Novotel Rouen Sud 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 242 comentários

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Angle Avenue de l'Université, Rue de la Mare Sansoure, 76800 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel 100% renovado e climatizado.

  • "Le Lodge" novo restaurante, bar e terraço.

  • Piscina ao ar livre não aquecida, ténis e petanca disponíveis no nosso jardim arborizado.

  • Estacionamento gratuito com estações de carregamento de veículos elétricos Tesla pagas.

  • 5 minutos a pé: Zenith e centro de exposições. 20 min de autocarro TEOR: Centro de Rouen.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Rouen Sud

Angle Avenue de l'Université, Rue de la Mare Sansoure
76800 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY
França

GPS:49.389931, 1.059331

Telefone
Fax +33 2 32 91 76 86

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Le Lodge Restaurant

Uma sala de estar onde o ambiente acolhedor e a decoração o levam através de diferentes épocas. A nossa paixão pela gastronomia francesa reflete-se nos nossos pratos autênticos e requintados, compostos por produtos frescos e caseiros.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  242 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  13 comentários

Das muss nicht nochmal sein

Nota Tripadvisor 2.0/5

frs10 Avaliação com certificação TripAdvisor

Da denkt man, da kann man nichts falsch machen - Novotel, 160,- Euro pro Nacht - das muss ja klappen. Aber denkste: Standardzimmer ohne Besonderheiten. Toilettenbrille defekt, Klo und Badewanne schmuddelig, Haare (definitiv nicht meine!) an allen möglichen Stellen, Teppich nicht gründlich gesaugt, usw. usw. Das Personal ist freundlich und bemüht. Aber 4 Versuche über 3 Tage hinweg, eine korrekte Rechnung zu bekommen, ist auch keine Meisterleistung. Positives gab es aber auch: Parkplatz ist ausreichend vorhanden, das WLAN funktioniert und ist flott. Frühstück ist okay. Das Restaurant am Abend fand ich sehr gut - Qualität und Preise stimmen, sehr freundliches Servicepersonal.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rouen Sud zu schreiben. Es freut uns sehr, Ihre Komplimente zu unserem Restaurant sowie zum Parkplatz und WLAN zu erhalten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, und wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt zurückgewinnen zu können. Da uns bewusst ist, dass dieses Ereignis die Qualität Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat, lade ich Sie ein, mich direkt unter folgender Adresse zu kontaktieren: h0432-sb1@accor.com, damit wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen Vorzugspreis anbieten können. In der Erwartung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Pkus que mitigé

Nota Tripadvisor 3.0/5

vacobat Avaliação com certificação TripAdvisor

Avis très mitigé sur cet établissement Le rez-de-chaussée est très agréable : décoration du lobby avec sa cheminée, du restaurant, du bar parfaitement réussie et contemporaine, chaleureuse La cuisine est bonne et le service agréable Petit déjeuner varié, de bons produits, une équipe souriante et efficace Côté chambre, c'est fonctionnel et correct. Raccrocher des doubles rideaux décrochés pourrait neanmoins être envisagé... En revanche, le vrai problème est dans les salles de bain et toilettes La cuvette des WC est tellement entartrée que même dans les stations services on trouve plus de propreté. Un comble !!! Idem dans la salle de bain avec du calcaire sur toutes les robinetteries et des joints plus que jaunes. Déplorable et scandaleux Equipe à l’accueil agréable et polie. Mais évidement, personne ne vous demande comment s'est passé le séjour... je ne vous donne donc pas le numéro de la chambre que j'ai occupée et vous laisse le soin de faire le tour des chambres pour trouver celle ou celles dont je parle... vous pourriez découvrir que vous avez un vrai problème d'entretien et de contrôle. Bref, un hôtel pour faire une étape s'il n’y a pas d’autre solution mais qui pourrait valoir bien mieux que ça. Dommage !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la décoration et le restaurant. Aussi, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Fijn hotel met vriendelijk personeel! Ietwat gedateerde kamers, maar slaapt prima op de goede bedden. Eten is uitstekend

Nota Tripadvisor 5.0/5

Marjolein D Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Fijn hotel, vriendelijk personeel, geliefd onder Nederlanders op doorreis. Eten is perfect zowel avond als ontbijt. Zeer behulpzaam personeel toen wij problemen met de auto kregen, was geen probleem om even langer in het hotel aanwezig te blijven om de uren te compenseren.

Beste mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerkingen naar aanleiding van uw verblijf in Novotel Rouen Sud. Het is met groot genoegen dat wij uw complimenten ontvangen. Wij zullen uw waardering zeker delen met ons hele team. Uw tevredenheid is de mooiste beloning voor ons personeel, dat dag in, dag uit werkt om u een onberispelijke service te bieden. In afwachting van uw volgende bezoek, verblijven wij, geachte heer, mevrouw, met vriendelijke groet. Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Zeer teleurstellend restaurant The Lodge

Nota Tripadvisor 2.0/5

Rummycup Avaliação com certificação TripAdvisor

Na een half jaar terug voor de 31e keer in het zojuist gerenoveerde hotel. Hoewel alles mooi is opgeknapt, had ik de slechtste hotel/restaurantervaring sinds lange tijd. Wij kregen niet de kamer die besteld en bevestigd was. Dat betekent weer met je koffers verhuizen naar een andere verdieping. In plaats van de twee bestelde camparis maakte men campari spritz. Het diner viel ontzettend tegen. De entrecote was een keiharde blok vlees. De groente was doorgekookt. De crème brulee werd na 20 minuten en een keer navragen niet geleverd, dus maar weg zonder nagerecht. Van de bestelde rosé en rode wijn bleek de rosé 5 euro te kosten maar de rode wijn 13 euro. Helaas nooit meer eten in dit restaurant The Lodge van het hotel. Tot overmaat van ramp waren de kussens zeer dik en hard, dus ook nog slecht geslapen.

Beste mevrouw, meneer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf in Novotel Rouen Sud. Het spijt ons dat het restaurant niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij bieden u onze oprechte excuses aan. Wees gerust dat de nodige maatregelen zullen worden genomen om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Non lo consiglio

Nota Tripadvisor 2.0/5

Nadia D Avaliação com certificação TripAdvisor

camera spaziosa ma davvero sporca, abbiamo trovato l'immondizia nel cestino, una maglia nel mobile, moquette e poltrone macchiate, il bagno con l'asse rotto e wc ingiallito inoltre abbiamo dovuto cambiare più volte le tessere per aprire la stanza perché non funzionavano.Preciso che per correttezza ho riferito tutto quanto sopra scritto al personale presente alla reception . Aspetto positivo : personale gentile

Caro/a Sig./Sig.ra, Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza al Novotel Rouen Sud. Mi dispiace che la pulizia non abbia soddisfatto le sue aspettative; le porgo le mie più sincere scuse. La prego di essere certo/a che stiamo adottando le misure appropriate per affrontare il problema e prevenire che si ripeta in futuro. Speriamo di rivederla presto per offrirle un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Em parceria com TripAdvisor

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  • 139 comentários 9.2/10 Localização
  • 317 comentários 5.6/10 Quarto
  • 248 comentários 8.4/10 Serviço
  • 125 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 105 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 7 comentários 3.1/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.