Novotel Dijon Sud 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.218 comentários

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11 route de Beaune, 21160 MARSANNAY LA COTE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Bar e restaurante com terraço coberto e vista para a piscina

  • Restaurante e bar de vinhos com vinhos regionais, com terraço

  • 7 salas de reuniões modulares que podem acomodar até 120 pessoas

  • O nosso hotel recebeu o certificado Green Key

  • Ponto de partida para a Roda dos Grands Crus, perto da autoestrada

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Localização do hotel

Novotel Dijon Sud

11 route de Beaune
21160 MARSANNAY LA COTE
França

GPS:47.279338, 5.007395

Telefone
Fax +33 3 80 51 59 01

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

BAR

Um local em espaço aberto para relaxar num ambiente acolhedor e amigável. Para uma reunião de negócios ou para uma bebida com amigos, tudo reunido para um momento perfeito. Desfrute da sua escapadela...

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.218 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.1/5  362 comentários

Nécessite un peu de rénovation

Nota Tripadvisor 3.0/5

LolaLola34 Avaliação com certificação TripAdvisor

Points positifs : bien situé, personnel très agréable, parking aisé, chambres spacieuses, petit déjeuner correct, fontaine à eau disponible gratuitement dans le couloir. Points négatifs : la moquette au sol n'est plus très propre, mauvaise insonorisation des chambres, mauvaises odeurs dans les toilettes et en provenance de la climatisation.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres et le petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation, la moquette et les odeurs afin d’y apporter les améliorations nécessaires lors de nos prochaines opérations de maintenance. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante, Bien cordialement, Benjamin

Horrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

Virg342 Avaliação com certificação TripAdvisor

Novotel !! non un Ibis en pire. Quelle honte pour le nom Novotel et les hôtels 4 étoiles. Entre le restaurant avec une entrecôte trop cuite et une literie sur laquelle on dormirait mieux dans sa voiture... Conclusion dormez dans votre voiture et manger ailleurs ça coutera moins cher.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti, même s’il est difficile à lire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du restaurant que sur le confort de la literie. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’identifier les points à améliorer rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Benjamin

a éviter absolument

Nota Tripadvisor 1.0/5

didiersof Avaliação com certificação TripAdvisor

hôtel désastreux à tous niveaux clim ne fonctionne pas, 27 degrés dans la chambre fin septembre personnel du room service désagréable et pas compétent plusieurs séjours dans cet hôtel et à chaque il y a à redire le personnel change mais les problèmes restent présents hôtel plus que vieillissant ca ne mérite pas un 4 étoiles

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de constater que vos différents séjours n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la climatisation, l’état de l’hôtel et la qualité du service. Vos remarques sont très précieuses et seront transmises à nos équipes afin de mettre en place les améliorations nécessaires. Nous regrettons sincèrement que votre perception de notre établissement soit si négative, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur passage. Bien cordialement, Benjamin

Hotel 4 étoiles???

Nota Tripadvisor 2.0/5

laura19Belgique Avaliação com certificação TripAdvisor

Surprise dès le départ: pas d'ascenseur dans cet hotel pour accéder aux chambres supérieures. Celles-ci sont propres rudimentaires et datées, la climatisation bruyante n'arrive pas à rafraichir l'athmosphère. Le repas du soir se révèle absolument infect, le magret de canard est en fait des petits morceaux de canard hyper cuits et à la limite du brùlage! Cela me semble impossible qu'un cuisinier puisse préparer le magret de canard rosé de cette manière! Mis à part quelques serveurs de métier, il semble que l' hôtel recrute des commis inexpérimentés et assez je m'enfoutistes... Le petit déjeuner se révèle aussi médiocre que le diner. Je déconseille absolument cet hôtel!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que certains points aient pu vous décevoir, notamment concernant l’absence d’ascenseur, la climatisation, la qualité de votre repas ainsi que le petit-déjeuner. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Celles-ci seront partagées avec nos équipes afin de travailler sur les améliorations nécessaires, aussi bien en cuisine qu’en service. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Benjamin

Pas digne d'un 4 étoiles ou version camping

Nota Tripadvisor 2.0/5

Cacahuette5 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel fréquenté depuis plusieurs années pour une nuit en juillet sur le retour des vacances mais cette année quel désastre.... Cela ne réponds absolument pas à un hotel 4 étoiles ni au standard habituel d un novotel... le check-out est fait dès l arrivée... On ne vous demande même plus si vous souhaitez prendre le repas du soir au restaurant...bref nous avons été voir ailleurs pour le repas... Absence de petites serviettes, absence de brosse dans les toilettes ... Hygiène qui devient douteuse...Tâches brunâtres sur la grande serviette (nous avons réclamé à la réception qui a fait le change... il y a 2 ans déjà nous avions retrouvé une grande serviette usagée dans la douche...) Chewing-gum collé sur le mur de la salle de bain... Bricolage au niveau des lampes de chevets...la lampe de lecture a disparu et est remplacée par une grosse ampoule qui vous ébloui... et l autre n était même pas correctement fixée (nous l avons fait nous même). Lampe principale qui grésille et perte de courant...donc présence d' eclair lumineux la nuit... nous avons donc devisé la lampe et laissé sur le bureau. Climatisation qui devient folle et augmente d intensité seule avant de se couper...pour ensuite se rallumer...toujours seule sans aucune intervention de notre part... Et quand on a signalé ces disfonctionnents le lendemain matin à la réception...aucune réaction de la part de la réceptionniste (une étudiante j imagine) comme si tout cela était normal...alors que rappelons-le cette nuit nous a coûté plus de 200€... J oubliais la piscine...c est la colonie de vacances... aucune surveillance du personnel...on y laisse les verres remplis ou dont le contenu est renversé sur le sol (boisson sucrée bien collante)... et ce y compris des verres en verres cachés sous les transats à moitié cassés. Certains prennent un verre en terrasse et viennent déposer les serviettes de bain sur les rambardes metalliques en mode "séchage au soleil" comme au camping ... Enquête de satisfaction reçue de novotel...mais à ce jour absence de retour de leur part... Un désastre.... seul point positif... le petit déjeuner était correct (enfin certains croissants devaient avoir pris la classe économique pour cuire car ils etaient totalement applatis comme des crêpes)

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Je suis sincèrement désolé que votre séjour de cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de vos précédents passages chez nous. Votre retour met en lumière un ensemble de dysfonctionnements qui ne reflètent en rien les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques concernant l’état de la chambre, l’hygiène, les équipements ainsi que le fonctionnement de la climatisation sont prises très au sérieux. Elles ont d’ores et déjà été transmises à notre équipe technique et au service des étages pour correction immédiate. Je regrette également que votre signalement en réception n’ait pas été accueilli avec plus d’écoute. Il est fondamental pour nous d’être réactifs et compréhensifs face aux difficultés rencontrées, et nous allons nous assurer que cela soit mieux géré à l’avenir. Concernant la piscine, nous allons renforcer les consignes de sécurité et de respect des lieux communs afin de garantir à chacun un cadre agréable et serein. Enfin, je tiens à vous présenter nos excuses pour l’ensemble de ces désagréments, et pour l’absence de retour suite à votre enquête de satisfaction. Cela ne reflète pas notre engagement habituel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage, avec une expérience bien plus conforme à vos attentes et à nos engagements. Bien cordialement, Benjamin (Pour ordre)

Em parceria com TripAdvisor

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  • 324 comentários 8.7/10 Localização
  • 1.077 comentários 4.3/10 Quarto
  • 791 comentários 7.7/10 Serviço
  • 8 comentários 6/10 Internet
  • 549 comentários 4.1/10 Conforto
  • 439 comentários 5.1/10 Comida
  • 426 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço
  • 334 comentários 3.9/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.