Novotel Bordeaux Merignac 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.1/5 Liczba opinii: 317

Novotel Bordeaux Merignac - Image 1
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Novotel Bordeaux Merignac - Image 3
Novotel Bordeaux Merignac - Image 4
80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, France

Opis

O hotelu

  • Hotel refurbished in 2024

  • Green Key certificate

  • Family Rooms

  • Modular 1,030ft² room, natural daylight - 270ft² "All connect" hybrid room

  • Direct access to Tram A - Fitness ctr & outdoor pool from May to end Sept.

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Lokalizacja hotelu

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
France

Pozycja GPS:44.835682, -0.683078

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

HIPPOPOTAMUS

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Opinie naszych gości

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Ocena ALL  4.1/5  Liczba opinii: 317

Ocena TripAdvisor  3.5/5  Liczba opinii: 7

belle surprise

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

maud d Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Très belle rénovation et équipe charmante, le tout dans un magnifique parc avec une piscine, une table de ping-pong, un terrain de pétanque,.. TRAM avec un arrêt juste en face de l'hôtel qui va à l'aéroport ou au centre de Bordeaux. Petit déjeuner de qualité.

La qualité en déclin

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

LindaDeSuza Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Pas de chauffage dans les chambres. Au dîner le Fish ‘n chips sorti du congélateur et trempé dans une huile douteuse… Manque d’hygiène au buffet du petit déjeuner, je précise à chaque passage dans cet hôtel qu’il faut mettre un torchon ou serviette sur les brioches/gâteaux à la découpe… À l’accueil un employé assis sur le bureau lance un « bonjour » (madame ?). Le meilleur accueil est assuré par les femmes de ménage ! Et sinon, le décor Halloween est très sympa.

Bonjour Madame DeSuza, Merci pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le chauffage, la qualité des repas et l'hygiène au buffet. Vos remarques sont importantes et seront transmises à la direction pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor d'Halloween et l'accueil des femmes de ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, La Réception

Le labyrinthe

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Arnaud R Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Très déçu il faut parcourir un couloir de 50 mètres pour accéder à l’ascenseur. Une odeur de citronnelle dans la chambre et un store qui ne s’ouvre pas car soit disant trop de moustiques ! Un IPN comme mat pour la Tv, un goût particulier pour la deco Et pour finir une bestiole dans les toilettes voir photos

Bonjour Arnaudr407, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons apporter les correctifs nécessaires. Concernant l’accès à l’ascenseur, nous comprenons que cela ait pu être inconfortable et nous évaluerons la possibilité d’améliorer ce point. L’odeur de citronnelle dans la chambre est destinée à prévenir les moustiques, tout comme le store fermé, mais nous veillerons à trouver une solution plus agréable pour nos clients. En ce qui concerne la décoration et l’aménagement, nous sommes conscients que cela peut ne pas convenir à tous les goûts. Enfin, pour l’incident des toilettes, nous vous présentons nos excuses. Cela ne reflète pas nos standards de propreté, et des mesures supplémentaires seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Marianne Responsable hébergement

Évitez

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

PascalLouis Solo travel - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Un accueil souriant mais pas professionnel on se demandait si la personne travaillait la. Chambre vieillotte, toilette hs, robinet cassé, pas de pression dans la douche. Ne vaut pas ses étoiles, le restaurant est à éviter très cher pour une quantité médiocre, le parking non sécurisé, portail ouvert. Préfèrez sans hésitation un autre hôtel Sheraton ou mercure incomparable. Ps le service client nul en retour d’appréciation, en gros c’est le client qui doit se remettre en question.

Bonjour Monsioeur PascalLouis, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés, notamment avec l’accueil, les équipements de la chambre, le restaurant et le parking. Nous restons ouverts au dialogue et serions ravis de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre vos préoccupations et améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions aborder ces points ensemble. Bien cordialement, Marianne Responsable hébergement

Not great

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Navigate591007 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We stayed at Novotel Bordeaux for two nights before continuing our journey to the coast. While our room was adequate for a short stay, it was a bit dated and small for our family of four. Unfortunately, our dining experiences were disappointing. The service in the restaurant was very poor. We ordered drinks, but the beer was missing. Despite following up, it was never brought to us. The children's desserts also did not arrive, even after asking twice. Breakfast the next day was equally subpar: there were no plates, limited choices, and only one waitress struggling to manage everything. The system was very unorganised. In the afternoon, we decided to relax by the pool. However, the service at the poolside kiosk was lacking as the attendant frequently disappeared for long periods, making it difficult to get drinks. Additionally, the receptionists were often unavailable when we needed assistance. On the positive side, the hotel's location is excellent, with easy tram access into Bordeaux, proximity to the airport, and enjoyable cocktails (when they eventually arrived). Overall, while the location and amenities are good, the service needs significant improvement to meet 4 star expectations.

Hi, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Novotel Bordeaux. We sincerely apologize that certain aspects of your visit did not meet your expectations, particularly regarding the service in our restaurant and at the poolside kiosk. The issues you highlighted with missing orders, slow service, and the breakfast experience are concerning and certainly not reflective of the level of service we strive to provide. We have shared your feedback with our teams to ensure these matters are addressed and improvements are made. We’re glad to hear that you appreciated our convenient location and the accessibility it offers for exploring Bordeaux. Your comments about our amenities and cocktails are also appreciated. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide the quality experience you deserve. Best regards, Marianne Accommodation Manager Novotel Bordeaux Merignac

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 200 Liczba opinii 9.1/10 Lokalizacja
  • 419 Liczba opinii 4.5/10 Pokój
  • 292 Liczba opinii 7.6/10 Obsługa
  • 215 Liczba opinii 5.4/10 Komfort
  • 152 Liczba opinii 7.2/10 Śniadanie
  • 152 Liczba opinii 4.8/10 Klimat
  • 121 Liczba opinii 5/10 Czystość

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Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.