Novotel Bordeaux Merignac 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 335 리뷰

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80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, France

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Hotel refurbished in 2024

  • Green Key certificate

  • Family Rooms

  • Modular 1,030ft² room, natural daylight - 270ft² "All connect" hybrid room

  • Direct access to Tram A - Fitness ctr & outdoor pool from May to end Sept.

숙박

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호텔 위치

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
France

GPS:44.835682, -0.683078

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

HIPPOPOTAMUS

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고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  335 리뷰

TripAdvisor 평가  3.0/5  8 리뷰

A éviter il y a bien mieux à côté

트립어드바이저 평점 1.0/5

Utan60 비즈니스 - TripAdvisor 인증 리뷰

C est nettement mieux aux alentours Chambres des années 90, pas de café ni eau dans la chambre ,si vous restez 2 nuits on vous invite à ce que le ménage ne soit pas fait , le restaurant est cher et pas terrible du tout et pour couronner le toit du personnel qui peut pas grand chose . Sans commercial inexistant. Bref une usine à fric a éviter

Bonjour, Sauf erreur de ma part, il me semble que nous avons déjà échangé par email à ce sujet. Comme indiqué précédemment, nous appliquons les conditions générales clairement présentées au moment de la réservation. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez une perception aussi négative de notre établissement. Sachez que notre restaurant, Hippopotamus, rencontre généralement une grande satisfaction auprès de notre clientèle. Nous proposons une variété de menus adaptés à tous les goûts et budgets, y compris des menus pour enfants et des options de snacking. Concernant le ménage en chambre, nous offrons effectivement le choix à l’arrivée. Cette initiative nous permet de soutenir une cause qui nous tient à cœur : l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque. Ainsi, 10 % des économies réalisées sur le ménage sont reversés à cette organisation. Il s’agit donc d’un engagement solidaire, et non d’une économie au bénéfice de l’hôtel. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre démarche. Cordialement, Marianne Responsable Hébergement

belle surprise

트립어드바이저 평점 5.0/5

maud d TripAdvisor 인증 리뷰

Très belle rénovation et équipe charmante, le tout dans un magnifique parc avec une piscine, une table de ping-pong, un terrain de pétanque,.. TRAM avec un arrêt juste en face de l'hôtel qui va à l'aéroport ou au centre de Bordeaux. Petit déjeuner de qualité.

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre récente rénovation ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que le cadre, avec le parc, la piscine, les installations de loisirs comme la table de ping-pong et le terrain de pétanque, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que l’emplacement pratique de l’hôtel, avec le tramway à proximité, ait facilité vos déplacements vers l’aéroport ou le centre de Bordeaux. Enfin, votre satisfaction concernant la qualité du petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel

La qualité en déclin

트립어드바이저 평점 2.0/5

LindaDeSuza 비즈니스 - TripAdvisor 인증 리뷰

Pas de chauffage dans les chambres. Au dîner le Fish ‘n chips sorti du congélateur et trempé dans une huile douteuse… Manque d’hygiène au buffet du petit déjeuner, je précise à chaque passage dans cet hôtel qu’il faut mettre un torchon ou serviette sur les brioches/gâteaux à la découpe… À l’accueil un employé assis sur le bureau lance un « bonjour » (madame ?). Le meilleur accueil est assuré par les femmes de ménage ! Et sinon, le décor Halloween est très sympa.

Bonjour Madame DeSuza, Merci pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le chauffage, la qualité des repas et l'hygiène au buffet. Vos remarques sont importantes et seront transmises à la direction pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor d'Halloween et l'accueil des femmes de ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, La Réception

Le labyrinthe

트립어드바이저 평점 3.0/5

Arnaud R TripAdvisor 인증 리뷰

Très déçu il faut parcourir un couloir de 50 mètres pour accéder à l’ascenseur. Une odeur de citronnelle dans la chambre et un store qui ne s’ouvre pas car soit disant trop de moustiques ! Un IPN comme mat pour la Tv, un goût particulier pour la deco Et pour finir une bestiole dans les toilettes voir photos

Bonjour Arnaudr407, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons apporter les correctifs nécessaires. Concernant l’accès à l’ascenseur, nous comprenons que cela ait pu être inconfortable et nous évaluerons la possibilité d’améliorer ce point. L’odeur de citronnelle dans la chambre est destinée à prévenir les moustiques, tout comme le store fermé, mais nous veillerons à trouver une solution plus agréable pour nos clients. En ce qui concerne la décoration et l’aménagement, nous sommes conscients que cela peut ne pas convenir à tous les goûts. Enfin, pour l’incident des toilettes, nous vous présentons nos excuses. Cela ne reflète pas nos standards de propreté, et des mesures supplémentaires seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Marianne Responsable hébergement

Not great

트립어드바이저 평점 2.0/5

Navigate591007 TripAdvisor 인증 리뷰

We stayed at Novotel Bordeaux for two nights before continuing our journey to the coast. While our room was adequate for a short stay, it was a bit dated and small for our family of four. Unfortunately, our dining experiences were disappointing. The service in the restaurant was very poor. We ordered drinks, but the beer was missing. Despite following up, it was never brought to us. The children's desserts also did not arrive, even after asking twice. Breakfast the next day was equally subpar: there were no plates, limited choices, and only one waitress struggling to manage everything. The system was very unorganised. In the afternoon, we decided to relax by the pool. However, the service at the poolside kiosk was lacking as the attendant frequently disappeared for long periods, making it difficult to get drinks. Additionally, the receptionists were often unavailable when we needed assistance. On the positive side, the hotel's location is excellent, with easy tram access into Bordeaux, proximity to the airport, and enjoyable cocktails (when they eventually arrived). Overall, while the location and amenities are good, the service needs significant improvement to meet 4 star expectations.

Hi, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Novotel Bordeaux. We sincerely apologize that certain aspects of your visit did not meet your expectations, particularly regarding the service in our restaurant and at the poolside kiosk. The issues you highlighted with missing orders, slow service, and the breakfast experience are concerning and certainly not reflective of the level of service we strive to provide. We have shared your feedback with our teams to ensure these matters are addressed and improvements are made. We’re glad to hear that you appreciated our convenient location and the accessibility it offers for exploring Bordeaux. Your comments about our amenities and cocktails are also appreciated. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide the quality experience you deserve. Best regards, Marianne Accommodation Manager Novotel Bordeaux Merignac

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 165 리뷰 9.3/10 위치
  • 352 리뷰 4.6/10 객실
  • 220 리뷰 8/10 서비스
  • 123 리뷰 7.2/10 조식
  • 107 리뷰 3.8/10 분위기
  • 99 리뷰 4.5/10 청결도

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