Albergo Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 stelle

Ben tenuti gli spazi comuni. Decisamente da ristrutturare camere e sostituire la moquette nei corridoi.

Sono capitato per caso in questo hotel che non frequentavo da almeno 15 Anni. Nulla e' cambiato, sempre rumoroso (autostrada vicinissima) temperatura delle camere troppo elevata (senza la possibilta' di areare a causa del rumore) Personale molto molto gentile Pulizia OK Struttura anni 80, va ricostruito o rinominato IBIS Saluti

Soddisfatti in tutto.... Ci avete portato subito il lettino per la bimba.. Piscina ottimale sia per noi che per lei. Setvizio ristorante impeccabile

La prenotazione online non dava camere disponibili ma per telefono abbiamo prenotato. Ci fermiamo in questo hotel un paio di volte l'anno, arrivo la sera tardi e ho bisogno di mangiare un boccone. Il servizio ristorazione peggiora sempre più: l'ultima volta i piatti non erano quelli ordinati, il cibo era freddissimo e cattivo di sapore. Lo abbiamo fatto presente.

MOLTO POSITIVA

Personale cordiale e gentile. Hotel pulito e molto accogliente. Stanze abbastanza spaziose. Piscina perfetta. Colazione abbondante. Unico difetto la moquette che gli dà un aria di vecchio.

L'albergo è comodo all'uscita dell'autostrada, ha una bella piscina un buon ristorante e una location gradevole. Sfortunatamente la struttura sembra datata e poco manutenuta. La moquette è consumata e sporca così come le porte e gli infissi. Le camere sono piccole e i letti (dei bimbi) troppo usurati e in un caso rotti.

Ottima esperienza

Abbiamo soggiornato per 2 volte presso il Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères a distanza di un anno, questa volta più a lungo e con 2 camere. Già l'anno scorso avevamo riscontrato dello sporco in camera a livello di rivestimenti (zoccolini, moquette, muri, tende) che per in 4 stelle di questo livello forse non si dovrebbe riscontrare. Una ristrutturazione generale dei rivestimenti apporterebbe grandissimo valore a un hotel comunque ben strutturato logisticamente, con ascensore (non tutti i Novotel e Mercure di 2 piani lo hanno), con vari servizi (parcheggio recintato incluso nella tariffa, piscina, giardino) e dall'ottima posizione strategica. Tuttavia il fatto che l'hotel sia un po' datato si può accettare, lo sporco no. Sufficiente invece la pulizia giornaliera effettuata nei bagni e in camera. Tuttavia trovare per 2 volte (2 giorni diversi) in una camera gli asciugamani da doccia ampiamente macchiati di nero/sporco non è piacevole: se arrivano già piegati dalla lavanderia andrebbero controllati più accuratamente. Come sopra, in un 4 stelle non è accettabile, ed è successo 2 giorni su 6. Infine due piccole cose che comunque lasciano un po' insoddisfatti: - offrire una bottiglietta d'acqua ogni giorno è un pensiero gradito, ma per 2 volte - in entrambe le camere - non è stata trovata e abbiamo dovuto richiederla in reception. Quando presenti, per 2 giorni era una bottiglietta da 50cl per camera (indipendentemente dal numero di occupanti), e per 2 giorni una bottiglietta addirittura da 33cl che oggettivamente per 2 persone pare poco. Ripeto, il gesto è gradito, ma offrire una bottiglia d'acqua da 33cl per 2 persone è abbastanza ininfluente. - L'orario di termine per la colazione: nei giorni feriali fino a venerdì 5 luglio era alle 9:30, da sabato 6 luglio fino a settembre alle 10:30 perché (ci è stato spiegato) "è l'orario estivo". Considerato che anche alla fine di giugno e i primi di luglio è già "estate", sarebbe stato molto gradito usufruire anche in quei giorni dell'orario leggermente prolungato, tanto più che gli addetti alla colazione sono piuttosto rigidi negli orari (non ci è successo personalmente ma abbiamo visto persone arrivare alle 10:25 di sabato e vedersi rifiutare di poter prendere qualcosa da mangiare - ad esempio da portarsi in giardino o in camera a mangiare lasciando libera la sala colazioni - perché "troppo tardi" nonostante tutti i cibi fossero ancora sui vari banconi ed espositori. Gli è stata concessa solo una tazza di caffè). Per il resto ottima invece l'accoglienza, la gentilezza e la professionalità di tutto lo staff di reception, bar e ristorante la sera (che abbiamo avuto modo di provare con soddisfazione. Complimenti anche alla cucina).

Struttura tranquilla e accogliente. Presente anche una piscina che purtroppo non ho usato. Due soli appunti: 1) ero da sola e mi hanno dato una stanza con 4 letti che toglievano tutto lo spazio vitale della camera 2) il phon attaccato al muro aveva un cavo troppo piccolo ed era impossibile asciugarsi i capelli Buona e abbondante la colazione e buono anche il ristorante

Sono decisamente abituato meglio con il marchio Novotel, e l'ho scelto proprio per questo motivo. Le stanze necessitano di un rinnovamento

Esperienza nel complesso positiva, le stanze sono pulite e confortevoli, la posizione ottima e anche il parcheggio. Attenzione alla gestione della colazione, il costo è a parte ma nel caso non la si consumi bisogna specificarlo alla reception.

La hall è molto carina ma le camere necessiterebbero di una rinnovata, buona la colazione.

Posizione della struttura comoda per viaggiare nei dintorni

bel posto