Albergo Mercure Parigi Arc de Triomphe Étoile 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 637 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 500 metri dall'Arco di Trionfo. Accesso diretto a La Défense

  • Speciale offerta per lavoro a distanza disponibile nei nostri uffici

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel

  • Gli Champs-Élysées e il Palais des Congrès sono nelle vicinanze

  • Servizio in camera disponibile

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Parigi Arc de Triomphe Étoile

27 avenue des Ternes
75017 PARIGI
Francia

Coordinate GPS:48.878381, 2.295069

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Colazione

Foto non contrattuale

Iniziate la giornata con una deliziosa colazione a buffet con un'ampia scelta di piatti e bevande. Oppure, ordinate la vostra colazione in camera o il menu fisso Express & Co al bar. Colazione Early Bird per chi parte prima delle 6.30.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  637 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  842 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Posizione ottima e servizio impeccabile

Dear Anna F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards- Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Una scelta FELICE

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo trovato casualmente questo hotel ma quello che abbiamo trovato è andato al di là delle aspettative un hotel pulito in posizione eccellente personale gentilissimo ottima accoglienza camera molto carina! Insomma davvero molto bene!

Dear susanna m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards- Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

ottimo hotel

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buona posizione, camere pulite e sala colazione molto confortevole e ottimi prodotti

SCONSIGLIATISSIMO!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

antonellai845 Recensione certificata TripAdvisor

Dire che il servizio sia del manager che della reception è stato raccapricciante. Purtroppo, visto lo sciopero impartito dalla nazione francese, non ci è stato possibile raggiungerla: tutti voli e treni cancellati. Contattando la struttura, non abbiamo voluto chiedere un rimborso, bensì un cambio data (anche a loro scelta) visto che non abbiamo potuto usufruire di nessun servizio. Poiché la struttura ci ha ampiamente negato questa opzione, nonostante il disagio fosse stato creato da loro e non da noi, abbiamo contattato il servizio clienti di Booking, il quale - anch'esso sconcertato dalla situazione- ha provato in modo imperterrito a farli ragionare. Risultato? SPESE DELL'ALLOGGIO TOTALMENTE PERSE. Visiterò Parigi quest'estate ma di certo non nel loro hotel e lo sconsiglierò a tutti.

Peccato per la grande maleducazione dell'addetto alla reception

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Francesca R Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho prenotato e pagato subito 2 camere per 2 notti per un viaggio di lavoro. Hotel carino, senza troppe pretese. Buona posizione, nonostante una strada trafficata e camera che dava sulla strada hotel silenzioso e molto pulito. Peccato per la grande maleducazione dell'addetto alla reception che ci ha accolto. Prenotato tramite Accor non mi hanno dato possibilità di prenotare le 2 stanze con due nominativi diversi, chiediamo al nostro arrivo di farci due ricevute separate e ci è stato risposto: "Dovrei farvi pagare un'altra prenotazione ma, solo perchè sono gentile, per questa volta lo faccio"........ Passa questa, mattina dopo scendiamo per colazione la quale si presenta un po' scarsa, chiediamo del pane senza glutine a una cameriera, si presenta sempre lo stesso personaggio della reception del giorni prima al nostro tavolo (rivelatosi il manager dell'hotel), sedendosi sul tavolo al nostro fianco con mani conserte ci dice: "queste cose vanno dette alla prenotazione!" Premetto che non c'era la possibilità durante la prenotazione, altrimenti lo avremmo fatto, ma il modo il cui ci è stato detto: "Qual è il vostro problema...." INACCETTABILE! Un vero peccato perchè basterebbe poco per essere gentili e cordiali. E questa non mi sembrava un richiesta così assurda, bastava dire: " ci scusiamo ma purtroppo non lo abbiamo" e sarebbe stato tutto molto più semplice.

In collaborazione con TripAdvisor

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