Hotel Mercure Reims Parc des Expositions 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.082 comentários

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2 rue Gabriel Voisin, BP 308, 51688 REIMS, França

Descrição

Extras do hotel

  • Sala de reuniões para eventos profissionais e familiares

  • Parque de estacionamento gratuito com 120 lugares

  • Estacionamento com estações de carregamento para veículos elétricos

  • O 3º maior de França, o Mercado de Natal decorre de 26 de novembro a 28 de dezembro

  • Restaurante com cozinha sazonal

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Localização do hotel

Hotel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
França

GPS:49.2357, 4.070269

Telefone
Fax +33 3 26 85 64 72

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.082 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.6/5  288 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Rafael R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ambiente calmo, limpo e extremamente confortável, o café da manhã excepcional. O único "defeito" é que não está localizado no centro de Reims, mas fora isso, é um hotel perfeito.

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté et le confort de notre établissement, ainsi que notre petit-déjeuner exceptionnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir une expérience irréprochable à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre emplacement par rapport au centre de Reims. Même si notre hôtel est un peu excentré, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir profiter à nouveau de notre cadre paisible et accueillant. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de continuer à vous offrir des séjours à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Pas au standards Accor

Nota Tripadvisor 1.0/5

Pierrick11 Avaliação com certificação TripAdvisor

Je ne comprends pas le fonctionnement de cet hôtel , l’accueil à la réception et au restaurant est toujours de qualité , on sent les équipes très tournées vers le client . J’ai dormi ici une dizaine de fois l’année dernière et c’est ma première nuit en 2026 , jamais mon statut Accor ( Diamond ) n’a été pris en compte , pas d’attentions , ni de mots de bienvenue , et encore moins de surclassement. C’est le seul hôtel Accor que je fréquente qui procède ainsi , quand on fait partie d’un groupe on bénéficie de son volume de clients potentiels et fidèles, la contrepartie est de délivrer un service aux standards du groupe . Visiblement pour cet hôtel la prise en compte de la fidélité ne fait pas partie des standards Accor.

Cher Pierrick, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour, et pour la fidélité que vous nous témoignez depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’au restaurant, a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément que la reconnaissance de votre statut Diamond n’ait pas été à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre, et encore moins de ceux que nous souhaitons offrir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet. Une attention personnalisée était effectivement prévue pour vous remercier de votre fidélité, mais elle n’a malheureusement pas pu vous être remise lors de votre départ, ce que nous regrettons vivement. Il s’agit d’un dysfonctionnement de notre part et non d’un manque de considération. Votre remarque est parfaitement légitime, et nous partageons votre vision, faire partie d’un groupe comme Accor implique un niveau d’exigence constant dans la reconnaissance et l’accompagnement de nos clients fidèles. Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer nos procédures internes et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à votre statut et à nos engagements, et vous remettre votre cadeau. Dans cette attente, nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre franchise, qui nous permettent de progresser. Bien cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

December 25

Nota Tripadvisor 3.0/5

Evelien F Avaliação com certificação TripAdvisor

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Het restaurant is echter echt niet lekker. Weinig keuze. In drie kwartier krijg je zowel het voor-en hoofdgerecht. Beiden niet warm. Groenten enkel sla. Vlees niet doorbakken zoals gevraagd. Minuscuul potje mayonaise. Twee avonden op een rij teleurgesteld. Spijtig voor het vriendelijke personeel.

Correcte prijs-kwaliteit

Nota Tripadvisor 3.0/5

Fliepus Avaliação com certificação TripAdvisor

Buiten het centrum van Reims gelegen, op 10 minuten met de wagen. Afgesloten parking. Kamers ok zonder meer. Badkamer is echter aan opfrissing toe. Ontbijt correct. Hotel is ok voor één overnachting. Al bij al een eerlijke prijs-kwaliteit-verhouding.

Precisa melhorar muito

Nota Tripadvisor 1.0/5

Compass51242547212 Avaliação com certificação TripAdvisor

Cama de solteiro não disponível, e ma conservação . Tem que aperfeiçoar atendimento, atendimento em outras línguas, está precisando reformar quarto.

Olá, Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe fala fluentemente inglês e francês para melhor recebê-lo. No dia da sua chegada, nossa recepcionista se mobilizou para oferecer um quarto com duas camas separadas, de última hora, a fim de atender à sua solicitação. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Lucie – Responsável pelo Relacionamento com o Cliente

Em parceria com TripAdvisor

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  • 246 comentários 8.6/10 Localização
  • 587 comentários 6.8/10 Quarto
  • 719 comentários 8.9/10 Serviço
  • 8 comentários 6.4/10 Internet
  • 323 comentários 8.3/10 Atmosfera
  • 291 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 193 comentários 7.7/10 Comodidades
  • 185 comentários 7.5/10 Limpeza

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