Hotel Mercure Reims Parc des Expositions 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.082 opiniones

Mejor precio
garantizado
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 1
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 2
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 3
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 4
2 rue Gabriel Voisin, BP 308, 51688 REIMS, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Sala de reuniones para eventos profesionales y familiares

  • Aparcamiento gratuito con 120 plazas

  • Estaciones de carga para vehículos eléctricos en el aparcamiento

  • El mercado navideño, el 3.º de mayor tamaño de Francia, tiene lugar del 26/11 al 28/12

  • Restaurante de cocina de temporada

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Hotel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
Francia

GPS:49.2357, 4.070269

Teléfono
Fax +33 3 26 85 64 72

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Nuestra brasserie Maison, en pleno centro de negocios Ecoparc, es un restaurante gourmet agradable. Nuestro chef combina todos los platos clásicos con especialidades regionales como solo él sabe.

Reservar

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.082 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.6/5  288 opiniones

Pas au standards Accor

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Pierrick11 Valoración certificada de TripAdvisor

Je ne comprends pas le fonctionnement de cet hôtel , l’accueil à la réception et au restaurant est toujours de qualité , on sent les équipes très tournées vers le client . J’ai dormi ici une dizaine de fois l’année dernière et c’est ma première nuit en 2026 , jamais mon statut Accor ( Diamond ) n’a été pris en compte , pas d’attentions , ni de mots de bienvenue , et encore moins de surclassement. C’est le seul hôtel Accor que je fréquente qui procède ainsi , quand on fait partie d’un groupe on bénéficie de son volume de clients potentiels et fidèles, la contrepartie est de délivrer un service aux standards du groupe . Visiblement pour cet hôtel la prise en compte de la fidélité ne fait pas partie des standards Accor.

Cher Pierrick, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour, et pour la fidélité que vous nous témoignez depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’au restaurant, a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément que la reconnaissance de votre statut Diamond n’ait pas été à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre, et encore moins de ceux que nous souhaitons offrir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet. Une attention personnalisée était effectivement prévue pour vous remercier de votre fidélité, mais elle n’a malheureusement pas pu vous être remise lors de votre départ, ce que nous regrettons vivement. Il s’agit d’un dysfonctionnement de notre part et non d’un manque de considération. Votre remarque est parfaitement légitime, et nous partageons votre vision, faire partie d’un groupe comme Accor implique un niveau d’exigence constant dans la reconnaissance et l’accompagnement de nos clients fidèles. Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer nos procédures internes et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à votre statut et à nos engagements, et vous remettre votre cadeau. Dans cette attente, nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre franchise, qui nous permettent de progresser. Bien cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

December 25

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Evelien F Valoración certificada de TripAdvisor

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Het restaurant is echter echt niet lekker. Weinig keuze. In drie kwartier krijg je zowel het voor-en hoofdgerecht. Beiden niet warm. Groenten enkel sla. Vlees niet doorbakken zoals gevraagd. Minuscuul potje mayonaise. Twee avonden op een rij teleurgesteld. Spijtig voor het vriendelijke personeel.

Correcte prijs-kwaliteit

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Fliepus Valoración certificada de TripAdvisor

Buiten het centrum van Reims gelegen, op 10 minuten met de wagen. Afgesloten parking. Kamers ok zonder meer. Badkamer is echter aan opfrissing toe. Ontbijt correct. Hotel is ok voor één overnachting. Al bij al een eerlijke prijs-kwaliteit-verhouding.

Excellent séjour en famille !

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Laure s Valoración certificada de TripAdvisor

J'ai passé un excellent séjour au Mercure Reims ! L’hôtel est magnifique, décoré avec goût et on s’y sent vraiment bien dès l’arrivée. Le personnel est accueillant et attentionné. Les enfants ont adoré le baby-foot, un vrai plus pour les moments en famille ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! Toute l’équipe du Mercure Reims Parc des Expositions vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration et les petits moments de détente en famille autour du baby-foot ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour rémois. Lucie – Chargée de Relation Clientèle

Restaurante penoso

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Fs Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me tomaron el pelo en el restaurante, Ok puede pasar que no hay de disponible los dos platos que pides, es mala suerte, como me ha pasado, pero si te dan de comer además lo que les de la gana allí no estoy de acuerdo. En lugar de un emincé de pollo con pomme de terre grenaille me han dado una ala de pollo con puré y el precio no ha cambiado: 22€

Señor S., Gracias por su comentario. Lamentamos escuchar que su experiencia en el restaurante no estuvo a la altura de sus expectativas. Es cierto que a veces algunos platos no están disponibles, pero siempre intentamos ofrecer una alternativa de calidad. Sin embargo, parece que en su caso, la sustitución no fue acorde con sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Entendemos su frustración con respecto al precio, y revisaremos la situación para evitar que este tipo de malentendidos se repitan. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Fanny Hedon - A cargo de la experiencia del cliente

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 246 opiniones 8.6/10 Ubicación
  • 587 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 719 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 8 opiniones 6.4/10 Internet
  • 323 opiniones 8.3/10 Ambiente
  • 291 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 193 opiniones 7.7/10 Instalaciones
  • 185 opiniones 7.5/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Reims