Hotel Mercure Auxerre

Hotel Mercure Auxerre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.7/5 418 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Gute Anbindung an die A6

  • Große Terrasse, Pool und Park

  • Kostenloser Privatparkplatz

  • 47-Zoll-TV (120 cm), beIN Sports-Sender

  • Familienzimmer

Lage des Hotels

Hotel Mercure Auxerre

Route nationale 6, lieu dit "le chaumois"
89380 Appoigny
Frankreich

GPS:47.852896, 3.543895

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LE CHAUMOIS

Traditionelle Burgunder Küche. An sonnigen Tagen können Sie auf der Poolterrasse im grünen Park speisen.

Unsere Unterkünfte

Entspannen Sie sich einen Moment in unseren Standard-Zimmern, die sich in Villen mit Terrassen befinden. Sie können zwischen Garten- und Poolblick wählen. Wir bieten auch Familienzimmer.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.7/5  418 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  652 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmertresor auf Fussbodenhöhe, Pin-Eingabe nur liegend möglich Frühstückrührei, direkt aus der Küche angeliefert, kalt wie aus dem Kühlschrank

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Auxerre zu schreiben. Wir bedauern, dass der Service und die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und bitten Sie, unsere aufrichtigste Entschuldigung anzunehmen. Mercure-Hotels sind bestrebt, Ihnen die beste Servicequalität für Ihren Aufenthalt zu bieten. Daher ist Ihre Meinung sehr wertvoll. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der genannten Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt zurückzugewinnen. Nicolas Betsy Direktor

Prima Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Petra Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang an der Rezeption und wunderbares Essen!

Mit großer Freude nehmen wir Ihre Komplimente entgegen. Außerdem werden wir es nicht versäumen, Ihre Wertschätzung mit unserem gesamten Team zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen, und bitten Sie, meine Damen und Herren, an den Ausdruck unserer besten Gefühle zu glauben. Nicolas Betsy Directeur

Alles gut und recht, aber...

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich übernachte ausschliesslich in Hotels der Accor Gruppe und habe bis heute noch nie ein schlechtes Feedback abgebeben. Mit unserem letzten Aufenthalt bin ich aber nicht zufrieden, weniger wegen dem Hotel als mehr mit der Abwicklung. Ich habe die Buchung wie üblich Online mit der Accor All App gemacht und 2'000 Reward Punkte in Zahlung gegeben. Dank dieser 2'000 Punkte hätte ich statt Euro 142.70 nur noch Euro 102.70 zahlen sollen. Leider wurde mir aber der volle Betrag von Euro 142.70 auf meiner Kreditkarte belastet und die 2'000 Punkte trotzdem abgezogen. Ich habe bei der Abreise die Mitarbeiterin am Desk darauf angesprochen und sie hat mir versprochen, dass die fälschlicherweise abgezogenen Reward Punkte wieder gutgeschrieben werden. Das ist leider aber bis heute nicht passiert. Wenn ich die Reservation schon digital mache, dann lässt sich die Abwicklung doch vollständig und vor allem fehlerfrei automatisieren, oder? Oder warum muss ich jetzt wieder Zeit investieren und dieser Angelegenheit nachrennen?

Sehr geehrter Herr P. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Auxerre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicolas Betsy Directeur

Schön und ruhig!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Edward Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Problemlose Abwicklung, alle sehr freundlich!

Insgesamt zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Eugen R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben am 10./11. September im Hotel Mercure übernachtet. Unser nächster Aufenthalt wird in diesem Hotel wird am 15./16. Oktober sein. Dann werden wir Ihnen ein ausführliches Feedback über unsere Erfahrungen senden.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 106 Bewertungen 9/10 Lage
  • 358 Bewertungen 4.1/10 Zimmer
  • 297 Bewertungen 7.4/10 Service
  • 5 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 152 Bewertungen 3.1/10 Stimmung
  • 113 Bewertungen 3.8/10 Sauberkeit
  • 110 Bewertungen 5/10 Frühstück
  • 110 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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