ALL - Accor Live Limitless - Medizinische Leistungen in Partnerschaft mit AXA

WIE FUNKTIONIERT ES?


24-Stunden medizinische Hilfe für nicht akute Situationen
Für nicht dringende medizinische Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts, zum Beispiel, wenn Sie sich unwohl fühlen, ein Rezept vergessen haben oder ärztlichen Rat einholen möchten:

1) Wenden Sie sich an die Rezeption und teilen sie dem Team mit, dass Sie einen Arzt konsultieren möchten.
2) Über unser Empfangsteam haben Sie die Möglichkeit einer kostenlosen telefonischen Beratung [1] oder Zugang zu einer Auswahl von AXA-zertifizierten Medizinern für einen persönlichen Termin [2].

Telefonische Beratung


Wenn Sie eine verfügbare telefonische Beratung wählen, wird Sie ein Englisch oder Französisch3 sprechender Hausarzt auf Ihrem Handy1 anrufen. In den meisten Ländern kann bei Bedarf ein Rezept ausgestellt werden.

Wann/Warum sollten Sie diesen Dienst nutzen?
  • Wenn Sie schnell von Ihrem Hotelzimmer aus mit einem Arzt sprechen möchten.
  • Die telefonische Beratung eignet sich für alle nicht dringenden medizinischen Bedürfnisse, auch wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie an COVID-19 ohne schwere Symptome leiden könnten.

Persönliche Beratung


Wenn Sie eine persönliche Beratung mit einem AXA-zertifizierten Arzt vor Ort bevorzugen, erhalten Sie an der Rezeption die Kontaktdaten von Medizinern (z.B. Zahnärzte, Allgemeinmediziner), die Ihren Bedürfnissen in Bezug auf die gewünschte Sprache und die Öffnungszeiten am besten entsprechen. Sie können so einen für Sie passenden Arzt auswählen und einen Termin vereinbaren2.

Wann/Warum sollten Sie diesen Dienst nutzen?
  • Wenn Sie einen Arzt persönlich konsultieren möchten.
  • Alle ausgewählten Mediziner innerhalb des AXA-Netzwerks sprechen neben der Landessprache zumindest Englisch.
  • Alle Mediziner des AXA-Netzwerks durchlaufen ein strenges Auswahlverfahren und werden kontinuierlich überprüft.
Bitte beachten Sie, dass dieses Serviceangebot Schritt für Schritt weltweit eingeführt wird.

ALL - Accor Live Limitless - Medizinische Leistungen in Partnerschaft mit AXA sind Teil des ALLSAFE-Labels.
ALL - Accor Live Limitless macht das Leben einfach, wo immer Sie sind. Wir sind bei Ihnen.



1 Abhängig von Ihrem Mobilfunktarif und Ihrem Anbieter können Roaming-Kosten anfallen.
2 Die Nutzung von Medizinern des AXA-Netzwerks bietet keinen Zugang zu reservierten Beratungsterminen oder ausgehandelten Tarifen. Die Konsultation wird vom Gast bezahlt.
Bis Ende 2020 werden auch zusätzliche Sprachen verfügbar sein.