Informazioni di viaggio: COVID19

Aggiornamento: 1 luglio 2022

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HAI PRENOTATO UNA TARIFFA FLESSIBILE DIRETTAMENTE CON ACCOR?

I clienti che hanno prenotato tariffe totalmente rimborsabili possono cancellare o modificare le loro prenotazioni senza penalità su all.accor.com (purché si applichi l’esatta politica tariffaria specificata al momento della prenotazione).

PRENOTAZIONI PRESSO TERZE PARTI

Le terze parti devono seguire la politica di cancellazione Accor indicata qui sopra. Per i clienti che hanno prenotato tramite agenzia di viaggio, piattaforma di prenotazione online o altre terze parti, si prega di contattare direttamente il booking provider di riferimento che indicherà le opzioni per attuare la modifica o la cancellazione applicabili alla prenotazione.

PRENOTAZIONI GRUPPI

Per tutte le prenotazioni gruppi, inclusi meeting e eventi, i nostri team globali di vendita stanno lavorando a stretto contatto con gli hotel per offrire la massima flessibilità possibile, valutando caso per caso la necessità di cancellare o posticipare gli eventi.

ALTRO

Per i clienti che hanno prenotato attraverso i seguenti siti web, si prega di far riferimento ai termini e condizioni indicati ai link qui sotto:

Adagio : https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
Mama Shelter : https://www.mamashelter.com/en
Banyan Tree : https://www.banyantree.com/en/travel-advisory
Mantis : https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/
SBE : https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/

Raccomandiamo a tutti i viaggiatori di consultare le linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e di seguire i consigli di viaggio emessi dai rispettivi Paesi di origine.
Per un elenco completo delle informazioni di contatto degli hotel, si prega di far riferimento alla pagina https://all.accor.com/it/world/hotel-accor-monde.shtml

ASIA PACIFICO
Australia: 1300 656 565
Cina: 4 008 182 688
Corea del Sud: 00798 8521 2018
Emirati Arabi Uniti: 800 035 702 749
Hong Kong: 800 938 768
Indonesia: +62 (0)21 25 53 34 00
Giappone: 0120-993-130
Nuova Zelanda: 0800 444 422
Singapore: 800 616 1367
Taiwan: +66 (0)2 088 8302
Tailandia: +66 (0)2 088 8302

AMERICA
Argentina: 00 800 2222 2267
Brasile: 0800 703 7000
Canada: 844 382 2267
Stati Uniti: 844 382 2267

EUROPA
Austria: +43 (0) 1360 27 72000
Belgio (French): +32 (0)2 643 5002
Belgio (Nederlands): +32 (0)2 643 5000
Francia: 0800 200 258
Germania: +49 (0)69 95 30 75 95
Italia: +39 199 129 999
Paesi Bassi: +31 (0)20 65 45 730
Polonia: 0801 606 606
Portogallo: +351 (0)21 318 00 49
Regno Unito: 800 026 38 08
Russia: +7 495 7059486
Spagna: +34 (0)902 10 04 63
Svizzera: +41 (0)2 25 67 53 10
Turchia: +90 (0)212 375 5215

ALTRI
Altri Paesi: (+61) 1300 890 866