Aggiornamento: 1 gennaio 2022
Accogliere, tutelare e prendersi cura degli altri risiede al cuore di ciò che facciamo e di ciò che siamo. Per garantire il benessere degli ospiti nei nostri hotel, abbiamo ulteriormente aumentato i nostri standard di pulizia lanciando il marchio di Pulizia & Prevenzione
ALLSAFE che rappresenta alcuni dei più severi standard di pulizia e protocolli operativi nel mondo dell'ospitalità. Questi standard sono stati controllati da Bureau Veritas, leader mondiale nel controllo dell'igiene e della pulizia.
Per saperne di più su ALLSAFE Clicca qui Prima di iniziare il tuo viaggio, ti consigliamo di visitare le pagine web delle istituzioni ufficiali di ogni Paese/Regione al fine di conoscere le misure di sicurezza e le restrizioni stabilite nel tuo luogo di destinazione. Per saperne di più HAI PRENOTATO UNA TARIFFA FLESSIBILE DIRETTAMENTE CON ACCOR?
I clienti che hanno prenotato tariffe totalmente rimborsabili
possono cancellare o modificare le loro prenotazioni senza penalità su all.accor.com (purché si applichi l’esatta politica tariffaria specificata al momento della prenotazione).
HAI PRENOTATO UNA TARIFFA NON-FLESSIBILE DIRETTAMENTE CON ACCOR E HAI BISOGNO DI CANCELLARLA?
PER TUTTI GLI HOTEL NEL ONDO (Europa e Nord America esclusi) Se è stato pianificato un soggiorno in uno dei nostri hotel
fino al 30 giugno 2022 incluso puoi modificare la data della prenotazione per una data successiva senza alcun costo di modifica soggetto a disponibilità e tariffe e condizioni applicabili. Se l'hotel prenotato è chiuso alla data del tuo soggiorno, o se l'hotel non è autorizzato ad accogliere l'ospite in base agli ordini ufficiali, puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente e ricevere un rimborso completo.
PER TUTTI GLI HOTEL IN EUROPA E IN NORD AMERICA Vengono applicate la politica di cancellazione di ogni hotel e le condizioni tariffarie comunicate al momento della prenotazione. Ogni modifica della prenotazione è soggetta alla disponibilità e alle tariffe e condizioni applicabili.
➔ Per modificare e cancellare le date del tuo soggiorno, contatta direttamente l’hotel.
Nota: le richieste di rimborso possono richiedere fino a 90 giorni dalla data di cancellazione per essere trattate. La forma e il calendario del rimborso richiesto possono essere soggetti alle leggi che si applicano nel territorio in cui è situato l’hotel (ad esempio restrizioni che possono essere imposte dai governi su alcune forme di rimborso). PRENOTAZIONI PRESSO TERZE PARTI
Le terze parti devono seguire la politica di cancellazione Accor indicata qui sopra. Per i clienti che hanno prenotato tramite
agenzia di viaggio, piattaforma di prenotazione online o altre terze parti, si prega di contattare direttamente il booking provider di riferimento che indicherà le opzioni per attuare la modifica o la cancellazione applicabili alla prenotazione.
PRENOTAZIONI GRUPPI
Per tutte le prenotazioni gruppi, inclusi meeting e eventi, i nostri team globali di vendita stanno lavorando a stretto contatto con gli hotel per offrire la massima flessibilità possibile, valutando caso per caso la necessità di cancellare o posticipare gli eventi.
ALTRO
Per i clienti che hanno prenotato attraverso i seguenti siti web, si prega di far riferimento ai termini e condizioni indicati ai link qui sotto:
Raccomandiamo a tutti i viaggiatori di consultare le linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e di seguire i consigli di viaggio emessi dai rispettivi Paesi di origine.
Per un elenco completo delle informazioni di contatto degli hotel, si prega di far riferimento alla pagina
https://all.accor.com/it/world/hotel-accor-monde.shtml 