Reiseinformationen: Stornierungsbedingungen
Stand: 31. Oktober 2023
- Gäste innerhalb des Konfliktgebiets, die eine Reservierung in einem Accor-Hotel weltweit gebucht haben
- Gäste, die eine Reservierung in einem Accor-Hotel in Israel gebucht haben
* vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Rate und Bedingungen.Jede Preisdifferenz muss vom Gast bezahlt werden.
Drittanbieter sind verpflichtet, die oben aufgeführten Stornierungsbedingungen von Accor einzuhalten. Gäste, die über ein Reisebüro, eine Online-Buchungsplattform oder andere Dritte gebucht haben, wenden sich für ihre Umbuchungs- oder Stornierungsfrage bitte direkt an ihren Buchungsanbieter. Dieser erläutert Ihnen die für Ihre Buchung geltenden Optionen für Änderungen oder Stornierungen.
Sonderregelung im Zusammenhang mit der aktuellen Lage in Israel (7. Oktober 2023)
Gilt für:- Gäste innerhalb des Konfliktgebiets, die eine Reservierung in einem Accor-Hotel weltweit gebucht haben
- Gäste, die eine Reservierung in einem Accor-Hotel in Israel gebucht haben
Haben Sie eine Flexible Rate direkt über Accor gebucht?
Gäste, die Raten mit flexiblen Konditionen, d.h. mit vollständig erstattbaren Preisen gebucht haben, können ihre Reservierung kostenlos auf all.accor.com stornieren oder ändern (vorausgesetzt, dass die Konditionen der Rate Ihrer ursprünglichen Buchung auch für Ihre geänderte Buchung gelten).Sie haben eine nicht stornierbare Rate direkt bei Accor gebucht und müssen stornieren?
Gäste, die bis einschließlich 7. Oktober 2023 eine nicht erstattungsfähigen Rate für Aufenthalte bis zum 30. November 2023 gebucht haben und an der Reise gehindert sind, können stornieren und eine Rückerstattung erhalten oder ihre Reservierung für ein späteres Datum ändern*, ohne dass eine Strafe fällig wird.* vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Rate und Bedingungen.Jede Preisdifferenz muss vom Gast bezahlt werden.