FAQ: Cartão-presente ALL Gift Card - as perguntas mais frequentes
Encomendar um cartão-presente é simples! Faça a sua compra online através do nosso formulário de encomenda seguro. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa e Mastercard
Sim. Nos dados de entrega, pode introduzir o endereço de email da pessoa que deverá receber o cartão-presente ALL Gift Card em formato PDF. O sistema enviará imediatamente um email de confirmação ao comprador e outro email com o cartão- presente em PDF ao respetivo destinatário. Se preferir enviar o cartão-presente mais tarde, pode introduzir o seu próprio endereço de email nos dados de entrega para poder imprimir e oferecer à pessoa amada quando quiser.
Sim, pode escrever uma mensagem pessoal no cartão-presente ALL Gift Card. Preencha a caixa específica para o efeito no formulário no momento da compra do cartão-presente.
A maioria dos emails filtra automaticamente as mensagens e o seu cartão-presente ALL Gift Card pode, por vezes, ir diretamente para o spam. Por vezes, um cartão-presente é também interpretado como um email de marketing e classificado em conformidade. Caso não tenha recebido a confirmação ou o email com o seu cartão-presente ALL Gift Card, verifique a sua pasta de spam e lixo eletrónico. Se, após verificar a sua pasta de spam e de lixo eletrónico, ainda não tiver recebido a mensagem de confirmação, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por email para customercare@accor.com
Sim. Tem o direito de cancelar uma encomenda de cartão-presente no prazo de 14 dias a contar da data de entrega do cartão ao destinatário original. No entanto, este direito de retratação não é válido se o cartão-presente tiver sido utilizado. Descarregue aqui o formulário de revogação.
Pode utilizar o seu cartão-presente ALL Gift Card em todos os hotéis participantes na Europa e Norte de África. Os hotéis participantes podem mudar ocasionalmente — consulte a página dos hotéis participantes para obter uma lista atualizada. Consulte os Termos de Utilização dos cartões presente ALL Gift Card.
Os cartões presente ALL Gift Card são válidos durante cinco anos, a partir da data de compra. A validade e a data de vencimento são indicadas no PDF do seu cartão. Consulte os Termos de Utilização dos Cartões Presente ALL Gift Card.
Obter o Cartão-Presente ALL Gift Card