Termos e Condições da OFERTA PÚBLICA – ALL Accor – GUEST STAR OFFER

1. Os Termos de Serviço do ALL.accor.com e os Termos de Adesão ao Programa ALL Accor se aplicam à “Guest Star Offer”.

2. Esta oferta permite que membros ALL Accor, independentemente do status, usufruam de um desconto de 15% a 25%, conforme a marca hoteleira participante, sobre a tarifa pública flexível, para reservas realizadas entre 27 de outubro de 2025 e 1 de dezembro de 2025, e para estadias mínimas de duas noites em hotéis participantes, durante os períodos de validade indicados abaixo:

a. 27 de outubro de 2025 – 31 de março de 2026:

i. Para os países: Austrália, Bahrein, Benim, Botsuana, Camboja, Camarões, China, República Democrática Popular do Laos, República Democrática do Congo, Egito, Guiné Equatorial, Fiji, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irã, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Quênia, República da Coreia, Kuwait, Líbano, Macau SAR, China, Madagascar, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Namíbia, Nepal, Nova Zelândia, Nigéria, Omã, Paquistão, Filipinas, Catar, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Singapura, África do Sul, Sri Lanka, Ilha de Santa Helena, Ascensão e Tristão, Taiwan, China, Tanzânia, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Vietnã, Zimbábue

ii. Para as marcas: Mama Shelter, The Hoxton, Morgans Originals, 21C

b. 08 de dezembro de 2025 – 15 de março de 2026:

i. Para os países (exceto as marcas citadas acima): Albânia, Argélia, Andorra, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, Tchéquia, Dinamarca, Estônia, França, Guiana Francesa, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Cazaquistão, Kosovo, Quirguistão, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Marrocos, Países Baixos, Polônia, Portugal, República da Macedônia do Norte, Reunião, Romênia, Saint Martin (parte francesa), Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Tunísia, Ucrânia, Reino Unido, Uzbequistão.

ii. Para as marcas: Sofitel, MGallery, Emblems, 25hours, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde

3. Este desconto pode ser combinado com a Tarifa de Membro ALL Accor, e os percentuais aplicados podem variar conforme marca e região:

a. 15%

i. Para os países: Austrália, Bahrein, Benim, Botsuana, Camboja, Camarões, República Democrática Popular do Laos, República Democrática do Congo, Egito, Guiné Equatorial, Fiji, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irã, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Quênia, República da Coreia, Kuwait, Líbano, Macau SAR, China, Madagascar, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Namíbia, Nepal, Nova Zelândia, Nigéria, Omã, Paquistão, Filipinas, Catar, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Singapura, África do Sul, Sri Lanka, Ilha de Santa Helena, Ascensão e Tristão, Taiwan, China, Tanzânia, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Vietnã, Zimbábue (exceto as marcas abaixo)

b. 20%

i. Para as marcas: The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25hours, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde

ii. Para o país: China

c. 25%

i. Para a região (exceto as marcas mencionadas acima): Albânia, Argélia, Andorra, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, Tchéquia, Dinamarca, Estônia, França, Guiana Francesa, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Cazaquistão, Kosovo, Quirguistão, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Marrocos, Países Baixos, Polônia, Portugal, República da Macedônia do Norte, Reunião, Romênia, Saint Martin (parte francesa), Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Tunísia, Ucrânia, Reino Unido, Uzbequistão.

ii. Para as marcas: Sofitel, MGallery, Emblems, Mama Shelter

4. Reservas realizadas nos hotéis das marcas SO, Mondrian e Hyde e nos países: Austrália, Bahrein, Benim, Botsuana, Camboja, Camarões, República Democrática Popular do Laos, República Democrática do Congo, Egito, Guiné Equatorial, Fiji, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irã, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Quênia, República da Coreia, Kuwait, Líbano, Macau SAR, China, Madagascar, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Namíbia, Nepal, Nova Zelândia, Nigéria, Omã, Paquistão, Filipinas, Catar, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Singapura, África do Sul, Sri Lanka, Ilha de Santa Helena, Ascensão e Tristão, Taiwan, China, Tanzânia, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Vietnã, Zimbábue não são reembolsáveis (exceto para as marcas: Sofitel, MGallery, Emblems, The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25hours, Rixos AIC, Mama Shelter).

5. A estadia mínima é de duas noites.

6. Atenção: alguns hotéis participantes podem não estar disponíveis durante todo o período da promoção devido aos Jogos Olímpicos de Inverno em Milão entre 6 e 22 de fevereiro de 2026. Os seguintes estabelecimentos terão disponibilidade limitada durante esse período:

a. 0933 – IBIS MILANO CENTRO

b. 1137 – NOVOTEL MILANO LINATE AIRPORT

c. 3458 – NOVOTEL MILAN MALPENSA AIRPORT

d. 5141 – IBIS MILANO MALPENSA AEROPORTO

e. 5604 – IBIS COMO

f. 7926 – MERCURE MILANO SOLARI

g. 8301 – MERCURE MILANO AGRATE BRIANZA

h. 9379 – IBIS MILANO FIERA

i. A024 – IBIS STYLES MILANO CENTRO

j. 3653 – MERCURE BERGAMO CENTRO

k. 8894 – MERCURE BERGAMO AEROPORTO

l. A0Z4 – NOVOTEL BRESCIA 2

m. 3307 – NOVOTEL VENEZIA MESTRE

n. 8030 – MERCURE VENEZIA MARGHERA

7. Para ser elegível à oferta, a reserva deve ser feita diretamente pelo ALL.accor.com, pelo programa WeChat (para hotéis na China), ou por operadoras de turismo e agências online de terceiros (como expedia.com, booking.com, etc.).

8. Os membros devem informar o número do cartão ALL Accor no momento da reserva e apresentá-lo no momento do check-in no hotel.

9. Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito válido na data de início da estadia.

10. Esta oferta não pode ser combinada com outras promoções ou benefícios vigentes (incluindo ALL Accor+). Se a estadia atender aos critérios de múltiplas ofertas, apenas os pontos Reward da oferta mais generosa (ou seja, aquela que concede maior quantidade de pontos Reward) serão creditados.

11. As condições de cancelamento variam conforme o hotel. Caso não seja realizada a alteração dentro do prazo estipulado, a primeira diária será cobrada.

12. A oferta está sujeita à disponibilidade. Aplicam-se os termos e condições gerais de cada hotel. As datas de validade da oferta podem ser alteradas sem aviso prévio. A Accor e os hotéis participantes não são responsáveis por circunstâncias externas imprevisíveis que impossibilitem a execução da oferta. Nessas situações, não haverá indenização ou atribuição de pontos Reward adicionais.

13. Favor informar a referência 020855 em todas as comunicações com centrais de atendimento, ou serviços de suporte relacionados a esta oferta.