ACCOR KEY/CHAVE DIGITAL DA CARTA DE PROTEÇÃO DE DADOS

De modo a permitir aos utilizadores (“você” ou “seu”) da aplicação Accor Key ou do serviço de Chave Digital (“Serviço”) beneficiarem das funcionalidades e diversas vantagens do Serviço, tais como a concessão de uma chave virtual, a Accor SA, cuja sede social se situa no 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, processa alguns dos seus dados pessoais na sua qualidade de controlador de dados.

De modo a fornecer-lhe informações transparentes sobre este processamento e sobre os seus direitos associados, a Accor SA elaborou a presente Carta.

Quando reserva um quarto de hotel e deseja que lhe seja atribuída uma chave virtual, recolhemos os seguintes dados pessoais sobre si:

• O seu nome e apelido,
• O seu endereço de e-mail,
• Data e local da sua estadia,
• O número do seu quarto.

Recolhemos e processamos os seus dados para criar e gerir a chave virtual que irá utilizar durante a sua estadia no hotel que escolheu, bem como para lhe oferecer o histórico das suas reservas nos vários hotéis onde utilizou uma chave virtual.

Este processamento é necessário para a execução do contrato de serviço de que é parte em relação à organização e execução da sua estadia.

Quanto aos dados utilizados para a gestão da chave virtual, estes dados são mantidos até 90 dias após o fim da sua estadia.

Os seus dados serão apagados ou tornados anónimos no final destes períodos.

Os seus dados pessoais destinam-se às pessoas autorizadas a tratá-los em virtude da sua posição (tais como membros dos nossos departamentos de TI), bem como ao prestador de serviços externo responsável pela gestão do Serviço e pela geração da chave virtual.

Os seus dados pessoais são também transmitidos aos hotéis onde reservou uma estadia.

Podemos também ser obrigados, por força de uma obrigação legal, a transmitir os seus dados pessoais a uma autoridade administrativa ou a um organismo público autorizado.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) cujo nível de proteção não é considerado adequado pelas autoridades europeias.

Comprometemo-nos a fornecer garantias adequadas para este tipo de transferência em conformidade com a legislação aplicável, tais como as cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.

A Accor SA toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas, em conformidade com as disposições legais aplicáveis, para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração, utilização indevida e acesso não autorizado, modificação ou divulgação, quer tais ações sejam ilegais ou acidentais. Para o efeito, estabelecemos medidas técnicas (tais como firewalls) e medidas organizacionais (tais como um sistema de acesso/palavra-passe, salvaguardas físicas, etc.) para assegurar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.

Tem o direito de obter informações e acesso aos seus dados pessoais recolhidos pela Accor SA, sujeito às disposições legais aplicáveis.

Também tem o direito de ter os seus dados corrigidos, apagados, ou de limitar o processamento dos seus dados. Além disso, tem o direito à portabilidade dos seus dados e o direito de definir instruções para o processamento dos seus dados após a sua morte (também chamado de direito post-mortem). Também pode opor-se ao processamento dos seus dados.

Se desejar exercer estes direitos, queira contactar diretamente o prestador de serviços técnicos através de correio eletrónico: loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com

No interesse da confidencialidade e da proteção dos seus dados pessoais, teremos de o identificar para responder ao seu pedido. Para isso, se existirem dúvidas razoáveis sobre a sua identidade, poderá ser-lhe pedido que anexe uma cópia de um documento de identidade oficial, tal como um bilhete de identidade ou passaporte, ao seu pedido. Neste caso, uma cópia a preto e branco de um destes documentos será suficiente.

Todos os pedidos serão processados o mais rapidamente possível e em conformidade com a lei aplicável.

Finalmente, pode apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, e poderá contactar o responsável pela proteção de dados da Accor, escrevendo para accorhotels.dpo(@)accor.com.

Podemos modificar esta carta de vez em quando. Por conseguinte, convidamo-lo a consultar regularmente esta carta.