WARUNKI I ZASADY

1. RAMY STOSOWANIA I IDENTYFIKACJA OFERTY

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do następujących ofert handlowych, zgodnie z identyfikacją w momencie rezerwacji w warunkach cenowych wyświetlanych na ALL.com lub w Aplikacji ALL Accor:

· „Oferta Letnia” dla uczestniczących hoteli w Europie i Afryce Północnej (marki Premium, Midscale i Economy, w tym Adagio)

· „Escape Days” dla uczestniczących hoteli w obu Amerykach (marki Premium, Midscale i Economy, w tym Adagio) i Chinach, a także dla wszystkich hoteli Ennismore na całym świecie (21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals)

· „Oferta Unlock Luxury” dla wszystkich hoteli Sofitel, MGallery i Emblems na całym świecie

· „Special Starts Here” dla wszystkich hoteli Fairmont i Raffles na całym świecie

Ogólne warunki świadczenia usług ALL.com oraz, w stosownych przypadkach, ogólne warunki członkostwa w programie lojalnościowym ALL Accor, mają zastosowanie dodatkowo do niniejszych Warunków.

Opisane tu oferty podlegają dostępności. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, pierwszeństwo mają szczegółowe warunki sprzedaży obowiązujące w każdym uczestniczącym hotelu.

2. OKRES PRYWATNY „OFERTA LETNIA” I OFERTA „ESCAPE DAYS” (ENNISMORE) – DOSTĘP TYLKO DLA CZŁONKÓW ALL ACCOR

2.1 OKRES REZERWACJI

Rezerwacje w Okresie Prywatnym należy składać od 13.05.2026 do 17.05.2026 włącznie.

2.2 KWALIFIKOWALNOŚĆ

Okres Prywatny jest ściśle zarezerwowany dla posiadaczy ważnego członkostwa ALL Accor w momencie rezerwacji. Poziom statusu członkostwa nie ma wpływu na kwalifikowalność.

2.3 ZAKRES UCZESTNICTWA

2.3.1 Europa i Afryka Północna – Premium, Midscale, Economy i Adagio

Okres Prywatny dotyczy uczestniczących hoteli zlokalizowanych w następujących krajach: Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Izrael, Włochy, Kazachstan, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Czarnogóra, Maroko, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tunezja, Wielka Brytania.

Uczestniczące marki to Adagio Access, Adagio, by Mercure, greet, Handwritten, HotelF1, ibis budget, ibis Styles, ibis Hotels, Mercure, Mövenpick, Mövenpick Living, Novotel, Novotel Living, Novotel Suites, Pullman, Swissotel, Tribe.

2.3.2 Cały świat – marki Ennismore

Okres Prywatny dotyczy również uczestniczących hoteli Ennismore na całym świecie, ograniczony do następujących marek: 21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals.

Żadne inne marki nie uczestniczą w Okresie Prywatnym.

2.4 OPIS KORZYŚCI

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają ze zniżki zastosowanej do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

25% zniżki dla uczestniczących hoteli w Europie i Afryce Północnej (z wyłączeniem marek Ennismore) przy minimalnym pobycie 2 nocy

20% zniżki dla uczestniczących marek Ennismore na całym świecie przy minimalnym pobycie 2 nocy i maksymalnym pobycie 7 nocy

Zniżki można łączyć z Ceną Członka ALL Accor.

2.5 OKRES POBYTU

Dla wszystkich hoteli uczestniczących w Okresie Prywatnym, pobyty muszą odbywać się od 03.07.2026 do 07.09.2026 włącznie.

2.6 KANALY REZERWACJI

Rezerwacji należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem ALL.com lub Aplikacji ALL Accor. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem pośredników zewnętrznych (w tym internetowych biur podróży, touroperatorów lub odsprzedawców) nie kwalifikują się.

2.7 WARUNKI ANULOWANIA

Wszystkie rezerwacje muszą być zagwarantowane ważną kartą kredytową w momencie rezerwacji i podczas pobytu, chyba że określono inaczej.

Zarezerwowane rezerwacje są elastyczne, a bezpłatne anulowanie jest dostępne zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

Podsumowanie Okresu Prywatnego

3. OKRES PUBLICZNY – OTWARTY DOSTĘP

W Okresie Publicznym oferty są dostępne dla wszystkich klientów, niezależnie od tego, czy są członkami programu lojalnościowego ALL Accor.

Okres Publiczny dotyczy uczestniczących hoteli różnych marek i regionów, zgodnie z wyświetleniem w warunkach cenowych w momencie rezerwacji. Kraje, marki i okresy pobytu kwalifikujące się zależą od każdej uczestniczącej oferty.

3.1 „OFERTA LETNIA” – DOSTĘP PUBLICZNY

Niniejsza oferta obowiązuje w Europie i Afryce Północnej (marki Premium, Midscale i Economy) – zobacz listę uczestniczących hoteli.

Okres rezerwacji

Rezerwacje w Okresie Prywatnym należy składać od 18.05.2026 do 01.07.2026 włącznie.

Opis korzyści

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają ze zniżki zastosowanej do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

· 25% zniżki dla uczestniczących hoteli w Europie i Afryce Północnej (z wyłączeniem marek Ennismore) przy minimalnym pobycie 2 nocy

Zniżki można łączyć z Ceną Członka ALL Accor.

Okres pobytu

Dla wszystkich hoteli uczestniczących, pobyty muszą odbywać się od 03.07.2026 do 07.09.2026 włącznie.

Warunki anulowania

Rezerwacje dokonane w ramach Oferty Letniej są elastyczne, a bezpłatne anulowanie jest dostępne zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

Podsumowanie Okresu Publicznego – „Oferta Letnia”

3.2 GLOBALNA OFERTA „ESCAPE DAYS”

Niniejsza oferta dotyczy:

1. Obie Ameryki – zobacz listę uczestniczących hoteli. Rezerwacje przyjmowane są od 19.05.2026 do 17.06.2026 włącznie na pobyty od 03.07.2026 do 07.09.2026.

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają ze zniżki zastosowanej do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

· 15% zniżki dla uczestniczących hoteli przy minimalnym pobycie 2 nocy.

Rezerwacje dokonane dla obu Ameryk są elastyczne, a bezpłatne anulowanie jest dostępne zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

2. Wielkie Chiny (Chiny, Hongkong, Makao, Mongolia i Tajwan) – zobacz listę uczestniczących hoteli. Rezerwacje przyjmowane są od 19.05.2026 do 17.06.2026 włącznie na pobyty od 22.05.2026 do 30.09.2026.

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają ze zniżki zastosowanej do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

· 25% zniżki dla uczestniczących hoteli przy minimalnym pobycie 3 nocy.

Rezerwacje dokonane dla Wielkich Chin są elastyczne, a bezpłatne anulowanie jest dostępne zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

3. Ennismore – zobacz listę uczestniczących hoteli. Rezerwacje przyjmowane są od 18.05.2026 do 17.06.2026 włącznie na pobyty od 03.07.2026 do 07.09.2026.

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają ze zniżki zastosowanej do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

· 20% zniżki przy minimalnym pobycie 2 nocy i maksymalnym pobycie 7 nocy.

Rezerwacje dokonane dla Ennismore są elastyczne, a bezpłatna anulacja jest dostępna zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

Podsumowanie okresu publicznego – „ESCAPE DAYS”

3.3 GLOBALNA OFERTA „UNLOCK LUXURY”

Niniejsza oferta dotyczy hoteli Sofitel, MGallery i Emblems na całym świecie – zobacz listę hoteli uczestniczących. Rezerwacje przyjmowane są od 18.05.2026 do 17.06.2026 włącznie na pobyty od 25.05.2026 do 30.09.2026.

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają z rabatu zastosowanego do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

25% rabatu dla uczestniczących hoteli na minimum 2 noce.

Rezerwacje dokonane w hotelach Sofitel, MGallery i Emblems są elastyczne, a bezpłatna anulacja jest dostępna zgodnie z warunkami hotelu i zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

Podsumowanie okresu publicznego – OFERTA „UNLOCK LUXURY”

3.4 GLOBALNA OFERTA „Special Starts Here”

Niniejsza oferta dotyczy hoteli Fairmont & Raffles na całym świecie – zobacz listę hoteli uczestniczących. Rezerwacje przyjmowane są od 18.05.2026 do 17.06.2026 włącznie na pobyty od 18.05.2026 do 30.12.2026.

Kwalifikujące się rezerwacje korzystają z rabatu zastosowanego do publicznej elastycznej stawki, w następujący sposób:

Obowiązujący rabat zależy od długości pobytu: 10% za pobyt na 2 noce, 15% za pobyt na 3 do 4 nocy i 20% za pobyt na 5 nocy lub więcej.

Rezerwacje dokonane w hotelach Fairmont & Raffles wymagają wpłaty depozytu za 1 noc w momencie rezerwacji. Bezpłatna anulacja nie jest dostępna w ramach tej oferty, a w przypadku anulacji zostanie naliczona kara za 1 noc; zgodnie z warunkami sprzedaży w momencie rezerwacji.

Podsumowanie okresu publicznego – OFERTA GLOBALNA

3.5 OKRES PUBLICZNY - WSPÓLNE ZASTOSOWANE WARUNKI

Kanały rezerwacji

Rezerwacji należy dokonywać bezpośrednio przez ALL.com, aplikację ALL Accor, program WeChat (dla hoteli w Chinach), a także za pośrednictwem touroperatorów i zewnętrznych internetowych biur podróży (takich jak expedia.com, booking.com itp.).

Punkty Reward i członkostwo ALL Accor

W stosownych przypadkach, klienci muszą podać ważny numer członkowski ALL Accor w momencie rezerwacji, aby kwalifikować się do przydzielenia punktów Reward za pobyt.

Jeśli rezerwacja kwalifikuje się jednocześnie do kilku ofert, naliczone zostaną tylko punkty Reward związane z najbardziej korzystną ofertą (tj. ofertą przyznającą największą liczbę punktów Reward).

Dodatkowe warunki

· Rezerwacje muszą być gwarantowane ważną kartą kredytową.

· Niniejsze oferty nie mogą być łączone z innymi trwającymi promocjami lub korzyściami (w tym ALL Accor+). Jeśli pobyt spełnia kryteria kilku ofert, naliczone zostaną tylko Punkty Reward z najhojniejszej oferty (tj. tej, która pozwala zdobyć największą liczbę Punktów Reward).

· Niniejsze oferty są uzależnione od dostępności. Obowiązują szczegółowe ogólne warunki sprzedaży każdego hotelu. Daty ważności oferty mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Accor i hotele uczestniczące nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku nieprzewidzianych okoliczności zewnętrznych uniemożliwiających realizację oferty. W takich okolicznościach nie można ubiegać się o odszkodowanie ani przyznanie Punktów Reward.

3.6 PODSUMOWANIE WSZYSTKICH OFERT PUBLICZNYCH

3.7 REFERENCJE OBSŁUGI KLIENTA

Wszelką korespondencję z obsługą klienta dotyczącą tych ofert prosimy kierować, podając następujące referencje:

Europa i Afryka Północna „Oferta letnia”: 020604

Uczestniczące oferty globalne: 021245 / 021280