De algemene voorwaarden van ALL en Flying Blue zijn van toepassing op ALL X Flying Blue . In geval van een geschil zijn onderhavige bijzondere voorwaarden bepalend.

U moet reeds lid van het ALL en het Flying Blue programma zijn om te kunnen profiteren van deze aanbieding en u heeft de Algemene Voorwaarden van beide programma's geaccepteerd.

Met het ALL X Flying Blue-partnerschap kunnen leden van ALL en leden van Flying Blue ongeacht hun status Reward-punten en Flying Blue Miles sparen met hun overnachting in deelnemende hotels van het programma ALL en met vluchten van de ondernemingen Air France en KLM die deelnemen aan het Flying Blue Programma.

2.1 Uw inschrijving voor het ALL X Flying Blue-partnerschap vindt plaats via all.accor.com of via www.flyingblue.com. Indien uw inschrijving plaatsvindt via www,All.accor.com, dan dient u ingelogd te zijn met uw ALL-account en vervolgens in te loggen op uw Flying Blue-account, of u in te schrijven voor het programma Flying Blue met behulp van de inlogmodule die u wordt aangeboden. Vervolgens kunt u uw ALL-account koppelen met uw Flying Blue-account. Indien u geen lid bent van ALL, dan dient u zich aan te melden voor het programma ALL via all.accor.com. Indien uw inschrijving plaatsvindt via www.flyingblue.com, dan dient u ingelogd te zijn met uw Flying Blue-account en vervolgens in te loggen op uw ALL-account, of u in te schrijven voor het programma ALL met behulp van de inlogmodule die u wordt aangeboden. Vervolgens kunt u uw ALL-account koppelen met uw Flying Blue-account. Bent u geen lid van Flying Blue, dan dient u zich in te schrijven op de website www.flyingblue.com. De inschrijving voorhet ALL X Flying Blue-partnerschap geldt uitsluitend voor de accounts van AccorHotels en Flying Blue die op uw naam staan. Uw account van ALL en uw account van Flying Blue dienen onder dezelfde voor - en achternaam geregistreerd te staan.

2.2 Behoudens het bepaalde in artikel 3.3, is overstappen van een andere partnerluchtvaartmaatschappij naar het ALL X Flying Blue-partnerschap slechts toegestaan als u uw account van het loyaltyprogramma ALL langer dan 12 maanden geleden aan de andere partnerluchtvaartmaatschappij had gekoppeld. Als u uw account van het loyaltyprogramma ALL in de afgelopen 12 maanden aan de andere partnerluchtvaartmaatschappij heeft gekoppeld, dan zult u moeten wachten tot een volle periode van 12 maanden is verlopen alvorens uw account van het loyaltyprogramma ALL aan uw account van het Flying Blue-programma te kunnen koppelen.

2.3 Een uitzondering is mogelijk voor leden van ALL die naar een andere Regio zijn verhuisd. Die leden van ALL moeten contact opnemen met het klantenservicecentrum van Accor om hun account van het loyaltyprogramma ALL eerst te ontkoppelen van de andere partnerluchtvaartmaatschappij, en daarna hun account van het loyaltyprogramma ALL aan hun account van het Flying Blue-programma koppelen.

In het kader van een overnachting in een van de deelnemende hotels van het programma ALL kunnen leden van ALL die zich ingeschreven hebben voor het ALL X Flying Blue-partnerschap Reward-punten of Status-punten sparen op hun ALL-accounts zoals die normaliter gespaard worden door leden op basis van geldige overnachtingen op basis van de toepassing van de algemene voorwaarden van het programma ALL. In het kader van deze geldige overnachtingen kunnen leden van ALL die eveneens lid zijn van Flying Blue en die zich hebben ingeschreven voor de aanbieding het ALL X Flying Blue-partnerschap Flying Blue Miles sparen op basis van de volgende calculator, Voor elke 10 Euro die u uitgeeft:

Status ALL

Flying Blue-Miles verdiend op verblijven voltooid bij alle deelnemende merken van Accor, met uitzondering van Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles en Mama Shelter

ALL Reward-punten gespaard met vluchten die verhandeld en uitgevoerd worden door AF-KL-A5

De activiteiten die in aanmerking komen voor de dubbele spaaroptie zijn de activiteiten die uitgevoerd zijn na de aanmelding voor het programma ALL X Flying Blue , ongeacht de datum van aankoop van de vlucht of de datum van aankoop van de overnachting. Het verzoek om te kunnen profiteren van het voordeel dat gerelateerd is aan ALL X Flying Blue dient tijdens de aanmeldingsperiode te worden gedaan. Zo geeft een verzoek om bijschrijving met terugwerkende kracht na uitschrijving voor het programma ALL X Flying Blue geen recht op de dubbele spaaroptie (ook niet wanneer de activiteit heeft plaatsgevonden tijdens de periode van aanmelding).

Uw Reward-punten van ALL en uw Flying Blue Miles worden 10 dagen na het afronden van uw overnachting of uw vlucht bijgeschreven.

Het ALL X Flying Blue-partnerschap werkt op basis van beschikbaarheid. Voor elk hotel en voor elke vlucht zijn op de publieke reserveringstarieven de algemene verkoopvoorwaarden van toepassing.

het ALL X Flying Blue-partnerschap is niet van toepassing op overnachtingen in de partnerhotels van het programma ALL en het programma Flying Blue, en is evenmin van toepassing op luchtvaartpartners van ALL en van het programma Flying Bllue.

Leden die ingeschreven zijn voor het ALL X Flying Blue-partnerschap ontvangen na hun eerste geldige overnachting een welkomstaanbieding van 1 status-overnachting op hun Le Club AccorHotel-account en 5 XP op hun Flying Blue-account.

Leden die zich hebben aangemeld voor het ALL X Flying Blue-partnerschap ontvangen na hun eerste geldige vlucht een welkomstaanbieding van 5XP op hun Flying Blue-account en 1 status-overnachting op hun ALL-account.

Deze twee voordelen welkomstvoordelen cumuleerbaar en de datum van bijschrijving is de datum waarop de activiteit wordt uitgevoerd.

Deze voordelen kunnen slechts eenmaal per account worden toegekend (in totaal 10 XP per Flying Blue-account en in totaal 2 overnachtingen per ALL-account), ook wanneer er sprake is van meerdere inschrijvingen.

Het lid van ALL dient lid te zijn van het programma Flying Blue voordat het lid zijn Reward-punten kan omzetten. De omzetting kan uitsluitend plaatsvinden naar een Flying Blue account dat op dezelfde naam staat en kan uitsluitend plaatsvinden tussen een accounts van ALL en Flying Blue die gekoppeld zijn aan de aanbieding ALL X Flying Blue .

De minimum drempel is 2.000 Reward-punten per conversie op basis van de volgende calculator:

2.000 Reward-punten = 2.000 Flying Blue Miles

De omzetting zal binnen 10 dagen worden uitgevoerd en is onomkeerbaar.

Een lid van Flying Blue dient lid te zijn van het programma ALL voordat het Flying Blue Miles kan omzetten. De omzetting kan uitsluitend plaatsvinden vanaf een Flying Blue account dat op dezelfde naam staat en kan uitsluitend plaatsvinden tussen een accounts van ALL en Flying Blue die gekoppeld zijn aan de aanbieding ALL X Flying Blue .

De minimum drempel is 4.000 Flying Blue Miles per conversie op basis van de volgende calculator:

4.000 Flying Blue Miles - = 1.000 Reward-punten.

Omzettingen vinden direct plaats en zijn onomkeerbaar

Het niet naleven van onderhavige Algemene gebruiksvoorwaarden van ALL X Flying Blue , door het lid, het misbruiken of het frauduleus gebruiken van kaarten van Miles of van Reward-punten, het vervalsen van gecommuniceerde informatie evenals de manifestatie van schadelijk of laakbaar gedrag van het lid of een persoon die het lid begeleidt (met name hinderlijk, kwaadwillend of beledigend gedrag jegens het hotelpersoneel, het luchtvaartpersoneel of de clientèle), of het vertonen van dergelijk gedrag tijdens een evenement dat georganiseerd wordt door een van de twee Programma's, kan indien de beheerders van de Programma's dit nodig achten, leiden tot de tijdelijke schorsing van het lidmaatschap van een lid van ALL X Flying Blue en/of de bijbehorende loyalty programma's. De ontbinding van de accounts en de aanmelding leiden tot de verwijdering van de reeds gespaarde Punten en de Miles op de kaarten van het lid. De schorsing of ontbinding zal plaatsvinden ongeacht de mogelijkheden voor het ondernemen van verdere maatregelen tegen het lid door de beheerders van de Programma's.

Het lidmaatschap van een Lid van het ALL X Flying Blue-partnerschap houdt in dat Accor SA, 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE (voor ALL) en Air France en KLM en haar onderaannemers, 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE (voor Flying Blue), elk via de tussenpersoon van de ander, persoonlijke gegevens verkrijgen met betrekking tot uw verblijven en vluchten, namelijk:

• nummer van de ALL-kaart, het nummer van de Flying Blue-kaart, achternaam, voornaam, e-mailadres, geboortedatum en aantal bij te schrijven punten;
• Gegevens die verzameld zijn door Flying Blue via ALL voor elke geldige uitgave:
  • Naam, merk, stad en land van het hotel waarin het lid heeft overnacht
  • Overnachtingsdata
  • Reserveringsdata
  • Reden verblijf: zakelijk of vrije tijd
  • Gegevens die verzameld zijn door ALL via Flying Blue voor elke geldige uitgave:
  • Vluchtnummer van de verkochte vlucht (op het ticket van de klant)
  • Vertrekpunt en bestemming van de vlucht
  • Reserveringsklasse
  • Data heen- en terugvlucht
  • Gegevens over meervoudige bestemmingen of aankomst afwijkend van terugreis
  • Reserveringsdata
  • Reden verblijf: zakelijk of vrije tijd

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor Accor SA en Air France / KLM en zijn onderaannemers teneinde de aanbieding ALL X Flying Blue uit te kunnen uitvoeren en garant te kunnen staan voor een goede werking hiervan (bijschrijving van punten en Miles, volgen van de activiteitengeschiedenis in het kader van de aanbieding, afhandeling van eventuele klachten etc.).

AccorHotels en Air France / KLM verwerken de gegevens die verkregen zijn met betrekking van de leden in het kader van de deelname aan de aanbieding ALL X Flying Blue als verwerkingsverantwoordelijken. De maatregelen ten aanzien van de bescherming van de persoonsgegevens van het Lid blijven voor elk van de partners volledig van toepassing en blijven de verantwoordelijkheid van elke partner, evenals de maatregelen voor de bewerking van de gegevens in het kader van deze aanbieding, met name voor wat betreft de bestemming van de gegevens, de bewaartermijn en de eventuele overdracht van de gegevens buiten de Europese Unie. We herinneren u eraan dat ALL hierbij de maatregelen hanteert zoals die zijn vastgelegd in artikel 14 van de algemene gebruiksvoorwaarden van ALL. We herinneren u eraan dat Flying Blue hierbij de maatregelen hanteert zoals die zijn vastgelegd in artikel 15 van de algemene gebruiksvoorwaarden van Flying Blue. U kunt uw rechten uitoefenen (recht op toegang tot uw gegevens, rectificatie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking, dataportabiliteit, vastlegging van richtlijnen voor de verwerking van uw gegevens na uw overlijden) bij elk van de gegevensverantwoordelijken door een brief te sturen naar het adres voor ALL of het adres en voor Flying Blue. U kunt eveneens contact op nemen met de verantwoordelijke persoon voor gegevensbescherming bij elke partner middels een geschreven bericht aan accorhotels.dpo@accor.com> voor ALL of op en voor Flying Blue. U kunt eveneens een klacht indienen bij een autoriteit voor de controle op persoonsgegevens.

Het aanmelden voor ALL X Flying Blue impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden door het Lid. De onderhavige Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere teksten.

In het geval van een geschil tussen het Lid, Air France KLM en Accor SA ten aanzien van de algemene gebruiksvoorwaarden van ALL X Flying Blue , wordt het lid geïnformeerd dat hij een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of elke andere alternatieve schikkingsregeling. Bij het uitblijven van een minnelijke schikking binnen 60 dagen na de aanhangigmaking van de klantenservice, kan het Lid een beroep doen op een bemiddelaar op het gebied van Toerisme en Reizen, en wel tot uiterlijk 12 maanden nadat de eerste klacht is ingediend. De gegevens van de bemiddelaar en de methode van aanhangigmaking zijn vastgelegd onder de rubriek 'Help'.

De Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld onder de Franse wetgeving, zonder dat hierbij verplichte beschermende maatregelen die eventueel van toepassing zijn in het vestigingsland van de consument gehinderd worden.

Het Lid kan op elke gewenst moment besluiten te stoppen met het profiteren van de voordelen van ALL X Flying Blue . Het Lid hoeft hiervoor alleen een verzoek in te dienen via de rubriek 'Help' of gebruik te maken van de rubriek 'Contact' op de website van All.accor.com.

Indien een Lid zich uitschrijft voor het programma ALL X Flying Blue blijven zijn accounts voor ALL en Flying Blue bewaard.

Het is mogelijk later opnieuw in te schrijven, maar daarbij bestaat geen recht op een inschrijfbonus.

De uitschrijving leidt tot de annulering van de dubbele spaaroptie voor alle activiteiten waarvoor nog geen punten zijn bijgeschreven.

De opheffing van ofwel het ALL-account, ofwel het Flying Blue account leidt automatisch tot de intrekking van het ALL X Flying Blue -programma.