DATENSCHUTZ-CHARTA FÜR DEN ACCOR-SCHLÜSSEL/DIGITALEN SCHLÜSSEL

Damit die Nutzer*innen („Sie“ oder „Ihr“) der Accor Schlüssel-Anwendung oder des digitalen Schlüsseldienstes („Dienst“) von den Funktionen und verschiedenen Vorteilen des Dienstes profitieren können, wie z. B. von der Gewährung eines virtuellen Schlüssels, verarbeitet Accor SA mit Sitz in 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, einige Ihrer personenbezogenen Daten in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher.

Um Ihnen transparente Informationen über diese Verarbeitung und Ihre diesbezüglichen Rechte zur Verfügung zu stellen, hat Accor SA diese Charta erstellt.

Wenn Sie ein Hotelzimmer buchen und einen virtuellen Schlüssel erhalten möchten, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

• Ihren Vor- und Nachnamen,
• Ihre E-Mail-Adresse
• Datum und Ort Ihres Aufenthalts
• Ihre Zimmernummer

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um den virtuellen Schlüssel zu erstellen und zu verwalten, den Sie während Ihres Aufenthaltes in dem von Ihnen gewählten Hotel verwenden werden, sowie um Ihnen den Verlauf Ihrer Reservierungen in den verschiedenen Hotels bereitzustellen, in denen Sie einen virtuellen Schlüssel verwendet haben.

Diese Verarbeitung ist für die Ausführung des Dienstleistungsvertrags erforderlich, an dem Sie als Partei beteiligt sind und der die Organisation und Durchführung Ihres Aufenthalts betrifft.

Hinsichtlich der Daten, die für die Verwaltung des virtuellen Schlüssels verwendet werden, werden diese Daten bis 90 Tage nach Ende Ihres Aufenthalts aufbewahrt.

Ihre Daten werden nach Ablauf dieser Fristen gelöscht oder anonymisiert.

Ihre personenbezogenen Daten sind für Personen bestimmt, die aufgrund ihrer Position (z.B. Mitglieder unserer IT-Abteilungen) zur Verarbeitung befugt sind, sowie für den externen Dienstleister, der für die Verwaltung des Dienstes und die Generierung des virtuellen Schlüssels verantwortlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch an Hotels übermittelt, in denen Sie einen Aufenthalt gebucht haben.

Darüber hinaus können wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an eine Verwaltungsbehörde oder eine autorisierte öffentliche Stelle zu übermitteln.

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von den europäischen Behörden als nicht angemessen erachtet wird.

Wir verpflichten uns, für diese Art der Übermittlung angemessene Garantien in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, wie den von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln, bereitzustellen.

Accor SA ergreift im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Vernichtung, Verlust oder Veränderung sowie vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, unabhängig davon, ob diese Handlungen unrechtmäßig oder zufällig sind. Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (z. B. Firewalls) und organisatorische Maßnahmen (z. B. ein Anmelde-/Passwortsystem und einen physischen Schutz des Infrastrukturzugangs) ergriffen, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste zu gewährleisten, sowie organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

Vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Bestimmungen haben Sie das Recht auf Auskunft über/Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die von Accor SA erhoben wurden.

Sie haben auch das Recht, Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen oder die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Anweisungen für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erteilen (sog. Post Mortem-Recht). Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auch widersprechen.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an den technischen Dienstleister unter loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com

Im Interesse der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Sie identifizieren, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Zu diesem Zweck können Sie bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität aufgefordert werden, Ihrem Antrag eine Kopie eines amtlichen Ausweises, z. B. eines Personalausweises oder Reisepasses, beizufügen. In diesem Fall reicht eine Schwarz-Weiß-Kopie eines dieser Dokumente aus.

Alle Anträge werden so schnell wie möglich und im Einklang mit den geltenden rechtlichen Bestimmungen bearbeitet.

Schließlich können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, und Sie können sich an den Datenschutzbeauftragten von Accor SA wenden, indem Sie an accorhotels.dpo@accor.com schreiben.

Wir können diese Charta von Zeit zu Zeit ändern. Daher bitten wir Sie, diese Charta regelmäßig zu lesen.