Sofitel New York 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 4 537 avis

Meilleur prix
garanti
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45 West 44th Street, 10036 NEW YORK CITY, Etats-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre restaurant Gaby Brasserie sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des boissons

  • Certaines des plus grandes chambres de New York (33 m² minimum).

  • Près de Times Square, Bryant Park, Broadway, Rockefeller Center et Fifth Avenue

  • Animaux acceptés - veuillez vous renseigner sur les détails.

  • Chambres et salles de bains spacieuses et douche/baignoire séparées pour les séjours prolongés

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Localisation de l'hôtel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 NEW YORK CITY
Etats-Unis

GPS:40.755394, -73.98144

Téléphone
Fax +1 212-782-3099

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Gaby Brasserie Française

Enjoy a taste of France at Gaby Brasserie Française, Sofitel New York's Art Deco-inspired restaurant featuring contemporary French cuisine and classic cocktails.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  4 537 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  7 890 avis

Séjour décevant

Note Avis clients 2.0/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

La suite réservée "Gratte ciel emblématique" qui nous a été donnée ne correspond pas à la photo de la réservation. La vue se fait au travers de petites fenêtres d'angle pour la chambre et non la grande baie présentée sur la photo et une fenêtre sur l'arrière de l'immeuble pour la partie salon. D'autre part le canapé lit prévu pour nos deux enfants n'était pas prêt lors de notre entrée vers 15h15 dans la suite. Nous avons demandé qu'il le soit pour notre retour après diner ainsi que l'ajout d'une serviette de toilette car il n' y en avait que trois pour quatre personnes( Réservation faite pour quatre plusieurs mois plus tôt). A notre retour après notre dîner rien n'était fait et ceci nous a beaucoup contrarié car après notre vol depuis la France et le décalage horaire nous étions tous bien fatigués. De plus la qualité de ce canapé nous a plus que surpris car au moindre mouvement le lit grince, le sommier se creuse et le matelas est très fin. Ce type de couchage n'est vraiment pas à la hauteur de la chaine Sofitel dont je suis un client très fidèle avec depuis plusieurs années 3 séjours d'environ 2 semaines chacun, à Saïgon et autant aux Philippines. (Statut Diamond).

Dear Marc L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. We value your candid feedback. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are looking forward to our renovations in the upcoming year. We have taken note on the condition of the sofa bed in our suite to be addressed. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marioara Sfera

Bien situé mais en dessous du standard Sofitel

Note Avis clients 3.5/5

Andre En couple - Avis confirmés ALL

Pas au niveau des standards Sofitel. Accueil impersonnel. Les chambres sont basiques, pas de bouilloire ni de machine à café. Par contre situation idéale.

Dear Andre P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yasser

Excellent hôtel, well located

Note Avis clients 4.5/5

Cath En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, hyper bien situé, personnel exceptionnel

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yasser Zaid

Des details enervants, mais la magie reste presente

Note Avis clients 4.0/5

Raphael F. B. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent hotel, etant deja venu par le passe. Je ne changerais pas si je reviens a NY, c’est cet hotel et pas un autre. Tout est 4 etoiles: chambre attirante, spacieuse, petit dejeuner incroyable, facilites, ascenseur ultra-efficace, personnel. Et quelle situation ! Et comme la premiere fois venu, des choses assez enervantes mais n’impactant pas un hotel excellent: encore et toujours, le petit dejeuner : un matin, un verre de jus d’orange, le lendemain 3, un matin du beurre, le lendemain pas, je ne comprend pas ce manque de coherence. Ensuite, une chambre dont il est dommage de voir des coups dans le mur a force d’ouverture de porte mal concue, de voir une porte de salle de bain dont la conception d’ouverture ratee vous oblige a passer sur une petite ouverture, Enfin, je ne paierai probablement plus un supplement pour etage superieur, pas tres spectaculaire la vue du 15e que j’ai recue. Pour terminer, une armada de seminaristes qui bloquait tout passage pour sortir dehors, pas tres classe. Comme dit, ce sont des details, pas la fin du monde, je reviendrai !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yasser

Le French touch n’y est plus

Note TripAdvisor 2.0/5

alaind298 Professionnel - Avis TripAdvisor

Le French touch n’y est plus. Cet hôtel est depuis la crise sanitaire en diminution complète au niveau des services. Les concierges à l’entrée regardent sur leur iPhone des matchs de foot, en plus sur haut parleurs. Quand vous donnez vos chaussures pour du cirage, elles vous reviennent dans le même état. L’accueil au restaurant pour le petit déjeuner est déplorable. Bref je ne recommande pas du tout.

Bonjour Alain, nous sommes découragés de lire que votre récente expérience ne correspond pas à vos attentes. Notre intention est toujours de fournir un service exceptionnel. Vos commentaires concernant nos services de conciergerie et de cirage de chaussures sont certainement pris en compte. Nous sommes cependant heureux de vous informer que notre Brasserie Gaby est désormais ouverte et sert quotidiennement le petit-déjeuner à partir de notre délicieux menu à la carte de 7h à 10h. Nous vous invitons également à découvrir notre menu complet de bar et de dîner, disponible tous les soirs dans la section bar du restaurant de 18h00 à 21h30. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de restaurer votre confiance en nous. Merci beaucoup pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 358 avis 9.6/10 Site
  • 2 445 avis 5.8/10 Chambre
  • 2 255 avis 7.2/10 Service
  • 43 avis 6.2/10 Internet
  • 727 avis 3.7/10 Repas
  • 610 avis 6.8/10 Propreté
  • 524 avis 4.5/10 Qualité/prix
  • 402 avis 5.1/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.