Novotel Marsa Alam Beach Resort 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 314 comentários

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19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721, 84721 MARSA ALAM, Egito

Descrição

Extras do hotel

  • Praia Privada

  • 4 piscinas

  • WIFI gratuito

  • Localizado no Mar Vermelho

  • espetaculares recifes de coral e vida marinha diversificada, irresistíveis para mergulhadores.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Marsa Alam Beach Resort

19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721
84721 MARSA ALAM
Egito

GPS:25.955, 34.379167

Telefone
Fax +20 65 3351002

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  314 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  3.437 comentários

Séjour reposant

Nota Tripadvisor 4.0/5

770st_phanien Avaliação com certificação TripAdvisor

Séjour du 29/11 au 06/12. En "vrac" : * bonne période : 25-30° eau et air * entrée de l'hôtel quelconque * joli hall spacieux en albâtre * belles décos de Noël * très calme * l'on peut choisir de ne rien faire, ou les activités classiques d'un club, et diverses options (tortues, dauphins, quad, village mosquée/église copte, chameau...) * jeux sympas sur la plage pour les enfants * longue plage...mais pas pour nager ! L'on peut barboter seulement, car rempli de coraux protégés, ou alors aller au bout du long ponton faire du snorkelling (magnifiques poissons et coraux) * ABSOLUMENT PAS un hôtel francophone (on était même pas 10) ; beaucoup d'allemands, d'anglais et de slaves * quand un spectacle est présenté (quand il est présenté !), il l'est en allemand, anglais, russe, polonais, italien, tchèque, espagnol...mais pas en français !) * une correspondante française (et autre), souriante mais un peu distante/débordée * arrivée à 12h30; le correspondant local Walid (que l'on n'a pas revu) nous saute dessus. "Réunion d'informations à 14h dans le hall". Résultat : le temps de s'installer, de manger avec un lance-pierre, réunion que nous deux avec lui, nous présente un catalogue avec les sorties optionnelles de la semaine. Faire très vite pour choisir son type de bateau, son type de sortie quad, son type de site pour les dauphins, son type de site pour voir les tortues etc : pénible d'être pris pour des vaches à lait et devoir "choisir" dans la précipitation ! * après, avec 10 mots d'anglais, l'on se débrouille, faut juste savoir que le "french" club ne l'est pas : terme trompeur * hôtel propre, chambre spacieuse impersonnelle, matelas moyen (celui du bateau très bon), très beaux jardins (la pelouse est tondue trop rase, on croirait du synthétique, ce qui la rend grillée par endroit : dommage), belle vue, personnel des chambres gentil et efficace * personnel de salle et de bar : variable * belle terrasse extérieure avec bonnes grillades * nourriture (pas de produits à base de porc, alors que les serveurs sentent et touchent aux boissons alcoolisées...) : variée, mais plats chauds plus que tièdes (étuves totalement inefficaces), ce qui les rend plus indigestes * par contre, boissons "fraiches" trop tièdes (eau gazeuse, coca, vins blanc et rosé), et il n'est pas conseillé de mettre des glaçons (et ça ne se met pas dans du vin !) (se rincer également les dents à l'eau en bouteille : nous n'avons pas attrapé la tourista) * quand excursions, éloignées du club (entre 1 et 3 h de Toyota Hiace 13 places, plus le retour) * pénible : il faut toujours demander à boire à un serveur (en polo rose). Résultat : vous prenez un verre d'eau, une eau gazeuse, un coca, un verre de blanc et un verre de rouge, vous devez l'appeler 5 fois...Et, il arrive souvent que vous preniez l'entrée et le plat avant qu'il ne vienne vous voir... C'est ridicule, des fontaines suffiraient, et cela ne dérangerait pas le personnel ! * piscines correctes * animations de très bien à moyenne (la même présentée à 3 jours d'intervalle...). Les animateurs ne parlent pas le français, vont voir systématiquement les allemands etc, pas du tout les frenchies. Et les horaires des spectacles sont à géométrie variable (théoriquement 22h sur le papier, dans les faits 21h15, 21h30, 21h45, 22 h : pas simple de s'y retrouver) Conclusion : une semaine de repos méritée (avec quand même trois sorties) après une semaine inoubliable (et intense !) sur le Nil

Chère 770st_phanien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Marsa Alam Beach Resort. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour reposant et apprécié la beauté de notre hall ainsi que la tranquillité de notre établissement. Cependant, je souhaite aborder certains de vos commentaires. Nous nous efforçons d'offrir une expérience accueillante à tous nos clients, bien que la diversité linguistique de notre personnel puisse parfois poser des défis. Concernant les spectacles, nous prenons note de votre retour sur la langue de présentation et continuerons à améliorer cette situation. Je suis désolé d'apprendre que le service en salle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le besoin d'améliorer l'efficacité du service sera prise en considération. En ce qui concerne la température des plats et des boissons, nous allons examiner ces points afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions de vos remarques constructives et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,

Hôtel exceptionnel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Venture688867 Avaliação com certificação TripAdvisor

Vraiment un 5 étoiles haut de gamme. Chambre moderne et très spacieuse ainsi que la salle de bain avec vue sur piscine. Très grande propreté. Magnifique jardin. Hôtel à taille humaine, très calme. Grande plage avec parasols. Ponton vue exceptionnelle sur les coraux et poissons. Très bonne nourriture européenne et locale. Personnel aux petits soins. TOP

Chere Venture688867, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la modernité et l’espace de votre chambre ainsi que la vue sur la piscine. C’est aussi un plaisir de savoir que notre jardin, notre plage et le ponton ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous accordons une grande importance à la propreté, au calme et à la qualité de notre cuisine, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Un immense merci également pour votre mention spéciale à notre équipe, qui sera très touchée par vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour TOP ! Cordialement

Merci rouge

Nota Tripadvisor 4.0/5

Bertrand B Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel très calme propre et de très beaux jardins Le streaching et le yoga sont très bien organisées et le ponton nous offre un beau snorkerling

Cher Bertrand B, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre hôtel et nos jardins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités de stretching et de yoga, ainsi que les possibilités de snorkeling. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

Melhores ferias do verao

Nota Tripadvisor 5.0/5

Trovoada10 Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu e a minha Namorada tivemos uma experiencia incrivel, as pessoas sao muito simpaticas, a piscina e o mar tudo muito limbo e organizado. Um especial abraço ao Makram que é uma pessoa muito amavel e nos ajudou bastante na nossa estadia

Caro Trovoada10, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. Estamos felizes em saber que você e sua namorada tiveram uma experiência incrível e que a simpatia de nossa equipe, em especial a do Makram, fez a diferença na sua estadia. Esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente,

Vale a experiência

Nota Tripadvisor 4.0/5

GigiGFSA Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos 1 semana neste hotel, em férias de família. Pontos positivos: muitos funcionários atenciosos, em particular o Ahmed (praia) e o Mostafah (recepção). O píer pertencente à praia do hotel proporciona bons mergulhos e é uma ótima opção para mergulhar no mundo aquático do Egito - tivemos o privilégio de ver uma família de golfinhos bem de perto, além de inúmeros peixinhos coloridos e muitos corais. Pontos negativos: não espere cardápio / ambiente / serviço de 5 estrelas. Vá sem expectativas e fique satisfeito com um padrão 4 estrelas. Equipe de animação muito fraca; muitos monitores italianos (não entendemos o porquê) e sem carisma. A abordagem constante dos funcionários do spa do hotel e das excursões locais é exaustiva e estraga boa parte do descanso dos hóspedes.

Signora GiseleGFS, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Marsa Alam. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Vorrei ringraziarla per il suo commento che ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri servizi. Ogni esigenza dei nostri ospiti è importante, prenderemo in considerazione il suo commento per migliorare il vostro comfort In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti, Amr Salah direttore generale

Em parceria com TripAdvisor

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  • 557 comentários 8.7/10 Localização
  • 969 comentários 9.2/10 Quarto
  • 1.951 comentários 9.3/10 Serviço
  • 72 comentários 9.1/10 Internet
  • 722 comentários 8.8/10 Comodidades
  • 657 comentários 9.1/10 Atmosfera
  • 619 comentários 9/10 Limpeza
  • 406 comentários 9/10 Conforto

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.