Condições gerais ligadas à Smiles

1. Conversão de pontos ALL em milhas Smiles

Os associados ALL podem converter seus pontos ALL em milhas Smiles através do site all.accor.com. Para isso, será necessário ser associado a ambos programas de fidelidade.
Os pontos só poderão ser transferidos de sua conta pessoal ALL para sua conta pessoal Smiles através de seu espeço pessoal na seção “Gerenciar meus pontos ALL” no site all.accor.com.
As informações fornecidas pelos associados no formulário de solicitação de transferência de pontos são de sua inteira responsabilidade, ocasionando o cancelamento da transferência caso forneçam informações insuficientes ou indevidas.
Após a transferência concluída, os associados poderão usar os pontos de acordo com as regras do programa de fidelidade Smiles para usufruir das vantagens e benefícios do programa. Os associados só podem converter seus pontos de 4.000.
4.000 pontos ALL se convertem em 2.000 milhas Smiles.
Os associados não podem transferir seus pontos ALL para terceiros.
O prazo para que a transferência dos pontos seja concluída são de 6 semanas.

2. Conversão de pontos Smiles Miles em pontos ALL

Os associados do programa de fidelidade Smiles podem converter suas milhas Smiles em pontos ALL.
Neste caso, devem ser associados do programa ALL.
Esta transferência só pode ser processada para sua conta pessoal de associado ALL.
As milhas Smiles poderão, assim, ser usadas de acordo com as regras do programa de fidelidade ALL, fazendo com que o associado aproveite todas as recompensas do programa de fidelidade ALL.
Os associados só podem converter seus pontos de 6.000. 6.000 Smiles milhas são convertidos em 1.000 pontos ALL.
Os associados devem fazer sua solicitação de transferência acessando sua conta pessoal Smiles. As informações preenchidas pelos associados neste formulário de pedido de transferência são de sua inteira responsabilidade. Os associados não estão autorizados a converter suas milhas Smiles em pontos ALL para terceiros. É necessário um prazo máximo de 6 semanas para que a transferência se efetive na conta ALL do destinatário. Uma vez que as milhas Smiles sejam convertidas em pontos ALL, estas estarão sujeitos às condições gerais de utilização do programa de fidelidade ALL Accor.