Termos e Condições da Reserva de Viaturas SIXT para os Membros de Fidelização ALL

1. Os canais de distribuição disponíveis para que os membros ALL possam efetuar a reserva de veículos são:

Reserva efetuada por um Membro ALL através de uma ligação disponibilizada no site ALL / Accor ou aplicações (como Accor ALL), em newsletters eletrónicas, e-mails de pré-estadia ou através de qualquer outra forma acordada entre a SIXT e a Accor pontualmente para o aluguer de viaturas. As respetivas Reservas são identificadas ao introduzir o número da agência criado pela SIXT para a Accor ao efetuar a reserva, através dos canais de reservas elegíveis (www.sixt.com/all.accor).

2. Ganhar pontos Recompensa e outras vantagens

Os membros ALL podem ganhar até 550 pontos Reward em qualquer aluguer de viatura, a tarifas elegíveis, na rede de agências SIXT participantes em 110 países.

Antes de poder beneficiar de qualquer ganho de pontos Reward, o cliente SIXT deverá estar registado no Programa ALL.

Para receber os pontos Reward ALL, os Membros ALL deverão introduzir o respetivo número de Membro ALL ao finalizar a Compra.

O cartão ALL deve estar válido e o nome do cartão ALL deve corresponder ao nome do condutor principal no contrato de aluguer.

Alguns serviços não são elegíveis para serem considerados no valor da respetiva reserva na atribuição de pontos Reward. As taxas não comissionáveis, as taxas de longo prazo, algumas taxas empresariais, taxas grossistas, taxas de camiões e alugueres com uma fatura inferior a 25 EUR ou o equivalente em moeda local, estão excluídas da recolha de pontos. As promoções de pontos Reward não são acumuláveis. A recolha de pontos retroativos só é possível relativamente aos últimos seis meses. Além disso, os custos com encargos, seguros, taxas aeroportuárias, combustíveis, cadeiras para crianças, correntes de neve, pneus de inverno e outros extras não são considerados taxas elegíveis.

3.Reclamações com parceiros

3.1. Ganhar pontos Reward

Os membros ALL podem apresentar Reclamações relativas à atribuição de pontos Reward ALL ou a uma falha no crédito de pontos Reward ALL nas suas Contas ALL, relativamente à Compra. De acordo com as Condições Gerais de Adesão aplicáveis ao Programa ALL, os Membros ALL podem apresentar uma Reclamação entre seis (6) semanas e seis (6) meses após a Transação em causa.

Os membros ALL devem estar ligados a www.int3-all.accor.com. Ao introduzem a respetiva Reclamação, devem selecionar "Comunicar pontos em falta da SIXT" e clicar na ligação SIXT. Os membros ALL são redirecionados para um formulário de reclamação da SIXT, a preencher pelo membro ALL correspondente, anexando a fatura relevante e seguindo as instruções apresentadas.

A SIXT enviará um e-mail automático ao Membro, acusando a receção do formulário de reclamação.