Syarat dan ketentuan umum yang terkait dengan mitra maskapai penerbangan dari program loyalitas ALL

1.Mengonversi poin Reward ke Air Miles

Anggota ALL harus menjadi anggota program loyalitas maskapai penerbangan tempat mereka ingin mentransfer poin Reward sebelum meminta dilakukannya pentransferan. Anggota hanya dapat mentransfer poin ke akun loyalitas maskapai penerbangan mitra yang dimiliki anggota dan mencantumkan nama mereka. Satu kartu loyalitas mitra tunggal tidak bisa dikaitkan dengan beberapa akun ALL.

Anggota tidak diizinkan untuk mengonversikan poin Reward menjadi air Miles atas nama orang lain. Poin akan ditransfer ke akun Frequent Flyer dalam waktu maksimum 6 minggu. Setelah poin Reward dikonversikan menjadi air Miles, air Miles tunduk pada ketentuan umum penggunaan yang berlaku pada akun loyalitas maskapai penerbangan itu. Pentransferan seperti itu tidak bisa dikembalikan lagi.

2.Konversi ad hoc poin menjadi air Miles

Anggota dapat mengonversikan poin Reward mereka menjadi air Miles dengan para mitra program ALL:

Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeroméxico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), Flying Blue (Air France KLM), Finnair Plus (Finnair), Fortune Wings Club (Hainan Airlines), Iberia Plus (Iberia), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), Juneyao Air Club (Juneyao Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LATAM Pass (Latam), LifeMiles (Avianca Taca), Mileage Plus (United Airlines), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&SMiles (Turkish Airlines), PhoenixMiles (Air China), Qantas Frequent Flyer (Qantas Airways), Royal Orchid Plus (THAI Airways), Sindbad (Oman Air), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), Tudo Azul (Azul), Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia) dan Volare (ITA Airways).

Untuk masing-masing maskapai penerbangan ini, nilai konversinya sebagai berikut :

  • 4.000 poin Reward = 2.000 air Miles, kms atau poin: Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeroméxico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LifeMiles (Avianca Taca), LATAM Pass (Latam), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&SMiles (Turkish Airlines), PhoenixMiles (Air China), Royal Orchid Plus (THAI Airways), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), and Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia).
  • 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles, kms atau poin: Untuk Flying Blue (Air France, KLM), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles. Untuk United MileagePlus® (United Airlines), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles. For Fortune Wings Club (Hainan Airlines),ambang batas minimum adalah 2.000 poin Reward = 1.000 poin Fortune Wings, dengan ambang batas maksimum konversi 200.000 poin Reward per anggota, per tahun. For Privilege Club (Qatar Airways), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 Miles. Untuk Tudo Azul (Azul), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 Miles.
  • 2000 poin Reward = 1300 Mil, km, atau poin udara: Untuk Finnair Plus (Finnair), tarif konversinya adalah 2000 poin Reward = 1300 Avios.
  • 3.000 poin Reward = 3.000 air Miles, kms atau poin: For Iberia Plus (Iberia), nilai konversinya 3.000 poin Reward = 3.000 poin Avios.
  • 4.000 poin Reward = 4.000 air Miles, kms atau poin: Untuk Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 4.000 poin Velocity.
  • Nilai konversi lainnya: Untuk PhoenixMiles (Air China), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 3.200 Miles. Untuk Sindbad (Oman Air), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 1.500 Miles. Untuk Volare (ITA Airways), perbandingannya adalah 4000 poin Reward = 5000 poin Volare. Untuk Juneyao Air Club (Juneyao Airlines), perbandingannya adalah 2000 poin Reward = 150 poin Juneyao Air Club.

Untuk Flying Blue, hanya anggota yang sudah berlanggananALL x Flying Blue yang akan bisa mengonversikan poin Reward mereka menjadi Flying Blue Miles. Untuk mengonfirmasikan langganan ALL X Flying Bluet Anda, baik akun ALL dan akun Flying Blue Anda harus didaftarkan dengan nama depan dan nama keluarga yang sama.

Untuk melihat Ketentuan Umum Penggunaan lengkap yang mengatur penawaranALL x Flying Blue, klik di sini. https://all.accor.com/loyalty-program/partners/airfranceklm/terms-and-conditions.id.shtml

Untuk meminta pentransferan poin, anggota harus login ke akun online ALL mereka dan mengeklik "Gunakan poin saya” di bagian "AKUN ONLINE DAN KEANGGOTAAN SAYA". Anggota lalu harus mengeklik “Pilih mitra” dan memilih mitra yang mereka pilih di menu gulir ke bawah yang ditampilkan. Di halaman web khusus mitra, anggota harus mengeklik “Temukan lebih lanjut” atau “Ubah poin saya”. Anggota lalu harus memasukkan informasi yang diminta dan memilih jumlah poin Reward yang ingin mereka konversikan. Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi yang diberikan ketika mengisi formulir konversi poin.
Logo Aéroplan dan Aéroplan terdaftar sebagai merek dagang Aimia Canada Inc.
Keanggotaan Velocity dan pengumpulan serta penukaran poinnya tunduk pada Syarat dan Ketentuan anggota yang tersedia di www.velocityfrequentflyer.com, sebagaimana yang telah diubah jika berlaku.

3.Konversi otomatis menjadi air Miles

Anggota ALL harus menjadi anggota program maskapai penerbangan tempat mereka ingin secara otomatis mentransfer poin Reward untuk mengaktifkan konversi otomatis. Pentransferan otomatis hanya bisa dilakukan ke akun air Miles yang dimiliki anggota dan mencantumkan nama mereka.
Untuk menerima kredit air Miles sesudah penginapan yang memenuhi syarat, nomor kartu loyalitas anggota ALL harus diberikan ketika melakukan reservasi, dan kartu harus ditunjukkan di meja resepsi ketika check-in dan check-out untuk menginap tersebut.

3.1 Konversi otomatis menjadi air Miles tanpa ada ambang batas konversi :

Dalam kerangka kerja kemitraan ini, ALL mengizinkan anggota yang memiliki kartu loyalitas untuk mengaktifkan konversi otomatis atas poin Reward mereka menjadi air Miles melalui tautan khusus yang diberikan langsung oleh maskapai penerbangan.

  • pelanggan yang belum menjadi anggota program loyalitas ALL perlu mendaftar ke program ini lalu mengaktifkan konversi otomatis poin Reward mereka menjadi air Miles
  • pelanggan yang sudah menjadi anggota program loyalitas ALL harus login ke akun ALL mereka untuk mengaktifkan konversi otomatis poin Reward mereka menjadi air Miles

Anggota harus memberikan informasi yang diminta di formulir permintaan konversi . Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi yang diberikan.

Setelah konversi otomatis diaktifkan ke akun air Miles yang dipegang atas nama anggota, semua poin Reward di akun ALL anggota akan ditransfer secara otomatis ke akun air Miles yang disebutkan sebelumnya sesudah setiap penginapan. Termasuk dalam hal ini poin Reward yang didapatkan sebelum mengaktifkan konversi otomatis. Selanjutnya, begitu anggota mendapatkan paling tidak 2 poin Reward untuk penginapan yang memenuhi syarat yang telah diselesaikan di hotel Accor yang telah mendaftar untuk berpartisipasi dalam program, poin Reward itu akan secara otomatis ditransfer tanpa anggota perlu melakukan apa-apa lagi.

Ada 4 kekecualian :

  • Untuk PhoenixMiles (Air China), konversi poin otomatis dilakukan setelah 5 poin Reward didapatkan.
  • Untuk Finnair Plus (Finnair), konversi poin otomatis dilakukan setelah 1 poin Reward didapatkan.
  • Untuk Fortune Wings Club, ambang batas minimum untuk konversi adalah 2.000 poin Reward, per kelipatan 2.000 poin Reward.
  • Konversi otomatis dengan tidak ada ambang batas konversi tidak tersedia untuk Club Premier (Aeroméxico), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), Flying Blue (Air France KLM), Qantas Frequent Flyer (Qantas), Tudo Azul (Azul), Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia) dan SKYPASS (Korean Air).

Setelah anggota mengaktifkan konversi otomatis poin Reward menjadi air Miles dengan mitra pilihan mereka, mereka tidak akan dapat lagi menggunakan poin Reward mereka untuk mendapatkan manfaat selain daripada air Miles yang disebutkan sebelumnya.

Anggota dapat menonaktifkan konversi otomatis poin Reward menjadi air Miles kapan pun melalui akun online ALL mereka di all.accor.com. Anggota harus login ke akun online ALL mereka dan mengeklik "Gunakan poin saya” di bagian "AKUN ONLINE DAN KEANGGOTAAN SAYA". Lalu mereka harus mengeklik tautan "Nonaktifkan konversi poin otomatis" di bagian "Mitra kami".

Konversi otomatis tidak akan lagi ditawarkan untuk Frequent Flyer Qantas mulai 8 Desember 2021.

3.2 Konversi otomatis menjadi air Miles dengan ambang batas konversi :

Dalam kerangka kerja kemitraan ini, ALL mengizinkan anggota yang memiliki kartu loyalitas mitra untuk mengaktifkan konversi otomatis atas poin Reward mereka menjadi air Miles melalui akun online ALL mereka di all.accor.com. Anggota harus login ke akun online ALL mereka dan mengeklik "Gunakan poin saya” di bagian "AKUN ONLINE DAN KEANGGOTAAN SAYA". Anggota lalu harus membuka bagian “Mitra kami” dan mengeklik tautan “Transfer secara otomatis poin Anda ke mitra pilihan Anda”. Anggota kemudian harus memilih program loyalitas pilihan mereka dari program loyalitas maskapai penerbangan yang terdaftar dan memberikan informasi yang diperlukan dalam formulir permintaan konversi. Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi yang diberikan ketika mengisi formulir ini.

Setelah konversi otomatis diaktifkan ke akun air Miles yang dipegang atas nama anggota, semua poin Reward di akun ALL anggota akan ditransfer secara otomatis ke akun air Miles yang disebutkan sebelumnya sesudah ambang batas nilai konversi untuk mitra yang dipilih tercapai (lihat di bawah), dalam kelipatan ambang batas tersebut. Termasuk dalam hal ini poin Reward yang didapatkan sebelum mengaktifkan konversi otomatis.

Sebagi contoh, anggota yang memiliki saldo 8.500 poin Reward sebelum mengaktifkan konversi otomatis, dan kemudian mereka mengaktifkan konversi otomatis kepada mitra yang ambang batasnya 4.000 poin Reward, 8.000 poin Reward akan ditransfer secara otomatis ke akun air Miles yang dipegang atas nama mereka tanpa anggota perlu melakukan tindakan apa pun. Saldo poin sebesar 500 poin Reward akan tetap disimpan di akun ALL-nya. Konversi poin berikutnya akan secara otomatis dilakukan ketika anggota mencapai ambang batas konversi poin sebesar 4.000 poin Reward.

Untuk masing-masing maskapai penerbangan ini, nilai konversi dan ambang batas konversi poinnya sebagai berikut:

  • 4.000 poin Reward = 2.000 air Miles, kms atau poin : Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeroméxico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LifeMiles (Avianca Taca), LATAM Pass (Latam), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&SMiles (Turkish Airlines), PhoenixMiles (Air China), Royal Orchid Plus (THAI Airways), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), and Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia).
  • 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles, kms atau poin : Untuk Flying Blue (Air France, KLM), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles. Untuk United MileagePlus® (United Airlines), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 air Miles. For Fortune Wings Club (Hainan Airlines),ambang batas minimum adalah 2.000 poin Reward = 1.000 poin Fortune Wings, dengan ambang batas maksimum konversi 200.000 poin Reward per anggota, per tahun. For Privilege Club (Qatar Airways), nilai konversinya 2.000 poin Reward = 1.000 Miles.
  • 2000 poin Reward = 1300 Mil, km, atau poin udara: Untuk Finnair Plus (Finnair), tarif konversinya adalah 2000 poin Reward = 1300 Avios.
  • 3.000 poin Reward = 3.000 air Miles, kms atau poin : Untuk Iberia Plus (Iberia), nilai konversinya 3.000 poin Reward = 3.000 poin Avios.
  • 4.000 poin Reward = 4.000 air Miles, kms atau poin : Untuk Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 4.000 poin Velocity.
  • Nilai konversi lainnya: Untuk PhoenixMiles (Air China), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 3.200 Miles. Untuk Sindbad (Oman Air), nilai konversinya 4.000 poin Reward = 1.500 Miles. Untuk Volare (ITA Airways), perbandingannya adalah 4000 poin Reward = 5000 poin Volare. Untuk Juneyao Air Club (Juneyao Airlines), perbandingannya adalah 2000 poin Reward = 150 poin Juneyao Air Club.

Konversi poin otomatis dengan ambang batas konversi tidak tersedia untuk Flying Blue (Air France / KLM) dan Tudo Azul (Azul)

Konversi otomatis tidak akan lagi ditawarkan untuk Frequent Flyer Qantas mulai 8 Desember 2021.