グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 3,024 件のレビュー

ベストレートをお約束
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317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 兵庫県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 近くの見晴台から鳴門海峡の渦潮を見たり、ボートツアーを楽しむことができます。

  • キッズエリアを備えた屋外プールで涼みましょう。夏季のみ営業しております。

  • 朝食、夕食、フリーフロードリンク付きのラウンジを含むオールインクルーシブパッケージをお楽しみください。

  • 露天風呂でリラックスし、無料のドリンクを飲みながら温泉の体験を締めくくりましょう。

  • 屋上の KOHAKU テラスからは、海と空が溶け合う琥珀色の輝きをご覧いただけます。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアルーム、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、マウンテンビュー

スーペリアルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 6 人/最大
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: マウンテンビュー
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド3台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x3

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、ダブルベッド、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、23㎡、シングルベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35m²、和室、布団4組、美しいマウンテンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

布団 x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、23㎡、シングルベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、18㎡、シングルベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人1名様とお子様1名様まで宿泊可能です。

最大人数
1
面積
最小 18 m² / 193 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スーペリアコーナールーム：シングルベッド2台、マウンテンビュー、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ジャパニーズ モダンルーム（35 m²）には、シングルベッド 2 台、布団 2 組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスが備わっています。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

空室状況を見る

ファミリー スーペリアルーム（35 m²）、シングルベッド 2 台、エキストラベッド 2 台。プロジェクター、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。ご家族向けのアメニティもご用意しております。禁煙です。ウェルカムラウンジのご利用が含まれます。

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

空室状況を見る

スイート

クラシック デラックススイート、シングルベッド4台、オーシャンビュー、2ベッドルーム

枚に 枚の写真 - クラシック デラックススイート、シングルベッド4台、オーシャンビュー、2ベッドルーム

クラシック デラックススイート、140㎡、4 シングルベッド、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

クラシック デラックススイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシック デラックススイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

クラシック デラックススイート、70㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
9
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

クラシック ジュニアスイート、70㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
9
面積
最小 70 m² / 753 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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ホテル所在地

グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 兵庫県
日本

GPS:34.24778, 134.69887

電話番号
ファックス +81 799-52-3770

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室326室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 7 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン4軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室28室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

キッズラウンジ -Shichifuku-

枚に 枚の写真 - キッズラウンジ -Shichifuku-

2026 年 1 月オープン。カラフルで広々とした屋内ファミリースペースには、創造性を刺激するプレイエリア、読書コーナー、懐かしいスナックやドリンクなどがあり、ご家族で一緒にリラックスしていただけます。お食事とお飲み物 15:00～18:00。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • ライトメニュー

2026 年 1 月オープン。カラフルで広々とした屋内ファミリースペースには、創造性を刺激するプレイエリア、読書コーナー、懐かしいスナックやドリンクなどがあり、ご家族で一緒にリラックスしていただけます。お食事とお飲み物 15:00～18:00。

淡路島の海と空の青にインスピレーションを得た、114 席のビュッフェレストラン「ル ブルー アワジ」が 2026 年 8 月 1 日にオープンしました。併設のレストラン「ル センソリエル」とともに、広々とした快適なオールインクルーシブのダイニング体験を提供いたします。

午後と夕方には、無料のラウンジで、アルコール飲料やノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを楽しみながらおくつろぎください。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

この温泉リゾートでは、屋内温泉または露天風呂のいずれかの温泉を楽しむことができます。また、ウェルネスラウンジも併設されており、ドリンクとリラクゼーションをお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  3,024 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Minako G. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のお料理を「とても美味しかった」とお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、夜間の廊下での話し声や、客室の空調吹き出し口の衛生状態につきまして、詳細な状況を共有していただき心より感謝申し上げます。せっかくの旅の夜に、ご不快な思いをさせてしまいました現状を真摯に受け止めております。 頂戴いたしました内容はさっそく清掃・施設管理部門、および客室部門へと共有いたしました。客室の吹き出し口の特別清掃と点検を即座に実施するとともに、夜間の館内巡回を強化し、すべてのお客様が静かに安心してお休みいただける環境づくりを徹底してまいります。 快適な滞在に直結する重要な気づきをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Setsuko Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館からの景色をお楽しみいただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場の備品につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。滞在中の快適性に関わる大切なポイントをご指摘いただき、大変ありがたく存じます。 頂戴いたしましたアメニティに関するお声は、さっそく大浴場の管理部門および運営チームへと共有いたしました。 全てのお客様がより手ぶらで快適に、安心してお風呂時間を満喫できるよう、今後のアメニティ類のラインナップの見直しや充実化に向けた重要な参考とさせていただきます。 これからもお客様の視点に立った心地よいリゾートホテルを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Shinji S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。種類豊富なお料理や広々とした露天風呂にご満足いただけた様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事の予約システムやエレベーターの待ち時間など具体的なご要望をいただき、心より感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見はさっそく運営部門へと共有いたしました。混雑時の誘導や予約運用の見直し、ラウンジのサービス拡充など、すべてのお客様がより快適にオールインクルーシブを楽しめるホテルづくりの重要な参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Rumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスをはじめ、朝夕ビュッフェの豊富な品数や美味しさ、広々とした温泉、そしてお部屋の広さや清潔感にご満足いただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋でお過ごしの際に上階からの足音が響き、ご不快な思いをさせてしまいました現状について、率直なフィードバックを共有していただき感謝いたします。 当館は歴史ある建物をリノベーションして運営しているため、構造上、音の響きやすさという課題がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 「それ以外はとても満足」という温かいお言葉を励みに、すべてのお客様が心からリフレッシュできるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Kazuyoshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館自慢のお食事につきまして、「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、到着確認連絡やディナー人数の相違により、カウンターへ再度お越しいただくご足労をおかけしたこと、またアメニティへのご要望につきまして、貴重なご指摘を共有していただき感謝いたします。スムーズな連携ができず、ご不快な思いをさせてしまいました状況を真摯に受け止めております。 頂戴いたしました内容はさっそくフロントの責任者へ共有し、確認手順の厳格化とスタッフへの指導・再教育を徹底いたしました。アメニティの拡充についても、今後の快適なホテルづくりの参考とさせていただきます。 「それ以外は大変満足」とおっしゃってくださったお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のお料理を「とても美味しかった」とお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、夜間の廊下での話し声や、客室の空調吹き出し口の衛生状態につきまして、詳細な状況を共有していただき心より感謝申し上げます。せっかくの旅の夜に、ご不快な思いをさせてしまいました現状を真摯に受け止めております。 頂戴いたしました内容はさっそく清掃・施設管理部門、および客室部門へと共有いたしました。客室の吹き出し口の特別清掃と点検を即座に実施するとともに、夜間の館内巡回を強化し、すべてのお客様が静かに安心してお休みいただける環境づくりを徹底してまいります。 快適な滞在に直結する重要な気づきをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Setsuko Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

大浴場にクレンジングは置いてあったが、洗顔フォームが無いので、そこが残念でした。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館からの景色をお楽しみいただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場の備品につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。滞在中の快適性に関わる大切なポイントをご指摘いただき、大変ありがたく存じます。 頂戴いたしましたアメニティに関するお声は、さっそく大浴場の管理部門および運営チームへと共有いたしました。 全てのお客様がより手ぶらで快適に、安心してお風呂時間を満喫できるよう、今後のアメニティ類のラインナップの見直しや充実化に向けた重要な参考とさせていただきます。 これからもお客様の視点に立った心地よいリゾートホテルを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Shinji S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ご飯の種類も多く、大変美味しかったです。 露天風呂も広くて快適でした。 ただ宿泊人数が多いからか、ご飯を食べるために予約が必要だったり、エレベーターの待ち時間が長かったりしたのがちょっとイマイチでした。ラウンジの席も少ないので、客室に持って行くことも許容して頂ければと思いました。　あとラウンジにおしぼりは欲しいです。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。種類豊富なお料理や広々とした露天風呂にご満足いただけた様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事の予約システムやエレベーターの待ち時間など具体的なご要望をいただき、心より感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見はさっそく運営部門へと共有いたしました。混雑時の誘導や予約運用の見直し、ラウンジのサービス拡充など、すべてのお客様がより快適にオールインクルーシブを楽しめるホテルづくりの重要な参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Rumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食夕食ともに食事もドリンクも品数豊富で美味しかったです。 大浴場や露天風呂も広くて、ゆっくり浸かれました。 お部屋も充分な広さがあり、清潔ですが唯一上階の足跡がかなり聞こえます… それ以外はとても満足です！

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスをはじめ、朝夕ビュッフェの豊富な品数や美味しさ、広々とした温泉、そしてお部屋の広さや清潔感にご満足いただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋でお過ごしの際に上階からの足音が響き、ご不快な思いをさせてしまいました現状について、率直なフィードバックを共有していただき感謝いたします。 当館は歴史ある建物をリノベーションして運営しているため、構造上、音の響きやすさという課題がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 「それ以外はとても満足」という温かいお言葉を励みに、すべてのお客様が心からリフレッシュできるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Kazuyoshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインしてるにも関わらず到着時間の確認の着信があり、またディナーの人数を間違えて、再度、カウンターへ行くことになり、教育指導願います。また、アメニティの種類を増やして欲しいです。それ以外は大変満足です。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館自慢のお食事につきまして、「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、到着確認連絡やディナー人数の相違により、カウンターへ再度お越しいただくご足労をおかけしたこと、またアメニティへのご要望につきまして、貴重なご指摘を共有していただき感謝いたします。スムーズな連携ができず、ご不快な思いをさせてしまいました状況を真摯に受け止めております。 頂戴いたしました内容はさっそくフロントの責任者へ共有し、確認手順の厳格化とスタッフへの指導・再教育を徹底いたしました。アメニティの拡充についても、今後の快適なホテルづくりの参考とさせていただきます。 「それ以外は大変満足」とおっしゃってくださったお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Manabu N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事以外は満足です。 物価高の影響で食事か限られていた印象です。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉やお部屋からの海の景色をお楽しみいただき、「食事以外は満足」との温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、お食事のメニュー内容につきまして、物価高の影響を感じられ、選択肢が限られているような印象を抱かせてしまいました現状を真摯に受け止めております。 頂戴いたしましたお料理に関する率直なフィードバックは、さっそく総料理長および料飲部門へと共有いたしました。厳しい社会情勢の中ではございますが、今後も淡路島ならではの新鮮な地元食材をふんだんに活かし、お客様に価格以上の価値と「美味しい」という感動をお届けできるよう、ビュッフェメニューの構成やバラエティの充実化に向けた見直しを重ねてまいります。 これからもお客様の視点に立った心地よいホテルづくりを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Fumika N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子連れに優しいホテルで良かったです。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との大切なご旅行が楽しいものとなり、当館の環境にご満足いただけた様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 当館では、2026年に新設されたキッズラウンジ～しちふく～をはじめ、小さなお子様連れのご家族皆様が安心して快適にお過ごしいただける空間づくりとサービスに力を入れております。お子様の笑顔とともに、ご家族皆様で淡路島での素晴らしい思い出を作っていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 今後もより一層、子連れファミリーに優しいリゾートホテルとして皆様をお迎えできるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Jun O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

子供が騒がしかったです。仕方ないですが。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。南淡路の豊かな自然を感じながら、日頃の疲れを癒やすひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 また、館内の雰囲気について寛大なご理解をいただきつつ、貴重な現状を共有してくださいましたことに感謝申し上げます。当館はファミリー層をはじめ、幅広い世代のお客様にお越しいただいております。皆様がそれぞれ心地よく、思い思いの時間をお過ごしいただけるよう、時間帯に応じたご案内や空間づくりに、より一層配慮を重ねてまいります。 季節を変えてお越しいただきますと、また違った淡路島の魅力をお楽しみいただけます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Kenichi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

初めてのオールインクルーシブでの宿泊でしたが、思ってたより良かったと思います。 団体客もひどい方はいなかったかなと思います。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブでのご滞在が、事前の期待を上回る心地よいものとなりましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。追加の料金を気にすることなく、ラウンジでのドリンクや淡路島の食材を取り入れたお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 また、団体のお客様もいらっしゃる中で、周囲に気兼ねすることなく穏やかな時間をお過ごしいただけた様子がお伺いでき、安心いたしました。当館では、個人のお客様もグループのお客様も、皆様がそれぞれに快適なリゾートライフを体現していただけるような空間づくりに努めております。 ぜひまた、日常から離れて贅沢な時間を過ごしたくなった際には当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Takano O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アルコールがフリーで飲めたのが嬉しかったです。滞在時間中はゆっくり出来ました。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジや食事会場でのアルコールを含むフリーフローサービスを、心ゆくまでお楽しみいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お酒を片手に、お連れ様との会話や淡路島での穏やかな時間をゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 当館のオールインクルーシブシステムは、お客様に喧騒を離れて「何もしない贅沢」や「自由な滞在」を味わっていただくためのこだわりの一つでございます。今後も皆様に上質なリラックスタイムを提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。 ぜひまた、日常の羽を伸ばしに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Kazuo I. カップル - 確認済みレビュー すべて

海と空と温泉

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 淡路島の豊かな自然に包まれながら、海と空、そして当館の温泉とともにのんびりとした贅沢なひとときをお過ごしいただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。日常を離れた心地よい癒やしをお届けできたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 当館自慢の大浴場や露天風呂からは、時間ごとに移り変わる美しい景色をお楽しみいただけます。これからもお客様が心からリフレッシュできる、穏やかな空間とおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また日々の疲れを癒やしに、いつでも当館へお帰りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 1.0/5

Kaori T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

枕元が隣の部屋のトイレだったらしく、ドアの音、流す音、何なら用を足してる音までも聞こえ、不快だったし、眠れなかった。廊下の話し声も結構聞こえた。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、隣室の生活音まで響き、夜間ゆっくりとお休みいただけなかったという詳細な状況について、率直なご意見を共有していただき感謝いたします。せっかくの旅の夜に、ご不快な思いをさせてしまった現状を真摯に受け止めております。 当館は歴史ある建物をリノベーションして運営しているため、構造上、音の響きやすさという課題がございます。頂戴いたしました内容はさっそく宿泊部門および施設管理部門へと共有いたしました。 全てのお客様に安心の睡眠と快適な滞在をお届けできるよう、一歩ずつ改善に努めてまいります。貴重な気づきをいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お客さまの声 3.0/5

Yasutomo U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ドリンクバーの提供時間が限られている、また、自動販売機の設置は地下一階のみである 　ドリンクバー提供時間の延長または自動販売機の設置階増加を望む

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内での飲料の提供状況につきまして、ドリンクバーの運営時間や自動販売機の設置場所に関する具体的なご要望をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。滞在中の利便性に関わる貴重な気づきを共有していただき、大変ありがたく存じます。 頂戴いたしました「ドリンクバー提供時間の延長」および「自動販売機の設置フロアの増加」というご意見は、さっそく運営部門および施設管理部門へと共有いたしました。 これからもお客様の視点に立った心地よいホテルづくりを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Yoshitomo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジはとても良かったが。 レギュラーコーヒー（バイキング会場のコーヒー）が部屋に持ち込めれば嬉しかったが。 もう少しアメニティを充実して欲しかった。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の素晴らしい眺望や、ラウンジサービスをお楽しみいただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。リゾートでのひとときをご堪能いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、ビュッフェ会場からのコーヒーのお持ち帰りや、アメニティのラインナップにつきまして、貴重なご要望をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 お客様からいただいたお声はさっそく運営部門へと共有いたしました。客室でもさらにゆったりとお過ごしいただけるよう、テイクアウト用カップの導入やアメニティ類の充実化など、今後のサービス改善に向けた重要な参考とさせていただきます。 これからもお客様の視点に立った心地よいホテルづくりを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Yuko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインの手続きやエレベーター、ラウンジが混雑すると聞いていたので、早め早め行動を心がけました。 14時半頃到着しましたが、すぐにチェックインの手続き、部屋に入ることができました。 今回は3部屋予約しましたが、空きがあるからと全てアップグレードしていただき大感激でした。 何も言わなくても3部屋横並びにしていただき助かりました。 子供達はラウンジや広いお風呂に大はしゃぎで本当に楽しく過ごせました。キッズラウンジではアルコールの提供が大変うれしく、大人も快適でした。 食事も子供がいると極端に早い遅いと困るなぁと思っておりましたが、整理番号制ではあるものの、待たされることなく希望通りの時間に摂ることができました。 エレベーターは混み合う時間は待つことも多かったです。増設は難しいと思うので仕方ないかなと思います。 朝は11時チェックアウトでせっかくゆっくり過ごせるので、アルコール提供はなくてもいいのでラウンジを開放して欲しかったです。 あとは朝食後にホットコーヒーを紙カップに入れ、部屋に持ち帰りたいです。そうすると食後の一杯が部屋でできるので、食事会場を早く出ることができ、混雑の回避にも繋がるのではないかと思いました。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 早めのお行動を心がけていただいたことで、スムーズなチェックインやお部屋へのご案内ができ、何よりでございました。お部屋のアップグレードや横並びの配置、そしてお子様たちがラウンジや大浴場で楽しく過ごされた様子を伺え、私どもも大変嬉しく、大感激しております。大人の方にもキッズラウンジでのひとときや、スムーズなお食事をお楽しみいただけて幸いです。また、エレベーターの混雑へのご理解をいただきありがとうございます。 朝のラウンジ開放や、朝食会場からのコーヒーのテイクアウトに関するご提案は、混雑緩和の視点も含め、どれもお客様目線の非常に貴重なアイデアとして深く感銘を受けております。 頂戴いたしましたご意見はさっそく運営部門へと共有いたしました。11時のチェックアウトまでより充実したリゾートステイをお届けできるよう、今後のサービス改善や運用の見直しの参考とさせていただきます。 これからも大人も子どもも皆様が笑顔になれるリゾートホテルを目指し、一歩ずつブラッシュアップを重ねてまいります。ぜひまた皆様で楽しい思い出を作りに当館へお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Yuri Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で快適でした。スタッフの方の対応も丁寧ですごくいい旅行になりました。ありがとうございます。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや私どもスタッフの対応につきまして、「綺麗で快適」「丁寧ですごくいい旅行になった」との最上級のお褒めの言葉を頂戴でき、一同大変感激しております。日常から離れた淡路島でのひとときが、お客様にとって心地よく素晴らしい思い出となりましたなら、これ以上の喜びはございません。 これからもお越しいただくすべての皆様に、最上のウェルカムの気持ちを込めて、快適な空間とおもてなしを提供できるよう一同サービス向上に努めてまいります。ぜひまた、淡路島の美しい景色と美味しい食を愉しみに当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Daisuke U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても有意義な時間でした。 特に不満はないのですが、エレベーターの混雑が多くなかなか乗れなかった。 子連れにはちょっと残念でした。 フロア階から階段で降りたくても階段の場所がわかりずらい。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在が有意義な時間となりましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの混雑により、特にお子様連れでのご移動の際にスムーズなご案内ができず、ご不便をおかけした状況を真摯に受け止めております。また、階段の場所がわかりにくかったという点につきましても、具体的なお気づきを共有していただき感謝いたします。 頂戴いたしましたご意見はさっそく運営部門へと共有し、混雑時のアナウンス方法の工夫や、非常階段・非常口を含む館内インフォメーションの表示をより分かりやすく改善できるよう、見直しを進めてまいります。 全てのお客様がより快適に、安心して館内をお過ごしいただけるホテルを目指し、ハード・ソフト両面でのサービス向上に努めてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

お客さまの声 4.5/5

Kazuhiko F. カップル - 確認済みレビュー すべて

食事がよかった スタッフの対応もよかった

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のビュッフェ料理やスタッフの対応にご満足いただき、快適なご滞在となった様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「よかった」という温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも美味しいお料理と心地よいおもてなしで、お客様の旅に寄り添えるリゾートホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また淡路島へお越しの際は、ぜひ当館へお帰りください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Kazuhiko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

非常に満足度が高く良い時間が過ごせました。淡路牛が柔らかく美味しかったです。 より良くなるよう気になった点をいくつか挙げさせていただきます。 ①車での案内 最新のカーナビだが『洲本iC』で降りるよう指示され遠回りした。 ホームページのアクセス画面で『車なら 神戸淡路鳴門自動車道 の淡路ICから10分』とあればカーナビを無視できるので助かる。 ②給茶機が欲しい お茶はドリンクサーバのウーロン茶とティーパックのお茶があったが 最初分らなかった。分かってからも手間と感じた。 日本人が多いはずなので自動給茶機が欲しい。 ③生シラスは珍しいが苦手な人も多いかも 生シラスは珍しいので皿に取ったが、あまり美味しく頂けなかった。 ④朝食で海鮮丼が食べたかった 大ＸＸＸ泉プレミアムを数回利用したが、朝食で海鮮丼が作れて良かった。 これを期待したが無かったので、ご検討いただければ幸いです。 ⑤朝食時、オレンジジュースが無かったのが残念 グレープフルーツジュースがあるが、高血圧の薬『アムロジピン』を 飲んでいるのでそれは飲めない。この薬を飲む人は多いはず。 全体的には非常に良く、又行きます。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。オーシャンビューの絶景や淡路牛のお食事に「非常に満足度が高く良い時間が過ごせました」との温かいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また、当館の利便性やサービス向上に繋がる5つの貴重なご指摘・ご提案をいただきましたことに心より感謝申し上げます。ホームページのアクセス表記、給茶機の設置要望、ならびに朝食メニューにつきましては、お客様目線に立った大変有益なフィードバックとして受け止めております。料理長および関係部署にて共有し、今後のメニュー開発や運用改善の重要な参考データとして検討を重ねてまいります。 「又行きます」という最高のエールを大きな励みに、これからも皆様からの等身大の声を大切にしながら、より快適で魅力的なホテルを目指してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Yuuichi G. カップル - 確認済みレビュー すべて

◾️良かったこと ・食事は他のメルキュールと違い混雑なしで快適でした。もちろん食事も新鮮で他のメルキュールより良かったと思いました。 ・温泉もRefaらしきシャワー付きで良かった ◾️改善必要と思われたこと ・隣接する部屋の声や子供の走り回る音が夜遅くまで続き、朝早くにもドタドタ聞こえてきてゆっくり寝られ無かったです。古いホテルとは言え空きがある場合は、1部屋間隔を空けて対策していただきたいです。 ・ラウンジが狭く座る席が少な過ぎ。つまみが他のメルキュールより種類が少ない。アルコールの種類も少なく、コップも再プラと思いますがキズが付き始めているので再生紙コップだけで良いと思いました。 ・金庫はロビーにまとめてありましたが、慣れてないと帰りに忘れそうでした。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の見晴らしや、新鮮なビュッフェ、大浴場の設備にご満足いただけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室の防音やラウンジの仕様、金庫の配置につきまして、具体的で貴重な改善のご提案をいただき心より感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見はさっそく関係全部門へと共有いたしました。客室の割り振り運用の見直しや、ラウンジのクオリティ向上など、ハード・ソフト両面でより快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。 今後ともより一層ご満足いただけるリゾートを目指し、サービスのブラッシュアップに努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 937 件のレビュー 6.8/10 ロケーション
  • 3,960 件のレビュー 7.5/10 客室
  • 3,010 件のレビュー 7/10 サービス
  • 44 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 5,215 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,270 件のレビュー 8.4/10 バー＆飲料
  • 1,115 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 1,052 件のレビュー 5.4/10 清潔さ

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