グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関して「どれも美味しかった」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 館内の詳細なご案内につきましては、チェックイン時にお配りしているQRコードから読み取っていただくシステムを導入しております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。なお、お客様にこのシステムをよりスムーズにご活用いただけるよう、チェックイン時のお声がけや事前のガイダンス方法を見直し、ご不明な点が残らない丁寧な案内の徹底に努めてまいります。また、お子様の遊び場やゲームの部屋の近くにある喫煙所につきまして、設置場所や臭い漏れに関する貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。ご家族の皆様が安心して館内を移動できるよう、排気・消臭対策や環境の改善に向けて重要な課題として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。 どのお客様にとっても快適で安心できるリゾートを目指し、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ロケーションやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 平日の賑わいにつきまして、「それだけ支持されている」と温かいお言葉で受け止めていただき大変光栄に存じます。多くのお客様にお選びいただいている誇りを胸に、皆様に特別な時間をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ラウンジの混雑状況に関しまして、ブランドの特徴として深くご理解いただき感謝申し上げます。どのお時間帯にお越しいただいても、皆様が少しでも快適にリラックスして過ごせる空間作りに向けて、スムーズな運営と工夫を重ねてまいります。 ぜひまた、淡路島の美しい景色と美味しい食を堪能しに当館へお帰りください。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の貴重なご感想を詳しくお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。 お子様連れでも安心できる雰囲気や、淡路島ならではのお料理、大浴場などの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ファミリーに優しいリゾートを目指す私どもにとって、何よりの励みとなります。 ラウンジの座席数や夜間のアルコール・お子様向けメニューの品揃えに関するご意見は、すべてのお客様にラウンジタイムをより快適にお楽しみいただくための重要な課題として真摯に受け止めております。連泊のお客様にも日々新鮮な驚きをご提供できるよう、メニューの工夫や空間作りの改善に向けて、今後の貴重な参考資料とさせていただきます。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在を通してリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ラウンジのバータイムに関しまして、大人の皆様がよりゆったりと過ごせる空間作りのシステムや、ドリンク・おつまみの品揃えについて貴重なご提案をいただきありがとうございます。いただきました「年齢制限による空間の切り分け」や「メニュー拡充」といった具体的なアイデアは、大人の上質なひとときをお届けするための重要なヒントとして真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考資料とさせていただきます。 どのお客様にとってもより贅沢で心地よいリゾートタイムをご提供できるよう、進化を重ねてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパへご家族でお越しいただき、誠にありがとうございました。また、滞在中の細かなご様子や温かいご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの雨模様であり、仮チェックインの際にも多くの皆様にお集まりいただいている中、スムーズにご案内ができましたことに私どもも安堵いたしました。チェックインまでの時間を、お子様とご一緒に退屈せずにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルが力を入れている、天候に左右されずにお楽しみいただけるアクティビティやキッズスペースなどの充実した施設が、ご家族の楽しい思い出の一助となれたのであれば幸いでございます。お食事の際やプールなど、賑やかな時間帯もありお手数をおかけしたかと存じますが、朝食時にはゆったりとした淡路島の朝のひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お子様たちがプールを満喫され、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 淡路島は季節ごとに異なる美しい自然や美味しい食材の魅力を楽しむことができるリゾート地でございます。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で笑顔溢れる時間を過ごしにお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。