グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 2,822 件のレビュー

ベストレートをお約束
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317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 兵庫県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 近くの見晴台から鳴門海峡の渦潮を見たり、ボートツアーを楽しむことができます。

  • キッズエリアを備えた屋外プールで涼みましょう。夏季のみ営業しております。

  • 朝食、夕食、フリーフロードリンク付きのラウンジを含むオールインクルーシブパッケージをお楽しみください。

  • 露天風呂でリラックスし、無料のドリンクを飲みながら温泉の体験を締めくくりましょう。

  • 屋上の KOHAKU テラスからは、海と空が溶け合う琥珀色の輝きをご覧いただけます。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアルーム、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、マウンテンビュー

スーペリアルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 6 人/最大
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: マウンテンビュー
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド3台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x3

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様と未就学のお子様の添い寝（寝具なし）を3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、ダブルベッド、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、35㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、23㎡、シングルベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35m²、和室、布団4組、美しいマウンテンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

布団 x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、23㎡、シングルベッド2台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、18㎡、シングルベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人1名様とお子様1名様まで宿泊可能です。

最大人数
1
面積
最小 18 m² / 193 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スーペリアコーナールーム：シングルベッド2台、マウンテンビュー、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ジャパニーズ モダンルーム（35 m²）には、シングルベッド 2 台、布団 2 組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスが備わっています。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

空室状況を見る

ファミリー スーペリアルーム（35 m²）、シングルベッド 2 台、エキストラベッド 2 台。プロジェクター、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。ご家族向けのアメニティもご用意しております。禁煙です。ウェルカムラウンジのご利用が含まれます。

最大人数
6
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

空室状況を見る

スイート

クラシック デラックススイート、シングルベッド4台、オーシャンビュー、2ベッドルーム

枚に 枚の写真 - クラシック デラックススイート、シングルベッド4台、オーシャンビュー、2ベッドルーム

クラシック デラックススイート、140㎡、4 シングルベッド、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

クラシック デラックススイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシック デラックススイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

クラシック デラックススイート、70㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
9
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団4組、オーシャンビュー

クラシック ジュニアスイート、70㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
9
面積
最小 70 m² / 753 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 兵庫県
日本

GPS:34.24778, 134.69887

電話番号
ファックス +81 799-52-3770

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室326室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 7 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン4軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室28室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

キッズラウンジ -Shichifuku-

枚に 枚の写真 - キッズラウンジ -Shichifuku-

2026 年 1 月オープン。カラフルで広々とした屋内ファミリースペースには、創造性を刺激するプレイエリア、読書コーナー、懐かしいスナックやドリンクなどがあり、ご家族で一緒にリラックスしていただけます。お食事とお飲み物 15:00～18:00。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • ライトメニュー

2026 年 1 月オープン。カラフルで広々とした屋内ファミリースペースには、創造性を刺激するプレイエリア、読書コーナー、懐かしいスナックやドリンクなどがあり、ご家族で一緒にリラックスしていただけます。お食事とお飲み物 15:00～18:00。

淡路島の海と空の青にインスピレーションを得た、114 席のビュッフェレストラン「ル ブルー アワジ」が 2026 年 8 月 1 日にオープンしました。併設のレストラン「ル センソリエル」とともに、広々とした快適なオールインクルーシブのダイニング体験を提供いたします。

午後と夕方には、無料のラウンジで、アルコール飲料やノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを楽しみながらおくつろぎください。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

この温泉リゾートでは、屋内温泉または露天風呂のいずれかの温泉を楽しむことができます。また、ウェルネスラウンジも併設されており、ドリンクとリラクゼーションをお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  2,822 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yuki E. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Kumiko N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Tsuyoshi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Hiroshi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当日のフロントでのご案内に関しまして、率直なご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 当日は多くのお客様をお迎えする中で、スムーズなご案内を意識するあまり、お客様の立場に立った丁寧なコミュニケーションが不足していたという事実は、私どもにとって大変重要な気づきでございます。効率化を進める一方で、旅の始まりであるチェックインの瞬間に、お客様が安心して心地よくご理解いただけるスピードでの対話を行うことは、リゾートホテルとして本来あるべき姿であると認識しております。 いただきましたご意見は、早速フロントスタッフ全員へ共有し、混雑時であっても一人ひとりのお客様に寄り添った適切なペースでのご案内ができるよう、接客スキルの再徹底を図ってまいります。 どのお客様にも、滞在の最初から最後まで快適にお過ごしいただけるホテル作りに向けて、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客さまの声 5.0/5

Natsu O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Kumiko N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お部屋が広く，快適でした。 部屋に貴重品入れがあると良いと思いました

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Tsuyoshi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食も朝食も品数が豊富で美味しい。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Hiroshi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

当日の宿泊客が多かったからだろうがフロントでの説明が早口で私の理解力を上回るスピードで非常に不愉快だった

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当日のフロントでのご案内に関しまして、率直なご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 当日は多くのお客様をお迎えする中で、スムーズなご案内を意識するあまり、お客様の立場に立った丁寧なコミュニケーションが不足していたという事実は、私どもにとって大変重要な気づきでございます。効率化を進める一方で、旅の始まりであるチェックインの瞬間に、お客様が安心して心地よくご理解いただけるスピードでの対話を行うことは、リゾートホテルとして本来あるべき姿であると認識しております。 いただきましたご意見は、早速フロントスタッフ全員へ共有し、混雑時であっても一人ひとりのお客様に寄り添った適切なペースでのご案内ができるよう、接客スキルの再徹底を図ってまいります。 どのお客様にも、滞在の最初から最後まで快適にお過ごしいただけるホテル作りに向けて、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客さまの声 5.0/5

Natsu O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

目の前で焼いてくれる淡路牛のステーキ美味しかったです。タイやタコの刺身も新鮮で美味しかったです。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Machiko H. カップル - 確認済みレビュー すべて

お値段お得に泊まれ満足。 夜のラウンジは生ビールが無く残念。温泉後に呑みたかった。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた評価を大切な道標とし、すべてのお客様に「最高のひととき」をお届けできるよう、施設・サービスともにさらなる進化を続けてまいります。淡路島は季節ごとに異なる美しい自然と豊かな食の魅力がございます。 次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お客さまの声 4.5/5

Yoshiaki A. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

こちらを選択した理由の一つに、長めのベッドを採用されていることがありました 今回はオーストラリアの友人との旅行で、190センチ以上ありますので、普通のベッドだと足が出てしまいます また、オールインクルーシブで、ビリヤードが出来ることも、ポイントでした　実際には予約で埋まってしまっていたの出来ませんでしたが

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 0.5/5

Yukako M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シルバーウィークで、大人1名子ども2名で、15万の宿泊費でしたが、 部屋の古さが、それに匹敵しないように感じました。

この度はシルバーウィークの貴重なご連休に、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊料金と客室のクオリティに関する率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 当ホテルはリブランドに伴い一部施設の刷新を行っておりますが、客室の経年による佇まいに関しまして、繁忙期の価格帯に見合うリゾート体験としてご満足いただくには至らなかったという厳しいご指摘は、今後の重要な課題として真摯に受け止めております。いただきましたハード面へのフィードバックは、今後の客室メンテナンスや設備投資、およびサービス設計の貴重な参考資料として、社内で共有し活用させていただきます。 大人様からお子様まで、皆さまに価格以上の価値と快適さを感じていただけるリゾート作りに向け、一歩ずつ改善を進めてまいります。また淡路島へお越しの機会がございましたら、進化を続ける当ホテルの様子を再びご覧いただけますと幸いです。

お客さまの声 5.0/5

Tamaki S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

毎年泊まらせていただいてます オープンの時よりオペレーションは素晴らしくなってると感じてますが、お風呂の脱衣所のロッカーの鍵は 上段は全て破損扱いなんでしょうか、、

毎年のようにグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパへお帰りいただき、誠にありがとうございます。また、オープン当初からのオペレーションの変化について、素晴らしいとのお言葉をいただきましたことは、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、大浴場脱衣所のロッカーの鍵に関しまして、上段の設備状態についてご不便な思いをさせてしまいましたことに、深く感謝申し上げます。お客様からいただいた「上段は全て破損扱いなのか」というご質問は、日々の施設メンテナンスにおいて見過ごしてはならない重要なアラートとして重く受け止めております。 皆さまが湯上がりの時間を快適にお過ごしいただけるよう、直ちに大浴場担当スタッフと連携し、ロッカーの施錠状態や鍵の不具合について一斉点検および修繕の対応を進めてまいります。 こうして毎年足を運んでくださる大切なお客様の期待に応え、より洗練されたリゾートへと進化できるよう、オペレーションだけでなくハード面の維持・改善にも全力を尽くしてまいります。また来年、さらに快適になった当ホテルで、ご家族皆さまを笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Takashi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

料理には満足しました。ただ、お部屋は周囲からの騒音が酷くかなり気になりました。また、温泉のお湯は消毒のニオイがきつかったので残念でした。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた評価を大切な道標とし、すべてのお客様に「最高のひととき」をお届けできるよう、施設・サービスともにさらなる進化を続けてまいります。淡路島は季節ごとに異なる美しい自然と豊かな食の魅力がございます。 次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お客さまの声 3.5/5

Keiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブは最近増えつつある流行りのホテル形式でドリンク等がちょこちょこ飲めるのは嬉しいのですが、部屋でゆっくり飲めたらもっとくつろげるのにとこの点でポイントが下がりますね。朝食の利用に手間がかかるのもマイナスです。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた評価を大切な道標とし、すべてのお客様に「最高のひととき」をお届けできるよう、施設・サービスともにさらなる進化を続けてまいります。淡路島は季節ごとに異なる美しい自然と豊かな食の魅力がございます。 次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お客さまの声 3.5/5

Rie W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊費高い。トイレや洗面が古いので、もう少し安くてもいいように感じた。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた評価を大切な道標とし、すべてのお客様に「最高のひととき」をお届けできるよう、施設・サービスともにさらなる進化を続けてまいります。淡路島は季節ごとに異なる美しい自然と豊かな食の魅力がございます。 次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お客さまの声 2.5/5

Yuko U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブ、他地方のメルキュールでは、お酒の種類やあての種類も多かったですが、種類も少なく お料理もあまり美味しくなかったです。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お客様からいただいたリアルな視点やご評価は、私どもがより良いホテルへと進化を遂げるための大変重要な指針でございます。頂戴いたしました内容はすぐに社内で共有し、サービス水準の向上や館内環境のブラッシュアップに向けた貴重な参考資料として活用させていただきます。 すべてのお客様に真のリゾート体験をお届けできるよう、これからもスタッフ一丸となっておもてなしの向上に邁進してまいります。ホテルの発展につながる貴重な声を届けていただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 2.5/5

Kazumi U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋もお風呂もレストランも清潔感があり、食事も種類が多く美味しかったです。 残念なのが夕食時に連れがノンアルビールを探していたので、年配男性フタッフに「ノンアルコールビールはどこで注文するのですか？」と訪ねたら。 凄く怒った口調で「在庫がないから」「置いてないから」と返事。 普段は置いてるが在庫がないのか、このレストランではノンアルビールを置かないのか不明のまま、シニア5名はすっかり気分が悪くなりました。 もしかしたらどこかにノンアルビールは置いてない事を書いてあったのかもしれませんが。 とても不快でした。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や温泉、レストランの清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 また、ディナービュッフェのお料理も皆様でお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。一方で、夕食時にノンアルコールビールをお探しの際、私どものスタッフの応対により、皆様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 現在、当レストランではノンアルコールビールの取り扱いがございませんが、その旨を正確かつ丁寧にお伝えできず、曖昧なご案内のまま皆様の楽しい雰囲気を損ねてしまいました点につきましても、深く反省しております。 どのお客様にもリゾートでの特別な時間を心地よくお過ごしいただくことが、私どもの本来の務めでございます。今回いただいた貴重なご意見をもとに、スタッフ一人ひとりの接客応対のあり方、および館内の提供メニューに関する分かりやすいご案内の方法を改めて見直し、サービスの向上に努めてまいります。

お客さまの声 1.0/5

Akihiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ソファーに大きなシミがあり汚れていた。大浴場に行く場合も部屋のタオルを持っていかなければならず、新しいタオルの補充もない。食事の3部制は早くに到着しチェックインしたにもかかわらず、早めか遅めの時間帯しか空いていない。オールインクルーシブとはいえ、満員でがちゃがちゃしていてくつろげる雰囲気がなく、利用しようという気になれない。時期的なことを考慮しても値段とサービスが見合っていない。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お客様からいただいたリアルな視点やご評価は、私どもがより良いホテルへと進化を遂げるための大変重要な指針でございます。頂戴いたしました内容はすぐに社内で共有し、サービス水準の向上や館内環境のブラッシュアップに向けた貴重な参考資料として活用させていただきます。 すべてのお客様に真のリゾート体験をお届けできるよう、これからもスタッフ一丸となっておもてなしの向上に邁進してまいります。ホテルの発展につながる貴重な声を届けていただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

Kazuro T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

至れり尽くせりの快適な滞在に満足しています。また、是非宿泊したいと思います。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Mutsumi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインの直後から最高でした！ ウェルカムドリンクもおつまみも美味しいものばかりだし、キッズラウンジも子どもが大喜びの遊び場&駄菓子ジュース食べ飲み放題でした！ 温泉もお湯が丁度いい温度で、露天風呂もサウナも水風呂もあり、大人だけならサウナで整い、子ども連れならシンプルなので温まったらサッと上がれて、風呂上がりドリンクが子供も飲めるくらいのビネガーでスッキリして親子で美味しかったです⭐️ 夕飯のビュッフェもスマホから待ち状況を確認してから向かい、大人も子どもも満足の内容でした！ ワガママを言えば、ステーキ的なお肉やマグロ等の定番刺身が欲しかったかな(^^;; でも大切りのローストビーフなど家族全員が楽しめる内容でした！ 朝のビュッフェも美味しいものばかりで腹パン必須な内容でした！ オールインクルーシブなのでチェックアウトもスムーズで言うことなしです👍 静岡のグランドメルキュールさんにも以前泊まったのですが、ドリンクやご飯の内容は違えど最高だったので今回も最高の宿泊となりました‼️ コスパ的にもグランドメルキュールさんしか勝たん！です(^-^)（笑）

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Kumiko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

値段，立地，食事，部屋，お風呂 全てバランス良く，快適でした．

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Yuuichi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

至れり尽くせりの大変充実した日を過ごせました。有難う御座いました。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Teruyo Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

毎日の育児から解放され友達と伺わせて頂きました^_^ 静岡から淡路島へ最高に楽しい旅になりました^_^ありがとうございます^_^

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にリゾートでのひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、淡路島の豊かな自然や食の魅力を最大限に感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様を当ホテルへお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

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