グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 2,389 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ - Image 1
グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ - Image 2
グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ - Image 3
グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ - Image 4
317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 兵庫県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 近くの見晴台から鳴門海峡の渦潮を見たり、ボートツアーを楽しむことができます。

  • キッズエリアを備えた屋外プールで涼みましょう。夏季のみ営業しております。

  • 朝食、夕食、フリーフロードリンク付きのラウンジを含むオールインクルーシブパッケージをお楽しみください。

  • 露天風呂でリラックスし、無料のドリンクを飲みながら温泉の体験を締めくくりましょう。

  • 屋上の KOHAKU テラスからは、海と空が溶け合う琥珀色の輝きをご覧いただけます。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 兵庫県
日本

GPS:34.24778, 134.69887

電話番号
ファックス +81 799-52-3770

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  2,389 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Madoka Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Kazue A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 3.5/5

Kuniko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お盆の混雑期でのご滞在であったにも関わらず、「とても快適に過ごせました」との温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。 一方で、楽しみにしていただいていたプールに関しまして、公式写真の印象と実際のサイズ感や混雑状況にギャップが生じてしまいました現状につきましては、貴重なフィードバックとして真摯に受け止めております。どのような時期におきましても、お客様に正確で分かりやすい情報をお届けし、ご期待通りのリゾートライフを楽しんでいただけるよう、今後のWEBサイトのビジュアル表現やご案内の工夫における重要な参考とさせていただきます。いただいたお声を大切に、今後もより快適な環境づくりに邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Kenzi T. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度は、初めてのオールインクルーシブの場としてグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけ、「次の機会があればまた利用したい」との大変励みになるお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。 一方で、ラウンジの営業時間（夜のクローズ時間や朝の営業状況）に関しまして、ご期待に沿う利便性をお届けできなかった現状につきましては、貴重なフィードバックとして真摯に受け止めております。すべてのお客様にオールインクルーシブの魅力を余すことなく体験していただくため、いただいた営業時間に関するご要望はすぐに社内で共有し、今後のサービス内容や運用のブラッシュアップにおける重要な参考とさせていただきます。いただいたお声を大切に、今後もより快適なリゾートステイを目指し邁進してまいります。 お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Hiroyo K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当ホテルへの詳細なフィードバックをお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。 当日は混雑期のご滞在であったとはいえ、館内のご案内、プールやアクティビティ、お食事の待ち時間におきましてお客様に快適なひとときをお届けできず、多くのご期待を裏切る結果となりました現状は、重要な課題として厳粛に受け止めております。客室やお大浴場の設備環境、アメニティ類の設置状況、ならびにラウンジ内の衛生管理につきまして、お客様からいただいた現状へのご指摘はすべて社内で共有いたしました。混雑時であっても一貫して清潔で心地よい空間を提供できるよう、清掃・巡回の強化やオペレーションの見直しを直ちに推進してまいります。どのような時期におきましても、ご料金に見合う価値と深い感動を感じていただけるリゾートホテルを目指し、全スタッフで接客品質と環境の維持に邁進してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 900 件のレビュー 6.7/10 ロケーション
  • 3,742 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 2,764 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 47 件のレビュー 7/10 インターネット
  • 4,861 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 1,226 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 1,064 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 989 件のレビュー 5.6/10 清潔さ

Powered by Trustyou