グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,156 件のレビュー

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317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 兵庫県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 近くの見晴台から鳴門海峡の渦潮を見たり、ボートツアーを楽しむことができます。

  • キッズエリアを備えた屋外プールで涼みましょう。夏季のみ営業しております。

  • 朝食、夕食、フリーフロードリンク付きのラウンジを含むオールインクルーシブパッケージをお楽しみください。

  • 露天風呂でリラックスし、無料のドリンクを飲みながら温泉の体験を締めくくりましょう。

  • 屋上の KOHAKU テラスからは、海と空が溶け合う琥珀色の輝きをご覧いただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 兵庫県
日本

GPS:34.24778, 134.69887

電話番号
ファックス +81 799-52-3770

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,156 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Hidetaka N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この規模のホテルに宿泊した経験もないのですが、快適に過ごせる取り組みが随所に見られ、全ての面において過不足なく、ストレスも感じられず過ごすことができました。 特に食事は子どもから高齢者まで満足いく幅広さで、もう何泊かしなければ食べたくても全てのメニューを食べ尽くせないほどだと感じました。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「バランスの取れた素晴らしいホテル」との過分な評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。 当館のような規模の大きなホテルでは、いかに全てのお客様にストレスなく、快適にお過ごしいただけるかを常に最優先課題として取り組んでおります。 館内の随所に凝らした工夫をお感じ取りいただけたことは、私共にとって大きな自信となりました。 また、お食事についても「食べ尽くせないほど」とのお言葉、大変光栄です。お子様からご高齢のお客様まで、皆様が主役になれるようなメニュー構成を心がけておりますので、そう仰っていただけることが何よりの励みです。 一度のご滞在では味わいきれなかった淡路島の味覚を、ぜひまた次回お楽しみいただければ幸いです。季節を変えての「再挑戦」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Rika U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事は鯛の姿蒸し、牛肉のしゃぶしゃぶ、もなか寿司をはじめどれも美味しかったです。家族みんなが楽しめました。 お部屋は空調？なのかポルターガイストかのような音がかなり響き(家族3人とも気になったので空耳ではないと思います)チェックイン時から深夜まで続きました(朝起きたらなかったです)。この音がなければもう少し快適に滞在できたと思います。 お風呂の湯上がりラウンジが薄暗くて癒されました。 卓球やビリヤードもしたかったのですが何時から何時まで空いてるのかや、予約状況等掲示していただけたらと思います。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは、お食事について「鯛の姿蒸し」や「淡路牛のしゃぶしゃぶ」「もなか寿司」など、当館自慢のメニューをご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、湯上がりラウンジの雰囲気についても「癒された」とのお言葉をいただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 しかしながら、客室内の騒音につきまして、チェックイン時から深夜まで多大なご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくのご旅行において、安眠を妨げてしまったことは、私共の管理不足であり、猛省しております。 該当のお部屋の空調および配管設備につきましては、早急に専門業者による点検・調査を実施し、原因の特定と改善に努めてまいる所存です。 また、卓球やビリヤードのご案内につきましても、フロントにてご予約を承っておりますが、お客様がよりスムーズにご利用いただけるよう、掲示方法や案内システムの改善を検討してまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Mayumi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大人数で宿泊でした。 広い館内とオールインクルーシブ。 食事の豊富さ。満足でした

この度は、大切なご旅行にグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。 館内や、当館自慢のオールインクルーシブサービスをご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 特にお食事の豊富さにご満足いただけたことは、シェフをはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 皆様で賑やかにお食事やラウンジを楽しまれたひとときが、素敵な旅の思い出となっていれば幸いです。またぜひ、皆様お揃いで淡路島の旬の味覚を味わいにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Takigawa H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインの時 私の予約がなかなか見つからずに、すごく不安になりました。 全館空調なので、西日がキツイと部屋が暑すぎました。窓を開け ドアを開けると風が通りましたが、虫がいたので閉めました。空気清浄機の風量をMAXにしてしのぎました。日が沈むと 快適でした。その他は、お食事もサービスもとても良かったです。

この度は、グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはご予約の確認にお時間をいただき、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく感じております。スムーズにご案内できるよう、今後の対応に活かしてまいります。 また、お部屋の空調につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。西日の影響によりご不便をおかけしましたが、日が沈んだ後は快適にお過ごしいただけたとのこと、少し安心いたしました。 そのような中でも、お食事やサービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Emi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お部屋が広くて、ゆったり過ごせました 高校生の息子ふたりも連れて行ったのですが、卓球やビリヤードなどもできて、久しぶりに一緒に遊べて楽しかったです。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、高校生のご子息様方と卓球やビリヤードを楽しまれたというエピソードを拝見し、私共まで大変微笑ましく、温かい気持ちになりました。 成長されるにつれ、ご家族で揃って遊ぶ機会は貴重なものかと存じますが、当ホテルでのひとときが皆様の大切な思い出のひとつとなりましたら、これ以上の喜びはございません。 ぜひまた、皆様で賑やかに「のんびり」しにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 739 件のレビュー 7.2/10 ロケーション
  • 3,010 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 2,129 件のレビュー 7.1/10 サービス
  • 65 件のレビュー 6.5/10 インターネット
  • 3,746 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 1,021 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 856 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 786 件のレビュー 5.7/10 清潔さ

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