グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,255 件のレビュー

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317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 兵庫県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 近くの見晴台から鳴門海峡の渦潮を見たり、ボートツアーを楽しむことができます。

  • キッズエリアを備えた屋外プールで涼みましょう。夏季のみ営業しております。

  • 朝食、夕食、フリーフロードリンク付きのラウンジを含むオールインクルーシブパッケージをお楽しみください。

  • 露天風呂でリラックスし、無料のドリンクを飲みながら温泉の体験を締めくくりましょう。

  • 屋上の KOHAKU テラスからは、海と空が溶け合う琥珀色の輝きをご覧いただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール淡路島リゾート & スパ

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 兵庫県
日本

GPS:34.24778, 134.69887

電話番号
ファックス +81 799-52-3770

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,255 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Mari H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供３人(7才4才2才)を連れての家族のみの旅行で宿泊させていただきました。 キッズラウンジを利用したのですが、遊具やお菓子·絵本等があり大人も子供も楽しくゆったり過ごせる空間がありとてもよかったです！ 予約時に子供達の寝相でベッドから落ちるためベッドをひっつけておいて欲しいとお願いしていて、部屋に入ったら希望通りにしてあり助かりました。 また利用したいです！

お客さまの声 4.5/5

Satoshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事、温泉とても良かったです。

お客さまの声 4.5/5

Yoshizumi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供の大学受験お疲れ様会として、宿泊しました。宿泊目的にその旨を記入していたため、ホテルからお祝いにプレゼントをいただき、感激しました。ありがとうございました。設備は多少古いですが、不自由することなく、快適に過ごすことが出来ました。夕食も朝食も種類が多く、大満足でした。強いて言えば、ラウンジのコーヒーを部屋に持ち込めるサービスがあれば良かったと思います。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお子様の大学受験お疲れ様会という、ご家族の節目となるご滞在に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 私共からのお祝いの品をお喜びいただけたとのこと、その温かいお言葉にスタッフ一同、胸が熱くなる思いでございます。 設備の経年を感じさせないよう、清掃やメンテナンスには細心の注意を払っておりますが、快適にお過ごしいただけたとの評価をいただき、安堵いたしました。淡路島の恵みを詰め込んだビュッフェについても、種類・味ともにご満足いただけたことは、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、ラウンジのコーヒーをお部屋でも楽しみたいという貴重なご要望をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様がよりプライベートな空間で、ゆったりとリラックスした時間を過ごしたいというお気持ち、しっかりと受け止めさせていただきました。 今後のサービス拡充に向けた大切なアイデアとして共有し、より「気が利く」おもてなしができるリゾートを目指して精進してまいります。 お子様の新たな門出が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。またぜひ、ご家族皆様でお祝いの旅にいらしてください。

お客さまの声 4.5/5

Risa Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

前回は山側の部屋でしたが、今回は海側のお部屋を利用させて頂きました！どちらも景色がよくリフレッシュできました。ご飯も10歳から96歳まで我が家みんな大満足でした。前回も今回もラーメンがお気に入りです。朝はエッグベネディクト、作ってる女の人も明るくて気持ちよかったです

お客さまの声 3.5/5

Rumiko S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

チェックイン、ビュッフェ会場、ラウンジと、どこも混雑していて待ちました。リゾートホテルでのんびり、海を眺めて癒されたいと思って来たので、そこがマイナスポイントでした。 お部屋は広くて清掃も行き届いており、テラスからの眺めは最高でしたし、ビュッフェの内容も地元の名物をはじめ、バラエティーに富んでいて充実していたので、そこは満足です。

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 7階KOHAKUテラスからの眺望や広々としたお部屋、そして淡路島の恵みを活かしたビュッフェの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様が期待されていた「海を眺めて癒やされる」ひとときを、お部屋の空間でお届けできたことは私共にとっても喜びでございます。 一方で、チェックインからラウンジ、レストランに至るまで、各所での混雑により「のんびりと過ごす」という旅本来の目的を十分に果たしていただけなかった点について、貴重な実感を共有していただき深く感謝申し上げます。 リゾートホテルとしての開放感と、スムーズなサービスの両立は、私共が追求し続けるべき姿だと再認識いたしました。今回頂戴したお声は、オペレーションの改善や混雑緩和に向けた仕組みづくりのための重要な指針として、真摯に受け止めてまいります。 お客様の「癒やしの時間」がより深まり、心からお寛ぎいただけるリゾートを目指し、スタッフ一同、歩みを止めることなく精進してまいる所存です。 また季節を変えて、穏やかな淡路島の海と共に、お客様を笑顔でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 772 件のレビュー 7.2/10 ロケーション
  • 3,148 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 2,239 件のレビュー 7.1/10 サービス
  • 68 件のレビュー 6.4/10 インターネット
  • 3,932 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 1,077 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 897 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 814 件のレビュー 5.7/10 清潔さ

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