グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 236 件のレビュー

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8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi, 409-1501 山梨県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

グランド メルキュール八ヶ岳は、美しい景観の山間部に位置するホテルです。展望台を併設しているため、星を間近に見ることができます。　ご家族で楽しく過ごせる全天候型アクティビティ設備を完備しています。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパ

8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi
409-1501 山梨県
日本

GPS:35.88843, 138.40781

電話番号
ファックス +81 551-38-2961

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le SENSORIEL

同じ趣味を持つ仲間やご家族とテーブルを囲み、楽しいひとときをお過ごしください。幅広いメニュー、才能豊かなシェフが腕によりをかけた絶品料理をご堪能ください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  236 件のレビュー

子供連れにはとてもいいです！

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル内の遊具も０歳と３歳の娘たち2人も楽しめたので、幅広い年齢の子達が楽しめてとてもいいと思いました。 レストランと混雑の際に順番待ちをスマホでき、とてもいいと思いました。ご飯も全部美味しくてとても満足です。事前に離乳食がどんなものがあるか確認した際に、写真付きでメール頂いてとても親切だなと思いました。 2泊は泊まりすぎかなと思いましたが、ゆっくり過ごすことができて、子供たちものびのび遊べてまた行きたいね！と言っていました。 大人もゆっくりできてまた行かたらなと思いました！

とても満足でした

お客さまの声 4.5/5

Nailu7 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

事前チェックインはとても良かったが、記入項目が多過ぎです。 今回が初めてだったのでそうなったのかしら？次からは簡素化されるのかしら。

好立地

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事がとても美味しかったです。もっと山梨ならではのもの、フルーツやアウトドアなどがあると良いと思いました。 子どもの遊び場も大満足でした。

寒い冬でも子どもたちが快適に遊べるホテル

お客さまの声 5.0/5

E.m. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

仕事の都合で冬にしか休みが取れず、どこかに旅行に行きたくても野外で遊ぶのは寒いしな……と思い、施設内で子どもが遊べるようなホテルは無いかと探して見つけました。 こんなに大きな遊び場があって、さらにオールインクルーシブで大人も満足できそう！ということで早速予約。 2泊3日でお世話になりましたが、子どもも大人も大大大満足でした。 子どもたちはスキあらば"杜の8"で遊ぼうとし(食事もそこそこに「下行きたい！」言うくらい(苦笑))、とても気に入って遊びまくっていました。安全に配慮した遊具で、大人も安心して見守れましたし、大人が座れるスペースもあり、居心地が良かったです。 また、ブッフェのドーナツコーナーにテンションが爆上がりして、朝も晩も好きな色のドーナツを取ってご満悦でした。子どもが好きなメニューも充実していますし、アレルギー表示もあるので、ありがたかったです。 大人は大人で、チェックイン後のラウンジでのスパークリングワインやビールを楽しみ、温泉で癒され、大満足のブッフェでお腹いっぱいになり、夜のラウンジではお洒落な自家製酒を頂き、最高すぎるひと時を過ごせました。 また、ちょっとしたエピソードなのですが、ディナーブッフェで提供されたスパークリングワインを気に入り、ショップで売っていれば……と思ったのですが残念ながら扱っておらず「残念だね〜」と夫婦で話していたところ、なんとスタッフ様からお声かけいただき「インター近くのお店の酒屋さんで販売しているので、もしよろしければ立ち寄ってみてください」と教えていただきました。 細かい気遣いと優しいホスピタリティに感激しました！おかげさまで無事帰りに寄り道して購入できました。グランドメルキュール八ヶ岳での幸せなひと時に想いを馳せながら、飲もうと思っています。 他にも、杜の8で失くし物をしてしまったことをフロントスタッフ様にお伝えしたところ、すぐに対応してくださり、とても有り難かったです。 スタッフの皆様のホスピタリティの高さ、サービスの質の良さ、施設の快適さ、どれをとっても本当に「最高」の一言です！ またお世話になりに行きたいと思います。 素敵な時間を、ありがとうございました！

お客さまの声 1.5/5

S.n ファミリー - 確認済みレビュー すべて

誕生日旅行のため、奮発してはいはいルームに宿泊しました。 お部屋は絵本や積み木がありとてもよかったのですが、照明がとても暗かったです。写真を見返すと全体的に暗すぎる… 事前にベビーカーは室内に畳まず入れられるか電話で確認しましたが、入れられない部屋との回答だったのでコンパクトに折りたためる我が家では簡易用に使っているベビーカーで伺いましたが、ベビーカー置き場が部屋内にあり、折り畳まず入れました。 食事があまりにも待ちすぎる。LINEで通知が来る予約で申し込みましたが、平日なのに既に80組近くの待ち。 宿泊客とレストランのコスパが合ってない。 入れた頃には閉店1時間前で、離乳食あげながら急いで食べて飲んで。閉店時間には帰れオーラ全開で全くゆっくりできなかった。 食べ物やカトラリーの補充も追いついておらず、あちこちで〜が欲しいという客の訴えが見られた。 朝食も同様で食べ終わらなかった。 遊び場も風呂もやってる時間が限られているから、バタバタして常に忙しく落ち着かなかったです。 特にお風呂は寝かしつけが終わってから夫婦で交代で行くので、23時までだと風呂にさえゆっくり入れない。 遊び場はリゾナーレ八ヶ岳さんみたいに、チェックアウト後も開放しては？ 倍の値段を払っても、リゾナーレ八ヶ岳さんにまた伺いたいと思いました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 310 件のレビュー 6.9/10 ロケーション
  • 1,139 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,048 件のレビュー 5.9/10 サービス
  • 18 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 1,437 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 924 件のレビュー 7.6/10 設備
  • 356 件のレビュー 8.4/10 朝食
  • 335 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。