グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 618 件のレビュー

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939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi, 517-0204 三重県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

三重県のIse-shimaでユニークな現地体験をして、新しい感性の旅に出かしましょう。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ

939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi
517-0204 三重県
日本

GPS:34.37343, 136.85129

電話番号
ファックス +81 599-55-2688

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

季節に合わせたメニューをご用意しています。春夏秋冬、それぞれの味覚をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  618 件のレビュー

快適です清潔で広い部屋

お客さまの声 5.0/5

えりこ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

広くて、キレイでサービス、お風呂、食事もすばらしい。インクルーシブでうれしい。エコで無駄がないのも良い。駅まで送迎もありがとうございました。

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在後の評価といたしまして、全ての項目にて満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いでございます。ありがとうございます。当館のオールインクルーシブ、そしてエコに配慮したアメニティ、お水のご提供方法に関しましてもご理解をいただくことができ、ありがたく思っております。駅までの送迎サービスに関しましても、温かい労いのお言葉に私共の方が感謝申し上げております。是非また、伊勢志摩に、そして当館にもお越しいただけますように。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 2.0/5

かず カップル - 確認済みレビュー すべて

上の階が、ずっと子供が走ってる音がうるさかった。 ラウンジが小さすぎる

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におきましては、ラウンジにてご不便な思いをなされましたとのこと、大変心苦しく思っております。平日は、ラウンジエリアを拡張、そして週末は第２ラウンジ（エレベーターの後ろ側に位置しております）を開き、お客様をお迎えしておりますが、ご滞在時にはそれでも混雑がみられたかと案じております。申し訳ございませんでした。尚、夜間も静かにお休みいただけなかったご様子で、私どもにご連絡いただき、上の階の様子を確認、お声がけすることで防げなかったかと残念に思っております。今後とも、お客様により快適なホテルステイをご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。ご投稿にお時間を割いてくださり、ありがとうございました。

豊富なdrink～目にも美味しい食事

お客さまの声 4.5/5

こべちゃん ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大変満足した宿泊でした。 夕食のビュッフェは、品数豊富で何を食べても美味しかったです。 夜のラウンジは人が溢れていましたが、それも人気ホテルの醍醐味(笑)少ししたら席をゆづりあい皆さんマナーも良かったです。

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在後の評価といたしまして高い評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に夕食のビュッフェ内容をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。ラウンジのナイトキャップ時におきましては、混みあっておりましたとのこと心苦しく思っております。ご寛大なお言葉をいただき、恐縮する思いでございます。お寄せいただきました貴重なご感想、ご意見を参考にさせていただき、より快適なホテルステイをご提供できるよう尽力して参ります。是非また、伊勢志摩に、そして当館にもお越しいただけますように。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イメージとの相違

お客さまの声 3.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食のバイキングが二部制で非常に混雑していたため、食事をとるのに30分ほどかかり、落ち着いて食事することができなかった。 和室に宿泊したが、あまり改装されておらず、古めかしい印象だった。知人から、八ヶ岳のメルキュールホテルは、改装され、新品同様で綺麗な部屋だったと聞いていたため、期待して予約したが、イメージと違った。

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におきましては、お部屋の仕様がお客様のご期待に沿えず、心苦しく思っております。尚、お食事会場にての混雑のためにご不便な思いをされましたとのことも、スタッフ一同で共有させていただき、改善のため尽力して参りたいと思います。申し訳ございませんでした。是非また、ご利用いただけます機会がございます際には、お部屋タイプにつきまして当館にお問い合わせくださいませ。ご案内させていただきます。またお越しいただけますと幸いでございます。ご投稿にお時間を割いてくださり、ありがとうございました。

エレベーター待ちさえなければ

お客さまの声 3.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊費は安く、全体的な満足度は高いのですが、エレベーター待ちの時間さえなければ、より良かったです。 部屋数に対してのエレベーターの数が少なすぎと思います。時間帯を分ける、止まる階数を調整するなどの措置が必要と思います。

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におきましては、全体的な満足度は高いとのご評価をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。エレベーターの待ち時間がなければとのお言葉を受け、心苦しく思っております。お寄せいただきました貴重な対策法の例など、こちらもスタッフ一同で共有させていただき、より快適なホテルステイをご提供できるよう尽力して参ります。是非また、伊勢志摩に、そして当館にお越しいただけますように。心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 381 件のレビュー 6.1/10 ロケーション
  • 1,518 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 1,140 件のレビュー 6.4/10 サービス
  • 35 件のレビュー 5.6/10 インターネット
  • 1,702 件のレビュー 7.2/10 料理
  • 1,069 件のレビュー 5.1/10 設備
  • 460 件のレビュー 8.4/10 朝食
  • 430 件のレビュー 6/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。