グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 1,824 件のレビュー

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939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi, 517-0204 三重県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 伊勢志摩の旬の食材を使った洗練された料理を、ビュッフェと厳選された料理でお楽しみいただけます。

  • 季節ごとのイベントやプログラムをとおして、伊勢志摩の文化に触れることができる、充実したご滞在をお楽しみください。

  • 子どもたちが自然素材に触れ合う「木育キッズルーム」で、創造性を育むことができます。

  • まとやの恵みをご堪能いただける「別亭まとや」での、ワンランク上のダイニング体験。

  • 露天温泉とロウリュ式サウナを備えた、心身を癒す静かな隠れ家。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ

939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi
517-0204 三重県
日本

GPS:34.37343, 136.85129

電話番号
ファックス +81 599-55-2688

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  1,824 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Naoki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

おかげさまでとてもゆったりとした時間を過ごすことができました。いつもの旅行はいろいろ詰め込みすぎて忙しく感じていましたが、今回はオールインクルーシブのホテルだったので、15時にチェックインしてラウンジでのんびりし、早めの夕食にすることですごく休めました。さまざまな料理がどれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。 　部屋もトイレとお風呂が別になっていて、しっかりリノベーションされてきれいで快適でした。立地も、湾が一望できる場所ですぐ近くにきれいな橋があり、朝の散歩で清々しい1日の始まりができました。 　とても満足な旅行となりました。ありがとうございました。

この度はグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 日常の忙しさから離れ、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。オールインクルーシブのご滞在を通じて、ラウンジでのひとときやお食事、そして館内での時間そのものをお楽しみいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、客室の快適性や眺望、周辺環境でのひとときに至るまで、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在が心身ともにリフレッシュいただける機会となっておりましたら幸いでございます。 温かいお言葉を励みに、今後もより心地よくお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびにご投稿に深く感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Kazuko N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

食事もお風呂も混雑感がなくゆったりとした時間をもつことができました。ラウンジのお酒やおつまみの種類も豊富で大満足でした。

この度はグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からの眺望やラウンジでのお時間を含め、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、客室内の段差や空調に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。特に足の不自由なお客様にとって安心してお過ごしいただける環境であるべきところ、配慮が行き届いておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 頂戴したご意見をもとに、設備面の改善および室内環境の見直しを進め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける滞在環境づくりに努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Akihiko A. カップル - 確認済みレビュー すべて

エレベーターが3台で利用に不便を感じた

この度はグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理の質や内容についてのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 一方で、エレベーターのご利用においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。館内動線の快適性は重要な要素であり、運用面も含め改善の検討を進めてまいります。また、Wi-Fi環境につきましても、より快適にご利用いただけるよう見直しに努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびにご意見に感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.5/5

Takako T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごすことが出来ました ありがとうございました ラウンジでも自動おしぼり機を置いて欲しいです 食後の珈琲がテイクアウト出来たら良かったです

この度はグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのご評価は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 あわせて、ラウンジでの備品やサービスに関する具体的なご提案をお寄せいただき、誠にありがとうございます。より快適にご利用いただける環境づくりのため、今後の運用改善の参考とさせていただきます。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Ippei S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

口コミを見て行きましたが、値段以上のホテルでした。 スタッフは皆さんすばらしいです。

この度はグランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応やお食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。多くのお客様にご利用いただく中でも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、客室設備や清掃状態、ならびにWi-Fi環境においてご期待に沿うことができず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。快適なご滞在の基盤となるべき要素において改善の余地があることを真摯に受け止めております。 頂戴したご意見をもとに、設備面の改善および管理体制の見直しを進め、より快適なご滞在環境の提供に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびにご意見に感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

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