グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 1,398 件のレビュー

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ - Image 1
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ - Image 2
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ - Image 3
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ - Image 4

説明

ホテルのその他の情報

  • 伊勢志摩の美しい自然と壮大な絶景を堪能できる、贅沢なプール付きリゾートホテル

  • ゆったりとした癒しの時間を心ゆくまで楽しむことができる、プライベート感あふれる客室

  • 伊勢志摩の豊かな自然に包まれた温泉で、心も身体もリフレッシュ。温泉露天風呂、サウナ、温泉ラウンジを完備

  • 伊勢神宮へのアクセスが非常に良好で、文化と歴史に触れる特別な旅を体験が可能

  • 勢志摩で最大規模を誇るコンベンションホール

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ

939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi
517-0204 三重県
日本

GPS:34.37343, 136.85129

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

Le Sensorielでは、伊勢志摩の美しい自然に囲まれた環境で、地元の新鮮な食材を贅沢に使用した料理をご堪能いただけます。厳選された旬の食材を活かした創作料理は、地域の特性を反映した多彩なメニューをご用意。洗練されたリゾートダイニングとして、優雅な雰囲気の中で特別なひとときを演出します。さらに、美しい海の景色を眺めながら、心を込めたサービスとともに至福の食事を楽しむことができる、まさに忘れられない体験です。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  1,398 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Toyoshi A. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

天ぷら🍤が食べたかった。

このたびは、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 ご予約時の対応につきまして「とても親切だった」とのお言葉を賜り、大変ありがたく拝読いたしました。一方で、お食事につきまして天ぷらを楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えなかった点につきましては、心苦しく存じます。頂戴したお声は、今後のメニュー構成を検討するうえでの大切なご意見として受け止めてまいります。 また、客室内のひげ剃りのご用意が不足しており、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。あわせて、大浴場への設置に関するご要望につきましても、関係部署と共有のうえ、今後の改善課題として検討してまいります。 そのほか、清掃やスタッフの対応、環境への配慮につきまして一定のご評価を賜りましたこと、感謝申し上げます。頂戴したご意見を励みに、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 このたびは貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできる機会がございました際には、よりご満足いただけるご滞在をお届けできましたら幸いです。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.0/5

Akira O. カップル - 確認済みレビュー すべて

酒飲みのためのラウンジになっているのが、残念です。 お酒が飲めない人にはケーキ等のスイーツがあると嬉しいです。

このたびは、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を率直にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ラウンジのご利用に際し、「お酒を楽しまれる方向けの空間」とお感じになられたとのこと、またお酒をお召し上がりにならないお客様にとっては、スイーツなどの選択肢があるとより嬉しいとのご意見につきまして、真摯に拝読いたしました。多様なお客様に心地よくお過ごしいただくべき空間でありながら、ご期待に十分お応えできなかった点につきまして、心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご提案は、今後のラウンジサービスのあり方を見直すうえで、大変貴重なご意見として関係部署と共有させていただきます。お酒をお楽しみにならないお客様にも、同様にご満足いただける空間づくりを目指し、検討を重ねてまいります。 また、Wi-Fiのご利用につきまして、接続時の会員登録が分かりづらかったとのご指摘をいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、より分かりやすいご案内方法についても改善に努めてまいります。 館内の清潔さやリニューアル後の環境についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もさまざまなお客様の視点に寄り添い、より心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.0/5

Rika K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

自転車競技があり宿泊させて頂きました。 夜遅く着き、朝は早かったので、温泉やご飯などホテルの良さを存分に味わう事ができなかったので残念でした。  でも、お部屋は綺麗で、また朝起きた時の景色が自然に囲まれていて感激しました。 またゆっくり宿泊できるときに行かせていただきます。ありがとうございました。

このたびは、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 自転車競技のご参加にあたり当館をお選びいただき、夜遅いご到着と朝早いご出発の中でのご滞在となったこと、さぞお疲れのことと存じます。そのような限られたお時間の中でも、お部屋の清潔さや、朝にご覧いただいた自然に囲まれた景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 また、夜遅い時間にもかかわらず、受付スタッフの対応に温かさを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。一方で、チェックアウト時の対応につきましては、やや素っ気ない印象を与えてしまったとのこと、心苦しく存じます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、どの時間帯においても変わらぬ心配りでお見送りができるよう、改めてスタッフ間で共有してまいります。 今回はご滞在時間が限られていたとのことですが、次回はぜひ、温泉やお食事を含め、当館でのひとときをゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびは誠にありがとうございました。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Yoshiko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

和室で大変お得に宿泊できた。 前回もそうでしたが、平日でもエレベーターが混雑する。またエレベーターが古いせいか、扉が開いている時間が短すぎる。

このたびは、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 和室でのご宿泊をお得に感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。一方で、エレベーターの混雑や扉の開閉時間につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に心苦しく存じます。前回のご滞在時にも同様の印象をお持ちになられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、館内動線のご案内方法や混雑緩和の工夫など、今後の改善に向けた大切な参考とさせていただきます。すぐに大きな設備変更が難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の運営の中で工夫を重ねてまいります。 このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.5/5

Kanae S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

また次も泊まりたいと思える満足度でした。 食事もお酒もサービスも良かったです。 部屋(1005)の壁紙がやたら剥がれかけているところ、100%フルーツジュースが無いこと、夕食混み過ぎでかなり遠いところで食べたので持ち運びが大変だった点だけ気になりました。 フルーツジュースは飲みたかったです。

このたびは、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「お値段以上」とのお言葉とともに、次回もご利用を検討いただけるほどご満足いただけたとのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事やお酒、サービスにつきましてご評価を賜り、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。一方で、客室の壁紙の状態、100%フルーツジュースのご用意がなかった点、ならびにご夕食時の混雑によりお席が離れ、持ち運びにご不便をお掛けしましたことにつきましては、誠に心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご指摘は、設備管理およびレストラン運営の両面において真摯に受け止め、関係部署と共有のうえ、改善に向けた検討を進めてまいります。特に、フルーツジュースに関するご要望につきましては、多くのお客様にご満足いただける内容となるよう、今後の参考とさせていただきます。 このたびは、貴重なお時間を割いて温かいお言葉とともに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできる機会がございました際には、より快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

その他のウェブユーザーの評価

  • 738 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 2,971 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 2,336 件のレビュー 6.3/10 サービス
  • 61 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 3,731 件のレビュー 7/10 料理
  • 2,636 件のレビュー 4.9/10 設備
  • 1,191 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度
  • 880 件のレビュー 8.6/10 バー&飲料

Powered by Trustyou