グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 1,905 件のレビュー

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939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi, 517-0204 三重県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 伊勢志摩の旬の食材を使った洗練された料理を、ビュッフェと厳選された料理でお楽しみいただけます。

  • 季節ごとのイベントやプログラムをとおして、伊勢志摩の文化に触れることができる、充実したご滞在をお楽しみください。

  • 子どもたちが自然素材に触れ合う「木育キッズルーム」で、創造性を育むことができます。

  • まとやの恵みをご堪能いただける「別亭まとや」での、ワンランク上のダイニング体験。

  • 露天温泉とロウリュ式サウナを備えた、心身を癒す静かな隠れ家。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ

939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi
517-0204 三重県
日本

GPS:34.37343, 136.85129

電話番号
ファックス +81 599-55-2688

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  1,905 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Mika T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ＧＷだから仕方ないのかもしれないが、ご飯会場での人が多すぎる 3歳の頃を連れていったのだが、　人が多すぎて危険だった キッズスペースや卓球台、フリードリンクのラウンジがあるのは良かった 以前泊まったことがあるホテルでは、ドリンクや軽食が部屋への持ち込み可だったので、持ち込み可になると更に良いと思う

この度はGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをご利用いただきありがとうございます。 レビューにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた点もあれば、ご期待に沿えなかった点もあったかと存じます。 いただいたご意見は、スタッフ一同、サービス向上のための大切な指針として受け止めております。 次回お越しの際には、さらに充実したご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 2.0/5

Kenichiro M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事内容変更お願いして欲しいですね、後ブッフェなんで、仕方ないかも知れませんが、人が多すぎて、食べ物が取れません

この度はGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におきまして、一部ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は関係部署へ共有のうえ、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上およびゲストエクスペリエンスの改善に努めてまいります。 お客様からのご意見は、私どもにとって大変貴重なものでございます。今後もより快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、日々改善を重ねてまいります。 またいつかお迎えできます際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.5/5

Koji M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供向け施設、料理が良い

この度はGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをご利用いただきありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 お客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。 伊勢志摩の自然と、グランメルキュールならではのおもてなしをお楽しみいただけましたら幸いです。 またいつの日か、再びお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 2.5/5

Makiko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ほぼ快適に過ごせたと思います 宿泊した部屋の椅子、テーブルなどの傷みが目立つものがあったり、風呂場の壁にウロコが残っていたり、特に気になったのはラウンジのコップの汚れがかなり目立つものでした。洗ったのかな？？？と思うぐらいのものがあったのが残念でした マイナス点はあったのですが、食事はバラエティー豊かでアルコール類も豊富　温泉もゆっくり入れて十分に満喫できたのでまあまあ満足できました

この度はGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におきまして、一部ご期待に沿えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は関係部署へ共有のうえ、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上およびゲストエクスペリエンスの改善に努めてまいります。 お客様からのご意見は、私どもにとって大変貴重なものでございます。今後もより快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、日々改善を重ねてまいります。 またいつかお迎えできます際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.0/5

Yoshihisa M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

エレベーターが遅く、待ち時間が長い

この度はGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをご利用いただきありがとうございます。 レビューにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた点もあれば、ご期待に沿えなかった点もあったかと存じます。 いただいたご意見は、スタッフ一同、サービス向上のための大切な指針として受け止めております。 次回お越しの際には、さらに充実したご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

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