グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.8/5 2,498 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ - Image 1
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939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi, 517-0204 三重県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 伊勢志摩の旬の食材を使った洗練された料理を、ビュッフェと厳選された料理でお楽しみいただけます。

  • 季節ごとのイベントやプログラムをとおして、伊勢志摩の文化に触れることができる、充実したご滞在をお楽しみください。

  • 子どもたちが自然素材に触れ合う「木育キッズルーム」で、創造性を育むことができます。

  • まとやの恵みをご堪能いただける「別亭まとや」での、ワンランク上のダイニング体験。

  • 露天温泉とロウリュ式サウナを備えた、心身を癒す静かな隠れ家。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアツイン　オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - スーペリアツイン　オーシャンビュー

スーペリアルーム、36㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 6 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: オーシャン / シービュー
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド 2 台、布団 3 組、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人5名様とお子様5名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和室、布団4組、マウンテンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド2台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36 m²、シングルベッド 2 台、布団 3 組、マウンテンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ & シャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、シングルベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ファミリースーペリアルーム（36 ㎡）は、ハリウッドスタイルのシングルベッド 3 台とトランドルベッド 1 台を備えており、マウンテンビューをお楽しみいただけます。プロジェクター、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。ご家族向けのアメニティもご用意しております。禁煙です。ウェルカムラウンジのご利用が含まれます。*最大 4 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x3

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、シングルベッド3台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人3名様とお子様3名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和室、布団4組、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*大人4名様とお子様4名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団3組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x3

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ジャパニーズ モダンルーム（36 m²）には、シングルベッド 2 台と布団 3 組、美しい海の景色、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスが備わっています。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。*最大 5 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

上層階スーペリアルーム、無料 Wi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙。マウンテンビュー

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

上層階スーペリアルーム、無料 Wi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙。オーシャンビュー

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

高層階スタンダードルーム、和室。無料 Wi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム。TV、冷蔵庫、禁煙。オーシャンビュー

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スイート

クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド 2 台、布団 4 組

枚に 枚の写真 - クラシック ジュニアスイート、和洋折衷スタイル、シングルベッド 2 台、布団 4 組

クラシック ジュニアスイート、広さ 72 m²、シングルベッド 2 台、布団 4 組、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ & シャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
9
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

クラシックデラックススイート キングサイズのベッド 2 台、ベッドルーム 2 部屋

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート キングサイズのベッド 2 台、ベッドルーム 2 部屋

クラシック デラックススイート、広さ 144 m²、キングサイズのベッド 2 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ & シャワー、セーフティボックス。すべてのお部屋でウェルカムラウンジをご利用いただけます。また全客室禁煙です。*6 名様までご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

シングルソファベッド x1

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパ

939‐6, Kasatori, Isobe cho Shima shi
517-0204 三重県
日本

GPS:34.37343, 136.85129

電話番号
ファックス +81 599-55-2688

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室372室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • ファミリールーム361室
  • 禁煙の客室372室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン3軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室12室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内
  • 敷地内

まとや

枚に 枚の写真 - まとや

2026 年 4 月、「別亭まとや」が伊勢志摩の海産物、文化、伝統を称える新たな食の拠点としてオープンします。的矢湾の豊かな恵みと地元の生産者からインスピレーションを得た、この沿岸地域ならではのダイニング体験をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
日本料理
容量
42

その他の情報

メリット

  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • Apple Pay
  • コンタクトレス
  • その他

ワインおよびその他のドリンク情報

  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • Vossスパークリング

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー

2026 年 4 月、「別亭まとや」が伊勢志摩の海産物、文化、伝統を称える新たな食の拠点としてオープンします。的矢湾の豊かな恵みと地元の生産者からインスピレーションを得た、この沿岸地域ならではのダイニング体験をお楽しみいただけます。

ご宿泊のお客様はどなたも、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツをお楽しみいただける無料ラウンジでおくつろぎいただけます。時間：14:30～23:00

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート & スパでは、伊勢志摩の自然の美しさに囲まれた贅沢な温泉大浴場体験をお楽しみいただけます。広々とした屋内外の大浴場には、天然温泉を利用した露天風呂があり、伊勢志摩温泉の魅力を存分に味わえます。リゾートスパ伊勢志摩として、心身を癒す特別な空間をご提供し、伊勢志摩リラクゼーションやウェルネスを求めるお客様に最適な施設です。伊勢 志摩 ホテル スパの象徴的存在である当施設で、究極のリラクゼーションをご体感ください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.8/5  2,498 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Makoto Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.5/5

Shinichiro I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Sho T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Shigeo I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Noriko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.5/5

Shinichiro I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

本当にいい旅行になりました。 こちらの確認不足で、売店が16時からということで、チェックアウト後に買い物ができなくて、悔やまれました。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Sho T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

多くのレビューであるようにエレベータは混雑するが、宿泊した際にはおそらく従業員用と思われるエレベータも客用に解放しており、対策は取られていた。チェックアウトの時間帯には解放されておらず、混雑していた。 チェックアウトの際に追加清算がない場合はルームキーをボックスに入れる説明となっていたが、実際はボックスは設置されておらずチェックアウトするのに時間を要した。 地下の温泉があるフロアは湿気が多く、特にエレベーターフロアは埃が舞っており、コインランドリーのような臭いだった。温泉は内湯がぬるめ、露天が標準的な温度だった。小さい子ども連れには内湯が良いと思った。水風呂の温度が高め、20度くらいにはして欲しかった。 夕食、朝食ともに混雑はしていたが、入場時間が上手く設定されており、小さいこどもがいる家族にはありがたく早めの時間帯があった。混雑対策はされていた。朝食の予約ももう少し早い時間からできると良いと思った（21時以降からのみ）。 食事は満足できる内容だった。水やジュース類の機械が混雑していたのでもう少しあると良いと感じた。また会場のエントランスにドリンクのエリアがあったが、殆どの人は使っておらず場所がよくないと感じた。 部屋はスーペリアに宿泊したが、改装されており綺麗だった。冷房の効きが弱く、夏で日差しの影響もあり暗くなるまで暑かった。 ホテルのスタッフの接客は必要最低限で機械的だったので、良い印象も悪い印象も抱かなかったが、パートやアルバイトも多いのだろうと想像した。 心配したほど悪くはなかったが、公式ホームページの日本語能力が低くとても分かりにくいのが一番の問題だと思う。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Shigeo I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事のメニューですが、もう少し一般的なもの(子どもが食べれそうな)があれば良かったかなと思います。 全体的に美味しかったですが、もう少し地元の料理なんかが多かったら良かったです。 和室利用でしたが壁や畳に汚れや破損がありました。 スタッフのご対応はどの場面においても良かったです。 とても気持ちよく泊まらせていただきました。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Noriko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

伊勢志摩ロイヤルホテル時代からこちらを利用しており、久しぶりにこちらのホテルを利用。 大浴場前に自販機がないため、ラウンジでお風呂上がりにドリンク利用できたのはありがたかった。いつ行ってもラウンジに人が多かったですが、エレベーター側の机は空いていたためゆっくりできた。 キッズスペースは広く、赤ちゃんでも楽しめた。(朝8時半頃は貸しきりでした) お土産屋さんが朝開いてないのは残念でした。 モーニングの種類が盛りだくさんで朝から楽しく、美味しかったため食べすぎてしまいました。 エスプレッソ系の機械をもう１台入口側にもほしかったです。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Michio M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の広さ・清潔度・眺望等、満足点は多いが、バスルームの貧弱さ・ＥＶの待ち時間の長さ等が、残念。食事もビュッフェスタイルで種類も多く満足。全体には、満足だが、少し残念。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Noriaki A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋も清潔で、部屋での時間は気持ちよく過ごせました。ただ、ハンガーやタオルが掛けられるところがもう少し多いと、家族連れでも困らないかなと思いました。 また、滞在期間中はほぼ日本の方で、日本のルールやマナーなどを守らない様な外国の客が居なかったのは、とても良かった。 席の確保や料理を選ぶ際に不快な思いをする事が多かったビュッフェで、全くストレス無く過ごせたのは良かった。 エレベーターホールにウォーターサーバーがあるなど、これは嬉しいと思える事が各所にあるとても良いホテルでした。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 5.0/5

Yasuhiro T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

海の幸　お造りや松坂牛の肉柔らかさが とても良く沢山頂きました。ありがとうございます。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 2.5/5

Hijiri T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

サイトの写真とはあまりに違うくて驚きました。改装前なのか？と驚くほど。実際の写真も掲載していただきたかった。 食事等その他は大満足でした。

この度は、数あるホテルの中からGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をお届けできませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供すべきところ、残念なお気持ちを残す結果となりましたことを、私どもは重く受け止めております。お寄せいただいたご指摘を関係責任者と共有し、その背景まで丁寧に確認したうえで、サービスおよび運営の改善に誠実に取り組んでまいります。 いつの日か再びお迎えする機会を賜りました際には、信頼を取り戻し、本来お届けすべき心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 1.5/5

Hiroko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メインエレベーターが現在の位置状況を外から確認できず、どこまで待てば良いのか把握出来ない。来るまで10分待つといった状態。第二エレベーターが設置されたものの、ピークの時は待つ。 部屋ではダニに刺されたりと、快適には過ごせなかった。

この度は、数あるホテルの中からGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をお届けできませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供すべきところ、残念なお気持ちを残す結果となりましたことを、私どもは重く受け止めております。お寄せいただいたご指摘を関係責任者と共有し、その背景まで丁寧に確認したうえで、サービスおよび運営の改善に誠実に取り組んでまいります。 いつの日か再びお迎えする機会を賜りました際には、信頼を取り戻し、本来お届けすべき心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 5.0/5

Emiko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供が楽しめる空間が作られていたが置いてある玩具が古くて少なくそこは少し残念でした。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 2.0/5

Miho M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインが17時頃だったので、希望の時間に夕食の予約がとれなかった。 宿泊人数に対して食事会場が狭いため、騒がしく忙しない。せっかくのライブキッチンが楽しめなかった。食事を楽しみに行ったので非常に残念だった。

この度は、数あるホテルの中からGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をお届けできませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供すべきところ、残念なお気持ちを残す結果となりましたことを、私どもは重く受け止めております。お寄せいただいたご指摘を関係責任者と共有し、その背景まで丁寧に確認したうえで、サービスおよび運営の改善に誠実に取り組んでまいります。 いつの日か再びお迎えする機会を賜りました際には、信頼を取り戻し、本来お届けすべき心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Hirofumi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

去年に続き家族旅行でおせわになりました、3世代それぞれゆっくり過ごすことが出来ました、来年もお世話になるつもりです、よろしくお願いします。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Kenji N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

総合的には満足度高いんですけど やはりステーキがあるともっとテンション上がりまーす　あと本格的な唐揚げも良いですね。 エレベーターの問題は仕方がないですが、 食事会場やロビー周辺のトイレが少なく、まして故障して使えなかったりは今の時代、考えられないかと！

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.0/5

Makiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

追加費用無く食事やアルコールが付いているのが気に入って旅行の時はオールインクルーシブホテルを選びますが、グラメル伊勢志摩は夕食の時にいたスタッフ(料理をその場で作ってくれる所)の態度は不満です。 そのスタッフが居なければチェックイン〜アウトまで満足していた気がします。 子供たちがプールで遊べたし、きちんと休憩も取って疲れないような配慮をしていたのは素晴らしいと思います。 ただ、危ない泳ぎ方をしている子供に少し注意をしてくれたら良かったと思いました。 次の旅行も日頃の自分への頑張ってるご褒美にどこかのグラメルを利用したいと思います。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 2.5/5

Moe F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

予約してから口コミを見るとマイナスなのが多かったので心配でした。 夏休みという事でほぼ子連れでした。 まずチェックインの15時前から宿泊者限定でプールが使えるのに預かりのロッカーが10個くらいしかなく荷物を預けるところがない。プールの更衣室も宿泊人数に合っておらず狭くて、ロッカーの数が少ない。15時からしか部屋が使えないので、15時になるとロビーが激込み。一斉に行くのでそらそうだろうと。 他のホテルは部屋が使えるようになってるとチェックインの時刻前で使用できるのに。 エレベーターの昔のままなので考えて移動してこないので乗れないことも多々あって階段移動の方が早い。 食事は混雑緩和のために会場を分けたり、広く取ってましたが、それでも大混雑してました。お風呂もアイスなどが食べ放題の時間は人が多くラウンジもラウンジと言っていいのかというぐらいゆっくりできるところがない。お金多く払うから、お金払った人だけが来れる場所があればいいなと思いました。 1番気になったのが、オールインクルーシブなのでアルコールなどがラウンジで飲めますが、21時すぎても未就学児もジュースやお菓子を食べていて、お酒を飲んでる大人とごっちゃになっているのが気になりました。 各家庭の事情があるとおもいますが、20時以降は未就学児はラウンジは禁止とかにしてほしいです。23時近くまでいたら、泣いている子もいて、なんだか不快でした。 全体的に宿泊人数とホテルの設備があっていない印象と、受付のスタッフさんはアルバイトさんですか？と思うくらい不手際が多かった。研修などしてるのかな．という印象です。 また利用したいと思うことはありませんでした。

この度は、数あるホテルの中からGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をお届けできませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供すべきところ、残念なお気持ちを残す結果となりましたことを、私どもは重く受け止めております。お寄せいただいたご指摘を関係責任者と共有し、その背景まで丁寧に確認したうえで、サービスおよび運営の改善に誠実に取り組んでまいります。 いつの日か再びお迎えする機会を賜りました際には、信頼を取り戻し、本来お届けすべき心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Hidehiko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族2世帯での旅行でした。こちらのホテルは今回が2回目でしたが、前回より快適に過ごせました。家族全員、満足です。 また、利用させていただくと思います。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 5.0/5

Kanta N. カップル - 確認済みレビュー すべて

スペイン村からも近く、部屋からの眺めも良かったです。

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 心温まるご感想を拝読し、当ホテルでお過ごしいただいたひとときが、旅の佳き思い出となりましたことを大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かなお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々のおもてなしを磨き続ける励みとなります。 これからも、伊勢志摩の豊かな自然とともに、心に残る穏やかなひとときをお届けできるよう努めてまいります。 季節を変えて、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 0.5/5

Natsumi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

観光含め、ホテルでは良い時間を過ごさせてもらいましたが、予約時よりフロントに問い合わせると対応をたらい回しにされようやく予約できたが、フロントに内容の詳細が伝わっていない。 またチェックアウト時に明細を出して欲しいといっても通じず、手こずり次の予約に間に合わなかった。 良い旅の思い出に大変残念な思いをした。

この度は、数あるホテルの中からGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spaをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をお届けできませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供すべきところ、残念なお気持ちを残す結果となりましたことを、私どもは重く受け止めております。お寄せいただいたご指摘を関係責任者と共有し、その背景まで丁寧に確認したうえで、サービスおよび運営の改善に誠実に取り組んでまいります。 いつの日か再びお迎えする機会を賜りました際には、信頼を取り戻し、本来お届けすべき心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

お客さまの声 3.0/5

Takashi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

兎にも角にも宿泊客が多過ぎて、ゆったりと過ごす事はできなかった

この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spaにご滞在いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけた点があった一方で、一部にご期待に沿えない点がございましたことを残念に存じます。お寄せいただいた率直なお声を大切に受け止め、関係部署と共有のうえ、より快適で行き届いたご滞在をお届けするための改善に活かしてまいります。 次回お越しいただける際には、今回以上に心地よく、充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,060 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 4,147 件のレビュー 7.9/10 客室
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  • 56 件のレビュー 6.5/10 インターネット
  • 5,339 件のレビュー 7.1/10 料理
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  • 1,684 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度
  • 1,222 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料

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