メルキュール鳥取大山リゾート & スパ 4 つ星

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1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun, 689-4108 鳥取県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ファミリーでも快適に過ごせる大山山嶺や日本海を眺める広々とした客室

  • 無料シャトルバスをご利用いただくと、米子駅、大山、近隣のスキーリゾートまで簡単にアクセスしていただけます。

  • 温泉ラウンジを併設しており、伝統的な温泉体験をご満喫いただけます。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、各種軽食をお楽しみいただけます。

  • 仕事のみならずリラックスも兼ね備える「Workplace Birds Forest（コワーキングスペース）」

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュール鳥取大山リゾート & スパ

1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun
689-4108 鳥取県
日本

GPS:35.38933, 133.47715

電話番号
ファックス +81 859-68-3233

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,197 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Takashi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「コストパフォーマンスが最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご滞在全体につきまして「大変満足」と感じていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 清掃面につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や客室管理に努めておりますので、このようなお言葉はスタッフの励みになります。 一方で、会場のご利用につきましては、9時過ぎのお時間帯に満席となり、ご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいていた中で、ご不便をおかけしましたことを心苦しく思っております。混雑時のご案内方法やお席の調整につきまして、いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただける環境づくりを検討してまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Satoko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブでのご滞在に際し、夕食・朝食ともにお料理の種類や味にご満足いただけたこと、また露天風呂もお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、設備面や館内サービスにつきまして、数々の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の冷蔵庫の音や露天風呂周辺の機械音につきましては、ご滞在中ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。設備の確認や改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。 また、ラウンジや浴場前のリラックススペースにつきましても、率直なご感想をありがとうございます。せっかくの空間をより有意義にお過ごしいただける場所となるよう、いただいたご意見を参考に、サービス内容や空間づくりについて検討してまいります。 ラウンジのお飲み物につきまして、お湯が出ず紅茶をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備や提供状況の確認をより徹底してまいります。 オンラインチェックインにつきましても、分かりにくい仕様によりお手続きの途中で断念されたとのこと、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は今後のご案内方法や操作性の改善に役立ててまいります。 このたびは多くの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。「良い部分が多いので改善してほしい」とのお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Takaaki Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、温泉のご案内につきまして、分かりやすい説明や表示が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご入浴を楽しみにお越しいただくお客様に、より正確で分かりやすい情報をお届けできるよう、チェックイン時のご案内や館内表示の改善を検討してまいります。 また、レストランでのお食事の際には、トレイのご利用が難しいお客様への配慮が不足しており、申し訳ございませんでした。カートの導入につきましては、いただいた貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Takashi M. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「非日常時間」とのお言葉をいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 夕食・朝食につきましても、種類の豊富さやお味にご満足いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフをはじめサービスに携わるスタッフ一同、大変励みになります。 また、到着時のフロントスタッフや、コーヒーをご用意しているスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様のお名前を承ることができませんでしたが、いただいたお言葉は担当スタッフへ共有し、今後の励みとさせていただきます。 次回ご宿泊予定とのこと、再びお越しいただけますことを心より楽しみにしております。次回のご滞在も、日常を離れて心からお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Miki Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 海と山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルならではの自然豊かな眺望をご堪能いただけたようで、何よりでございます。また、前回にはなかった朝のソフトクリームも今回はお楽しみいただけたとのことで、嬉しく存じます。 お食事につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。ちらし寿司について、食材の好みによりお召し上がりいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、メニュー内容やご案内方法について今後の参考とさせていただきます。 また、お部屋につきましては、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご希望に沿ったお部屋をご用意でき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。スタッフへの温かいお言葉は本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。 アメニティにつきましてもご不便なくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。これからもお客様の声を大切にし、より分かりやすく快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 533 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 2,095 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,184 件のレビュー 6.9/10 サービス
  • 17 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 2,414 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 1,191 件のレビュー 6.7/10 雰囲気
  • 700 件のレビュー 8.6/10 バー＆飲料
  • 616 件のレビュー 8.8/10 朝食

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