メルキュール鳥取大山リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,575 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール鳥取大山リゾート & スパ - Image 1
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1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun, 689-4108 鳥取県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ファミリーでも快適に過ごせる大山山嶺や日本海を眺める広々とした客室

  • 無料シャトルバスをご利用いただくと、米子駅、大山、近隣のスキーリゾートまで簡単にアクセスしていただけます。

  • 温泉ラウンジを併設しており、伝統的な温泉体験をご満喫いただけます。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、各種軽食をお楽しみいただけます。

  • 仕事のみならずリラックスも兼ね備える「Workplace Birds Forest（コワーキングスペース）」

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

クラシックツイン

枚に 枚の写真 - クラシックツイン

クラシックルーム 36㎡、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、ソファベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ポット、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド と 1 x シングルソファベッド
空室状況を見る

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、広さ 36㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、マウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
3
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、和室、布団5組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x5

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スタンダードルーム、広さ 36㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、オーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
3
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、布団2組、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、エキストラベッド1台、布団2組、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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クラシックルーム、18㎡、シングルベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人1名様とお子様1名様までご利用いただけます。

最大人数
1
面積
最小 18 m² / 193 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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クラシックルーム、36m²、シングルベッド2台とソファベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。すべての客室にはウェルカムラウンジへのアクセスが含まれております。禁煙の環境で、車椅子でのご利用にも対応しております。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

最大人数
3
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

プリビレッジジュニアスイート

枚に 枚の写真 - プリビレッジジュニアスイート

プリビレッジジュニアスイート、72 ㎡、シングルベッド2台、二段ベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

二段ベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

プリビレッジデラックススイート　マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - プリビレッジデラックススイート　マウンテンビュー

プリビレッジ デラックススイート、144 ㎡、シングルベッド4台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

クラシックジュニアスイート（和洋室）マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート（和洋室）マウンテンビュー

クラシックジュニアスイート、72㎡、シングルベッド2台、布団2組、美しいマウンテンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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スイート

クラシックデラックススイート（和洋室）オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート（和洋室）オーシャンビュー

クラシックデラックススイート、144㎡、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

クラシックジュニアスイート、72㎡、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

布団 x2

シングルベッド x2

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール鳥取大山リゾート & スパ

1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun
689-4108 鳥取県
日本

GPS:35.38933, 133.47715

電話番号
ファックス +81 859-68-3233

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室215室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 12 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

荷物置き場

  • 荷物置き場

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室10室

  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

午後と夜は、無料のラウンジでおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコールドリンク、地元の軽食やスイーツをお楽しみください。社交の夕べ 15:00-18:00／ナイトキャップ 21:00-23:00。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

午後と夜は、無料のラウンジでおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコールドリンク、地元の軽食やスイーツをお楽しみください。社交の夕べ 15:00-18:00／ナイトキャップ 21:00-23:00。

メルキュール鳥取大山リゾート & スパでは、自然に囲まれたリゾートでの究極のリラクゼーションをお楽しみいただけます。当施設には、屋内外のパブリックバスと天然温泉（大山温泉）が備わっており、心身ともに癒されるひとときをご提供します。特に、温泉露天風呂では、四季折々の美しい自然を眺めながら、鳥取温泉ならではの贅沢な湯浴みを体験できます。また、サウナに入って心地よい汗をかき、ストレス解消や疲労回復に最適です。鳥取大山の静寂な環境の中で、癒しと贅沢の時間をぜひお過ごしください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,575 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Atsushi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅からのアクセスや立地についてお褒めいただき、また、お部屋の広さや快適さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、芳香剤の香りにつきましては、奥様にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。香りの感じ方には個人差がございますので、いただいたご意見を大切に受け止め、館内での香りの強さや設置方法について、今後のより良い環境づくりの参考とさせていただきます。 また、連泊時のお部屋の清掃につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの在り方について検討してまいります。 これからもお客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Sonoko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大自然に囲まれた環境の中で、ゆっくりと心穏やかにお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「癒しの場所」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日常を少し離れ、自然の中でゆったりとした時間をお楽しみいただけることは、当館の魅力のひとつでございます。 これからも皆様に心地よくお寛ぎいただき、心身ともにリフレッシュしていただけるひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Junko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3名様での女子旅に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。ご友人との大切なご旅行を、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 事前にお伺いしておりましたご希望につきましても、お部屋をエレベーターの近くにご用意することで、少しでもご移動のご負担を軽減することができ、安心いたしました。ご友人同士で会話も弾み、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを、私どもも嬉しく思います。 これからもお客様お一人おひとりのご希望に寄り添い、安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 こちらこそ、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Yuji M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「大変良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事をお楽しみいただけたこと、またお部屋の窓から望む大山の雄大な姿をご堪能いただけたこと、何より嬉しく存じます。季節や天候によって表情を変える大山の景色が、今回のご滞在の素敵な思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Ippei A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、「最初の頃からレベルが落ちた」と感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以前のご滞在をご存じのお客様からいただいたお言葉として、私どもも真摯に受け止めております。 特にお食事につきまして、ご期待に添える味や品質をご提供できなかったことを残念に感じております。いただいたご意見は調理スタッフとも共有し、料理内容や味の向上に努めてまいります。 また、フロントスタッフの人数についても貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン・チェックアウトをはじめ、お客様をお待たせすることなく、よりスムーズで丁寧な対応ができる体制づくりについて、今後の改善の参考とさせていただきます。 今回いただきました率直なお声を大切にし、以前からご利用いただいているお客様にも、変わらぬご満足と、さらに良くなったと感じていただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅からのアクセスや立地についてお褒めいただき、また、お部屋の広さや快適さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、芳香剤の香りにつきましては、奥様にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。香りの感じ方には個人差がございますので、いただいたご意見を大切に受け止め、館内での香りの強さや設置方法について、今後のより良い環境づくりの参考とさせていただきます。 また、連泊時のお部屋の清掃につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの在り方について検討してまいります。 これからもお客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Sonoko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大自然の中ででゆっくりとまったり滞在出来とてもリフレッシュすることが出来ました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大自然に囲まれた環境の中で、ゆっくりと心穏やかにお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「癒しの場所」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日常を少し離れ、自然の中でゆったりとした時間をお楽しみいただけることは、当館の魅力のひとつでございます。 これからも皆様に心地よくお寛ぎいただき、心身ともにリフレッシュしていただけるひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Junko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

足が少し悪い友達との旅で心配しましたが、事前に エレベーターの近くに出来ればとお願いしていたら、すぐ近くでとても助かりました。 ゆっくり出来ました　話もはずみました。 ありがとうございました

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3名様での女子旅に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。ご友人との大切なご旅行を、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 事前にお伺いしておりましたご希望につきましても、お部屋をエレベーターの近くにご用意することで、少しでもご移動のご負担を軽減することができ、安心いたしました。ご友人同士で会話も弾み、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを、私どもも嬉しく思います。 これからもお客様お一人おひとりのご希望に寄り添い、安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 こちらこそ、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Yuji M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大変良かった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「大変良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事をお楽しみいただけたこと、またお部屋の窓から望む大山の雄大な姿をご堪能いただけたこと、何より嬉しく存じます。季節や天候によって表情を変える大山の景色が、今回のご滞在の素敵な思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Ippei A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事の味がイマイチ。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、「最初の頃からレベルが落ちた」と感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以前のご滞在をご存じのお客様からいただいたお言葉として、私どもも真摯に受け止めております。 特にお食事につきまして、ご期待に添える味や品質をご提供できなかったことを残念に感じております。いただいたご意見は調理スタッフとも共有し、料理内容や味の向上に努めてまいります。 また、フロントスタッフの人数についても貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン・チェックアウトをはじめ、お客様をお待たせすることなく、よりスムーズで丁寧な対応ができる体制づくりについて、今後の改善の参考とさせていただきます。 今回いただきました率直なお声を大切にし、以前からご利用いただいているお客様にも、変わらぬご満足と、さらに良くなったと感じていただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Yoshihiro A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事が充実しており、期待通りでした。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事につきましても「充実しており、期待通りでした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様のご期待にお応えできるよう、お食事の充実はもちろん、心から寛いでいただける快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。 嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Hiroyuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

価格に満足 漫画本が有ったのが良かった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、価格についてもご満足いただけたこと、漫画本もお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。 施設につきましては、少し古さを感じられたとのことではございますが、「綺麗でした」とのお言葉をいただき、安心いたしました。これからも館内の清潔さを大切にし、皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりとサービスの向上に励んでまいります。 この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Nobuyuki M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食込みかと思ったが込みではなかった。予約時に分かりづらい

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご予約の際、夕食が含まれているものと思われたとのこと、ご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行で、お食事について楽しみにされていたことと存じます。プラン内容やお食事の有無につきまして、予約時により分かりやすくご確認いただけるよう、表示やご案内方法を見直し、誤解を招くことのないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様に安心してご予約いただき、当日も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、今後もサービスの改善に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Takenori O. カップル - 確認済みレビュー すべて

ありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は温かいお言葉をお寄せいただき、こちらこそ心より御礼申し上げます。ご滞在が少しでも心地よいひとときとなっておりましたら、私どもにとりまして何より嬉しく存じます。 これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Keiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジは大多数の他のホテルのようにプレミアムの顧客又は専用フロアに宿泊のゲストだけを入室させるべき。ツアー客や、意味の分からない人達が芋の子を洗うようにいてホテルの品位がいきなり下がり、それ迄の素晴らしいホテルの印象旅行の気分が一気にマイナスのイメージとなり最悪だった。 後、価格を上げても、良いので品数は多くて良かったがビュッフェの食事の素材のクオリティを上げて欲しい。 チェックイン時のフロントの方は大変感じが良かった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「眺望は最高！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。大山や周辺の景色をお楽しみいただき、旅のひとときを彩ることができましたこと、私どもにとりましても何より嬉しく存じます。また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、ラウンジのご利用については、混雑やご利用されるお客様の多さから、ゆっくりとお寛ぎいただける環境をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 ラウンジは多くのお客様に気軽にご利用いただけるサービスとしてご用意しておりますが、今回いただいたご意見を受け、混雑時の快適性や、皆様に心地よくお過ごしいただける利用方法について、今後の運営を考えるうえでの貴重なご意見として受け止めてまいります。 また、ビュッフェのお料理につきましても、品数だけでなく、食材の品質やお料理そのものの満足度をさらに高めてほしいとのご意見をありがとうございます。地域ならではの食材や季節感も含め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、今後のメニューづくりや品質向上の参考とさせていただきます。 せっかく楽しみにお越しいただいたご旅行の中で、ラウンジやお食事についてご期待に添えない部分がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいた率直なお声を大切にし、景色だけでなく、館内でのひとときも心からお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Hisatsugu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供がたくさんいて、子連れ旅行には非常に過ごしやすい環境でした。子供がもっと遊べる施設があるとなおいいかなーというくらいで、不満は一つもありませんでした。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行を楽しくお過ごしいただけたとのこと、また「不満は一つもありませんでした」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れのお客様にも過ごしやすい環境と感じていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。 また、館内の清掃についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を大切にしてまいります。 お子様が楽しめる施設についての具体的なアイデアもありがとうございます。10円キャッチャーのような、お子様が気軽に楽しめる遊びのアイデアは大変興味深く、今後の館内施設やサービスを検討する際の参考とさせていただきます。ご家族で安心して楽しめる空間づくりについて、これからも工夫を重ねてまいります。 また、レストランのお料理につきましても、季節感や鳥取・大山ならではの地元食材をより感じていただけるメニューへのご提案をありがとうございます。せっかく当地へお越しいただいたお客様に、旅先ならではの味わいや満足感を感じていただけるよう、今後のメニューづくりの参考として大切に受け止めてまいります。 この度はたくさんの温かいお言葉と貴重なご提案をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より良い滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Mami M. カップル - 確認済みレビュー すべて

​お部屋からの大山の眺めと広さに感動しました。特にビュッフェが驚くほど美味しく、食べ過ぎてしまったほどです。大浴場も広くてとてもリラックスできました。米子駅や翌日の大山への送迎サービスも大変便利で、移動のストレスが全くありませんでした。非常にコストパフォーマンスが高く、素晴らしい滞在になりました。ありがとうございました。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの大山の眺望や広さに感動されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。雄大な大山の景色を眺めながら、ゆったりとお寛ぎいただけましたことを嬉しく存じます。 また、お料理を「驚くほど美味しい」とお褒めいただき、ありがとうございます。思わず食べ過ぎてしまうほどお楽しみいただけたとのお言葉は、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。大浴場でもリラックスしてお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 送迎サービスにつきましても、便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。ご旅行中の移動のご負担を少しでも減らし、快適に観光をお楽しみいただけるよう、これからもサービスの充実に努めてまいります。 さらに、ウェブチェックインについてもお役立ていただけたとのことで嬉しく存じます。今後もよりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 「非常にコストパフォーマンスが高く、素晴らしい滞在になりました」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。温かいご感想をお寄せいただき、こちらこそ心より御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Yoshinobu F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事　以前に宿泊した時に比べ　内容が劣るような気がします。 美味しいシュークリームもなくなり　パンも美味しくありません。ご検討ください。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のお食事につきまして、以前ご宿泊いただいた際と比べて内容が劣っているように感じられたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 特にお気に召していただいていたシュークリームがなくなっていたことや、パンについてもご期待に添うことができず、心苦しく存じます。楽しみにお越しいただいているお客様に、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー内容や品質向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお声を大切にし、よりご満足いただけるお食事とご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Toshio S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

3度目の利用だが、今回は団体客もおらず静かdえ食事時間の制約もないのが良かった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 再び当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。今回も景色をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、団体のお客様も少なく、ゆっくりとお食事やご滞在をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。 一方で、給水所のコップや、客室入口のドアにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。特にドアについては、ベッドの足元に当たりご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、設備や動線について今後の改善の参考とさせていただきます。 また、ハンガーの汚れにつきましても、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。清掃・客室備品の確認を徹底し、気持ちよくご利用いただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 これからも皆様からいただくお声を大切にし、より快適で心地よいホテルを目指してスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Tomokazu I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とてもリラックスでき、くつろげるました。 部屋も快適で、温泉もよかった。 ジャンプーなどの種類があればと思いましたが きれいに掃除されてるし、よかったです。 食事もよかったですが、人が多いときにあたってしまいなかなかほしいものがとれなかったので、待つのが大変でした。 他、嫌な気分になることがなくて素晴らしかったと思います。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や温泉、清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。「嫌な気分になることがなく、素晴らしかった」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。 一方で、シャンプーなどの種類についてのご意見、またお食事の際には混雑によりお料理を取りにくく、お待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。せっかくのお食事をゆっくりお楽しみいただけるよう、混雑時のご案内や会場の運営方法について、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、清掃や備品類の交換についてもお気づきいただき、温かいお言葉をありがとうございます。これからも皆様に気持ちよく、安心してお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Seiichi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても子供連れに向いてます。これだけにぎやかでも、騒がしく感じられないホテルは初めてでした。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「子連れに最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れでのご滞在を安心してお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしております。 また、「これだけにぎやかでも、騒がしく感じられないホテルは初めてでした」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。ご家族皆様が気兼ねなくお過ごしいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。 これからもお子様から大人の方まで、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 1.5/5

Humi J. [. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の写真が、サイトの写真と違ったのが、残念で、期待させるのはよくないと思いました。ウォシュレットは壊れていて最初だけ出ますが、持続して水は出ませんでした。古かったです。大浴場やエントランスはきれいでした。お食事、おいしかったです。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご期待をお寄せいただきお越しいただいたにもかかわらず、お部屋につきまして、掲載写真との印象の違いから残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に安心してご予約いただけるよう、実際のお部屋の雰囲気がより正確に伝わる写真の掲載について、今後の改善に努めてまいります。 また、ウォシュレットにつきましても、ご滞在中にご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備の状態を確認し、快適にご利用いただけるよう点検・整備を徹底してまいります。 そのような中、大浴場やエントランス、またお食事についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、また清掃についても温かいお言葉をお寄せいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、設備の改善はもちろん、より分かりやすく正確な情報をご案内し、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Yuki K. カップル - 確認済みレビュー すべて

誕生日旅行で楽しみにしていたが、ラウンジも子ども向けのお菓子ばかり、子どもが走り回る、手でつまんだり、、。終始落ち着かなかった。リラックスしに行ったのに残念だった。お風呂も子どもたちが走り回ってゆっくり入れなかった もう少し、大人も楽しめるような雰囲気があれば良かった 朝食会場も人が多くてリラックスできなかった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なお誕生日旅行のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、館内でのご滞在が落ち着かないものとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ラウンジや大浴場において、お子様の過ごし方などによりゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、せっかくリラックスするためにお越しいただいた中で、ご期待に添うことができず心苦しく存じます。また、朝食会場の混雑や室温についてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 毛布につきましても、衛生面でご不快な思いをおかけする状態であったこと、深く反省しております。今後このようなことがないよう、備品の状態確認や清掃・衛生管理をより一層徹底してまいります。スリッパについてのご意見も、今後のサービス改善を検討するうえで参考とさせていただきます。 また、ラウンジやお食事について、「大人も楽しめる雰囲気」や「ご当地のメニュー、大人向けのメニューを増やしてほしい」との貴重なご提案をありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、幅広い年代のお客様にそれぞれのスタイルでお楽しみいただける空間づくりや、地域の魅力を感じていただけるお料理の充実に向け、今後の改善の参考とさせていただきます。 この度は貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。皆様に心から寛いでいただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 1.5/5

Aoi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

2026年5月にリニューアルされたという「クラシックコンフォート」に宿泊しました。 リニューアル客室ということで期待していたのですが、ホテルの方に確認したところ、リニューアルされたのは床のみとのことでした。家具や壁などは以前のものがそのままのようで、正直なところ、リニューアルされた部屋という印象はあまりありませんでした。クラシックツインとの料金差も3,000円あったので、その差額を考えると少し残念でした。 また、備え付けのコーヒーカップに汚れが残っていたのも残念でした。 ホテル自体は立地や施設など良いところもあると思いますが、「2026年5月リニューアル」という案内から、部屋全体が改装された客室を想像していたので、期待とのギャップがありました。 「クラシックコンフォート」がどの部分をリニューアルした客室なのか、予約時にもう少し具体的に分かると、宿泊者も納得して部屋を選べると思います。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「クラシックコンフォート」をお選びいただき、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 「リニューアル」というご案内から、客室全体が改装されたイメージをお持ちになられたとのこと、今回のご意見を拝読し、お客様との認識に相違が生じてしまったことを重く受け止めております。リニューアルの対象となる箇所について、予約をご検討されるお客様により分かりやすくお伝えできるよう、客室のご案内方法について今後の改善を検討してまいります。 また、コーヒーカップに汚れが残っていたとのこと、せっかくのお寛ぎの時間にご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。客室清掃後の備品確認を改めて徹底し、気持ちよくご利用いただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 ホテルの立地や施設について良いところがあるとのお言葉もいただき、ありがとうございます。今回いただきました貴重なご意見を大切にし、客室の分かりやすい情報提供と清掃・サービスの向上に努め、お客様に安心してお部屋をお選びいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Kanano M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

日本語があまりわからない海外の方が働いていらっしゃったり、海外向けな食事、という感じがした。 あと、スキンケアやヘアケア用品にもう少し力を入れてほしい。洗顔用品がクレンジングしかなかった。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際し、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お食事内容やスタッフの対応につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。特にお食事会場でスタッフへお尋ねいただいた際、十分にお答えできない場面があったとのこと、ご不便をおかけし心苦しく存じます。お客様からのご質問に適切にお答えできるよう、スタッフ間での情報共有や商品知識の向上、接客面での教育をより一層徹底してまいります。 また、お食事につきましても、海外のお客様にもお楽しみいただける内容だけでなく、地域ならではのお料理や日本らしさを感じていただけるメニューについても、よりご満足いただける内容となるよう今後の検討課題としてまいります。 スキンケア・ヘアケア用品につきましても、率直なご意見をありがとうございます。洗顔用品を含め、より快適にお過ごしいただけるアメニティの充実について、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。また、お食事のご案内についても、お客様にご不安を感じさせることのないよう、より分かりやすい情報提供を心掛けてまいります。 今回いただきましたお声を真摯に受け止め、国内外のお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

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