メルキュール鳥取大山リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 116 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール鳥取大山リゾート & スパ - Image 1
メルキュール鳥取大山リゾート & スパ - Image 2
メルキュール鳥取大山リゾート & スパ - Image 3
メルキュール鳥取大山リゾート & スパ - Image 4
1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun, 689-4108 鳥取県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 鳥取大山のラグジュアリーホテルで、山側のお部屋を選んで、手つかずの自然をお楽しみください。

  • さまざまな選択肢のあるミーティングルームをご用意しています。最大1,300名様規模のイベントにも対応します。

  • 鳥取の温泉ホテルで伝統的な温泉体験をお楽しみください。

  • 空港とフェリーターミナルから1時間弱の静かな場所にあります。

  • スノーボードをはじめ、さまざまなウィンタースポーツが楽しめるスキーリゾートに近接しています。

当ホテルの客室

このホテルを予約

ホテル所在地

メルキュール鳥取大山リゾート & スパ

1647-13 Maruyama, 伯耆町, Saihaku gun
689-4108 鳥取県
日本

GPS:35.38933, 133.47715

電話番号
ファックス +81 859-68-3233

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

ビュッフェスタイルのレストラン「Locavore」は、美しい景色とともに鳥取の最高のダイニングを楽しめます。新鮮な季節の郷土料理や各国料理をお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  116 件のレビュー

部屋に清潔感がない

お客さまの声 2.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

館内の説明

お客さまの声 2.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの説明が不足していたとのこと、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に初めてのお客様には、施設の利用方法に関する詳細な案内が重要であることを再認識いたしました。今後、チェックイン時に施設の詳細な案内をしっかりと行い、カードキーが必要な場所やその他重要な情報をお伝えできるよう、スタッフ一同徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回ご利用の際には、よりスムーズにお過ごしいただけるよう改善してまいります。

食事が美味しい

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

このたびは、数ある宿泊施設の中からメルキュールをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、混雑により待ち時間が長く、食事の雰囲気が悪く感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、時間帯を分けてご案内するなど、今後の改善点として検討し、混雑を避けるための対策を強化いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回ご利用いただける際には、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう努力いたします。 またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

2度と理由しない

お客さまの声 0.5/5

オルカ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただいたにもかかわらず、非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた団体客の対応やオールインクルーシブの説明に関する不備、また、子供用浴衣の在庫に関する問題に関しまして、深くお詫び申し上げます。お客様にとって大切な時間を過ごすはずの場で、期待に応えられなかったことを心より反省しております。 オールインクルーシブに関する説明が不十分であったこと、団体客の対応においてスタッフが適切な管理を行わなかったことについては、改善に向けて速やかに見直しを行い、より一層のサービス向上に努めます。また、子供用浴衣については事前に在庫の確認を徹底し、このようなご不便をおかけすることがないように改善いたします。 この度のご利用が不愉快な体験となったこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度ご利用いただける機会をいただけるのであれば、必ずや満足いただけるようなサービスを提供できるよう尽力いたします。

美味しい食事だが、お酒の種類がいまいち

お客さまの声 3.5/5

I. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にローストビーフやモサエビ、すき焼きなどがご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。しかしながら、お酒の種類やラウンジでのつまみの取りづらさについて、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 お酒のラインナップについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、おつまみのピックアップがしやすくなるよう、個包装の導入などの改善策も前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 259 件のレビュー 7/10 ロケーション
  • 1,051 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 595 件のレビュー 6.8/10 サービス
  • 1,226 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 367 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 356 件のレビュー 8.6/10 バー＆飲料
  • 277 件のレビュー 4.8/10 清潔さ

Powered by Trustyou

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。