メルキュール京都宮津リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 49 件のレビュー

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58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi, 626-0068 京都, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール京都宮津リゾート & スパ

58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi
626-0068 京都
日本

GPS:35.57873, 135.23421

電話番号
ファックス +81 772-25-1377

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

LOCAVORE

目の前に広がる美しい景色を眺めながらお食事をお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  49 件のレビュー

快適な滞在といい景色、美味しい朝食

お客さまの声 4.5/5

川合 崇. カップル - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブで２名1泊3万円以下は安いと思います。 朝、夕食時、待っている人の列に中国系と思われる方の割り込みが見られました。待っている人の動線を検討した方がいいと思います。 また、席を巡って宿泊客同士のいざこざも見ました。ある程度、係の方が強制的に案内する事も必要かと思います。 それ以外では部屋も快適で温泉もいいお湯でした。景色もよくまた利用したいと思います。

投稿者 様 先日はメルキュール京都宮津リゾート＆スパへご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。 美しい景色、美味しいご朝食をご満喫いただけ、快適にお過ごしいただけました様で、光栄至極に存じます。 私どもがお勧めするオールインクルーシブプランにもご満足いただけて何よりでございます。 しかしながら、レストランでの混雑に関してご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後、動線やご案内についてはさらに工夫を重ね、よりスムーズな運営を目指してまいります。 このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございました。 皆様により一層ご満足いただるようにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 是非投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

マツモト ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ロビーとラウンジ素晴らしいです。大浴場も、新しくリフォームした見たいですが、部屋はちょっと古い感じで、ちょっと残念です。 一番印象的は大浴場とラウンジです。

投稿者 様 過日はメルキュール京都宮津リゾート＆スパへご宿泊いただき、誠に有り難うございました。 ロビーやラウンジ、大浴場をお気に召していただけたとの事で、非常に嬉しく存じます。 一方でお部屋に関しましては、改装行っていないため、古さを感じさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 しかしながらその分、清掃やメンテナンスには特に力を入れ、今後も快適にお過ごしいただける環境を維持してまいりますので、どうぞご理解賜れれば幸いでございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

場所が良い

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

天橋立に近く、プールもあるので快適。 昨年に比べ子供向けの設備が減っていたのが残念。

投稿者 様 先日はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。 天橋立に近い立地やプールをお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。 しかしながら、お子様向けの設備が昨年に比べて減少していた点において、ご期待に沿えなかった事を深くお詫び申し上げます。 お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善や充実を今後の課題として取り組んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

吉岡南奈 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お食事がとても良かったです。ビール最高。お風呂が清潔でした。脱衣場がスッキリシンプルで良い。露天風呂が暗かったので夜間は高齢者は危険でした。ラウンジのお菓子、もう少し食べやすくしてほしい。バイキングのデザートのひとつでもラウンジにあればステキ。ミサンガ作り楽しかったです。プールのラジオやめて、素敵な音楽をかけてほしかった。プールの椅子増やして欲しい。オールインクルーシブの良さを感じました。また行きたいです。

投稿者 様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。 お食事やラウンジサービス、大浴場等にご満足いただけた事、非常に喜ばしく思います。 また、ミサンガ作りをお楽しみいただけたとのお言葉、当日担当させていただいたスタッフも大変喜んでおりました。 お客様からの温かいお声が、何よりも励みになります。 一方で、露天風呂の照明やラウンジのお菓子、プールの音楽や椅子のレイアウトに関するご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様により快適なひとときをご提供出来ますよう、改善に努めてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。 投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

夕食バイキング大混雑

お客さまの声 3.0/5

A ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食バイキング19:30開始だったが、大混雑で料理を取るまで時間が掛かりすぎた。 料理を置くスペース不足で、食事用のテーブルにも料理を置くべき。 施設全体は清潔感があって満足でした。 エントランスや大浴場までの通路を綺麗で、ドリンク無料なのも非常に良かったです。

投稿者 様 過日はメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、ご夕食会場の混雑により、お料理を取るまでにお時間を要してしまったとの事、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、ビュッフェの運営方法や配置を見直し、よりスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。 一方で、施設全体の清潔感やエントランス、大浴場前ロビー、ラウンジサービスにご満足いただけた事、非常に嬉しく思います。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出いただければ幸いでございます。 このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 355 件のレビュー 6.3/10 ロケーション
  • 1,001 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 607 件のレビュー 6.2/10 サービス
  • 1,028 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 307 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 300 件のレビュー 5.8/10 清潔さ
  • 226 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料

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