メルキュール京都宮津リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 881 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール京都宮津リゾート & スパ - Image 1
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58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi, 626-0068 京都, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 当ホテル所有のいちご農園では、ご家族全員でおいしく楽しいひとときをお過ごしいただけます。

  • 温泉とサウナを備えたリゾートで贅沢な滞在を。岩づくりの露天風呂「宮津の湯らゆら温泉」で旅の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュ。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、軽食をお楽しみいただけます。

  • 地元食材を活かした多彩な料理を楽しめるレストランを完備。季節ごとのメニューで、和食や地元の味覚を堪能できます。

  • 愛犬と過ごせるドッグフレンドリールームで、海辺の散歩やゆったりした時間を満喫。特別な思い出を愛犬とともに。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

プリビレッジツイン　オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - プリビレッジツイン　オーシャンビュー

プリビレッジルーム、36㎡、シングルベッド2台、エクストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: オーシャン / シービュー
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和室、布団4組、美しいマウンテンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド3台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x3

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

クラシックジュニアスイート、72㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート　オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート　オーシャンビュー

クラシック デラックススイート、144m²、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、オーシャンビュー

クラシック ジュニアスイート、72 ㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
7
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール京都宮津リゾート & スパ

58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi
626-0068 京都
日本

GPS:35.57873, 135.23421

電話番号
ファックス +81 772-25-1377

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室312室
  • 8 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ペット

ペット同伴可

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室13室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）ではアルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを、ナイトキャップ（21:00～23:00）ではリラックスしながら軽食をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）ではアルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを、ナイトキャップ（21:00～23:00）ではリラックスしながら軽食をお楽しみいただけます。

メルキュール京都宮津リゾート & スパでは、心身を癒す贅沢なスパ体験をご提供しております。館内には屋内と屋外の大浴場があり、開放的な空間でゆったりとした湯浴みのひとときをお楽しみいただけます。さらに、屋外には温泉露天風呂「宮津の湯らゆら温泉」を備え、極上のくつろぎを体験できます。京都ホテルの中でも特に評価の高い当施設の大浴場は、温泉好きの方にも満足いただける空間です。旅行中の疲れを癒し、京都のホテル温泉での特別なひとときをお過ごしください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  881 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Norimasa S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Takanori S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Mei S. O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.5/5

Takahide N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 2.0/5

Yuji W. カップル - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Takanori S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お風呂は広くて、露天ありサウナありで、宿泊中に何度も楽しみました。お風呂はもちろんのこと、脱衣所も広いので大勢のお客さんが入っていても全く気になりませんでした。 お風呂上がりには、無料サービスの甘酒をいただきました。たくさんの方が飲んでいました。人気みたいですね。 そして何より卓球台！ 温泉では浴衣を着て、湯上がりに卓球をするのが一番だと思いました。私たちの隣の台では、お子さま連れのファミリーが同じように卓球に興じていて、とても微笑ましかったですよ。 ラウンジのフリードリンクも最高でした。ナッツとか、かりんとう等のおつまみまでフリーで、至れり尽くせりの感がありました。満喫しました。 お部屋も、ベッドの寝心地もいうことありませんでした。 何と言っても感激したのは朝食ビュッフェです。とにかく、その品数の多さ豪華さには驚きました。全種類食べ尽くすつもりで、何回もお皿を持ってテーブルを往復しましたが、目標を達成できないまま、おなかいっぱいになってしまいました。また、続きは次回のお楽しみにしておきます。 最後にホテルのスタッフの皆さん、何かとありがとうございました。楽しい思い出ができました。また、遊びに来ようと思います。

お客さまの声 4.0/5

Mei S. O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

フロントの外国籍の方が不親切で気配りが足らず、短い対応時間にも関わらず何度もイラついた。二度と行かないと思ったけど、その後のレストランなどのスタッフの方は丁寧に対応してもらって最終的には大満足です。

お客さまの声 4.5/5

Takahide N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事は満足度高い。部屋が古いつくりなのはやむを得ないと思うが、総じて素敵なホテルだった。

お客さまの声 2.0/5

Yuji W. カップル - 確認済みレビュー すべて

スリッパが汚れてら感じ。サイズも小さく使う気になれなかった。リラックス出来なかった。残念です。

お客さまの声 3.0/5

Yuriko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

タイミングが悪かったなのか？天気悪く、団体客おおく、ラウンジも混んでいて、挙句エレベーター待ち時間が長く、疲れました🥲 バイキング料理美味しかったけど、こちらも混んでいて欲しい物が無くなってました。(泣) 私は、杖をついて移動するのでマジ疲れました。

お客さまの声 4.0/5

Inoue K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

母の誕生日ということをお伝えしておいたので、お部屋にハッピーバースデーのイラストを残しておいて下さり嬉しかったです。 組み紐体験も珍しくて良かったです。

お客さまの声 3.5/5

Wataru O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

概ね満足、同行したフランス人夫婦も同じ感想だった。

お客さまの声 5.0/5

Shunichiro N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブの宿が初めてでしたが良かったです

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもお食事やお飲み物を含め、皆様に思い思いの時間をお過ごしいただけるホテルを目指して、より良いサービスの提供に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 0.5/5

Kanae I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アプリで『朝食付き』のプランを予約したら、朝食しかついてなかった。 オールインクルーシブの宿と聞いていたから ディナーは当然付いていると勘違いしてしまった。 当日夕食付けたらもちろん割高で、10,000円以上損することになった。 日本語だと『朝食付き』ではなく、『朝食のみ』の方が適切だと思う。

お客さまの声 5.0/5

Hiromi M. カップル - 確認済みレビュー すべて

食事のメニューも豊富で美味しくいただきました

お客さまの声 5.0/5

Hozumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

楽しく ゆったり過ごせました。

お客さまの声 5.0/5

Go N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夏の最後の癒し旅に利用しています。 8月の終わりは夏休みも終わっており混雑を避けれてゆっくりできます。

投稿者様 いつもメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年、夏の締めくくりのご旅行に当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 今回もゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 これからも夏の思い出のひとつとして、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また来年も投稿者様をお迎えできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Keiji U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事の質のレベルアップをお願い致します。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、メニュー内容や品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Kanami K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕朝食付き、プール、温泉があり、三世代が楽しめるホテルでした。ロビー階はメルキュールらしくおしゃれな雰囲気ですが、部屋は前ホテルのままで少し残念でした。次回は改装後のお部屋を選びたいです。バイキングは混雑していますが、種類が豊富で十分満足できました。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 三世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、プールや温泉、お食事など、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ロビーの雰囲気やビュッフェの豊富なメニューについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、客室につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 当ホテルでは改装を行った客室もございますので、次回ご利用の際にはぜひご検討いただけますと幸いです。 またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Hiroshi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

食事場所が混雑し過ぎていて、ゆっくり出来なかった。次回泊まるとしたら食事なしプランを選びます。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事会場の混雑により、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 特に多くのお客様にご利用いただく時期には、時間帯によって混雑が集中することがあり、私どもとしても課題として認識しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑緩和や、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Jun S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

満足でした。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「満足でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 また宮津へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Okura N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プールもあって、遊ぶところもあって、 ラウンジもあって、 さらに感動したのが組紐体験と お料理の補充の早さ！ お料理の種類も多く、美味しかったが、 何より常にスタッフさんが補充してくれて、 舟盛りが常にいっぱいの状態なのが 感動しましたー！！ 組紐体験も無料でできるのが衝撃でした！

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プールや館内の遊び場、ラウンジなど、さまざまな施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 中でも組紐体験や、お料理の補充について「感動した」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。組紐体験も無料で楽しんでいただけたとのことで、宮津でのご滞在の思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。 また、お料理の種類や味だけでなく、舟盛りをはじめ常に料理が充実した状態を保つスタッフの対応にもご注目いただき、お褒めいただけたことを嬉しく思います。スタッフにとっても大変励みになるお言葉でございます。 これからも、館内でのさまざまな体験やお食事を通して、「来てよかった」と感じていただけるホテルを目指してまいります。 また宮津へお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。 投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Hidetomo K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事も大変美味しく部屋も満足でした。従業員の方の対応も素晴らしく満足です。 唯一、フロントの方の対応が残念でした。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事や客室からの景色、スタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 0.5/5

Kiyohide F. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

8/25宿泊。朝食付き素泊まりプラン。フロントでディナービュフェ２人分、18000円をフロント精算したがその時、食券の受け渡しが無く、受付コーナーへ申し出て貰ってくれとのこと、ひと風呂浴びてから受付コーナーを尋ねたら、誰も居ない。フロント近くを歩かれてたスタッフに尋ねたら、ディナービュフェの支払いはされてますか？　との返答にまず一度目のムカ!　フロントで確認してくれて夕食の食券、45分後分しか空いてない？　そちらの手落ちなのに、腹をすかせて45分待ち、２人追加ぐらい、融通効かせや!　２度目のムカ！　朝、食券なしで会場前で確認まで待たされ、３度目のムカ！　7400円／人支払っているのにこの対応はないでしょう！　支払ってるのに食券を渡してない客が残っていないか確認するのが一流ホテルではないでしょうか？　夕食の食券を渡す時に、次の朝食券はお持ちですか？と尋ねるのが、ホテルマンではないでしょうか？　キーの返却時にフロントで文句を言ってますから、確認して下さい。友人に勧められて利用したのに、これですか？　今後は人に勧められません。部屋や施設は良いのに残念です。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事を追加でお申し込みいただいた際、食券のお渡しができておらず、度重なる不手際により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お支払いの際に必要なご案内と食券のお渡しを確実に行うべきところ、スタッフ間の確認・連携が行き届いておりませんでした。 今回いただいたご指摘を関係部署と共有し、食券のお渡しやご案内方法を改めて見直すとともに、同様のことがないようスタッフ間の連携を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 932 件のレビュー 7/10 ロケーション
  • 2,973 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 1,959 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 21 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 3,542 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 1,256 件のレビュー 7.6/10 快適さ
  • 1,255 件のレビュー 8.9/10 お値打ち度
  • 1,040 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料

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