メルキュール京都宮津リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 921 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール京都宮津リゾート & スパ - Image 1
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58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi, 626-0068 京都, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 当ホテル所有のいちご農園では、ご家族全員でおいしく楽しいひとときをお過ごしいただけます。

  • 温泉とサウナを備えたリゾートで贅沢な滞在を。岩づくりの露天風呂「宮津の湯らゆら温泉」で旅の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュ。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、軽食をお楽しみいただけます。

  • 地元食材を活かした多彩な料理を楽しめるレストランを完備。季節ごとのメニューで、和食や地元の味覚を堪能できます。

  • 愛犬と過ごせるドッグフレンドリールームで、海辺の散歩やゆったりした時間を満喫。特別な思い出を愛犬とともに。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

プリビレッジツイン　オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - プリビレッジツイン　オーシャンビュー

プリビレッジルーム、36㎡、シングルベッド2台、エクストラベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: オーシャン / シービュー
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和室、布団4組、美しいマウンテンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド3台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x3

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、美しいオーシャンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいオーシャンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート（和洋室）オーシャンビュー

クラシックジュニアスイート、72㎡、シングルベッド2台、布団4組、美しいオーシャンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
8
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート　オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート　オーシャンビュー

クラシック デラックススイート、144m²、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人 4 名様とお子様 2 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、オーシャンビュー

クラシック ジュニアスイート、72 ㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
7
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール京都宮津リゾート & スパ

58, Koaza Iwamoto, Aza Tai Miyazu shi
626-0068 京都
日本

GPS:35.57873, 135.23421

電話番号
ファックス +81 772-25-1377
アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室312室
  • 8 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ペット

ペット同伴可

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室13室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）ではアルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを、ナイトキャップ（21:00～23:00）ではリラックスしながら軽食をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）ではアルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツを、ナイトキャップ（21:00～23:00）ではリラックスしながら軽食をお楽しみいただけます。

メルキュール京都宮津リゾート & スパでは、心身を癒す贅沢なスパ体験をご提供しております。館内には屋内と屋外の大浴場があり、開放的な空間でゆったりとした湯浴みのひとときをお楽しみいただけます。さらに、屋外には温泉露天風呂「宮津の湯らゆら温泉」を備え、極上のくつろぎを体験できます。京都ホテルの中でも特に評価の高い当施設の大浴場は、温泉好きの方にも満足いただける空間です。旅行中の疲れを癒し、京都のホテル温泉での特別なひとときをお過ごしください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  921 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Hitomi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

投稿者様 この度もメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地をはじめ、フロントスタッフや館内スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、大きな励みとなっております。 「また行きます！」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して、より良いサービスの提供に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Kenji H. カップル - 確認済みレビュー すべて

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、オールインクルーシブにつきましてもお喜びいただけたようで、何よりでございます。 一方で、夕食のビュッフェ会場では多くのお客様で混雑し、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Masahiro U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 海側の客室から天橋立の景観をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、夕食の時間帯設定やお食事内容、温泉についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、客室にソファーがなく、テレビをご覧になる際にベッドに座っていただく形となったこと、また客室内でエアコンの温度調整ができず、ご不便をおかけしました。客室設備についてはすぐに変更が難しい部分もございますが、今後の設備改善を検討する際の参考とさせていただきます。 また、朝食の開始時間帯にお客様が集中し、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑緩和やご案内方法について、今後の運営改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Yoko W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食・ラウンジともに混雑が激しく、ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございません。ご利用が集中する時間帯においても、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、混雑状況のご案内や会場内の運営方法について改善に努めてまいります。 また、ビールをこぼされたお客様へのスタッフの対応についても、ご不安を感じさせる場面となってしまい申し訳ございません。お客様の安全面にも関わることですので、スタッフが状況を把握した際には速やかに対応できるよう、館内での情報共有や対応体制を改めて確認してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後、より安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yumiko J. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ラウンジでのフリードリンクやスナック、漫画、ボードゲームなどをお楽しみいただき、夕食も混雑する中でお料理の補充をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、大浴場やフロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後も努めてまいります。 一方で、大浴場のドライヤーのコードが短く使いづらかったこと、ウォーターサーバーの冷水が利用できなかったことに加え、湯上がりラウンジでも水がなく、お飲みいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。備品の使いやすさや水の補充状況について、より快適にご利用いただけるよう確認・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

投稿者様 この度もメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地をはじめ、フロントスタッフや館内スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、大きな励みとなっております。 「また行きます！」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して、より良いサービスの提供に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Kenji H. カップル - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェでの夕食であり、多数の方がおられるので忙しなさがありゆっくり食事を堪能出来なかった。 但し、オールインクルーシブは大変良かった。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、オールインクルーシブにつきましてもお喜びいただけたようで、何よりでございます。 一方で、夕食のビュッフェ会場では多くのお客様で混雑し、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Masahiro U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

3人用洋室部屋でしたが部屋にソファーが無くてテレビを見るのもベッドに座ってみる状態でした。エアコンの調整が部屋で出来なかった。夕食は時間帯が分かれていて良かったですが、朝食が朝一番に集中していてゆっくり出来なかった。食事内容や温泉は良かったです。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 海側の客室から天橋立の景観をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、夕食の時間帯設定やお食事内容、温泉についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、客室にソファーがなく、テレビをご覧になる際にベッドに座っていただく形となったこと、また客室内でエアコンの温度調整ができず、ご不便をおかけしました。客室設備についてはすぐに変更が難しい部分もございますが、今後の設備改善を検討する際の参考とさせていただきます。 また、朝食の開始時間帯にお客様が集中し、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑緩和やご案内方法について、今後の運営改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Yoko W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食、朝食、ラウンジともに混雑が激しくてあまり楽しめなかった。ビールをこぼしてしまった人がいたのだが、すぐにスタッフが駆けつけることもなく、ちょっと残念でした。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食・ラウンジともに混雑が激しく、ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございません。ご利用が集中する時間帯においても、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、混雑状況のご案内や会場内の運営方法について改善に努めてまいります。 また、ビールをこぼされたお客様へのスタッフの対応についても、ご不安を感じさせる場面となってしまい申し訳ございません。お客様の安全面にも関わることですので、スタッフが状況を把握した際には速やかに対応できるよう、館内での情報共有や対応体制を改めて確認してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後、より安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yumiko J. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

15:00にチェックインして、ラウンジでのフリードリンク、スナック、漫画やボードゲームを楽しみました。 夕食は連休中だからか、人が多く大混雑でした。しかし時間が経っても料理が次々と補充されていたので、ゆっくりと楽しむことが出来ました。 大浴場も快適でしたが、ドライヤーのコードが短く乾かしにくかった。また、ウォーターサーバーの水が冷水の方も常温しか出ず、冷水が飲みたかったので、湯上がりラウンジに行ったら、今度は水が無くなっていて飲めなかった。 それ以外はフロントの対応も素晴らしく、快適に過ごせました。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ラウンジでのフリードリンクやスナック、漫画、ボードゲームなどをお楽しみいただき、夕食も混雑する中でお料理の補充をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、大浴場やフロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後も努めてまいります。 一方で、大浴場のドライヤーのコードが短く使いづらかったこと、ウォーターサーバーの冷水が利用できなかったことに加え、湯上がりラウンジでも水がなく、お飲みいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。備品の使いやすさや水の補充状況について、より快適にご利用いただけるよう確認・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Kengo H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊全体としては大きな問題はなかったが、廊下に荷物搬送用の台車が置かれたままになっていたり子供用のバギーが畳まずにそのまま置かれた状況が複数あった。 宿泊客のモラルの部分が大きいと思うが、 火災などが発生した際の緊急時に避難障害となるのでホテル側として何か対応すべきではないかと思った。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在全体として大きな問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。一方で、廊下に台車やお子様用のバギーが置かれている状況について、貴重なご指摘をありがとうございます。 当ホテルでは、台車につきまして所定の場所へお戻しいただくようご案内を設けており、長時間にわたり廊下に放置されているものについては、スタッフが確認のうえ回収する対応も行っております。しかしながら、廊下に置かれた状態が見受けられたとのことで、今後も館内巡回や確認を行い、避難経路の安全確保に努めてまいります。 お客様の安全に関わる点について、今後も安心してお過ごしいただける館内環境の維持に努めてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Makoto A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アジア系の客は非常識でマナーも悪くて運悪く遭遇するだけで気分悪くなります。 個人的にはそういう客に依存しているホテルは2度と使わないですね。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 景色についてご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、館内での他のお客様の過ごし方やマナーにより、ご不快な思いをされたとのこと、残念に存じます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内でのマナーに関するご案内や、必要に応じたスタッフによる対応を行い、快適な環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Takashi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊前に貴社より、事前チェックインイン（チェックインをスムーズにする為として）の依頼メールであり、同伴者を含め結構なボリュームの項目に記載し返信しました。実際ホテルに到着しましたが普通に事前チェックインしていない列と同じ列に並ばされ、ようやく順番となりフロントでスタッフの方に事前チェックインを終えている旨を話しましたが、事前チェックインのシステムは知っているがそういうデータはフロントには知らされてなく、そんなの関係なく普通に住所、氏名、電話番号等最初からチェックイン手続きをして欲しいとのこと。話中に他のスタッフの方が奥の事務所で記録を調べた結果メールでの事前チェックインが確認されたとのこと。貴社から手続きをスムーズにする為の事前チェックインの依頼がありましたが、事前チェックインのアドバンテージの列が無い、フロントに連絡のいかないシステム等々全く宿泊者にはメリットが無く、ただただ宿泊者と同伴者の個人情報のみ取得する為の事前チェックインの依頼メールとしか思えません。 ちなみに事前ではなく普通にフロントのチェックイン用紙に記載する方がはるかに記載情報が少なく誰の為の事前チェックインシステムかわかりません。事前チェックインを採用している他のホテル、航空会社等云とは比較にならないほどお粗末なシステムです。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は、事前チェックインのお手続きをいただいたにもかかわらず、ご到着時にその情報がフロントでスムーズに確認できず、通常のチェックインと同様にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。せっかく事前にお時間をかけてお手続きをいただいたにもかかわらず、結果としてご負担をおかけすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルでは、事前チェックインのご案内がシステム上送信される仕組みとなっておりますが、現状、事前チェックイン済みのお客様専用の受付レーンを設けておらず、ご到着時のフロントでの確認・手続きが必要となっております。この点について事前のご案内が十分でなかったことで、事前にお手続きいただくことでチェックインが大幅に短縮されるものと受け取られたことと存じます。 また、事前にご入力いただいた情報をフロントで円滑に確認できる体制についても、今回いただいたご意見をもとに、より分かりやすくスムーズなチェックインにつなげられるよう、運用やご案内方法の改善を検討してまいります。 この度は貴重なお時間を割いて具体的なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善に活かしてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Miura T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルは清潔感があり、いい香りが漂っていて、ハイセンスな印象 ラウンジが広く、ゆっくりと楽しめた。 大浴場は広くゆったり楽しめたが、ベンチなどゆっくりするスペースが全くないのが残念。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内のや香り、雰囲気についてお褒めいただきありがとうございます。また、広々としたラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大浴場についても、広さを活かしてゆったりとご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場周辺に休憩できるベンチなどのスペースがなく、残念に感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお風呂上がりの時間をお過ごしいただけるよう、休憩スペースのあり方について今後の施設改善を検討する際の参考とさせていただきます。 これからも館内で心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Akari T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プールも利用できて子供が喜んでいました。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、プールもご利用いただき、お子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。 これからもご家族皆様で楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Yoshida H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お部屋が広いので持ち運びの出来るベビーベッドを置いても広々していて、床が痛くないので子供がハイハイもいっぱい部屋中動き回っていました、チェックアウト後のプールも子供達が楽しんでくれました！

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 広々としたお部屋で、ベビーベッドを置いてもゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様も客室の中をのびのびと動き回って楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 また、チェックアウト後のプールもお子様たちに楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同嬉しく思います。 これからもお子様連れのご家族にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Rumi H. カップル - 確認済みレビュー すべて

ゆっくりできたので、次回はもっと大勢で宿泊してホテル滞在を楽しみたい。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の雰囲気やオールインクルーシブをお楽しみいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「次回はもっと大勢で宿泊してホテル滞在を楽しみたい」とのお言葉もありがとうございます。ご家族やご友人など、皆様で集まる機会にも当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 次回はぜひ皆様で、ラウンジやお食事、館内の各種コンテンツをゆっくりとお楽しみくださいませ。スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Masaru K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食、朝食がバラエティに富み、魅力的だった。アルコールの種類がより多いとよかった。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともに種類豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、アルコールの種類についてのご意見もありがとうございます。より多くの種類を楽しみたいとのお声は、今後のドリンク内容を検討する際の参考とさせていただきます。 これからもお食事やお飲み物を含め、皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Mikiharu N. カップル - 確認済みレビュー すべて

夕食、朝食ともにメニューが充実していました、ただ、利用者が大変多く、料理を取ることが、大変でした。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や景色につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。また、夕食・朝食ともにメニューの充実をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 一方で、利用されるお客様が多く、お料理をお取りいただく際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お食事を楽しみにされている中で、料理台周辺の混雑によりご負担をおかけしたことを重く受け止め、混雑時のご案内や料理台周辺の動線など、よりスムーズにお食事いただける環境づくりを検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Keiichi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お部屋やスタッフの対応は満足でしたが夕食は少し残念でした。まずメニューに豚肉が多く牛肉が見当たらないブッフェは初めてでした。また日本人向けのメニューが少なく感じ海外ツアーのお客様を意識したメニューのように感じました。　それからツアーのお客様が一気に入ってこられ落ち着いて食事ができない場面も多々あり、会場を分けるとか時間帯を少しづつずらす配慮があればと思いました。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室やスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。 一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お肉料理の内容や日本のお客様にも楽しんでいただけるメニューの構成について、いただいたご意見を今後のメニュー検討の参考とさせていただきます。 また、夕食会場の混雑により、落ち着いてお食事いただけない場面があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。会場内の混雑状況やお客様の入場が集中する時間帯についても、より快適にお食事いただけるよう、運営方法やご案内のあり方を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担

お客さまの声 4.0/5

Sakae K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

コーヒーの酸味が強くて、飲めなかった

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 眺めやロケーションについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。宮津の景色をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。 一方で、コーヒーにつきましては酸味が強く、お口に合わなかったとのこと、残念に存じます。 皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Sachiko W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メルキュールのビュッフェが最高なので、砺波、みなべに続き宮津を訪れました。ご当地メニューの鯛の酒蒸しと味噌タレに感動しました。お刺身盛りも脂がのってて鮮度抜群でした。 お酒も飲み放題だし、清掃は行き届いてるし、今回も素晴らしいひと時を過ごさせてもらいました。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 砺波、みなべに続き、当ホテルにもお越しいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 ビュッフェでは、鯛の酒蒸しやお刺身などのローカルメニューをお楽しみいただき、また、ドリンクや館内の清掃につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。 今後も地域ならではのお料理とともに、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Kumiko S. カップル - 確認済みレビュー すべて

この3か月で4回目の利用。JRや丹後鉄道利用して行きやすい。今回初めてチェックインでちょっと並んだ。受け付け2人。3時ごろに混むのはわかっているのでカウンターあと1人増やしてください。部屋の向かい側の部屋から子犬の鳴き声した。他のペット可のホテルに泊まった時は、ペット連れは部屋もエレベーターも専用で、一般の客との接触は一切ないホテルだった。子犬は部屋走り回り、ベッドで寝させているのでしょうか？そこを別日は一般の方が利用しているのでしょうか？ 　食事会場で朝、大きめの保温ボトル（水筒）持ち込んで席に着くなり空のボトル持ってコーヒーかジュース入れに行った中国語話す方がいた。ボトル持ち込み、コーヒーいれる、持ち帰り、などなど見ていて見て見ぬふりされていたんでしょうね。スムージ入れた紙カップを悪気なく部屋で飲もうと出口迄来た日本人グループの方々には注意されていました。パン屋ケーキ屋ハンバーガー店カフェ、魚屋回転寿司屋のない限界集落在住。シュークリーム、ハンバーガー、焼きそばパン、ウインナーパン、クロワッサン、スムージー、美味しいコーヒー、刺身、握り寿司など食べるのを楽しみに宿泊。お酒飲めないのでラウンジではコーヒーしか飲めないので、スムージーも置いて欲しい。お風呂上がりのラウンジは薄暗過ぎてちょっと怖い。温泉最高。脱衣所も浴室も広くて気持ちいい。館内着重すぎ。2部式の物にして欲しい。持参するしかないかな。部屋も広くて快適。

投稿者様 いつもメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におきまして、チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。混雑する時間帯においても、できる限りスムーズにご案内できるよう、運営体制の改善に努めてまいります。 また、当ホテルには愛犬とご宿泊いただけるドッグフレンドリールームを5室ご用意しております。 こちらは愛犬同伴のお客様専用の客室としており、愛犬をお連れでないお客様へご案内することはございません。 なお、エレベーターは一般のお客様と共用となりますが、館内をご移動いただく際は、愛犬の全身が収まるペットキャリーをご利用いただくようお願いしております。 朝食会場でのご利用マナーにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内や対応の徹底に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Taeko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

利用させて頂く時は、たいてい三名でお願いしていますので、いつも宿泊させて頂いているお部屋は快適です

投稿者様 いつもメルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Shouichi H. カップル - 確認済みレビュー すべて

眺めの良いのはもちろん、館内はきれいで掃除が行き届いていました。もちろん食事も満足でした。

投稿者様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 眺望や静かな環境の中で、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、館内の清掃やお食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、光栄でございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 932 件のレビュー 7/10 ロケーション
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  • 21 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 3,542 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 1,256 件のレビュー 7.6/10 快適さ
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  • 1,040 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料

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