説明
ホテルのその他の情報
札幌大通公園から3分、国際コンベンションに絶好のロケーションです。
当ホテルの客室
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ホテル所在地
グランドメルキュール札幌大通公園
北1条西11丁目1, Chuo-ku, sapporo
060-0001 北海道
日本
GPS:43.06086, 141.3401
アクセスと交通機関
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SAPPORO
鉄道駅
アクセス: 1.4 km / 0.87 mi 18 min walk / 7 min drive
SAPPOROKITA
高速道路出口
アクセス: 6 km / 3.73 mi 1 hrs 39 min walk / 22 min drive
ホテルサービス
チェックインはからです - チェックアウトはです
- 駐車場
- シャトル
- レストラン
- 車椅子でのご利用に対応
- Wifi
- エアコン
- 朝食
- 会議室
お客様のご意見
遊びゴコロ盛り沢山ない朝食ビュッフェ
お客さまの声 4.5/5
Shomi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。 Wi-Fiの件に関し、お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は今後、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約チーム
酷いフロント
お客さまの声 1.0/5
Ks ビジネス - 確認済みレビュー すべて
この度は、『グランドメルキュール札幌大通公園』をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。延泊に関する事前の確認が反映されていなかったことや、部屋移動を強いられたこと、領収書の発行に時間がかかったこと、いずれも当ホテルの不手際であり、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用の際には、ぜひその違いを感じていただければ幸いです。 再度、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
景色も食事も最高に楽しめました
お客さまの声 5.0/5
匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、当ホテルの立地や客室からの眺望、紅葉や夜景など、北海道の景色を存分にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。また、朝食やラウンジでのひとときもご満足いただけたようで光栄です。特にクロワッサンについてのお褒めのお言葉、調理スタッフも喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当
お客さまの声 3.0/5
匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、以前ご利用いただいた際の印象とは異なる点があり、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に朝食料金や地下レストランの閉店に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当
決済について
お客さまの声 2.0/5
Sr ビジネス - 確認済みレビュー すべて
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、決済に関して多くのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましては、原因を調査し、今後同様の問題が発生しないように改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ