メルキュール高知土佐リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 482 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 高知龍馬空港から車で約20分、高知市内からは約1時間の好立地

  • 「よさこい温泉」では大浴場、温泉露天風呂、サウナに温泉ラウンジを完備

  • 夏期に楽しめるガーデンプールは、小さなお子さまもご利用できる水深の浅いエリアあり

  • ファミリーでも快適に過ごせるゆったりとした客室は全室ベランダ付き

  • 当リゾートでは、多くの客室とスイートルームから美しい景色を一望できます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール高知土佐リゾート & スパ

2995 Ko, Nishibun, Geiseimura Akigun
781-5703 高知県
日本

GPS:33.52302, 133.78532

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

Locavoreは、高知の豊かな食文化を生かしたレストランで、地元食材を中心に使用した独創的な料理を提供します。新鮮な魚介類や地元の野菜をふんだんに取り入れたメニューは、季節ごとに変わり、ゲストに高知の味覚を楽しむ機会を提供します。心地よいダイニング環境の中、特別な食体験をお楽しみいただけます。地元の文化を感じながら、食事を通じて新たな発見があることでしょう。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  482 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Sachiyo A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

飲み物もおつまみも入湯税まで込み込みの料金で驚いた。清潔な部屋は広くて眺めが良く、朝夕の食事はバラエティ豊かで とても美味しかった。チェックアウトの前まで ゆったりと過ごせたので、日頃の疲れが癒やされ、とても気持ちの良い旅になった。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、飲み物やおつまみ、入湯税まで含まれた料金体系にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 清潔なお部屋の広さや眺望、ならびに朝夕のお食事につきましても、バラエティやお味をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 チェックアウトのお時間まで、ゆったりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒やすご滞在となりましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後も皆さまに心から寛いでいただける空間とサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Mahito U. カップル - 確認済みレビュー すべて

高知東部道からとても近く、高知市内や空港からのアクセスが良かったです。館内は、所々古さを感じる場面もありますが、ラウンジでの日本酒飲み放題がすばらしく全ての小さな不満は吹き飛びます。星が見えるかな?と山側を選びましたが、海側の方が良かったのかもしれません。和洋室のお部屋はゆったりしていて、寛げました。また泊まりたいと思いました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高知東部自動車道からのアクセスや、高知市内・高知龍馬空港からの利便性につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 館内設備につきましては、一部に経年を感じられる点があったとのこと、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。そのような中でも、ラウンジでの日本酒の飲み放題をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。 また、天候や月明かりなどの条件が整えば、星空を美しくご覧いただけ、時には天の川をはっきりと確認できる日もございます。 和洋室でゆったりとお寛ぎいただけたこと、そして「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.5/5

Tomoyuki Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ロケーションは素敵。 喫煙コーナーが2階で、1階からのアクセスは階段を使いたいところ,エリザベステープで封鎖され、エレベータで上がるしかない。 電子レンジがない。 アイスディスペンサーがなく、氷は売店で購入しなければならない。 エアコンがセントラルヒーティングで、個別に温度調整できない。 朝食のブッフェは品数豊富であるが、料理によっては保温している方が美味しいと思われるものが多々あり、ほとんどが冷めているので残念ながら美味しくなかった。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、喫煙コーナーへの動線につきましては、館内の安全管理上の理由から一部階段を封鎖しており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。エレベーターでのご移動にご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、電子レンジやアイスディスペンサーの設置につきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当館では、館内の雰囲気や安全面を考慮し、お客様がご自由に使用できる電子レンジは設置しておりません。ただし、哺乳瓶の消毒などやむを得ないご事情がある場合には、フロントスタッフにお申し付けいただけましたら対応いたしますので、どうぞご遠慮なくお声がけください。 氷につきましても、売店での販売という形を取らせていただいておりますが、いただいたご意見は今後の検討課題として共有いたします。 空調につきましては、全館セントラルヒーティング方式のため、客室ごとの温度調整ができず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご朝食のブッフェにつきましても、品数に関して評価をいただいた一方で、料理の温度管理によりご満足いただけなかった点、誠に残念に存じます。いただいたご指摘は調理・サービス部門と共有し、提供方法や品質向上に向けて改善に努めてまいります。 今後もお客様からのお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 4.5/5

Masahiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1階ラウンジ、レストランのブッフェがよかったです。いろんな種類の飲み物、食べ物があってリラックスできました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1階ラウンジやレストランのビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 豊富な種類のお食事やお飲み物で、リラックスしてお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同励みをいただいております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Yuko A. カップル - 確認済みレビュー すべて

夫婦で快適に過ごさせていただきありがとうございます ラウンジで気になったことがあります ラウンジの雰囲気は良かったのですが夫婦共にお酒が飲めないので ノンアルコール飲料を置いていだだけるともっと楽しめたと思います

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、ラウンジのノンアルコール飲料に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のご指摘を参考に、今後より多くの方に楽しんでいただけるラウンジ環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 314 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 1,358 件のレビュー 8/10 客室
  • 820 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 16 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 1,511 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 794 件のレビュー 7.6/10 雰囲気
  • 727 件のレビュー 9.3/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 618 件のレビュー 8.8/10 バー&飲料

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