メルキュール高知土佐リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 589 件のレビュー

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2995 Ko, Nishibun, Geiseimura Akigun, 781-5703 高知県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 高知龍馬空港から車でわずか 20 分のところに位置しており、高知観光の拠点として最適です。

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

  • 天然温泉と温泉ラウンジをご利用いただける、屋外のよさこい温泉でリラックスしましょう。

  • ご家族向けの広々とした客室とスイートの多くからは、太平洋の美しい景色を一望できます。

  • お子様用エリアも備えた季節限定の屋外プールで水遊びをしながら、夏の暑さから逃れましょう。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール高知土佐リゾート & スパ

2995 Ko, Nishibun, Geiseimura Akigun
781-5703 高知県
日本

GPS:33.52302, 133.78532

電話番号
ファックス +81 887-33-4512

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  589 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Takehiko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お部屋のリクエストについて 高齢で足の悪い母と兄弟姉妹で宿泊をしました。 電話で出来ればエレベーターの近くの部屋をお願いしたところ、エレベーターに近い部屋を並びで確保して頂き家族一同とても喜んで滞在することができました。 またご利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

Hiroaki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルに到着直後から美味しいお酒をいただき、気持ちの良い広々した温泉につかり、夕食時もおいしいお食事やお酒をお腹一杯レストランの閉店時間までゆっくりしてしまいました。ホテルのスタッフの方みなさん感じも良く　又宿泊したいと思うホテルでした。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 到着直後からお食事やお酒、大浴場でのひとときまで、ゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のバス・トイレ・洗面台が同じ空間である点につきましては、お好みに沿えず申し訳ございません。 またのご宿泊の際も、心からご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Chiho T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が山側だったのを海側に変えて頂きありがたかったですが、夜ご飯がビュッフェスタイルだったので、もっとわかりやすく大きく記載して欲しかったです。ビュッフェだと食べれる物が殆ど無くて外に食べに行きましたが、その分を後で値引きして頂いてとても助かりました。

お客さまの声 5.0/5

Minako F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

足の悪い母がいたのでエレベーターから近い部屋にしていただきご配慮大変助かりました。ありがとうございました。 両親も大変喜んでいました。 ブッフェはどのお料理も美味しくて鰹のたたきは最高でした！ 目の前でクリームを入れてくれるシュークリームもとても美味しかったです。 朝食の種類も豊富でもっと食べたかったのでまた来たいねと皆で話しておりました。 お風呂も広くて清潔感があり良かったです。お風呂へ行く際にタオル等を入れて持っていけるバッグがお部屋にあれば良かったかな～と思いました。 次は親戚も引き連れて利用しようとおもいます！

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高速道路からのアクセスや目の前の海の景色を「最高」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お母様はじめ、ご家族皆様に喜んでいただけたとのお言葉、スタッフ一同光栄に存じます。 ビュッフェについても、鰹のたたきやシュークリームをお楽しみいただけたとのこと、朝食の種類の豊富さも含め、皆様にご満足いただけたことを嬉しく思います。 お風呂に関しては広く清潔にお過ごしいただけたとのことですが、タオル等を持ち運べるバッグの設置についてのご意見も承りました。今後の改善の参考とさせていただきます。 次回は親戚の皆様とご一緒にお越しいただけるとのこと、また皆様に快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Aki I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

景色がきれいで見晴らしがよく、外がよく見える朝食では気持ちよく食事をすることができました。 夕食は飲酒をほとんどしない人にとっては8000円は高額ですので、一度は経験したいと思いますが、今度、宿泊させて頂くときは、夕食はつけないプランにするように思います。ただ、カツオやマグロがたくさん食べられてよかったです。 建物が古いと思いますので、客室トイレがユニットバスで狭く使いにくかったり、夜間も隣、上の音が気になりました。また、お食事会場の配置や設備など、細かいことで気になることはありますが、その分、比較的お値段が安いですので、納得できるものだと思います。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や朝食での開放感をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕食ではカツオやマグロをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになっております。 一方で、客室のユニットバスの狭さや夜間の音、お食事会場の配置などについてご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘の通り、建物の構造上改善に限りはございますが、快適性向上のための改善策を検討してまいります。 ご要望いただきましたバスタブの使用に関するトレイの広さや、幼児用便座の在庫増加についても、今後の改善の参考として承りました。 今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 361 件のレビュー 6.9/10 ロケーション
  • 1,550 件のレビュー 8/10 客室
  • 945 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 17 件のレビュー 5.4/10 インターネット
  • 1,784 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 816 件のレビュー 9.4/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 717 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料
  • 487 件のレビュー 8.8/10 朝食

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