メルキュール高知土佐リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 492 件のレビュー

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2995 Ko, Nishibun, Geiseimura Akigun, 781-5703 高知県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 高知龍馬空港から車で約20分、高知市内からは約1時間の好立地

  • 「よさこい温泉」では大浴場、温泉露天風呂、サウナに温泉ラウンジを完備

  • 夏期に楽しめるガーデンプールは、小さなお子さまもご利用できる水深の浅いエリアあり

  • ファミリーでも快適に過ごせるゆったりとした客室は全室ベランダ付き

  • 当リゾートでは、多くの客室とスイートルームから美しい景色を一望できます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール高知土佐リゾート & スパ

2995 Ko, Nishibun, Geiseimura Akigun
781-5703 高知県
日本

GPS:33.52302, 133.78532

電話番号
ファックス +81 887-33-4512

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  492 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Yasuhiro U. カップル - 確認済みレビュー すべて

このアンケートも含め言葉がわかりにくい。日本で営業するなら日本語で作って欲しいです。翻訳しても日本語がおかしい。 ホームページもわかりにくい

お客さまの声 4.0/5

Yoshiki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体的には快適な滞在時間を過ごす事ができました。 夕食ですが、冬季はカニをメニューに入れてもらえればと思います。

お客さまの声 4.0/5

Hiroshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

太平洋の水平線から眺める日出と日没を堪能できたことは最大のプラスポイントであり、年末年始特別料金をチャージされても首肯できた。 次に温泉の施設泉質。四国内では群を抜いていることもプラスポイント（道後温泉を擁する愛媛県からの来訪者も多く、実際に温泉で一緒した松山からの男性はこのホテルの温泉を絶賛していたのが何よりの証左）これは同感。 食事の質。旅先での食事は何よりも優先されるべき要素。今回は年末年始を過ごすということで特に正月料理に大変興味があったのだがこのホテルでは正月ならではの一品（数の子、栗きんとん、ごまめ、黒豆、紅白なますなど）の味付けと素材の質は流石だった。特筆すべきは、雑煮に入っていた大根（大きさ１ｃｍｘ１ｃｍ）をちゃんと「鶴」の形に刻んであったこと。料理を作る側の細かな配慮とセンスに感服。 さらに料理のセクションが和洋中はもちろん、インド料理、メキシカン、ビーガン料理やキッズコーナーと多岐にわたり、その一品一品がワールドスタンダートだったことは特筆すべきこと。世界中を旅行し世界の三大料理をドバイ、オマーン、アメリカ（１３年間滞在）、欧州、アフリカで味わってきた我々家族も納得できた内容だったことを付言しておく。（特にインド料理は朝晩提供されたが、夜に出されたチャナマサラ、朝に出されたキーマチャナ。このホテルはちゃんと「インドではキーマカレーは朝しか食べない」という慣習を踏襲していたことはリスペクトすべきプラスポイント。キーマカレーは日本国内に浸透し、スーパーでもカレールーが販売されるなど人気を博している一方で、上記のキーマカレーに関する慣習は無視され夜でも食する習慣が誕生し、なおかつ市販のキーマのしつこさには閉口していたところにこのホテルの「朝キーマ」。胸にぶっ刺さりの逸品だった。 他には、カツオたたき。これは土佐ならではの一品であり朝晩提供されたがその鮮度と素材の質は流石。（他方で朝提供されたタタキは、若干ではあるが生臭かったのは正直な感想） あと、朝食で出された「チリコンカーン」は絶品。 ローストビーフも絶品。 総じてこのホテルの食事はビュフェスタイルではあるが、それぞれの一品一品にシェフの魂が宿っていると感じた。 来年４月後半には親友夫婦とリピーターとしてお邪魔する予定。

お客さまの声 5.0/5

Ota C. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

マジックを見せてくれる従業員の方がいて、とても楽しませてくれた

この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 マジックを披露するスタッフとのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に少しでも笑顔と驚きをお届けできたのであれば、スタッフにとってこれ以上の喜びはございません。 今後も、ご滞在の思い出に残るようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客さまの声 2.5/5

Kana S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

もともと、古いホテルに手を加えられたのはわかっていましたが、ソファーベッドに（多分経血の？）シミなどが残っており、少し不快だった。823室です、取れないならカバーなどされた方がよろしいかと。 温泉や朝食は楽しめて良かったです。 ありがとうございます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、823号室のソファーベッドにつきまして、シミが残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃および点検が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は、清掃責任者ならびに客室管理部門と共有させていただき、早急に状態確認を行い対応いたしました。 そのような中でも、温泉やご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 また、フロントでのご案内時におきまして、順番にお待ちいただいていたにもかかわらず、他のお客様の対応が優先され、適切なお声がけもないままお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、「少々お待ちくださいませ」といった一言を添え、全体の状況を把握した上でご案内すべきところ、配慮が欠けておりました。結果として、居心地の悪い思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、フロントにおけるお客様対応の基本動作や、全体を見渡した案内体制について、改めてスタッフ間で共有・指導を徹底してまいります。 今後は、より快適で安心してお過ごしいただける滞在を提供できるよう、サービス品質の向上に一層努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 319 件のレビュー 7.2/10 ロケーション
  • 1,368 件のレビュー 8/10 客室
  • 830 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 16 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 1,531 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 799 件のレビュー 7.6/10 雰囲気
  • 731 件のレビュー 9.3/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 624 件のレビュー 8.9/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。