グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,174 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • 車でわずか 15 分のサンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルにご宿泊ください。

  • ホテルと近くの3つの鉄道駅を結ぶ無料のシャトルサービス(予約のみ)

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,174 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Hiromi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

孫達をハーモニーランドへ連れて行き、ホテルのお部屋がキティーちゃんの素敵なお部屋に二度の感動して喜んでました。

お客さまの声 5.0/5

Toshihiro Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

GWの繁忙期で混雑してましたが、スタッフの方々にも丁寧に対応いただき、快適に過ごすことが出来ました。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 サンリオファンのお子様にもご満足いただけたとのこと、前日のご宿泊からテーマパークでのご体験まで楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ゴールデンウィーク期間中の混雑の中ではございましたが、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。 今後も、お子様から大人の方まで安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 0.5/5

Akemi E. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

３人で宿泊しました。ベッドが2台と敷布団が1つ敷いてありました。ベッド3台置くスペースは、あるのに何故って思いました。敷布団３人分敷けるって書いてあったので、そうしようと思ってたんですが、選べずに2人がベッドで、1人が敷布団で寝ました。残念でした。夕飯の種類はあったんですけど、和食や私達が食べれる種類が少な過ぎて残念でした。反対に、朝食は、私達も食べれるのがあって、鯵の味醂干しやパンケーキ等、とても良かったです。夜、露天風呂に入った時に、暗過ぎて岩に足をぶつけて痛かったし危ないので、もう少し明るくしてくれたらと思いました。

お客さまの声 4.0/5

Mai T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

観光地との距離が近く、眺めも良かった。また料理も子供たちも満足できた。外国人が多くビュッフェやエレベーターの順番を守れない方がいた。

お客さまの声 2.0/5

Naoto K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

・空港、観光地へのアクセスが悪い上に送迎バスの本数が少ない(タイミングもあまり合っていない) ・1Fのバーの席数が少ない ・夜の部のバーがうるさく静かに過ごせない ・夜の部のバーにHP記載の「その土地ならではの逸品」が昼のと同じものしか置いてない ・夕食ビュッフェの魚介類が極端に少ない ・ビュッフェの品目が2泊とも全く変化なし ・オールインクルーシブなのにマッサージ機が有料 ・会員登録すればwifiが高速化するとの表記があったがスピードが変わらない ・上記と同じような口コミが旅行サイトに記載されており、それに対して改善に努める旨の返信がされているが改善されていない(のか改善されてこれなのか) ・(これはホテル側が悪いわけではないが) 上の部屋でドタバタ走っている客の足音が聞こえてうるさい

その他のウェブユーザーの評価

  • 863 件のレビュー 6.5/10 ロケーション
  • 2,653 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 1,617 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 29 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 2,818 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,503 件のレビュー 6.2/10 設備
  • 903 件のレビュー 9/10 お値打ち度
  • 865 件のレビュー 9.3/10 朝食

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