グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 45 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 1
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 2
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 3
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 4
1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

海の幸や山の幸がテーブルを豊かに彩ります。季節のお料理で癒されるリゾート

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  45 件のレビュー

珠玉の時間

お客さまの声 5.0/5

飛行機とバスが遅れた人 一人 - 確認済みレビュー すべて

別府湾に面しており、大分空港からバスで30分ほどでアクセス可能。豊後豊岡駅と亀川駅の間にあるので列車で行くのは少し厳しいが、別府駅から無料送迎バスが出ているので、それに乗せて貰えば20分ほどで着く。 || 従業員の方々は皆さん勤勉に仕事されており好感が持てる。特に今回、暖かく出迎えてくださったフロントの男性陣、たいへんモチベーションが高く、見ていて嬉しい気持ちになった。 || 客室は水回りを中心にリノベされており、快適に過ごすことができた。ベイビューのお部屋だと眼下いっぱいに別府湾が広がり、絶景である。 || ビュッフェ会場はディナー/朝食共に満席、夏休みシーズンということもあるだろうが、ディナーの終了1時間前になっても賑わっているのには驚いた(※色々な意見があると思うが、個人的には賑わっている方が良い)。気になる地域の料理だが、鱧の湯引き、ニワトリ汁、豊後牛の牛すじ(?)と野菜の旨煮が美味しかった。 || 腹いっぱいに夕食を摂り、一風呂浴びようと重い胃袋を抱えて露天風呂に入ったところ、別府湾の上には赤い月が浮かんでいた。5分ほどで雲に隠れてしまったが何たる僥倖、「今日来られて良かったなあ」と幸福な気分で眠りについた。

飛行機とバスが遅れた人様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものになりましたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは眼前に広がる雄大な別府湾と対岸にそびえる高崎山、大自然が生み出した美しい景色をご覧いただけ、晴れた朝には燦々とふりそそぐ朝日をお愉しみいただけます。 今回のご滞在では別府湾と共に赤い月もご堪能いただけたようで大変喜ばしく存じます。 またビュッフェやサービスにご満足いただけましたようで、私どもも何よりの喜びでございます。 お客様に好感を持っていただけたことは私どもの努力が報われる思いでございます。 今後もお客様に満足していただけるよう様より一層努めて参ります。 最後にバスルームの匂いにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘いただきました項目に対し、真摯に受け止め日々の清掃とチェックを徹底してまいります。 これからも美味しいお食事、気持ちの良い温浴施設、丁寧なおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 飛行機とバスが遅れた人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

Over capacity?

お客さまの声 2.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お盆の為か宿泊客が多く、チェックインに30分以上かかった。三台あるエレベーターも常に満員で、乗るまでに最低でも5分は必要。 設備やビュー、食事など良い点も多いのだが、いかんせん人が多く、ゆったり過ごすことができなかった。 決して安価ではない高級ホテルのはずなのに、大変残念。

この度は、Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

部屋（和室）について

お客さまの声 4.0/5

末武勝信 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

空調が効きすぎるところと全く効かないところの差が激しいと感じた。

この度は、Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 客室での不具合にて、お客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

とても良い

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルもきれいで料理もおいしかったです

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 至らない点もあったかと思いますが、満点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。 これを励みに、これからも心を込めておもてなしさせていただきます。 美味しいお食事、気持ちの良い温浴施設、丁寧なおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

2泊3日ゆっくり過ごすことができました

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日は2泊3日おせわになりました。 子どもたちがハーモニーランドに行ってみたいとのことで調べているとオフィシャルホテルのこちらを知り今回予約にいたりました。 お部屋も温泉も広々として、お部屋の清掃も行き届いていて、快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想と温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様にとって快適なご滞在を提供できますよう、今後もスタッフ一同、高いホスピタリティとお客様に寄り添ったサービスを心がけ、ご期待にお応えできるよう尽力いたします。 ホテル周辺は四季ごとに色鮮やかな自然が広がり、「城下町」や「温泉」等といった魅力的なスポットがたくさんございます。 また人気のテーマパークや水族館などの観光施設へのアクセスも良好でございますので機会がございましたらまたぜひ皆様でグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパへお越しください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 264 件のレビュー 6.1/10 ロケーション
  • 745 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 440 件のレビュー 6.6/10 サービス
  • 10 件のレビュー 8.7/10 インターネット
  • 420 件のレビュー 7.2/10 雰囲気
  • 362 件のレビュー 5.7/10 設備
  • 253 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度
  • 229 件のレビュー 9.2/10 朝食

Powered by Trustyou

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。