グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 783 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • 当ホテルのオールインクルーシブパッケージには、朝食、夕食、フリーフロードリンク、軽食が含まれています。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • サンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルで、愛らしいハローキティをテーマにした客室を予約しましょう。

  • 別府湾の家族向けのホテルではお子様を歓迎します。6 名様まで宿泊可能なスイートルームを備えています。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  783 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Chiharu H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋は広く快適で部屋から海が見え満足でした。 食事は昨年の方が美味しかったと思います。 全体的に味に締まりがなかったです。 お風呂にタオルがあると良いと思いました。

お客さまの声 4.0/5

Ryoko F. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

海の見えるお部屋は広く、朝日が昇るのを眺めました。ラウンジサービス自体はとても素敵なのですが、いかんせん混みすぎです。また、グループが複数のテーブルを使っていてなかなか空きません。ゆったりと飲み物を楽しむ、、とはなりづらいことを覚悟する必要はあります。しかし、この様なサービスを提供していること、湯上りにも様々な種類の水分補給ができること、連泊清掃不要にすると売店が割引になることなど所々に嬉しいポイントがあり、楽しめました。お世話になりました。

お客さまの声 2.0/5

Kaori S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食時、テーブルを取っているにも関わらず外国人の方が荷物を置いていた。 夕食のサイコロステーキが硬すぎた。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やサービスに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 夕食時のお席に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ルールの徹底を図り、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また、サイコロステーキについてのご指摘もありがとうございます。お客様にご満足いただける料理を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 2.0/5

Yasuto I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

建物が古く空調が一括管理で 部屋が暑いのにクーラーを入れる事が出来なくて、夜暑くて寝れなかった。 食事をする場所を自分で確保しなくてはいけなかったので、席を確保するのに時間がかかった。 ちゃんと席まで案内して欲しい。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 空調の管理についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、エアコンの管理方法について再検討いたします。 また、食事の際の席の確保についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご案内できるよう、スタッフへの指導を強化し、改善に努めて参ります。 お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Yumiko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル名が変わる前に初めて宿泊させていただきました。三が日に宿泊し、海からの日の出が最高でした！別府、しかもこの立地が最高ですし、フリードリンクも最高です。また、宿泊したいですし、知り合いにも勧めたいと思います。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。 三が日に宿泊され、海からの日の出をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。別府の美しい立地とフリードリンクを楽しんでいただけたことも光栄です。 一方で、お部屋に関するご指摘についても真摯に受け止めております。カーテンや絨毯の状態、押入れの匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後の改善に向けて、スタッフ一同努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 688 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 2,202 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,357 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 22 件のレビュー 9.1/10 インターネット
  • 2,305 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,232 件のレビュー 6.1/10 設備
  • 771 件のレビュー 8.9/10 お値打ち度
  • 717 件のレビュー 9.3/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。