グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 768 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 1
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 2
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 3
グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ - Image 4
1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • 当ホテルのオールインクルーシブパッケージには、朝食、夕食、フリーフロードリンク、軽食が含まれています。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • サンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルで、愛らしいハローキティをテーマにした客室を予約しましょう。

  • 別府湾の家族向けのホテルではお子様を歓迎します。6 名様まで宿泊可能なスイートルームを備えています。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  768 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Masahiko H. カップル - 確認済みレビュー すべて

サービスは言う事なし、加えてロケーションが素晴らしい。別府湾に上る朝日を見ながらシャンパンで夫婦で乾杯しました。とても感動しました。ありがとうございます。

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サービスやロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 別府湾に上る朝日を見ながらのシャンパンでの乾杯が、素敵な思い出となったとのこと、私たちも嬉しく思います。お客様の感動的な瞬間に立ち会えたことを光栄に思います。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Yoshiki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

室内の空調が気になりました。暑かったです

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事を美味しいと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、室内の空調についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、空調の調整についてはスタッフに共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Ryoko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

以前佐賀のメルキュールに宿泊させていただき、とても良かったので今回の大分旅行もメルキュールにしました。 駐車場が遠く、大変でした。また、後から来たお客さんには近くの路肩に止めるように案内されていたので、理不尽だなと思いました。 タンブラーの蓋がない！あれはなんでですか？お水が冷蔵庫に入れられないので、その都度取りにいかなくてはならなくて大変でした。因みに佐賀は蓋ありました。 ルームウェアでロビー、食事に行けない。 大変、大変面倒でした。 子供のルームウェアのサイズが少なくて 135センチのうちの子は大人サイズを着て、裾が床についてました。 また、サイズが小さい旨をつたえると、カウンターまで取りに来てくださいとのこと、 せっかく着替えたのにまた、私服に着替えて直して取りに行きました。

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場が遠く、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、駐車場の案内について見直しを検討いたします。 タンブラーの蓋がない件については、洗浄後の水はけが悪く、衛生的ではないとのご指摘を受け、現在は蓋を外して改善策を模索しているところでございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。 また、ルームウェアについてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お子様のサイズに関しては、今後の改善に向けて検討させていただきます。 お客様からの貴重なご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Ayaka M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェが楽しみでここを選びました。 スタッフさんたちの対応も素晴らしく丁寧で親切だったので最初から印象が良かったです。 ホテル内の備品やアメニティはまあまあでしたが ビュッフェが最高で子どもたちはもちろん、大人も大満足の夕朝食でした。 またぜひ利用したいと思える宿でした。オススメです＾＾

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ビュッフェを楽しみにお越しいただき、スタッフの対応についても高く評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。 お子様だけでなく、大人の皆様にもご満足いただけた夕朝食のビュッフェについてのお褒めの言葉、スタッフ一同の励みになります。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 3.0/5

Mai F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

設備は古いが清掃がきちんとされていた。 エレベーターの混雑がひどく快適とはいえなかった。

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備についてのご指摘、また清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 しかしながら、エレベーターの混雑により快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考にし、エレベーターの運用について改善策を検討してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 688 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 2,202 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,357 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 22 件のレビュー 9.1/10 インターネット
  • 2,305 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,232 件のレビュー 6.1/10 設備
  • 771 件のレビュー 8.9/10 お値打ち度
  • 717 件のレビュー 9.3/10 朝食

Powered by Trustyou

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。