グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,575 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • 車でわずか 15 分のサンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルにご宿泊ください。

  • ホテルと近くの3つの鉄道駅を結ぶ無料のシャトルサービス(予約のみ)

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,575 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Hironori T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食の営業時間につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 よりゆっくりと朝の時間をお過ごしいただきたいというお気持ちをお聞かせいただき、大変参考になりました。 当ホテルでは、お客様からのお声を受け、このたび8月限定で朝食の営業時間を9:30まで延長させていただきました。今後も、お客様により快適にご利用いただけるよう、サービス内容の見直しと改善に努めてまいります。 また別府へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Yamato K. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターの待ち時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 混雑時にはご移動にお時間を要する場合があり、ご不便をお感じになられたことと存じます。 そのような中でも、お食事につきまして「文句なかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場でのご利用マナーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、館内でのご案内やお声がけなど、より快適な環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。また機会がございましたら、ぜひグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Mao A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「快適な滞在」とのお言葉を頂戴し、ご家族での大切なご旅行を安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中に地震が発生し、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。そのような状況の中でも、問題なくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、安堵しております。 また、朝食やスタッフの対応、チェックイン・チェックアウト、サステナビリティへの取り組みにつきまして高い評価をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みとなっております。 一方で、お部屋や清潔性につきましては、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、設備や清掃状況の確認を徹底し、改善に努めてまいります。 これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 また別府へお越しの際は、ぜひグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Osamu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お食事や館内設備、ラウンジサービスなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お孫様がプールを楽しまれたとのお言葉を伺い、ご家族皆様で素敵な時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。 以前、阪急交通社様のツアーでグランドメルキュール宮津をご利用いただき、今回の別府でのご宿泊先として当ホテルをお選びいただいたことにも、心より感謝申し上げます。グランドメルキュールブランドの施設を続けてご利用いただけましたことは、私どもにとりまして大きな喜びでございます。 これからも、お子様から大人の方まで幅広い世代のお客様に楽しんでいただき、心に残るご滞在をご提供できるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Keiji U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、お子様からご年配のお客様まで、それぞれが思い思いの時間をお楽しみいただけるよう、オールインクルーシブならではのサービスや温泉、お食事をご用意しております。 ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、世代を問わず皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また皆様で別府へお越しの際は、ぜひグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 937 件のレビュー 6.7/10 ロケーション
  • 2,820 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,723 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 33 件のレビュー 7.6/10 インターネット
  • 3,026 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 955 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度
  • 908 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 844 件のレビュー 8.3/10 バー＆飲料

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