グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • 車でわずか 15 分のサンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルにご宿泊ください。

  • ホテルと近くの3つの鉄道駅を結ぶ無料のシャトルサービス(予約のみ)

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,341 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Noriko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ラウンジでのお時間がご到着後のお疲れを癒すひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や館内の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、夕食のメニュー構成につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。和食メニューの充実に関するご要望として、今後のメニュー改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるお食事内容の提供に努めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Nana O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族旅行のご滞在先として当ホテルをお選びいただき、「良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 ハーモニーランドへのアクセスやお食事につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 3.0/5

Shigeto K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、お部屋につきましてはご期待に十分お応えすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室タイプごとに広さや設備、眺望などに違いがございますが、スタンダードルームにおいても快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めております。 いただきましたご意見は今後の客室品質向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Nami M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、3度目のご利用とのこと、繰り返し当ホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。 お食事の品揃えやお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご家族で卓球をお楽しみいただけたとのこと、ご滞在の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 一方で、ラウンジにつきましては混雑によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用いただく時間帯には混雑が発生することがあり、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、お部屋の臭いにつきましてもご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を共有し、客室管理および点検の強化に努めてまいります。 「ぜひまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後もご家族皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 1.5/5

Katsuhiro S. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、客室内のウォシュレットの不具合により多大なるご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に早朝のお時間帯に不具合が発生し、フロントへのお電話もすぐにつながらず、修理対応までの間トイレをご利用いただけない状況となりましたことは、ご滞在中のお客様にあってはならないことであり、大変申し訳なく存じます。 今回いただきましたご指摘につきましては、設備管理担当および関係部署へ共有し、客室設備の点検・メンテナンス体制の強化に努めてまいります。また、設備更新につきましても今後の検討課題として真摯に受け止め、お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。 あわせて、フロントの電話応対体制につきましても見直しを行い、より迅速な対応ができるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。いただいたお声を大切にし、サービスおよび設備の向上に努めてまいります。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 902 件のレビュー 6.5/10 ロケーション
  • 2,747 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,672 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 32 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 2,934 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 926 件のレビュー 9/10 お値打ち度
  • 891 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 806 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料

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