グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 26 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

海の幸や山の幸がテーブルを豊かに彩ります。季節のお料理で癒されるリゾート

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  26 件のレビュー

美味しい料理と快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Ryu ファミリー - 確認済みレビュー すべて

料理が充実していたのと、お風呂や部屋からの眺めが非常によかった。 お土産屋の営業時間、ラウンジのOPEN時間がより長かったらさらに良かった。

RYU様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 至らない点もあったかと思いますが、高得点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。 また当ホテルのビュッフェや眺望にご満足していただけましたこと、とてもうれしく思います。 ショッピングプラザ、ラウンジのお時間に関しましては、貴重なご意見として社内で共有し今後オペレーションの見直しも含め、お客様満足度の向上に繋がるよう改善課題とさせていただければと存じます。 RYU様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

ラウンジのキャパシティ

お客さまの声 3.5/5

I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

夜の部のラウンジ利用がとても多く、座席が足りないように感じた。 ビールのサーバーなども夕方のみの利用となっていて、期待していたが、少し残念だった。

Ishiguro様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、ラウンジのご利用者様が多く座席が不足していたとのこと、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ラウンジエリアにつきましては、待ち時間や座席の確保に改善を図り、スムーズにご提供できるよう取り組んで参ります。 またラウンジでは時間帯により内容を変更してご提供いたしております。 この度はご期待に沿えず心苦しく思います。 ご指摘頂きました点は貴重なご意見として課題とさせて頂きます。 また別府へ旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ　WEB担当

お客さまの声 1.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が大変古かったのですが、予約時の写真では凡そ想像がつきませんでした。なお、上層階に別に泊まった姉は、改装後の部屋で、その違いにとても驚いていました。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在時にご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 この度のリニューアルは、ビュッフェレストラン、大浴場、11階の客室を改装させていただきました。 ご利用いただきました和室は、この度改装せず以前のままとなっており、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 またお連れ様のお部屋は、クラシックツインのご予約でございましたが、ホテルの都合によりランクアップしこの度改装を行ったスーペリアルームにてご案内させて頂いておりました。 事前に説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

食事の種類が豊富

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

温泉も清潔で良かったですが何より食事が美味しかったです。 味付けやソースなど色々と工夫が感じられました。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事内容やお風呂にもご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。 お客様からの温かい感想が大変励みになります。 ご満足いただけるご滞在を提供できるホテルに成長してまいりますので またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 191 件のレビュー 6/10 ロケーション
  • 536 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 291 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 10 件のレビュー 8.4/10 インターネット
  • 284 件のレビュー 7.2/10 雰囲気
  • 170 件のレビュー 8.7/10 お値打ち度
  • 155 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 150 件のレビュー 4.8/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。