South Palms Resort and Spa Panglao - MGallery Collection 5 星

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描述

酒店其他优惠

  • 拥有菲律宾魅力和美憬阁特色风格的定制豪华体验

  • 游客稀少的宁静白色沙滩为您带来真正的放松体验

  • 享受环保的住宿体验以及新鲜的农场到餐桌海岛餐饮服务

  • 邀您探索正宗的保和岛文化、故事和传统

  • 提供南部农场的自然体验和适合家庭的活动

我们的客房

酒店位置

South Palms Resort and Spa Panglao - MGallery Collection

Barangay Tawala, 邦劳岛, 薄荷省
6340 邦劳岛
菲律宾

GPS:9.5525, 123.79805

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  508 评论

客户意见评级 3.0/5

Keyan H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店的设施和位置很不错,但服务质量特别是服务效率非常需要提高。我们四人入住了三晚,连续发生好几件事情,反馈速度以及结果都很不让人满意,有些甚至是最最基础的问题,都解决不好:譬如,大堂沙发被泼湿了(深色沙发,看不出湿),我们不知情坐下后弄湿了裙子,大堂客服甚至不能立即决定给我们做衣物的清洁,让我们等了好久等大堂经理的同意,这简直离谱;又譬如,我们预约了退房后的行李车,且多次电话确定,但还是晚了近半小时才到,导致我们赶去码头时间非常紧张。酒店本身硬件不错,但是这些最基本的服务做不好,让人感觉管理混乱。

Dear Valued Guest Thank you for sharing your stay experience. We are pleased to know that you are satisfied with the hotel's location and facilities, but we sincerely apologize for the service efficiency not meeting your expectations. We will take your feedback seriously to enhance our service quality. Sincerely, Guest Experience Manager

客户意见评级 5.0/5

Hao F. 朋友住宿 - 所有已确认评论

地理位置极佳,入住体验非常好,遇到的工作人员非常热情,在餐厅和泳池酒吧都有消费,其中Marc的服务让人印象深刻,这次我入住的是2108,房间配套很好,风格真棒,很适合潜水行程结束后躺几天,总之,下次还会再来的。

Dear Valued Guest, Thank you for sharing such enthusiastic feedback. We are very pleased that your experience at MGallery South Palms Resort & Spa has exceeded your expectations. Your praise will inspire our team, especially Marc. We look forward to your return. Sincerely, Customer Experience Manager

客户意见评级 4.0/5

Huwen Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

服务很好,UMA餐厅特别好吃,还遇到了塞纳传说的表演,体验感很好,房间和设施都是水平在线,只不过空调温度最高只能调到22度,晚上睡觉太冷

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete our survey and for sharing your concern regarding the room cleanliness. Please be assured that our Housekeeping leaders are currently reviewing this matter to identify ways we can further improve our processes and ensure that all rooms are maintained to the highest standard of cleanliness. We sincerely hope you will allow us another opportunity to welcome you back on your next visit. Should you require any further assistance, please feel free to reach out to me at any time. Thank you once again for your valuable feedback. Warm Regards, Guest Experience Manager

客户意见评级 5.0/5

Hongbiao W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

很好

客户意见评级 4.5/5

Chao Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

很不错的酒店,装修风格现代,服务很好,位置很好!

其他网络用户评价我们的酒店

  • 135 评论 8.2/10 位置
  • 287 评论 8.4/10 房间
  • 458 评论 8.5/10 服务
  • 198 评论 9.6/10 氛围
  • 179 评论 8.7/10 设施
  • 95 评论 8.1/10 清洁度
  • 71 评论 9/10 早餐
  • 64 评论 5.7/10 性价比

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