烟台中泽华羿雅高铂尔曼酒店 5 星

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胜利路 139 号, 芝罘区, 264000 烟台, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 位于市中心，靠近商业中心和古城

  • 透过大窗可欣赏美丽的城市景观和海景

  • 豪华房，装饰现代，可满足各类客人的需求

  • 宽敞的无柱会议室配备 100 平方米的 LED 屏幕。

  • 三间餐厅和大堂酒吧提供国际美食和周到的服务。

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客房 1
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客房

高级房，配备 2 张单人床，可欣赏城市景观

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 光纤
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费使用电话卡
  • 语音邮件
  • 直拨电话额外收费
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电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
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  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 裤夹
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 39 m² / 419 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
  • 景色: 位于城市边
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媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 光纤

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  • 直拨电话额外收费
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便捷设施和安全保障

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  • 客房内提供保险箱
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  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 裤夹
  • 夜床服务

电子设施

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  • 220/240 伏交流电

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客房位于 30 至 42 层，面积为 77 平方米，带独立起居室；卧室配有 1 张特大床；配备免费 C.O.Bigelow 洗浴用品、迷你吧、保险箱、48 英寸 LED 电视、免费无线网络；可使用休闲区。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 77 m² / 828 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
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便捷设施和安全保障

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酒店位置

烟台中泽华羿雅高铂尔曼酒店

胜利路 139 号, 芝罘区
264000 烟台
中国

GPS:37.535792, 121.396947

电话
传真 +86 535 820 8858

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车
  • YNT 额外收费
  • 蓬莱机场 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 304 间客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 6 间家庭客房
  • 3 间相通客房
  • 156 间禁烟客房
  • 16 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

  • 空调

提供办公桌设施

  • 擦鞋机

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

3 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

商务

6 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务

护理

室内温水游泳池

  • 覆盖区

桑拿房

  • 酒店内

健身中心

  • 酒店内
  • 酒店内

Private Indoor Parking

停车信息

  • 酒店内

Public Outdoor Parking

停车信息

  • 酒店附近

Well-lit Parking

停车信息

  • 酒店内

Bus/Coach Parking Area

停车信息

  • 酒店内

Private Outdoor Parking

停车信息

  • 酒店内

Outdoor Private Parking

停车信息

  • 酒店内

汇全日餐厅

张照片中的 张 - 汇全日餐厅

该餐厅重新定义了国际酒店的全日餐饮体验：在繁忙旅途中为您带来家的温暖，更以令人惊艳的美味佳肴款待午间小聚与夜晚盛宴的宾朋。

厨房类型
国际
容量
160
可访问性
无障碍服务
264000 烟台, 中国
电话 +86 535 820 8612

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 无烟区
  • 绝美风景

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 其他

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 灯光菜单
  • 无麸质菜单
  • 清真菜单
  • 无盐食品菜单
  • 素食菜单

该餐厅重新定义了国际酒店的全日餐饮体验：在繁忙旅途中为您带来家的温暖，更以令人惊艳的美味佳肴款待午间小聚与夜晚盛宴的宾朋。

以精细、新鲜和东瀛风情为特色，提供最正宗的日式料理。新鲜的生鱼片，多样的创意寿司，传统的日式拉面，美味的天妇罗以及令人垂涎欲滴的铁板烧，让客人细品美馔，倍感尊崇。

大堂休闲区供应香醇咖啡与茶饮，另备有鸡尾酒、国际品牌啤酒、优质葡萄酒及上等香槟。在现代风格的舒适环境中，与好友共享咖啡茶点，尽享惬意时光。

我们的一站式服务会将您的婚礼变为一场高雅时尚的盛会。我们的专业会议主管和专家团队将在此过程中的每个阶段为您提供指导和支持。

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Jia M. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

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Li Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

是旅游度假休闲首选酒店

客户意见评级 3.5/5

Xiao F. Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

老旧的设备可以用热情的服务弥补，可裸露在外的势力嘴脸就真的令人作呕了

客户意见评级 4.5/5

Si H. L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

地理位置极佳，门口是万达，对面是所城里。海景房视野很棒，落地窗框景，山、海、岛、港口、城市入镜。房间宽敞明亮，空间开阔，床品舒适。

客户意见评级 4.5/5

Jia M. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

员工热情负责，但是餐饮水平不大好

客户意见评级 4.5/5

Yu H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店地理位置优越，一边是万达广场通过b1层可直达，马路对面就是所城里，海景房楼层高可以俯视整个城市界面和海景，夜景，相当不错。唯一的缺点可能就是建造较早，一些设备有些过时，电视机太小也不够智能，家具地毯有些磨损发旧。早餐还是挺丰富，景色也很优美，就是缺少些当地特色，因为在其他酒店有吃到蛤蜊海鲜面小朋友相当喜欢。

客户意见评级 5.0/5

Ren K. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务周到，环境温馨

客户意见评级 5.0/5

Lei Y. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

很好

客户意见评级 5.0/5

Rui D. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置绝佳，景色很美，酒廊和餐厅出品口味稳定，服务团队非常优秀。本次入住体验整体非常完美，特别感谢酒店赵经理和全体团队的优质服务。

客户意见评级 4.5/5

Wei C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

带孩子来烟台旅游，酒店位置非常好，楼下就是景点所城里，旁边是万达广场，吃饭溜达都方便，酒廊让人印象深刻，服务的非常体贴周到，服务人员礼貌且主动帮助，非常热情，餐品水平也不错，让人印象深刻，非常满意。可以说酒店除了早餐以外其他都让人满意。说说不满意的点：早餐非常混乱，赶上了有会议，早上7点来的座位全满还往里放人，服务人员非常少，根本忙不过来，连厨师都出来帮忙收拾餐桌，就这样还只能找服务员收拾，要不根本等不到人收拾，百分之70的餐品都空了也不补，水杯咖啡杯根本没有，后来拿小碗盛的果汁，餐品的水平也很一般，档次有些低，就吃了点炒米饭赶紧走了，后来跟餐厅经理Ryan反应了一下问题，为了安抚我们的情绪给孩子装了两盒点心，虽然不值钱但也确实让我们感觉到了温暖，希望早餐在接待会议或旅行团的时候增加人手，要不根本忙不过来，这是去所有雅高旗下酒店早餐最差的一次体验，没有之一。总结一下：除了早餐混乱，其他都很不错，以后来烟台还会选择这里。

尊敬的曹先生， 非常感谢您选择入住烟台铂尔曼酒店，并抽出宝贵时间分享本次完整的入住体验！ 十分欣喜得知酒店优越的地理位置、紧邻所城里景点与万达广场的出行便利性，以及酒廊贴心周到、主动热情的高品质服务和精致餐品，都给您和家人留下了美好的印象，收获了您的认可与满意，我们倍感荣幸。 同时，我们诚恳接受您对于早餐的全部反馈。当日因大型会议接待，早餐高峰期客流激增，现场人手调配不足、餐桌清理不及时、餐品补给滞后、用具短缺以及餐品品质不佳等问题，没能为您带来舒适的用餐体验，我们深感抱歉与自责。您提到的问题我们已第一时间同步餐饮部管理层，针对会议、团队客流叠加的特殊场景，我们会立刻优化应急预案，增派服务与后厨人手，加强餐品实时补给、餐桌快速清理及物资储备管理，严格把控早餐出品品质，杜绝此类糟糕情况再次发生，全面优化早餐服务流程。 也特别感谢您现场向餐厅经理 Ryan 提出宝贵意见，我们很欣慰能用暖心小点心为小朋友带去一份贴心安抚，让您感受到我们的诚意与温度。您走遍多家雅高酒店，此次最差的早餐体验评价我们深刻铭记，这也是我们整改提升的最大动力。 整体入住能得到您的肯定，我们十分感恩。短暂的瑕疵不会影响我们精进服务的初心，我们会尽快完成早餐全方位优化升级。期待您下次携家人再来烟台旅行时，再次下榻本店，感受焕然一新的早餐服务，我们定会以更细致完善的服务，回馈您的信任与选择，祝您生活愉快，旅途顺遂！

客户意见评级 4.5/5

Min W. P. 商务住宿 - 所有已确认评论

满意

敬爱的潘先生， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 2.5/5

Ah H. P. 单人住宿 - 所有已确认评论

I visited this hotel to celebrate my birthday as an Accor Plus member. However, I was deeply disappointed as there was no birthday recognition at all. Even a simple verbal greeting would have made me feel valued. Due to the lack of heartfelt service, it didn’t feel like a 5-star hotel experience. 作为 loyal member, the lack of personalized care was a major letdown. 这次是为了庆祝生日专门入住的，而且我是 Accor Plus 会员。但令人失望的是，酒店方面没有任何生日相关的礼誉。哪怕只是一句口头的生日祝福，也会让我感到被重视。因为缺乏这种打动人心的服务，我完全感受不到这是一家五星级酒店应有的水准。作为忠实会员，这次的体验在细节关怀상确实让人感到非常遗憾

친애하는 아코르 플러스(Accor Plus) 회원님, 안녕하세요! 풀만 연태 센터(Pullman Yantai Center)에서 생일을 축하하시기 위해 저희 호텔을 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 체류 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 생일에 맞춰 생일 축하와 특별한 관심을 전해주지 못한 점에 대해 깊은 사과와 죄책감을 느끼고 있습니다. —— 회원님들이 특별한 날에 중시받고 따뜻하게 대해받는 것은 저희 5성급 서비스의 핵심 의미이며, 이번에는 분명히 회원님의 기대에 부응하지 못했고, 아코르 그룹과 저희 호텔에 대한 신뢰도 저버렸다는 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 회원님의 피드백은 경종처럼 저희에게 각별한 경각심을 일깨워 주셨습니다. 서비스의 온기는 디테일 속에 숨겨져 있다는 점을 다시 한번 깨닫게 되었습니다. 저희는 즉시 내부 회의를 개최하여 회원 특별 날짜 관심 프로세스를 전면적으로 개선했습니다: 회원 정보 동기화 시스템을 업그레이드하여, 예약 시备注한 생일, 기념일 등의 정보가 프론트 데스크, 객실 등 모든 서비스 부서에 실시간으로 동기화되도록 보장합니다; 특별 날짜 회원 전용 관심 기준을 제정하여, 체크인 시 구두 축하, 객실 간단布置 (예: 손글씨 카드) 등 기본礼遇을 포함하도록 합니다; 직원의 회원 서비스 교육을 강화하여 "적극적 인식, 정확한 관심"이라는 서비스 의식을 강조하고, 类似한 실수를 재발하지 않도록 합니다. 저희 호텔의 충성스러운 회원님으로서, 회원님의 인정은 저희에게 매우 중요합니다. 이번 실수로 인해 회원님의 생일 여행에 아쉬움이 남은 점, 저희는 언제나 사과의 마음을 품고 있습니다. 진심으로 연태 풀만 호텔(Pullman Yantai Center)에 다시 한번 찾아주시기를 초대합니다. 그때 저희는 회원님에게 특별한 생일礼遇을 보상해 드릴 것이며, 실제 행동으로 이번 부족함을 보완하여 5성급 서비스가 가져야 할 디테일과 온기를 느끼시도록 하겠습니다. 더 나은 제안이나 요구사항이 있으시다면, 언제든지 호텔 공식 채널을 통해 연락해 주세요. 저희는 최선을 다해 서비스를 제공하겠습니다. 다시 한번 솔직한 피드백을 주셔서 감사드립니다. 행복하고 모든 일이顺心如意하시기를 바랍니다!

客户意见评级 4.5/5

Peng J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐服务员职业规范有待提高，需加强业务培训！

敬爱的焦鹏先生， 感谢您花时间分享您的住宿体验。关于您提到的早餐服务问题，我们深表歉意，已将您的建议反馈给餐饮部门负责人。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！ 祝好，

客户意见评级 5.0/5

Wei G. 情侣住宿 - 所有已确认评论

床垫舒服 窗外景色好 工作人员热情周到 早餐也不错

尊敬的魏先生， 感谢您对我们酒店的高度评价。我们很高兴您对位置、床垫、窗外景色、工作人员服务和早餐感到满意。您的反馈是我们不断努力的动力，期待您再次光临。 祝好， Pullman Yantai Center

客户意见评级 5.0/5

Ping L. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置优越，交通便利，前台服务非常好，热情亲切，满分，体验感超赞

尊敬的Ping Lu先生/女士， 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您对位置、交通便利性以及前台服务感到满意。您的支持是我们不断追求卓越的动力。 祝好， Pullman Yantai Center

客户意见评级 5.0/5

Ren K. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务好 环境好

尊敬的Ren K. L.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您在Pullman Yantai Center的住宿体验令人满意，服务和环境得到了您的认可。期待您再次光临！ 祝好， Pullman Yantai Center

客户意见评级 3.0/5

Yi F. X. 情侣住宿 - 所有已确认评论

早餐蛋档的厨师跟我欠他钱一样，态度很差。没有欢迎果盘，没有欢迎饮品，没人帮忙拿行李。总而言之，这就是一家快捷酒店

尊敬的宾客，您好！首先，对于您在入住期间遭遇的不愉快体验，我们致以诚挚的歉意。早餐蛋档厨师的服务态度显然未能达到我们的标准，这一点我们深感遗憾。同时，欢迎果盘、欢迎饮品的缺失以及行李服务的疏漏，都不符合我们作为五星酒店应有的服务水准。我们已将这些问题反馈给相关部门，并将立即采取措施：一方面加强员工服务意识培训，特别是早餐厨师团队的服务态度；另一方面重新审视我们的入住流程，确保每位客人都能享受到应有的欢迎礼遇和行李协助。我们正在全面检视各项服务细节，确保每一位宾客都能感受到真诚的款待和专业的服务。我们坚信优质服务源于细节，希望有机会再次为您提供服务，向您展示我们的改进成果和真诚诚意。祝您生活愉快！

客户意见评级 5.0/5

Ying G. Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置好，环境优美

尊敬的贵宾：您好！真诚的感谢您下榻烟台中泽华羿铂尔曼酒店，我们很高兴您对酒店环境及房间表示满意。关于您提到的早餐的建议，我们已认真记录。餐饮部门将根据您的反馈，考虑在早餐中增加更多样化的选择，以提升用餐体验。感谢您提出的宝贵意见，这对我们持续优化服务品质非常重要。期待在不久的将来再次为您提供服务，祝您生活愉快！

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  • 2,644 评论 9.8/10 位置
  • 2,814 评论 9.3/10 房间
  • 3,375 评论 9.6/10 服务
  • 23 评论 8.5/10 上网
  • 1,426 评论 9.3/10 氛围
  • 1,307 评论 9.1/10 设施
  • 1,299 评论 9.6/10 清洁度
  • 551 评论 8.6/10 早餐

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