沈阳瑞士酒店

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青年大街 109 号, 沈河区, 110014 沈阳, 中国

描述

我们的客房

酒店位置

沈阳瑞士酒店

青年大街 109 号, 沈河区
110014 沈阳
中国

GPS:41.790692, 123.4432

电话
传真 +86 24 2298 8351

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  163 评论

客户意见评级 5.0/5

Jun X. D. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店环境雅致整洁，服务贴心周到，员工态度热情专业，入住体验舒适安心，整体品质远超预期，值得推荐！

敬爱的顾客， 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！ 祝好，

客户意见评级 2.5/5

Han X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店客房服务人员工作细致负责，但前台人员服务态度一般，且处理问题效率较低。入住期间因前台表述不清发生争执，处理处理方式欠妥。

尊敬的 Han X.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Shenyang 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我们最诚挚的歉意。 我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴，预防将来再次发生。 在此，我想重申我们对高品质标准的承诺，我们非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我们联系。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Wang Y. P. 商务住宿 - 所有已确认评论

也是属于一年多次入住该酒店了，这次发现对雅高钻卡敌意挺大，共住两天我看剩一张套房券就直接用了，还有一天想用升级加臻享卡的升级券升到套房，但是到前台我还没说，前台一位值班经理就说麻烦您明天还要换个房，今天不是套房明天换套房。。。我也是被震惊了，再所有集团都没遇见会这样（都是很会说看您一天用了套房券但您是我们高卡会员所以两天都会安排您），哪怕雅高我住铂尔曼，索菲特，费尔蒙我都没遇上过，我也提出了异议之前还是可以叠加使用权益，为什么现在不行？最后她也无奈的给我安排了，但最离谱的是开业床，我朋友经常招待我来酒店找我，问我这次怎么没有送银耳羹，虽然我不在意这个，我就让朋友自己去问是不是忘了送，得到的答复是因为免费给你升级了，所以没有该礼遇？？？离谱了，难道降本增效是针对会员？不觉得降本和增效是一个矛盾词嘛？都降本了怎么会有好的体验？只有简而精才能增效吧，对携程倒是挺大方，不满意就是升级就是送送，难道你们不看携程评论？因为集团常旅客就要被歧视？我真的很无语！请各位领导重视起来，入住那么多次从来没有投诉过，这次真的无语

尊敬的潘先生， 感谢您花时间分享您的经历，提出宝贵的意见。我们希望能够给您更好的住宿体验，您的反馈对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们致力于为顾客提供好的住宿体验，很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。我们会加强员工培训，希望用行动证明我们的改变！再次为此次不愉快的经历向您致以诚挚的歉意！ 祝您生活顺遂，期待您的下次入住！

客户意见评级 5.0/5

Bo W. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

还行

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 0.5/5

Jing W. G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

大堂经理ami很差劲

尊敬的郭小姐， 感谢您花时间分享您的经历。我们希望能够给您更好的住宿体验，您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们致力于为顾客提供好的住宿体验，很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好，

其他网络用户评价我们的酒店

  • 3,782 评论 9.8/10 位置
  • 4,585 评论 9.4/10 房间
  • 6,231 评论 9.5/10 服务
  • 22 评论 6.1/10 上网
  • 1,980 评论 9.6/10 氛围
  • 1,405 评论 9.1/10 设施
  • 1,013 评论 9.3/10 清洁度
  • 662 评论 8.4/10 早餐

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