厦门航空费尔蒙酒店 5 星

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东黄路325号, 湖里区, 361016 厦门, 中国

描述

酒店其他优惠

  • Enjoy the beautiful landscape and Seaview and Wuyuan Bay

  • Hotel decoration Hollywood Art Deco mix with Nanyang elements

  • Preferred hotel for business traveler

  • Preferred hotel for leisure traveler

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客房 1
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客房

费尔蒙经典双床房

张照片中的 张 - 费尔蒙经典双床房

客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店5层到23层，室内设计富有现代感，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

最多人数
2
面积
从 42 m² / 452 sq ft

床上用品

双人床 x2

  • 2 个人最多
  • 42 m² / 452 sq ft
  • 床上用品 2 x 双人床
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客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店12层至23层，可观赏五缘湾景观，室内设计富有现代感，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有湾景

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

特大床 x1

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客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店12层至21层，可观赏五缘湾景观，室内设计富有现代感，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有湾景

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

双人床 x2

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客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店12层至23层，可饱览迷人海景，室内设计富有现代感，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

特大床 x1

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客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店25层至31层，可尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

特大床 x1

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客房面积43平方米/463平方英尺，位于酒店25层至31层，可尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

双人床 x2

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客房面积47平方米/506平方英尺，位于酒店25层至31层，可饱览迷人海景，尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇，房间提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
2
面积
从 43 m² / 462 sq ft

床上用品

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套房

费尔蒙金尊海景套房

张照片中的 张 - 费尔蒙金尊海景套房

客房面积70平方米/753平方英尺，位于酒店25层至27层，可饱览迷人海景，尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇。房间内配备有2米x2.1米舒适大床，内设独立客厅及卧室，整体设计风格复古时尚并巧妙运用南洋元素，采用全景飘窗设计，营造舒适私密的居住氛围。房间内提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
2
面积
从 70 m² / 753 sq ft

床上用品

特大床 x1

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套房

费尔蒙金尊特色套房

张照片中的 张 - 费尔蒙金尊特色套房

客房面积86平方米/926平方英尺，位于酒店25层至31层，可尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇。房间内配备有2米x2.1米舒适大床，内设独立客厅及卧室，整体设计风格复古时尚并巧妙运用南洋元素，采用全景飘窗设计，营造舒适私密的居住氛围。房间内提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费畅享高速网络连接、免费享用迷你吧饮品。

最多人数
2
面积
从 86 m² / 925 sq ft

床上用品

特大床 x1

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套房

费尔蒙金尊港湾套房

张照片中的 张 - 费尔蒙金尊港湾套房

客房面积86平方米/926平方英尺，位于酒店25层至31层，可欣赏五缘湾景观，尊享费尔蒙金尊酒廊礼遇。房间内配备有2米x2.1米舒适大床，内设独立客厅及卧室，整体设计风格复古时尚并巧妙运用南洋元素，采用全景飘窗设计，营造舒适私密的居住氛围。房间内提供Grown Alchemist系列沐浴备品、Nespresso胶囊咖啡机、独立淋浴间及浴缸、免费享用迷你吧饮品。

  • 景色:

    拥有湾景

最多人数
2
面积
从 86 m² / 925 sq ft

床上用品

特大床 x1

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套房

使节套房

非合约照片

  • 2 个人最多
  • 133 m² / 1431 sq ft
  • 床上用品 1 x 特大床
  • 景色: 拥有海景
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酒店位置

厦门航空费尔蒙酒店

东黄路325号, 湖里区
361016 厦门
中国

GPS:24.509398, 118.185074

电话
传真 +86 592 301 9666

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 320 间客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 26 间相通客房
  • 414 间禁烟客房
  • 33 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣 额外收费

娱乐设施

  • 钢琴

休息室

  • 等候区或休闲区
  • 行政酒廊 额外收费

无线网络

  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络

空调

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

豪华轿车

  • 豪华轿车 额外收费

Catering

3 餐厅

2 酒吧

早餐

  • 自助早餐

商务

9 会议室

护理

POOL

  • 覆盖区
  • 附近

Fairmont FIT

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 公共

PARKING

停车信息

  • 酒店内
  • 封闭式室外停车场
  • 私人

PARKING

停车信息

  • 酒店内
  • 室外停车场
  • 公共

PARKING

停车信息

  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人

PARKING

停车信息

  • 酒店内
  • 室外停车场
  • 私人

天韵目的地餐厅

张照片中的 张 - 天韵目的地餐厅

天韵目的地餐厅，傲居酒店的33层高空，拥有190个座位，提供全天候餐饮服务，每一餐都独具匠心，风格各异。餐厅的设计理念展现出包容并蓄的南洋风情，其室内设计灵感来源于南洋骑楼的建筑风格，通过巧妙的室内再造，形成了既独立又相互联系的功能性区域。 在天韵，宾客可以享受到一场环球美食的盛宴。环绕式的展示厨房不仅让美食的制作过程一览无余，更带来了一种热情洋溢和畅快淋漓的用餐体验。同时，餐厅的优越位置使得宾客在品尝美食的同时，还能将城市的迷人景色和旖旎海景尽收眼底，为用餐增添了一份独特的视觉享受。

厨房类型
国际
容量
190
361016 厦门市, 中国
电话 +86 5920000

天韵目的地餐厅，傲居酒店的33层高空，拥有190个座位，提供全天候餐饮服务，每一餐都独具匠心，风格各异。餐厅的设计理念展现出包容并蓄的南洋风情，其室内设计灵感来源于南洋骑楼的建筑风格，通过巧妙的室内再造，形成了既独立又相互联系的功能性区域。 在天韵，宾客可以享受到一场环球美食的盛宴。环绕式的展示厨房不仅让美食的制作过程一览无余，更带来了一种热情洋溢和畅快淋漓的用餐体验。同时，餐厅的优越位置使得宾客在品尝美食的同时，还能将城市的迷人景色和旖旎海景尽收眼底，为用餐增添了一份独特的视觉享受。

天厦壹玖捌肆中餐厅，坐落于酒店三楼，大厅区域宽敞明亮，设有48个座位，另设有9间包厢，可容纳10至18人，满足家庭聚餐和商务宴请的多样化需求。两间雅致的茶室和一间休息室，更是为宾客提供了一个私密的休闲空间。 餐厅的设计灵感源自于青瓷茶盏，设计师巧妙地将这一传统元素与现代装饰艺术相结合，将"以茶为媒、以茶会友、以茶待客"的理念贯穿始终，创造出一个既传统又时尚的用餐环境。 在菜品方面，餐厅拥有一支技艺精湛的中餐团队，秉承传统风味，精选当季食材，为宾客提供一系列特色闽菜、粤菜及台湾酒家菜等融合菜肴。

天阁酒吧

天阁酒吧位于酒店顶楼，共有89个位置，在这里不仅可以享受美酒，更可以饱览无垠海景和璀璨城市夜景。从经典的鸡尾酒到精选的葡萄酒，每一款都能搭配我们精心准备的美食。在轻松愉悦的氛围中，与朋友共享美好片刻，或是私享一段静谧的独处时光，无论是日落时分的余晖，还是星光下的浪漫，天阁酒吧都将为您留下难忘的回忆。

健身中心与室内泳池通过大面积的落地水景玻璃墙，将真正的自然阳光引入其中，并结合虚实自然墙幕，让空间的自然感无限延伸。我们的多功能区域空间宽敞，配备了先进的泰诺健健身器材，满足宾客对健身和健康的各种需求。

厦门航空费尔蒙酒店助您将梦幻婚礼化为现实。我们体贴入微且专业的策划团队，将全程悉心满足您的每一项需求。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.8/5  494 评论

客户意见评级 2.0/5

Xiao L. J. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的江小亮， 感谢您分享您的反馈。我们十分重视客人的意见，并理解您对于酒店公共区域吸烟问题的困扰。我们将继续努力改进，以确保每位客人都能享受舒适的入住体验。期待您的再次光临。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Chao C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Chao Chen先生/女士， 感谢您分享在厦门费尔蒙的入住体验。我们非常高兴得知您对前台Nicole和金尊Amber的服务表示满意，同时很高兴您喜欢早餐的丰富选择和美味。您的推荐对我们而言意义重大，我们期待您的再次光临。 祝好， 厦门航空费尔蒙酒店

客户意见评级 5.0/5

Ming S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 苏先生： 认真读完您这一大段文字，心里特别温暖，感谢您第十一次选择我们酒店，一路陪着见证酒店成长。能收获您这么细致、走心的肯定，对我们整个团队来说是莫大的鼓励。 您写下的每一个细节，Miles、Sophia、Amber、Harry、Lina，还有礼宾小刘、实习生Janet、阿卜杜，以及天韵餐厅Anderson、Lynn、Victor、陈林，大家看到您的表扬都特别开心。我们一直努力践行“想在客人前面”，很开心这些细碎的用心，都被您捕捉到了。 尤其看到您提到，晚餐小酌之后，我们准备的桂花蜂蜜温饮、Lina提前备好您习惯的荞麦枕，还有礼宾实习生不惜错过班车也要主动帮忙的小故事，这正是我们希望给到客人的感觉——不只是标准化服务，而是像老友归家般的贴心。 您的认可，是我们继续打磨细节、持续进步最大的动力。 祝万事胜意！ Miles

客户意见评级 4.5/5

Yuhao Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 YuHao Y. 先生： 感谢您分享您的愉快体验。我们非常高兴您对我们的服务、丰盛的早餐以及天意餐厅的高品质菜肴给予了积极评价。期待您再次光临，享受更多美好时光。 祝好，Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Zhi L. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Zhi L. 先生： 感谢您对我们酒店的高度评价。我们很高兴您对设施和床头蓝牙音箱感到满意。期待您再次光临，享受更多美好的入住体验。 此致，Fairmont Xiamen

尊敬的Chao Chen先生/女士， 感谢您分享在厦门费尔蒙的入住体验。我们非常高兴得知您对前台Nicole和金尊Amber的服务表示满意，同时很高兴您喜欢早餐的丰富选择和美味。您的推荐对我们而言意义重大，我们期待您的再次光临。 祝好， 厦门航空费尔蒙酒店

客户意见评级 5.0/5

Ming S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

我是贵酒店的忠实宾客，近日完成了我的第十一次入住。作为老客，我见证了酒店的成长，而这一次的入住体验让我尤为感动。餐饮水准一如既往地保持着高水准，而前厅金尊、房务团队以及天韵餐厅的细致服务，更是让我深刻体会到了奢牌酒店“想在客人前面”的极致魅力。 在此，我想特别向您反馈并表扬本次入住中让我印象深刻的几个细节： 一、 前厅金尊与房务：超乎预期的细致与暖心 1. 前置沟通的极致细致：这是我第一次收到如此详尽的前调。金尊的Miles不仅提前致电，还主动添加了我的微信，仔细确认入住需求，这种前置的沟通让人感到非常踏实。 2. 充满仪式感的入住体验：在金尊办理入住时，我第一次收到了欢迎饮品。Sophia非常应季地准备了桂花特饮，还特意准备了手绘房卡套以及印有我个人专属名字的房卡，这份专属感让我十分惊喜。 3. 专业详尽的权益介绍：入住时，我第一次得到了关于会员权益和酒店设施的完整、清晰介绍，这让我对酒店的服务有了更全面的了解。 4. 窗边的惊喜：推开房门，第一次看到房间玻璃上手绘的欢迎图画，配合窗外的风景，温馨又治愈。 5. 金尊团队的显著提升：对比以往，这次金尊的服务有了质的飞跃。Sophia和Amber热情且专业，整个团队的主动服务意识非常强。 6. 直击人心的关怀：最让我感动的是，在得知我晚餐用过酒之后，Miles和Sophia特意为我准备了桂花蜂蜜温饮。这份“想客人之所想”的细节，真正诠释了奢牌酒店的魅力，让我被狠狠贴心到了。 7. 管理层的全程关注：前厅副经理Harry从入住前到入住中，全程关注我的体验，这种重视感比以往的前厅服务有了极大的提升。 8. 如同归家的客房服务：客房服务的Lina非常熟悉我的个人喜好，提早为我准备了客房用品、鲜花、纸巾以及我习惯的荞麦枕。房间里的每一处布置都让我感觉像回到家一样，东西都是熟悉且顺手的。 房务只从 lina 来了个人觉得服务和细节比之前做的好很多，解决客人问题也很及时真诚。 二、 礼宾团队：厦门酒店业的标杆，细节之处见真章 9. 当之无愧的厦门最佳：费尔蒙的礼宾团队一直是我心目中厦门酒店里最好的，没有之一。特别是自从小刘加入之后，礼宾团队的服务水准比之前更上一层楼，每一个服务细节都做得非常到位。 10. 令人动容的主动服务：我想特别分享两个细节。9月4日晚上，我在酒吧喝完酒后到礼宾处拿寄存物品，当时一位已经下班、正在等班车的女实习生看到后，不顾可能赶不上班车的情况，主动帮我们取了寄存物，还贴心拿了水给我们解酒。同样暖心的事情，阿卜杜也做过。这种发自内心、不计个人得失的服务精神，是礼宾团队最宝贵的财富。 三、 天韵餐厅：无可挑剔的餐饮与服务标杆 11. 服务水准的全面碾压：这次我只在天韵餐厅用餐，服务一如既往地出色。最令我赞叹的是，天韵的服务好到连实习生等基础员工都能达到经理级别的标准，这充分证明了平时的培训体系非常完善。由Anderson和Lynn带领的天韵团队，是我在所有酒店ADD餐厅中体验过的最好的服务，没有之一。 12. 厨师团队的匠心与热情：天韵的厨师团队不仅厨艺精湛，服务也极其热情。Victor和陈林带领的厨师团队能清楚地记得我的喜好和忌口，让我越来越喜欢来天韵用餐。同样，他们也是我体验过的所有酒店ADD餐厅中最好的厨师团队，没有之一。 总结： 第十一次入住，依然能收获这么多“第一次”的惊喜和感动，这离不开贵酒店优秀的管理团队和一线员工的共同努力。请代我向Miles、Sophia、Amber、Harry、Lina、小刘，以及礼宾部那位不知名的女实习生、阿卜杜，还有天韵餐厅的Anderson、Lynn、Victor、陈林转达我最诚挚的谢意。

尊敬的 苏先生： 认真读完您这一大段文字，心里特别温暖，感谢您第十一次选择我们酒店，一路陪着见证酒店成长。能收获您这么细致、走心的肯定，对我们整个团队来说是莫大的鼓励。 您写下的每一个细节，Miles、Sophia、Amber、Harry、Lina，还有礼宾小刘、实习生Janet、阿卜杜，以及天韵餐厅Anderson、Lynn、Victor、陈林，大家看到您的表扬都特别开心。我们一直努力践行“想在客人前面”，很开心这些细碎的用心，都被您捕捉到了。 尤其看到您提到，晚餐小酌之后，我们准备的桂花蜂蜜温饮、Lina提前备好您习惯的荞麦枕，还有礼宾实习生不惜错过班车也要主动帮忙的小故事，这正是我们希望给到客人的感觉——不只是标准化服务，而是像老友归家般的贴心。 您的认可，是我们继续打磨细节、持续进步最大的动力。 祝万事胜意！ Miles

客户意见评级 4.5/5

Yuhao Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务到位，早餐丰盛，酒店天意餐厅出品质量高

尊敬的 YuHao Y. 先生： 感谢您分享您的愉快体验。我们非常高兴您对我们的服务、丰盛的早餐以及天意餐厅的高品质菜肴给予了积极评价。期待您再次光临，享受更多美好时光。 祝好，Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Zhi L. 单人住宿 - 所有已确认评论

比较新，设施挺好的。床头的蓝牙音箱很不错。

尊敬的 Zhi L. 先生： 感谢您对我们酒店的高度评价。我们很高兴您对设施和床头蓝牙音箱感到满意。期待您再次光临，享受更多美好的入住体验。 此致，Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.5/5

Yi L. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店餐饮和设施都很不错。位置方面虽然有点小遗憾但是厦门岛内也不是很大打车即可解决很多问题。唯一不满意的就是没有帮忙拿行李，我是自己搬着行李箱推进去找前台check in的….这不符合费尔蒙的level….

尊敬的贵宾： 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您对餐饮和设施感到满意。关于行李服务方面，我们对此表示歉意，通常我们会为客人提供此项服务。您的反馈将帮助我们改进服务质量。 祝好， 费尔蒙酒店厦门

客户意见评级 5.0/5

Gong Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

SPA 古法按摩很舒适，感谢 TK，还有美妙的餐厅体验，谢谢 Jeremy 全程跟进，房间布置的优雅丰富，非常喜欢，睡得也不错。

尊敬的 Gong Y. 先生： 非常感谢您分享您的生日体验。我们很高兴得知您在游泳池和古法按摩上都感到满意，并且对房间的布置和餐厅的服务给予了高度评价。您满意的反馈是我们最大的动力。 期待您的再次光临！ 顺祝商祺， Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Yujie C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

金樽海景套房景观好 酒廊服务不错

尊敬的 YuJie C.： 非常感谢您分享您在我们的酒店的愉快体验。我们很高兴您对宾客关系部的服务、早餐及金樽海景套房的景观表示满意。这些反馈对我们而言非常重要，期待您的下次光临。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 3.0/5

Junxian L. 单人住宿 - 所有已确认评论

入住过程有很多小差错 最不应该的时候换房不到两个小时吧然后回去房间两张房卡都刷不开 打电话给总机说可能消磁 那种好像我的错一样 过程中去天意服务最让我惊喜 热情却不过度 主厨端菜到桌 前台没有之前那种热情了 很散慢 酒廊餐食服务夯👍

尊敬的 JunXian L. 先生： 感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴您对餐厅的服务表示满意，并感谢您对我们天意服务的赞赏。 同时，我们也注意到您在入住过程中的不便，包括房卡问题和前台服务态度的变化。我们将这些反馈传达给相关团队，以期提升服务质量和宾客体验。希望未来再次欢迎您光临。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 2.5/5

Qisheng L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店服务拉完了，白金会员2点退房都不让最多延迟到1:30，入住的时候前台比较傲慢，大概11点到酒店，前台说要等到2点才能入住。虽说有可能没空房稍微，但是直接说要等到2点这也是很少见的情况。最后我是吃了个午饭然后1点多入住，具体房间几点好不知道。然后我问前台自助午餐多少钱，对方表示不清楚要我自己打电话去问…行李牌给前台叫他叫人给我送上去也被拒绝，叫我自己去礼宾部提。 然后我有雅高臻享卡，我叫前台给我核销，对方叫我自己换一个柜台这个柜台没权限，但是那个柜台现在没人只能等… 早餐比较拉，没什么东西吃，自助午餐西北风格，468打完折可以做到234-268一位吃肉夹馍…好吧而且日料区好歹给个甜虾吧，这个价位…就是一堆肉，各种肉，然后有火腿还行算是加分点，另外送了一份鱼子酱。 加分点也有吧纪念日送了个蛋糕，然后欢迎水果还行。也就房间内体验比较好才给个五分

尊敬的 Qisheng L. 先生： 非常感谢您抽出时间分享您的入住体验。我很高兴您对房间的满意度给予了肯定，同时也对您在酒店的其他体验表示诚挚的歉意。 关于您提到的退房时间问题，作为白金会员，我们通常会优先考虑延迟退房的请求，但具体情况仍需依据房态而定。对于前台服务态度及信息传达不周的情况，我们会将您的反馈反馈至相关团队，以便进行必要的服务培训和提升。 我们也注意到您对早餐及自助午餐的评价，您提到的部分问题将作为我们未来改进的方向。我们始终致力于提供丰富的餐饮选择，以满足不同客人的需求。 最后，感谢您对我们酒店的支持与理解，期待您再次光临，带来更好的体验。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Zhaohong L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

入住海景套房，设施舒适、服务到位。酒店餐厅的餐食非常美味，顶层酒吧氛围极好。

尊敬的 ZhaoHong L. 先生/女士： 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您在海景套房的入住体验愉快，并对设施、服务及餐饮质量给予认可。期待您再次光临，享受更多美好的时光。 顺祝商祺， Fairmont Xiamen

客户意见评级 5.0/5

Songsong Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店公区没得说的啦，周杰伦入住的酒店，酒店服务也是奢华品质，感谢：“金尊酒廊Tess”服务非常好。值得点赞

尊敬的 SongSong Z. 先生： 非常感谢您对我们酒店的高度评价。我们很高兴您对酒店位置、公共区域及服务质量感到满意。您的鼓励将激励我们继续为每位客人提供卓越的体验。 祝您一切顺利，期待您的再次光临。 雅高酒店集团，Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.5/5

Zhuoxun L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置还可以，景观的话海景房还不错但由于有工地施工，有些煞风景。入住体验还不错，房间陈设需要再注意一些细节，比如刀叉开瓶器有较多污渍。

尊敬的 ZhuoXun L. 先生： 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您在入住期间享受了整体体验，并对海景房表示认可。同时，对于您提到的房间细节问题，我们将加强对房间设施的清洁和维护。 祝您生活愉快！ Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.5/5

Limin R. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店装修风格很有特点，很新

尊敬的 LiMin R. 先生/女士： 感谢您选择我们并分享您的入住体验。我们很高兴您对酒店的地理位置、装修风格及整体体验感到满意。期待您的再次光临！ 顺祝商祺， Fairmont Xiamen

客户意见评级 3.5/5

Xiaomin Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

1.酒店的硬件标准很高，中庭中央有从大堂至顶层的镂空，给各个房间留出了很大的观景空间与舒适的飘窗布置，浴室等的设计亦有用心。 2.金尊的有关餐点出品水平有待提升，下午茶餐品丰富，Happy Hour部分餐食寡淡无味，如青口贝干涩难以下咽，某日提供羊腿但后一个小时切好的部分已被拿光，却始终未见厨师再次协助切下肉片，取餐台亦未提供有关工具。中餐厅的出品亦有待提升，但主厨主动交流态度良好。 3.金尊酒廊饮品选择极为有限，仅有基础碳酸饮料。 4.服务殷勤，所有服务人员均主动打招呼，但部分场合未用心。如刚进入酒廊两分钟后回房间拿取物品，便询问是否用餐结束；反复收餐盘却不愿意切一下取餐台上的餐品等。 5.客房内点亮请即清理按钮后无人理会，下午与其他房间同时完成清洁后也为熄灭。

尊敬的张女士： 感谢您分享您的宝贵意见。我们非常高兴您对酒店的硬件设施给予了认可。同时，我们也认真关注到您提到的服务方面的不足，包括餐饮质量和服务细节。我们会将您的反馈传达给相关部门，以期优化客人的整体体验。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.0/5

Xiao C. 商务住宿 - 所有已确认评论

您好 贵店 我是8.26入住1520的客人 是通过fam入住该酒店 酒店大堂很大气 我可以说下我的入住体验： 1.自我感觉礼宾人员较少 可能是我入住的时候帮别的客人拿行李了 2. 办理入住很快很方便 3.进入房间 值得表扬的是窗户超级干净 视野超好 美中不足是我房间的卫生不太好 台下方仍有许多灰尘以及垃圾桶，还有上一位客人遗留的双眼皮贴以及桌子下面还有拖鞋捆带 这个我进行反应后，立马帮我清理了房间，而且打扫得很不错 为你们的效率点赞👍 4. 在该酒店用餐，我觉得天意中餐厅十分不错 不仅服务员小姐姐长得漂亮，而且分量很足 味道很好 我喜欢吃 小姐姐的服务态度，专业程度都是很不错的 5. 我记得在该酒店意大利餐厅 有一位服务员小哥哥 感觉专业能力有待提升 包括上餐 撤餐 倒酒 都需要该酒店去认真培训一下 6. 喜欢销售Melinda 热情 笑起来真的很好看 十分专业 我们讲解酒店也十分的流畅专业 井井有条 从酒店庭院 到大堂到餐厅到公共区域到一些设计到房间 讲解的十分清楚明白 为他的这份专业点赞 Melinda给我们安排的行程也十分有趣 不枯燥 很认真地在对待 不敷衍 让我们真切地感受到了该酒店对此次的重视程度 也虚心接受一些建议与批评 不眼高手低 点赞 7.希望该酒店可以增加一些店内活动 希望客人在该酒店不止是入住 而是在酒店内可以留下一份回忆 让客人再次选择厦门的时候 可以回想起在酒店留下的一些回忆 从而再次选择厦门航空费尔蒙酒店 8. 我觉得我们的吉祥物很不错 该酒店可以把放在显眼的地方 可以勾起很多客人的购买欲望 是真的很可爱 对比于丽思卡尔顿的小狮子 华尔道夫的小熊 很不一样 很有特色 超级可爱 9. 客房内没有信纸 信封等 我觉得可以增加 10. 早餐很不错 景色超好 种类很多点赞 👍 11. 说起吉祥物，我觉得你们的吉祥物很可爱 条件希望可以回信告诉我购买链接，我想买一个 当时在酒店有匆忙，没有来得及购买 目前只想到了这些 如果有机会再去厦门会再次选择贵店去体验 最后祝厦门航空费尔蒙酒店大卖 生意兴隆

尊敬的肖翠， 感谢您选择厦门费尔蒙酒店，并分享您的宝贵反馈。我们非常高兴您对酒店大堂和天意中餐厅的服务表示满意，同时也感谢您对我们员工Melinda的赞赏。关于您提到的客房卫生及服务员专业技能不足的问题，我们将认真审视，以提升整体服务质量。我们也会考虑增加店内活动及客房内的便利设施，以便为客人创造更多美好的回忆。关于吉祥物的购买链接，您可以通过酒店的官方微信公众号购买。期待您再次光临，祝您一切顺利。 厦门费尔蒙酒店敬上

客户意见评级 5.0/5

An J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

再次重返厦航费尔蒙，金尊的体验比四个月前更加满意。下午茶的点心种类丰富，精致美味。魏经理Link带领的金尊团队Amber, Sophia, Linda, Gillian, Dolores, Tess, Felicia 服务热情周到，非常贴心，让人感觉宾至如归。前台的李沛翔和陈子俊办理入住和续住服务都很耐心。

尊敬的An J.， 非常感谢您再次选择厦航费尔蒙并分享您的体验。我们很高兴得知您对金尊服务团队的满意以及下午茶的丰富选择。期待您的下次光临！ 祝好， 厦航费尔蒙

客户意见评级 4.5/5

Rong C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店硬件不错，服务生态度和蔼可亲，早餐种类丰富用餐环境很好。但是我有向前台咨询帆船出游信息，前台说去核实后给我回复，可后续就没有消息了，这使我有些不愉快。

尊敬的Rong C.， 感谢您分享您的入住体验。我们很高兴您对酒店的硬件、服务和早餐表示满意。同时，对于您在前台咨询帆船出游信息后未收到回复的情况，我们深感遗憾。您的反馈对我们非常重要，我们将持续改进。 祝好， Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.5/5

Yanfang J. 商务住宿 - 所有已确认评论

惊喜的升级了湾景房，风景真不错；健身放器械也比较齐全，下次还会入住。

尊敬的YanFang J.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您喜欢房间的视野和飘窗的设计，同时也很高兴您满意我们的健身设施。期待您下次再来Fairmont Xiamen。 祝好，Fairmont Xiamen

客户意见评级 4.5/5

Yupeng J. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这次厦门费尔蒙的入住体验，整体远超预期，必须给个好评。 出发前特意通过邮件沟通了需求，虽因深夜抵店未能如愿布置房间，但酒店贴心地准备了欢迎蛋糕，还主动升级了房型——推门见海的瞬间，旅途疲惫一扫而空，这份惊喜完全弥补了小小遗憾。 特别想夸赞预订部的同事，从沟通到确认，每个环节都传达得清晰到位，让整个入住流程无比顺畅。更感动的是，酒店似乎读懂了我对“展现自我”的期待，从公区设计到服务节奏，都恰到好处地营造了安心的氛围。 当然，唯有一处细节值得商榷：已确认延迟退房至下午4点，但下午3点仍有保洁人员敲门询问是否需要打扫。虽是无心之举，但若能在系统内同步备注，体验会更无懈可击。 总结： 音乐是开启世界的第一把钥匙，而服务则是打动人心的第二重奏。厦门费尔蒙用专业与诚意奏响了和谐旋律，期待下次重逢时，细节更加圆满。

尊敬的蒋宇鹏， 感谢您对厦门费尔蒙的高度评价。我们很高兴您在此次入住中感受到我们的用心与服务。同时，关于清扫人员的打扰，我们会将您的反馈纳入考虑，以期在未来提升客人的入住体验。 期待再次欢迎您的光临，祝您一切顺利！ 厦门费尔蒙

客户意见评级 5.0/5

Jie X. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店装修非常有质感，宾客服务棒，服务效率高，酒廊也很好，非常棒的体验！

尊敬的许杰先生， 感谢您对我们酒店的高度评价。我们非常高兴您喜欢酒店的装修和我们的服务效率。期待您再次光临，享受更多美好的体验。 祝好， Fairmont Xiamen

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  • 484 评论 9.2/10 位置
  • 1,102 评论 9.3/10 房间
  • 1,725 评论 9.5/10 服务
  • 8 评论 6.9/10 上网
  • 982 评论 9.9/10 氛围
  • 655 评论 9.7/10 设施
  • 442 评论 9.4/10 早餐
  • 324 评论 9.3/10 清洁度

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