Thermas de Olímpia Resorts by Mercure

Thermas de Olímpia Resorts by Mercure 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.8/5 1.526 recensioni

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I plus dell'hotel

  • Nessun addebito per i bambini di età fino ai 12 anni che soggiornano con i genitori

  • Hotel a Olympia con piscina, sauna, sala massaggi, campo giochi e spazio per bambini

  • Accesso esclusivo al parco Thermas dos Laranjais (biglietti non inclusi)

  • A 5 minuti d'auto dalla stazione degli autobus di Olímpia

  • L'hotel è comodo per accedere alle principali autostrade come ad esempio la Assis Chateubriand

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Thermas de Olímpia Resorts by Mercure

Alameda das Maracas, 7, Centro
15405200 OLIMPIA
Brasile

Coordinate GPS:-20.72168, -48.91621

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar

Le nostre sistemazioni

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.8/5  1.526 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  221 recensioni

PESSIMA EXPERIÊNCIA, nem para IBIS ele poderia ser.

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

fernandob454 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

HORRÍVEL!! Ainda estou hospedado numa das piores experiências de hotel que já tive, e olha que viajo bastante, nunca vi um Mercure tão ruim, nem para antigo Formula 1, hotel antigo, até aí ok, mas não foi reestruturado, recepção com sofás encardidos, o quarto com móveis velhos, estudados, estou na maior suíte que é biplex, degraus pequenos e vazados, minha esposa escorregou descendo, a porta do box é minúscula para passar, teto da parede da sala com encardido antigo, o bar da piscina com cardápio imenso, mas não tinha NADA, só batata frita, você precisa pagar na hora, não existe comanda, a desculpa que é terceirizado, a noite a mesma coisa, restaurante fraco para cobrar 70 reais e tem que pagar na entrada, a desculpa é a mesma de ser terceirizado, ou seja, vc tem que ficar andando com dinheiro ou cartão de crédito, a chave desmagnetiza toda a hora, eu com bebê de dez meses preciso ir até a recepção pois pedi para a camareira abrir e ela não podia, aliás ela não abriu o dia todo, pois quando entrei o quarto ainda não tinha sido arrumado, 15:30 da tarde, isso que liguei de manhã pedindo para arrumar e montar o sofá cama. RESUMINDO DECEPÇÃO TOTAL, ACCOR reveja esse hotel e sua categoria, ele é medíocre para não dizer pior. Buffet de café da manhã fraco sem opções.

Esperava mais e achei bem ruim. Existem opções melhores opções bem perto. Não se enganem pelas fotos

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Renato M In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Esperava mais e achei bem ruim. Existem opções muito melhores em Olímpia. Algumas até com o custo mais baixo. Pontos positivos: - Turma da recreação é bem divertida - Quartos são bons (cama confortável, chuveiro com bastante pressão, tamanho bom) - Acesso facilitado ao parque termas dos laranjais (é necessário comprar ingresso separado). Pontos negativos (e são muitos): - Conservação do hotel é ruim com aspecto de velho: tive problemas no meu quarto com registro do chuveiro, por exemplo. - Piscina não é aquecida e a de crianças é gelada. - Processo de checkin extremamente demorado: fiquei 2h na fila e ainda tive problemas com a cobrança. Pedi para parcelar e me cobraram a vista. Me disseram ainda que não podia fazer nada - Restaurante extremamente desorganizado e comida ruim: faltam opções e o que não tem não é saboroso. Café da manhã em um nível pior do que o jantar.

Bom hotel.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

lvtnk In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Quarto espaçoso, com bom chuveiro, boa cama, bom ar condicionado (deu conta do calor de Olímpia) . O ponto a ser melhorado, na minha opinião, é a tv. Apesar de só ter assistido no final da noite. A recreação na área da piscina é num volume um pouco alto. Fiquei em um quarto de frente pra piscina e o volume do som vindo de fora, incomodava um pouco até para se conversar. O staff presta um bom atendimento. A piscina é muito boa e climatizada. O café da manhã é bom, mas poderia ser melhor. No geral, é um bom hotel e eu voltaria a me hospedar novamente.

Exmo hóspede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel. Os hotéis By Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ary Comar Gerente Geral

Indignação

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Fearless650317 Recensione certificata TripAdvisor

Venho através deste mostrar minha indignação com o tratamento recebido neste hotel desde o momento do check in. Primeiramente uma fila quilométrica para o check in, com funcionários despreparados que não forneceram informações básicas sobre a hospedagem. No segundo dia tive meu celular molhado e não consegui acessar mais nada, solicitei na recepção para imprimir meus ingressos para o parque dos próximos dias e a solicitação não foi atendida. Tive que comprar ingressos para dois dias para mim e minha sobrinha novamente, pois funcionários com má vontade alegaram que não tinham acesso a sites extermnos e a gerência não estava. Outras coisas que me desgradaram 3) não conseguir ligar a cobrar para casa mesmo solicitando a ligação a cobrar. 4) serviço de governaça péssimo. Um dia quarto ficou sem arrumação, outro dia sem toalhas que liguei insistentemente para recepção e não fui atendida, sem lençol de casal para cama de casal tendo que usar dois de solteiros. 5) horário da recreação excesso... até 22h considero demais para qualquer lugar de bom censo. Liguei na recepção questionando e única resposta que tive é que a lei permite até as 22h. Concordo, mas a lei do bom censo infelizmente não cabe neste hotel. 6) recreação acontecendo com atrasos. 7) Funcionários mal humorados, inclusive os terceirizados 8) DESCANSO NÃO EXISTE ... BARULHO DIA TODO DA PISCINA 9) ausência da gerência para atender clientes, talvez por isso o hotel esteja na situação que se encontra. PESSIMO Minha hospedagem foi um desastre e o que eu puder propagar isso irei.

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Thermas de Olimpia By Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Infelizmente nossos computadores não permitem acesso a e-mails particulares, são máquinas masterizadas e somente é permitido o uso dos e-mails da empresa, não temos um computador sem acesso a area administrativa, mas devido ao ocorrido estamos vendo a possibilidade de colocarmos um para casos como este. Os telefones também são bloqueados. Quanta aos outros problemas informados em sua estamos, vamos tomar medidas apropriadas para prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente,

Hotel muito bom

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

PattySabino Recensione certificata TripAdvisor

Cama boa, boas piscinas e salão de jogos. Evite epoca de feriados, o hotel é muito cheio. Aí não dá pra aproveitar o hotel. Tem um shopping ao lado, onde permite que vc possa comer bem sem sair do parque.

Obrigado em compartilhar sua experiência sobre sua hospedagem no Thermas de Olimpia Resort By Mercure. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e aguardamos seu breve retorno no Thermas de Olimpia Resort By Mercure. Atenciosamente,

In collaborazione con TripAdvisor

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