Rixos Water World Актау 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 200

Rixos Water World Актау - Image 1
Rixos Water World Актау - Image 2
Rixos Water World Актау - Image 3
Rixos Water World Актау - Image 4
Теплый пляж 34, Актау, 130000 АКТАУ, Казахстан

Описание

Особенности отеля

Роскошный ультра-современный отель Rixos Water World Актау — идеальное место для незабываемого отдыха «все включено».

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Water World Актау

Теплый пляж 34, Актау
130000 АКТАУ
Казахстан

GPS:43.5045, 51.2987

Телефон
Факс +7 7292 21 77 77

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 200

Рейтинг TripAdvisor  4.3/5  Отзывов: 443

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Olga C. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Добрый день. ДА действительно мы останавливались в вашем отеле 27-28.11.25г. Замечания следующие: 1. 27.11.25г. был день рождения у Ольги,Ваш отель НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ на это событие! В любом отеле мира! Уделяют внимание имениннику хотя бы в виде открытки! Были несколько лет назад в день рождения,отношение было другое! Второй момент в номере не было одноразовых бритвенных принадлежностей,при выезде сообщили об этом девушке по имени Александра на ресепшене. Третье замечание 28.11.25г в 9 утра производились ремонтные работы в соседнем номере выше,мы проживали в номере 4322.А хотелось выспаться! В остальном все хорошо,НО ОСАДОК ОСТАЛСЯ!!!!!!!

Уважаемая Olga C., Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш отдых в Rixos Water World Aktau оставил неприятный осадок. Примите наши извинения за то, что мы не поздравили именинницу — поздравления гостей в день рождения являются частью стандартов сервиса, и мы сожалеем, что это было упущено. Отсутствие одноразовых бритвенных принадлежностей в номере также недопустимо, информация передана службе хаускипинга для устранения подобных случаев. Мы сожалеем и о том, что ремонтные работы утром доставили неудобства; проведена проверка, чтобы исключить проведение шумных работ в ранние часы. Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом, и благодарим за конструктивные замечания — они помогут нам улучшить сервис. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание безупречным. С уважением, Отдел по работе с гостями

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Zhanna G. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Отель произвёл отличное впечатление. К качеству питания есть вопросы, хотя голодными мы не оставались. Некоторые блюда ставились на столы по три раза в день или в переделанном виде, сосиски в сладком тесте, выглядели неожиданно. В остальном обслуживание выполнены на высоком уровне.

Уважаемая Zhanna G., Благодарим вас за отзыв и положительную оценку обслуживания. Мы рады, что отель произвел отличное впечатление. В то же время приносим извинения за замечания, связанные с качеством питания и повторяющимися блюдами. Ваш комментарий был передан шеф-повару и руководству ресторана для рассмотрения и улучшения ассортимента. Надеемся вновь приветствовать вас в Rixos Water World Aktau и предоставить еще более комфортный отдых. С уважением, Отдел по работе с гостями

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Savle S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Спасибо всему отелю, нам безумно все понравилось. Вернемся еще! Отдельная благодарность отделу по работе с гостями и ресепшен за теплый прием.

Уважаемая Сауле, Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами впечатлениями о Вашем отдыхе. Мы очень рады, что Вам понравилось проживание у нас и мы будем продолжать работать, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным. Спасибо за выбор Rixos Water World Aktau для отдыха и надеемся, увидеть Вас в числе наших драгоценных гостей вновь. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Adilbek Y. Пары - Проверенные отзывы - ALL

В день приезда в комнате не оказалось зубной пасты и щетки, гель для душа был пуст и от шампунь крышка была сломана, в мусорном баке отсутствовал мусорный пакет, и комната была не проветрена,

Уважаемый Adilbek Y., Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в день приезда. Отсутствие необходимых средств гигиены, неполный комплект расходных материалов и недостаточная подготовка номера не соответствуют стандартам сервиса Rixos Water World Aktau. Ваши замечания переданы руководству службы Housekeeping для немедленного разбирательства и предотвращения повторения подобных ситуаций. Мы усилим контроль за подготовкой номеров и обеспечением всех удобств до заселения гостей. Благодарим вас за то, что сообщили нам об этом — ваша обратная связь помогает нам совершенствоваться. Будем рады приветствовать вас вновь и предоставить сервис на уровне, которого вы заслуживаете. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Yelena V. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отменили Караоке из-за приезда министров, было не приятно чувствовать себя людьми второго сорта.

Уважаемая Yelena V.! Благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем, что отмена караоке из-за приезда официальных лиц оставила неприятное впечатление. Понимаем, что это могло создать ощущение неудобства, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим мнение каждого гостя и обязательно примем меры, чтобы подобные ситуации в будущем минимизировать и сделать пребывание всех гостей комфортным и приятным. С уважением, Отдел по работе с гостями

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 298 Отзывов 7.3/10 Расположение
  • 874 Отзывов 8.5/10 Номер
  • 2 130 Отзывов 8.7/10 Сервис
  • 7 Отзывов 3.2/10 Интернет
  • 1 124 Отзывов 7.6/10 Еда
  • 539 Отзывов 8.3/10 Чистота
  • 492 Отзывов 8.4/10 Бассейн
  • 459 Отзывов 8.7/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.