Rixos Water World Актау 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 527

Rixos Water World Актау - Image 1
Rixos Water World Актау - Image 2
Rixos Water World Актау - Image 3
Rixos Water World Актау - Image 4
Теплый пляж 34, Актау, 130000 АКТАУ, Казахстан

Описание

Особенности отеля

Роскошный ультра-современный отель Rixos Water World Актау — идеальное место для незабываемого отдыха «все включено».

Наши номера

Забронировать этот отель
Номер 1

Расположение отеля

Rixos Water World Актау

Теплый пляж 34, Актау
130000 АКТАУ
Казахстан

GPS:43.5045, 51.2987

Телефон
Факс +7 7292 21 77 77

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 527

Рейтинг TripAdvisor  4.4/5  Отзывов: 407

I have never encountered such rude staff and poor service

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

gukashy Реальные отзывы TripAdvisor

Dear Mrs. Gukashy, First and foremost, I would like to sincerely thank you for sharing your detailed feedback. I am truly sorry to hear that your experience at Rixos Water World Aktau did not meet the high standards we aim to provide to our guests. I completely understand your frustration, and I deeply regret that you encountered such challenges during your stay with us. Please accept my sincere apologies on behalf of the entire team for their behavior. I will personally address this with our staff to ensure this does not happen again. Customer service excellence is a core value for us, and it is disheartening to know that we did not meet your expectations in this area. We hold cleanliness and attention to detail in the highest regard, and I regret that we fell short in this area. I will also personally follow up with our culinary team to ensure that the quality and presentation of our meals are improved. We also regret that the gesture of compensation with the bottle of rosé wine and fruits did not meet your expectations. While we always aim to offer a sincere apology when concerns arise, I understand that the compensation provided did not sufficiently address the issues you faced. I assure you, this will be taken into consideration for future guest recovery efforts. I truly appreciate your patience in bringing these matters to our attention, and please know that your feedback has been shared with the relevant departments. We are committed to making immediate improvements to avoid similar experiences for future guests. We would love the opportunity to demonstrate the high standards of service we are known for. Thank you again for your feedback, and I truly hope to have the chance to welcome you back under better circumstances. Warm regards, Damira Zharmukhambet Guest Relations Manager Rixos Water World Aktau

Хорошо отдохнули с семьей!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Айнур Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Уважаемая Айнур, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у. Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. С нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.

Отличный отдых прекрасно превосходно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Уважаемая Olga R., Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. С нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.

Ужасный отдых + испорченный праздник!

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Айбек Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Уважаемая Даная Альдиярова, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в Rixos Water World Aktau. Нам искренне жаль, что предоставленный сервис не оправдал Ваших ожиданий. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В Rixos Hotels мы стремимся обеспечить каждому гостю высокий уровень обслуживания, и Ваш отзыв очень важен для нас. Он помогает нам расти и становиться лучше. Пожалуйста, будьте уверены, что мы обязательно примем меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы признательны Вам за обратную связь и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас и показать, насколько мы ценим Ваше доверие. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Айслу Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Уважаемая Aislu K., Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у. Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. с. нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. с. уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с. гостями.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 283 Отзывов 7.1/10 Расположение
  • 710 Отзывов 8.1/10 Номер
  • 1 723 Отзывов 8.5/10 Сервис
  • 9 Отзывов 2.6/10 Интернет
  • 977 Отзывов 6.8/10 Еда
  • 432 Отзывов 8.4/10 Бассейн
  • 403 Отзывов 8.7/10 Удобства
  • 397 Отзывов 7.8/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.