Rixos Water World Актау 5 звезды

Уважаемая Slukhiya K.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили отдых и инфраструктуру отеля, включая подогреваемый бассейн и общий уровень сервиса. Мы также благодарим Вас за конструктивные предложения относительно времени работы детской игровой зоны, барных стоек и организации обслуживания в столовой зоне. Ваши замечания и пожелания очень важны для нас — они помогают нам улучшать сервис и делать отдых наших гостей ещё более комфортным. Обязательно передадим их соответствующим департаментам для рассмотрения. Будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Water World Aktau! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемый Murat I.! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что отдых с семьёй в Rixos Water World Aktau оставил у Вас положительные впечатления. Рады, что Вы оценили большую территорию, аквапарк, качество питания, чистоту номеров и близость моря. Особенно приятно слышать, что детям понравились бассейны и развлечения — для нас очень важно создавать комфортный и радостный отдых для всей семьи. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в Rixos Water World Aktau! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемый Kanysh T.! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны уровнем сервиса и что Ваш отдых прошёл прекрасно. Ваши добрые слова являются большой мотивацией для нашей команды. Будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Water World Aktau! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемая Gulmira B., Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш очередной отдых в Rixos Water World Aktau не оправдал ожиданий и оставил у вас негативные впечатления. Примите наши искренние извинения за недостаточное качество уборки номера, неудобства, связанные с работой баров, ресторанов и аттракционов, а также за ситуацию, произошедшую с ребёнком ваших коллег. Подобное обслуживание и отношение персонала не соответствуют стандартам нашего отеля. Ваши замечания уже переданы руководителям соответствующих отделов для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Особое внимание будет уделено качеству уборки, состоянию бассейнов и аттракционов, а также корректности работы сотрудников и соблюдению единых правил безопасности для всех гостей. Нам особенно жаль, что вы испытали неловкость перед коллегами, которым рекомендовали наш отель. Мы очень ценим ваше многолетнее доверие и искренне расстроены тем, что в этот раз не смогли оправдать его. В ближайшее время с вами свяжутся коллеги из отдела по работе с гостями, чтобы лично обсудить сложившуюся ситуацию. Надеемся, что у нас всё же будет возможность вернуть ваше доверие и вновь подарить вам и вашей семье только положительные эмоции от отдыха.

Уважаемый Aidar M.! Благодарим Вас за приятный отзыв! Нам очень приятно знать, что Вам всё понравилось и отдых оставил только положительные впечатления. Ваши тёплые слова — лучшая награда для всей нашей команды. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Rixos Water World Aktau! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau