Rixos Water World Актау 5 звезды

Уважаемый Stepan E.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за то, что поделились своим мнением. Мы рады, что в целом условия пребывания соответствовали Вашим ожиданиям и статусу нашего отеля, а общее впечатление от отдыха осталось положительным. Особенно приятно, что Вы вновь выбрали нас после предыдущего визита. В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты повлияли на Ваш комфорт. Приносим извинения за неудобства, связанные с шумом в ночное время, состоянием дозатора в душевой зоне, скрипом дверей шкафа и отдельными элементами интерьера номера. Ваши замечания очень важны для нас и будут переданы руководителям соответствующих служб для детальной проверки и принятия необходимых мер. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Именно такие комментарии помогают нам совершенствовать качество сервиса и уровень комфорта для наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас в Rixos Water World Aktau и подарить ещё более приятные впечатления от отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемая Olga P.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за Ваш замечательный отзыв. Нам очень приятно, что Вы уже в третий раз выбираете наш отель для отдыха. Особенно радует, что Ваша дочь с таким удовольствием проводит время в парке аттракционов и каждый год с нетерпением ждёт возвращения к нам. Спасибо за высокую оценку нашей территории, ресторанов, напитков, сервиса и работы персонала. Отдельную благодарность обязательно передадим специалисту по работе с гостями Жасмин. Мы рады, что её оперативная помощь в решении организационных вопросов сделала Ваш отдых ещё более комфортным. Спасибо за Ваше доверие и тёплые слова. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Water World Aktau! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемый Urken B.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за такой подробный и вдохновляющий отзыв. Нам невероятно приятно узнать, что наш отель полностью оправдал Ваши ожидания и подтвердил свой премиальный статус. Мы рады, что Вы высоко оценили комфорт и оснащение номеров, качество косметических принадлежностей, бассейны, аквапарк, разнообразие питания и концепцию «Всё включено». Особенно приятно слышать тёплые слова в адрес Rixy Kids Club. Мы гордимся нашей командой, которая ежедневно создаёт увлекательную и безопасную атмосферу для маленьких гостей, позволяя родителям полноценно наслаждаться отдыхом. Отдельная благодарность за высокую оценку парка аттракционов, который действительно является одной из уникальных особенностей нашего курорта. Также мы рады, что чистота, уют и свежесть номера сделали Ваше пребывание ещё более комфортным. Ваш отзыв — лучшая награда для всей нашей команды и вдохновение продолжать создавать незабываемые впечатления для каждого гостя. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Water World Aktau и подарить Вам ещё больше ярких эмоций и приятных моментов! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемая г-жа Venera M.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых прошёл комфортно и что Вы по достоинству оценили работу команды Rixy Kids Club. Мы рады, что детские программы, игры и развлечения подарили Вашим детям яркие эмоции, а Вам позволили полноценно насладиться отдыхом. Особенно приятно, что Вы отметили доброжелательность и профессионализм наших аниматоров. Мы обязательно передадим Ваш привет и слова благодарности всей команде Rixy Club — для них это станет большой мотивацией. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Water World Aktau и подарить ещё больше незабываемых впечатлений! С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Уважаемая Natalya K.! Благодарим Вас за выбор Rixos Water World Aktau и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в отеле не оправдало ожиданий и оставило негативные впечатления. Особенно обеспокоены описанной Вами ситуацией, связанной с безопасностью на территории отеля. Подобные инциденты требуют самого внимательного рассмотрения, и мы сожалеем, что должной реакции в момент происшествия, по Вашим словам, не последовало. Также мы приняли к сведению Ваши замечания относительно работы младшего обслуживающего персонала, уровня подготовки сотрудников, чистоты, а также качества и разнообразия питания. Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих служб для детального анализа и принятия мер по усилению контроля, обучению персонала и улучшению сервиса. Мы ценим Вашу честную обратную связь, так как она помогает нам выявлять зоны, требующие улучшения, и работать над повышением качества обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau