Novotel Muscat Airport

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 408 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampie camere e suite con arredi eleganti

  • Posizione centrale su Al Maaridh Street

  • 4 esperienze culinarie esclusive

  • 6 flessibili sale riunioni e conferenze e una sala da ballo

  • Palestra completamente attrezzata, piscina all'aperto e bagni turchi

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Muscat Airport

Al Maardih Street, Seeb, Muscat Oman
111 MUSCAT
Oman

Coordinate GPS:23.585223, 58.300481

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  408 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  869 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Non comodo per famiglie

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Trave1l Recensione certificata TripAdvisor

Camera prenotata (tipologia suite) per quattro persone dal sito ufficiale, arrivati a destinazione aveva a disposizione un solo letto matrimoniale. Abbiamo fatto richiesta di aggiunta di un letto singolo per uno dei bambini, ma per il secondo non c'è opzione quindi non consigliato in famiglia. La posizione non è proprio comoda, dista 13 minuti dall'aeroporto ed in una zona non servita. Consiglio la zona del porto per alloggiare

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Novotel Muscat Airport. We are sorry that the service and delivery did not meet your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies. Accor hotels are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence on a future stay Looking forward to welcoming you soon, Tyrone Lodder, General Manager

Perfetto

Giudizio clienti 4.5/5

Oscar Azienda - Avvisi confermati di ALL

Comodo all’aeroporto,camere super confortevoli,clima silenzioso,colazione per tutti i gusti

Dear Oscar L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Muscat Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kolitha Dissanayake Duty Manager Novotel Muscat Airport

Punti da migliorare

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Alla reception non sono stati in grado di gestire la mia tessera All registrando il soggiorno. Ho prenotato un taxi, non avevo contanti e ho chiesto di pagare il taxi all’hotel con carta di credito e mi è stata negata tale possibilità.

Dear Antonio M., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Sushanth Nambiar, General Manager

Anche no

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

erikamU9834MN In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Molto vicino e comodo per l'aeroporto, bene servita e abbondante colazione. Non molto pulite le camere, prenotazione per 2 adulti e un bambino ci hanno dato una camera con un solo letto matrimoniale e solo dopo svariate richieste e lunghe attese di ben due ore è arrivato il letto, considerando che era notte appena atterrati e già in ripartenza la tarda mattinata non è stato per nulla piacevole. Personale poco disponibile alla collaborazione.

Dear erikaU9834MN, Allow me first to express our sincere apology you have gone through this very upsetting experience in delivering our services. Please note that we immediately took necessary action to ensure hassle free stay for our valuable guests like your good self. We do apologize for the inconvenience, your comments are highly valuable to us and we will definitely do our best to improve. We sincerely hope that you reconsider and stay in our hotel again, please do let us know myself and my team will ensure to exceed your expectation. Sincerely yours, Sushanth Nambiar General Manager

Nel complesso comodo!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

francescavgn In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel vicino all’aereoporto, check in/out h24, comodo per transfert o orari notturni dei voli. La camera era spaziosa e il letto comodo, uniche due note negative: fortissimo odore di sigaretta nonostante la richiesta della camera non fumatori e tappo del lavandino in bagno bloccato quindi non scaricava l’acqua. Noi abbiamo usato la camera per 7/8h quindi abbiamo passato sopra a queste piccolezze. Nota di merito al ragazzo che ci ha portato le valigie in camera: gentilissimo!

Dear francescavgn, Thank you for choosing to stay at Novotel Muscat Airport and providing your honest feedback. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We are currently reviewing the challenges you raised during your stay. Thank you again for your candid feedback and we look forward to your next stay. Best Regards, Sushanth Nambiar General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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