Novotel Kinshasa La Gombe 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 246 件のレビュー

ベストレートをお約束
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76 Avenue Bandundu, La Gombe, 1204 KINSHASA, Democratic Repub. of Congo

説明

ホテルのその他の情報

  • Rooms with stunning views of Kinshasa and the Congo River

  • Modern and innovative design

  • Outdoor rooftop pool with views of the city and the Congo River

  • A uniquely central location, in the heart of downtown Gombe.

  • Meeting rooms with a capacity of 50 people incorporating ALL Connect

当ホテルの客室

ホテル所在地

Novotel Kinshasa La Gombe

76 Avenue Bandundu, La Gombe
1204 KINSHASA
Democratic Repub. of Congo

GPS:-4.30384, 15.30503

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  246 件のレビュー

オーバーブッキング

お客さまの声 1.0/5

Kein ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Novotelの宿泊は3回目でしたが、チェックイン時にオーバーブッキングで部屋が用意できないと言われました。レセプションスタッフより近くのホテルをアレンジするから座って待ってくれと言われ、待つこと2時間。その間、ドリンクのオファーが1度あっただけ。結局、Novotelで部屋が用意できたと告げられました。この2時間はなんだったのか、既に20時を過ぎていたため、非常に無駄で疲れる経験でした。このような場合、食事の割引クーポンなどをホテル側が用意すると期待したのですが、当ホテルでは謝罪の言葉だけで、それ以上のサービスはありませんでした。客室内は、歯ブラシやスリッパ、テッシュなどのアメニティグッズはありません。以前は用意されていたと思うのですが、値段の割にサービスが釣り合っていないと感じました。Accorのホテルチェーンは、昔から好きで他国でもよく利用しています。しかし、Novotel Kinshasaはサービスが改善されない限り、利用しないと思います。

Dear Masashi K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kinshasa La Gombe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

その他のウェブユーザーの評価

  • 97 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 145 件のレビュー 7/10 客室
  • 403 件のレビュー 8.1/10 サービス
  • 12 件のレビュー 8/10 インターネット
  • 68 件のレビュー 8.2/10 清潔さ
  • 45 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 30 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料
  • 9 件のレビュー 10/10 プール

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。