21c Museum Hotel St Louis 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,444 件のレビュー

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1528 Locust street, 63103 SAINT LOUIS, アメリカ合衆国

説明

ホテルのその他の情報

  • Nearly 14,000 square feet of 21st century gallery space accessible to guests on the 2nd floor

  • Your Destination for Sports - Walk to Energizer Field, Enterprise Center and Busch Stadium

  • Experience Idol Wolf - Awarded one of Eater's Essential Restaurants in St Louis

  • Historic Property with an award winning restoration for this former YMCA building from 1926

当ホテルの客室

ホテル所在地

21c Museum Hotel St Louis

1528 Locust street
63103 SAINT LOUIS
アメリカ合衆国

GPS:38.631618, -90.202526

電話番号
ファックス +1 314-940-2330

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,444 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Seiji K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

滞在自体は不自由はありませんでした。フロントの対応は良かったです。ただ、レストルームの扉は壊れており動きませんでした。また、ホテル内のバーのメンバーははっきり言ってレベルは低かったと思います。一番若そうなメガネをかけた金髪短髪の方はよく対応していただきましたが、他のメンバーは大したことないメンバーで正直げんなりしました。ウェルカムドリンクのチケットも使えていたのか、腹が立っていたので見てません。余分に取られていた様に思います。特にドリンクの注文をとりに来た奴は高圧的で急がされている様に感じとても不快でした。ホテル自体は悪くありませんでしたが、二度と使いたくないと思わされました。

Mrs. Seiji, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. While I am pleased to hear that you found the front desk service welcoming and that your overall stay was comfortable, I am truly sorry for the issues you experienced during your visit. Please accept my sincere apologies regarding the restroom door maintenance issue, as well as the disappointing experience you had at our bar. The level of hospitality and professionalism you described is not reflective of the standards we strive to provide. I am especially sorry that you felt rushed and uncomfortable during service, and that there was confusion surrounding the welcome drink ticket and billing. Your comments have been shared with our leadership team so we can address these concerns directly with the bar staff and review the service and communication provided during your visit. We truly appreciate you recognizing the team member who made a positive impression, and we will ensure that acknowledgment is passed along as well. We understand how frustrating this experience must have been, and I regret that it left you feeling unwilling to return. Thank you again for your honest feedback, as it gives us the opportunity to improve.

その他のウェブユーザーの評価

  • 688 件のレビュー 7.8/10 ロケーション
  • 1,404 件のレビュー 6.3/10 客室
  • 1,248 件のレビュー 6.8/10 サービス
  • 20 件のレビュー 4/10 インターネット
  • 715 件のレビュー 7.6/10 設備
  • 589 件のレビュー 9.2/10 雰囲気
  • 580 件のレビュー 4.3/10 清潔さ
  • 309 件のレビュー 8.7/10 バー＆飲料

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