宜必思尚品巴黎罗曼维尔酒店

Cher Fabrice, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez Ibis Styles Paris Romainville ! Je ne suis pas surpris par votre commentaire, sur votre premier mail vous nous avez menacé soit de vous accorder un geste soit de laisser des commentaires. Contrairement a ce que vous dites je vous ai répondu Mercredi 05/03 , soit 3 jours après votre date de départ Dimanche dernier et non une semaine. Comme expliqué sur mon retour, je voulais avoir les explications de la gouvernante qui a contrôlé votre chambre en personne avant de vous faire un retour, je suis vraiment navrés si cela vous a paru trop long. Concernant la chambre que vous avez occupée et suite à votre séjour, je vous confirme que nous avons faits toutes les vérifications et il n’y a aucun trou sur le matelas. C’est le sur-matelas qui a bougé et c’est ça qui a donné cet effet, je vous ai joint même les photos prises du matelas le jour de votre départ. L’hôtel a ouvert il y’a 4ans cependant nous avons dû fermé une année complète durant la Covid, de ce fait la literie n’a été utilisé que 3 ans . Je vous rassure sur l’état de notre literie, elle est bien conforme et comme la réceptionniste vous la dit c’est la première fois que nous avons une remonté sur les matelas. Nous n'avons jamais eu de remonté sur ce sujet et la même chambre a été loué 2 fois après votre depart sans aucun retour de ses occupants. Aussi, le prix du parking est bien notifié sur le site de votre réservation (Accor) ainsi que tous les autres sites, ce dernier appartient au centre commercial et nous avons négocié un tarif de 20€ par nuit pour nos clients. Dans l’attente de vous revoir prochainement, nous vous remercions de votre compréhension et vous exprimons nos meilleures salutations. Cordialement, Adil ED-DOUMI Directeur Adjoint

Dear Annie, Thank you for your excellent review of our hotel! We are delighted that you enjoyed your stay which we will not fail to share with all our team. We hope to see you again very soon. Best Regards, Adil Ed-Doumi Deputy Manager

Cher (e) brun0_mrs, Je vous remercie pour l'avis formidable que vous avez laissé suite suite à votre séjour à l'Ibis Styles Paris Romainville. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et je ne manquerais pas de partager vos impressions avec toute l'équipe. Nous espérons vous voir très bientôt, Cordialement, Adil Ed-Doumi Directeur adjoint

Dear HSIN-YEN, We thank you for your review after your stay in our hotel. I am very sorry to read that on this occasion you have not been pleased with the service provided. I confirm you that all our staff in the reception speakes English and also others languages, I'm sorry if you couldn't understand them! We look forward to seing you again and giving you a wonderful time here Best regards, Adil Ed-Doumi Deputy Manager

Dear Ana, Thank you so much for your lovely review ! We are gald to know that you enjoyed your stay between us and also, we will not fail to share your appreciation with Sukhman! Hope to see you very soon, Best Regards, Adil Ed-Doumi Deputy Manager