ノボテル ムンバイインターナショナル エアポート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 3,692 件のレビュー

ベストレートをお約束
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CTS 1359 Marol, Next to Airport Metro Station, entrance no 3 Andheri Kurla Road, 400059 ムンバイ, インド

説明

ホテルのその他の情報

  • 国際空港から1.5 km、国内線ターミナルから5 kmの距離にあります。

  • 広々としたプライベート空間を備えた、最新設備が整った広さ 33 ㎡ のモダンな客室。

  • 全室にスマートテレビを完備しております。お客様は各自の OTT アカウントを使ってストリーミングのご視聴が可能です。

  • ビジネスミーティングや懇親会など、用途に合わせて柔軟にご利用いただける 9 つのイベントスペース。

  • オールデイダイニング施設が 3 か所あり、グルメな軽食と街並みの眺望をお楽しみいただけます。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム、シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム、シングルベッド2台

スタンダードルームは、シングルベッド2台を備えており、ビジネスおよびレジャーのお客さまも、広々として快適な空間をご満喫いただけます。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 33 m² / 355 sq ft

寝具

シングルベッド x1

シングルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 33 m² / 355 sq ft
  • 寝具 1 x シングルベッド と 1 x シングルベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

静けさと優雅さが完璧に融合したデラックスルームは、素晴らしいモダンなインテリアとなっており、3 つの設備の整ったバスルームがあります。また、高層階に位置しています

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 33 m² / 355 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

静けさと優雅さが完璧に融合したデラックスルームは、素晴らしいモダンなインテリアとなっており、3 つの設備の整ったバスルームがあります。また、高層階に位置しています

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 33 m² / 355 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

キングサイズのベッドを備えた広さ 34 ㎡ のスーペリアルームでは、落ち着いた雰囲気の中で仕事とリラクゼーションを両立させることができます。モダンな内装、快適なデザイン、3つから4つの備品付きバスルームを備えた最新設備をご用意しています。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 34 m² / 365 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ビジネスにもリラクゼーションにも適した静かな環境をご用意しました。スーペリアルームは、シングルベッド2台、モダンな内装、人間工学に基づいた最新設備、4つ備品を備えたバスルームをご用意しています。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 34 m² / 365 sq ft

寝具

シングルベッド x1

シングルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

高層階に位置する静寂と優雅さが見事に調和したエグゼクティブルームでは、モダンなインテリア、3つから4つ浴室設備を備えたバスルームを備えており、クラブラウンジ (午後6時～午後8時までカクテルタイム) をご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 34 m² / 365 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

エグゼクティブルームでは、キングサイズのベッド、ドッキングステーション、4つ備品を備えたバスルーム、高層階からのムンバイ空港の眺望など、モダンな設備がご用意しており、静寂と優雅さが見事に調和しています。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 34 m² / 365 sq ft

寝具

シングルベッド x1

シングルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

エグゼクティブスイート：キングサイズベッド、リビングルーム、エアポートビュー、カクテルアワー、軽食

枚に 枚の写真 - エグゼクティブスイート：キングサイズベッド、リビングルーム、エアポートビュー、カクテルアワー、軽食

最上階に位置するエアポートビューのスイートルームには、ワークスペース、ラウンジ、マスターベッドルーム、ウォークインクローゼット、バスタブとウォークインシャワーを完備しています。各スイートルームは、連結させて客室としてご利用いただくこともできます。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 66 m² / 710 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 光ファイバー
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテル ムンバイインターナショナル エアポート

CTS 1359 Marol, Next to Airport Metro Station, entrance no 3 Andheri Kurla Road
400059 ムンバイ
インド

GPS:19.110109, 72.875298

電話番号
ファックス +91 22 6925 8869

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室268室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム29室
  • 禁煙の客室268室
  • 12 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ランドリー / バレーサービス
  • ドライクリーニング / アイロン

エンターテイメント

  • Pool Table

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備

エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン

荷物置き場

  • 荷物置き場

ポーター

  • ポーター

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー2軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室7室

快適なご滞在

プール

  • 屋外

InBalance

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 240 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 6.09 m / 20 ft

安全

  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 巡回警備付きの駐車場
  • 駐車場に排煙装置

Parking

駐車場情報

  • 敷地内

FOOD EXCHANGE

枚に 枚の写真 - FOOD EXCHANGE

Food Exchange is a contemporary and fun restaurant concept addressing the diversity of the markets and demands of our guest who seek multi-cuisine food and a good range of beverages for a myriad of occasions and appetites.

キッチンタイプ
多国籍料理
チーフ
Parimal Jahagirdar
ランキングとラベル
2025
容量
168
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
400059 ムンバイ, インド
電話番号 +91 22 6925 8888
営業時間
月曜日 閉まっている
火曜日 閉まっている
水曜日 閉まっている
木曜日 閉まっている
金曜日 閉まっている
土曜日 閉まっている
日曜日
  • -
その後の営業時間

メニューの平均価格： 2895 INR 2895 INR

Brunch Details

  • ブランチビュッフェ
  • 予約 おすすめされた

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • 禁煙エリア
  • テーマのあるパーティーとアニメーション

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • コンタクトレス
  • その他

メニュースペシャウ

  • ブランチ
  • お子様向けメニュー
  • ライトメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ハラルメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

Food Exchange is a contemporary and fun restaurant concept addressing the diversity of the markets and demands of our guest who seek multi-cuisine food and a good range of beverages for a myriad of occasions and appetites.

190 AMSL

枚に 枚の写真 - 190 AMSL

ノボテルムンバイ インターナショナルエアポートでは、海抜190メートルから「夢の街」の美しい景色を眺めながら、気軽に楽しめるカクテルや世界各国の高級ワイン、スピリッツをご用意しています。

バータイプ
バー
容量
50
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
電話番号 +91 22 6925 8888

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • 喫煙エリア
  • ミュージカルエンターテイメント

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • コンタクトレス

クレジットカード

  • Accor Business Account
  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • ソフトドリンク
  • アペリティフ
  • ヴィノテカ
  • グラスワイン

軽食施設

  • 冷製の軽食
  • 温かい軽食

ノボテルムンバイ インターナショナルエアポートでは、海抜190メートルから「夢の街」の美しい景色を眺めながら、気軽に楽しめるカクテルや世界各国の高級ワイン、スピリッツをご用意しています。

朝食ビュッフェの営業時間：午前 7 時～午前 10 時 30 分 料金：1395 INR + 税

Whether travelling for business or leisure, our guests can relax and enjoy at our Infinity swimming pool which faces the extensive skyline views of Mumbai. Contact Us- + 91 22 6925 8888 Email - HB4C0-RE@ACCOR.com

インバランスbyノボテルでは、体形を維持し、整えていただけます。無料でご利用いただけるトレーニング機器でエネルギーをチャージしましょう：有酸素運動、ウェイトトレーニング、ストレッチなど。

12階のウェルネススペースには、スパ、サロン、インバランス・バイ・ノボテルフィットネスセンターがあります。リラクゼーションと至福のひとときをお過ごしいただけます。

エキゾチックな料理、スタイル、装飾、あらゆるタイプのイベントに対応する数多くの会場をご用意しています。当ホテルの有能なチームが、夢のような結婚式と祝宴を実現するカスタムメイドのサービスを提供します。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  3,692 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Miwa K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. K., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for sharing your feedback, and please accept my sincere apologies for the inconvenience caused. Regarding the invoice, it has already been shared with you by email. I would kindly request you to check your registered email ID, including your spam/junk folder. I am also truly sorry to hear about the lapses in room cleaning during your stay. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and I understand how disappointing this must have been. We sincerely regret the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback will be shared with the concerned team to ensure such lapses are avoided in the future. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 4.0/5

Daisuke T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. T. , Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank You for sharing your valuable feedback with us. We are glad to hear that your Experience with us was satisfying. We strive to create unforgettable experiences for our guests, and we are delighted to know that we could do that for you. Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again. Best Regards Rachita Sood General Manager

お客さまの声 3.5/5

Masanori S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the air conditioning was colder than your comfort level. Your comments have been shared with our Engineering team to check and adjust the temperature settings. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more comfortable stay. Warm regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 4.5/5

Eiji O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr.O., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted you enjoyed the convenient metro access, proximity to the airport, and especially our buffet dinner with its variety of Indian dishes and desserts. Your kind words about hygiene and value mean a lot to us. We look forward to welcoming you again soon! Best Regards Rachita Sood General Manager

お客さまの声 3.0/5

Masakazu M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. M., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for your feedback. I’m glad you found the location convenient and the room comfortable, but I sincerely apologize for the delays in service and your disappointment with the breakfast experience. Your comments have been noted, and we will work on improving both service efficiency and menu variety. We regret that we did not meet your expectations and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best Regards Rachita Sood General Manager

Dear Ms. K., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for sharing your feedback, and please accept my sincere apologies for the inconvenience caused. Regarding the invoice, it has already been shared with you by email. I would kindly request you to check your registered email ID, including your spam/junk folder. I am also truly sorry to hear about the lapses in room cleaning during your stay. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and I understand how disappointing this must have been. We sincerely regret the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback will be shared with the concerned team to ensure such lapses are avoided in the future. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 4.0/5

Daisuke T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗で値段もリーゾナブルだと思います。

Dear Mr. T. , Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank You for sharing your valuable feedback with us. We are glad to hear that your Experience with us was satisfying. We strive to create unforgettable experiences for our guests, and we are delighted to know that we could do that for you. Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again. Best Regards Rachita Sood General Manager

お客さまの声 3.5/5

Masanori S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

エアコンが寒すぎる

Dear Guest, Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the air conditioning was colder than your comfort level. Your comments have been shared with our Engineering team to check and adjust the temperature settings. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more comfortable stay. Warm regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 4.5/5

Eiji O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

市内へは遠いが、メトロ駅が近いので、1時間以内でどこでも行ける。しかも激安。 空港が近いことを考えると、観光にも悪くない。 2食つきにしたが、ビュッフェスタイルの夕食は、インド料理やデザートも豊富とてもおいしい。 衛生面も不安はなかった。

Dear Mr.O., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted you enjoyed the convenient metro access, proximity to the airport, and especially our buffet dinner with its variety of Indian dishes and desserts. Your kind words about hygiene and value mean a lot to us. We look forward to welcoming you again soon! Best Regards Rachita Sood General Manager

お客さまの声 3.0/5

Masakazu M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

空港へのアクセスを考えてこのホテルを選定しました。部屋は快適です。屋外の騒音も気になりません。しかしながら朝食のレストランはもっとうまくマネージメントしてほしいです。コーヒーをお願いしても、来たのは１５分後。メニューがベジタリアン向けに偏っていて満足感がありませんでしたし、受付の混雑も嫌になるくらいマネージメントできていませんでした。多分、次回の旅行ではこのホテルを選択しないと思います。

Dear Mr. M., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for your feedback. I’m glad you found the location convenient and the room comfortable, but I sincerely apologize for the delays in service and your disappointment with the breakfast experience. Your comments have been noted, and we will work on improving both service efficiency and menu variety. We regret that we did not meet your expectations and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best Regards Rachita Sood General Manager

お客さまの声 4.0/5

Yuji K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフは皆さん、親切でした。全体に満足できる滞在となりました。

Dear Mr. K., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you so much for your kind words. We’re truly delighted to hear that our team made your stay memorable. Your appreciation means a lot to us and we look forward to welcoming you again soon. Best Regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 1.0/5

Hiroko I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

(1)２泊しました。最初の夜，どこかの部屋から壁に釘を打つような音が断続的にしていました。コツコツという音でさほど大きな音ではないですが，はっきり聞こえ，かつ壁に耳当てると振動を感じます。時差とフライトの疲れではっきりしませんでしたが夜の10時か11時（出発地では3時間半後の時間です）にもしていたし，朝の7時にもしていました。フロントに伝え、もし続くなら部屋を変えて欲しいというと，私が隣の部屋とは言わなかったのにxxx号ですね，といい、ハウスキーピングに調べさせて，夕刻，お帰りになった時に電話で結果をお知らせしますと言いました。 でも何も連絡はありませんでした。そしてまた、10時ごろから始まりました。寝落ちしていたのですが午前2時に目が覚めて，もう眠れません。4時にフロントに電話して、朝、クレームしたのに何も対処してないんですね，と言うと電話口の女性は何やら話してましたが声も出ないし、眠くてそれ以上話したくもないので電話を切りました。すぐまた電話がかかって来て、今度は男性が、報告を受けていなかった，申し訳ない、少しでも寝て欲しいから迎えに行くので他のフロアの部屋にお連れすると言います。喋るのも嫌なくらいに眠かったので躊躇しましたが，とても真摯に対応してくれたので、とりあえず荷物はそのまま移りました。結局は眠れなくなってしまったけれど、その男性は自分でも音を確認した，と同情的で、気持ちがとても伝わって来たので、彼にはありがたく思っています。さらに翌朝の空港への車を無料で出してくれると言いました。 翌朝，元の部屋に荷物を取りに行くと，また音がしていました。チェックアウトの時に、私は２枚の鍵を出しただけで何も話しませんでしたが，上役の男性が出て来て，空港への車は帰りの分はお支払い頂かなくて結構です，と言いました。夜担当の男性のような言葉も気持ちも全く感じられませんでした。夜担当の人の対応は、私はちゃんとしたホテルならする配慮だと思っています。数ヶ月前にもシンガポールのランデブーホテルで部屋に問題があって、空港への車を無料で用意してくれたスタッフから車まで見送りを受けたこともあります。しかし，このノボテルでは，私が頼んだ往路の分だけ支払ってもらわないといけないが復路は支払わなくて良いと言っただけで中に引っ込んでしまいました。それも無表情で、ほんとはそんな事必要とも思っていないようでした。 後味は悪かったです。 (2) 朝食付きのプランで2回とも食べました。評判通り，朝食は美味しかったです。２日目に白人やインド人男性たちが私の前に並んでいて、部屋番号をいったあと、各自勝手に入っていきました。最後に残った私に案内するのは，他に空席がたくさんあるのに受付のすぐ横の席です。嫌だと言って初日に案内された席の近くに座りました。白人やインド人の女性は1人でも中の席なのに軽く扱われているように思います。それに隣の白人やインド人の男女にはコーヒーや紅茶を持って来ているのに、ここでは２日ともどちらにしますかと聞かれなかったことに気づきました。誰にも聞かず自分で取らせる方式かと思っていましたが、そうではなかったようです。水だけ，いるか？と聞かれましたが、他のテーブルにはにこやかにコーヒーをどうぞ、とかお持ちしました，と言っているのに，私にかけられた言葉は水がいりますか？と、この皿を下げて良いか？だけです。 東洋人の，女性の一人客を好まないホテルのようですね。イインドには30年通っていて日本人観光客のようには見えないかもしれませんが、汚い格好はしていません。自由度の高い仕事でスーツではないですが、英語でクレームの電話をするくらいに慣れているし，コミュニケーションもできます。Accorのメンバーシップも持っていて，シンガポールではよく使っていましたが，もうインドで使うこともないでしょう。インドで、白人よりぞんざいに扱われて、会話するうちに日本人だとわかると急に対応が変わることは割と良くあります。旅慣れて色々な経験がありますが、予約サイトに悪い評価を書いたことは，これまで一度もありません。それくらい今回は気分が悪い滞在でした。夜の担当者と食事の質のみ、評価します。とてもとても残念です。

Dear Ms. Hiroko I., Greetings from Novotel Mumbai International Airport! Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations and sincerely apologize for the inconvenience caused. Your feedback is extremely important to us and we assure you that necessary corrective actions are being taken to ensure our guests continue to have a pleasant stay experience. We genuinely hope you will give us the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience. Warm regards, Rachita Sood General Manager

お客さまの声 5.0/5

Toshiro T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

レストランでの食事がおいしかったです。グローバルな食事がご用意していただけたことを感謝しております。

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お客さまの声 3.5/5

Kurihara K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食を9：00前に取ったが、非常に人が多く、食べたいものがどこにあるかもよくわからなかった。

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お客さまの声 4.5/5

Saori K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

空港から近く便利。スタッフは親切で丁寧。 私な同僚が宿泊した部屋は深夜に工事の音がしていて眠れなかった。

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部屋がきれい

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋がきれいでしたが、連泊の際、トイレットペーパーの補充がされていなかったことが残念でした。

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空港にも近く、すごしやすいホテルです。

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

いつもと変りなく良い滞在ができた。

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空港から近く便利

お客さまの声 4.5/5

Karinan ビジネス - 確認済みレビュー すべて

客室も広く、朝食の種類も多く良かった

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お客さまの声 3.5/5

Nori ビジネス - 確認済みレビュー すべて

快適でした。

メトロの駅に近く便利

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

メトロの駅に近く便利。室内も清潔。

お客さまの声 4.0/5

Ymt ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食ビュッフェが素晴らしかった。 ボトルウォーターのサービスもうれしかった。

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