Novotel Medellín El Tesoro

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 2.676 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta

  • SPA con bagno turco, massaggi, trattamenti e salone di bellezza

  • Parcheggio gratuito 24 ore su 24

  • L'hotel accetta gli animali domestici. I piccoli animali domestici sono i benvenuti.

  • Piscina Infinity con vista straordinaria sulla città (fuori servizio dal 1° al 22 marzo)

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Medellín El Tesoro

Cra 25 1 Sur 45 El Poblad
50022 MEDELLIN
Colombia

Coordinate GPS:6.196159, -75.558192

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  2.676 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  851 recensioni

Conociendo Medellin

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Z9742EKWorld5 Recensione certificata TripAdvisor

He reservado en este hotel por un amigo que me lo recomendó mucho y realmente me ha gustado, el personal es muy amable y las habitaciones son realmente cómodas, recalcando la bonita vista que tiene la habitación, en mi próxima visita será mi primera opción.

lo venden como 5 estrellas pero se queda en 4

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Odyssey611835 Recensione certificata TripAdvisor

Realmente lo venden como lo mejor de Medellín, pero no llegan a ese nivel. Al arribar al lobby el personal de recepción nos miró como bichjos raros, no atendieron bien y parecian molestos, y eso que solo eran las 10:30. Luego la habitación muy pequeña y estreha, reservamos pra mi esposa y mi hijo, pero el espacio muy apretado. Los vidrios del hotel super sucios, parecia como si una pareja hubiera estado jugando en ellos y no se tomaron el trabajo de limpiarlos. El baño, pequeño e incómodo: Rescatable la vista panorámica. El área de piscina, super pequeño poco agradable y mas bien sucio. Y el desayuno, bufett, pero no variuan nada, todos los dias igual, y los platos locales poco agradables. En resumen para lo que nos vendieron de 1 a 10 un 7, y eso por que tiene acceso al Centro Comercial. Deben trabajar más con el personal de recepción sobre todo. Y hacer que realmente la visita a Medellín valga la pena.

Posizione top nel centro commerciale e vista dal 16* piano top

Giudizio clienti 4.5/5

Daniele Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto non andava una luce in camera e la tv per il resto tutto perfetto. Massaggi cibo posizione vista tutto ottimo Saluti

DANIELE S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Medellin El Tesoro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

vari problemi

Giudizio clienti 2.0/5

Avv A. B. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

la cosa piu inacettabile è che nella reception e nel bar/ristorante l'aria condizionata erogava una temperatura non superiore a 18/19 gradi per cui mi sono procurato un raffreddore con mal di gola e fui costretto ad assumere vari farmaci nonchè a indossare il pullover tutte le volte che dovevo stazionare in quelle aree. mi sono immediatamente e reiteratamente lamentao col personale della reception che hanno fatto finta di nulla. inoltre quantunque la piscina aprisse alle 8 più di una volta alle 10 ho dovuto attendere per fare il bagno poichè erano in corso i lavori di pulizia

Signor b., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Medellin El Tesoro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Sara Suaza VIP Concierge

Vacaciones

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Andres Felipe G Recensione certificata TripAdvisor

Soy colombiano y este es de los mejores hoteles que he estado en mi linda ciudad hoy vivo en Miami y extraño estas actividades y atención quiero felicitar a todo el equipo por hacer posible que nuestra estadía fuera lo mejor gracias a Daniela por todo su apoyo

Estimado Andrés Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese muy pronto a nuestras instalaciones para que siga disfrutando de nuestro maravilloso hotel. Bienvenido siempre. Que tenga un feliz día.

In collaborazione con TripAdvisor

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