Pullman Khao Lak Resort 5 stelle

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Per quanto il resort sia sicuramente bello siamo rimasti delusi dalla pulizia e dalla manutenzione di alcuni accessori. In particolare sulla pulizia della stanza dove abbiamo più volte trovato il pavimento con pozze d'acqua dopo il lavaggio (immaginiamo non strizzino lo straccio prima di passarlo) che asciugandosi lasciavano le macchie. Un cotton fioc caduto di fianco alla sedia l'ho raccolto io dopo essere rimasto a vista per due giorni. Sotto quello che sarebbe l'armadio appendiabiti (dove lasciavamo le scarpe e i sandali) pensiamo non puliscano neanche quando la stanza si svuotava e non c'erano oggetti personali ad intralciare. La piscina fronte mare l'abbiamo vista pulire solo dopo 9 giorni che eravamo in hotel e solo con il retino a mano. Poi c'è la questione della roba lasciata in giro dagli ospiti dell'hotel. Capisco che è maleducazione lasciare oggetti usati nelle aree comuni ma allo stesso tempo ci si aspetta che il personale di un resort 5 stelle provveda a mantenere l'ambiente pulito. Invece tutte le mattine quando si scendeva alle piscine trovavamo bottiglie e bicchieri lasciati dalla sera prima che dovevamo spostare noi per accomodarci sulle sdraio. In particolare ho fatto le foto di un bicchiere da cocktail che è rimasto fuori dal muretto della piscina fronte mare per 8 giorni prima di venire raccolto nonostante ci passassero davanti i ragazzi che cambiavano le bandierine della pericolosità del mare 2 volte al giorno. Alla stessa piscina una bottiglia di plastica è rimasta sul bordo per 4 giorni. Gli stessi teli mare distribuiti ogni giorno dal personale li ritrovavamo abbandonati in giro per l'hotel. Tra l'altro quei teli sono davvero impresentabili.. tutti pieni di macchie, sfilacciati e molti anche con i buchi. Resort 5 stelle? Non penso proprio. Anche le stesse sdraio lasciano a desiderare. Ho fatto foto di lettini con i buchi e sfilacciati. Anche in un bagno comune c'era una grossa macchia sul muro che è stata ripulita dopo 3 giorni. Un altro inconveniente è stato il dover andare 3 volte a farsi cambiare una delle chiavi magnetiche perché si cancellavano da sole (e non era il lettore della stanza perché abbiamo usato 2 stanze diverse ed è successo con tutte e due. E visto che parliamo di chiavi, due volte ho riportato alle signore delle pulizie la loro chiave universale che avevano lasciato nella nostra stanza...!! Un altro dubbio sono gli orari dei bar.. Tutti i bar aprono alle 11:00, ma avendo fatto colazione alle 6:30 quando viene aperto il ristorante, poi, anche solo per un bicchiere d'acqua, bisogna tornare in camera dove ci sono le bottiglie fornite dall' hotel (di vetro e senza possibilità di sigillarle dopo averle aperte) che non sono comode da portare e maneggiare nelle piscine con i lettini già in acqua (se cade la bottiglia e si rompe bisognerebbe poi accertarsi che non rimangano cocci nella piscina). Anche il servizio all inclusive mi ha lasciato perplesso. È inutile dare il classico braccialetto per chi ha la formula all inclusive se poi anche solo per un caffè devo comunicare il numero stanza e poi compilare la ricevuta con i miei dati e firmarla. Il bracciale serve ad evitare questo fastidio. Se non posso evitarlo è inutile consegnare il bracciale. Insomma, nell'insieme non lo ritengo un resort 5 stelle da più di 300€ a notte. Al prossimo viaggio sceglieremo un altro gruppo.

Bella struttura, ottimo servizio

Mi sono trovato molto bene, la struttura è bella anche se non mi sono piaciuti molto i troppi piani delle stanze tipo palazzi, non adeguati ad una struttura sul mare, bella la spiaggia e ottima e caria la colazione; grandi e confortevoli le stanze.

Passato un weekend lungo in famiglia, molte attività per bambini, servizio impeccabile e vista dalle camere meravigliosa. Il cibo e k massaggi nella struttura sono molto costosi, ma intorno ci sono alternative locali ad una frazione del costo