Mantra Sydney Airport 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.470 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mantra Sydney Airport - Image 1
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Mantra Sydney Airport - Image 3
Mantra Sydney Airport - Image 4
3 Ross Smith Avenue, 2020 MASCOT, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 800 m dai terminal dei voli nazionali, o a 10 minuti a piedi

  • A soli 4 km dal terminal dei voli internazionali tramite navetta al costo di 7 AUD

  • Vista panoramica sulle piste da un lato dell'hotel.

  • A 30 minuti in taxi dal CBD di Sydney

  • parcheggio in loco con possibilità di parcheggio a lungo termine.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mantra Sydney Airport

3 Ross Smith Avenue
2020 MASCOT
Australia

Coordinate GPS:-33.932831, 151.186755

Telefono
Fax +61 2 8398 0730

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Proprietà 100% non fumatori

ON SITE RESTAURANT

il ristorante e il bar interni servono un'ampia gamma di deliziosi piatti sia a pranzo che a cena per soddisfare ogni palato. Menu in stile caffetteria con servizio informale. Servizio bar presso il ristorante.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  2.470 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  610 recensioni

Nice location poor aircon

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Lee H Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Paid for airport view which was great to start with. However, the aircon was stuck on 27 degrees and no amount of effort to change it worked. Rang reception and asked if someone knew how to change it, but no so they said they would give us another room. Of course this was on the other side of the hotel. No refund was forthcoming for the extra amount to be on the airport side. Traffic noise was bad all night and the aircon was on 25 degrees and once again unable to be changed. Ended up turning it off as it was cooler than having it on. All in all a poor night’s sleep with no cares given when we mentioned it at reception in the morning.

Dear Lee, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I'm truly sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, and I want to sincerely apologize for the discomfort and inconvenience you experienced. We understand how important a comfortable room temperature and a quiet environment are for a restful night’s sleep. It’s disappointing to hear that the air conditioning system in both rooms was not functioning properly and that our team was unable to resolve this during your stay. I will personally follow up with our maintenance team to ensure this issue is addressed immediately. I also regret that we were unable to offer a more suitable solution at the time, especially after your move from an airport-view room. While we do our best to ensure guests receive the room type, they’ve paid for, we understand your frustration at not receiving a refund or acknowledgment for this change. This will be reviewed internally so we can better support our guests in similar situations in the future. Lastly, I’m particularly sorry to hear that your concerns were not met with the level of care and attention they deserved during check-out. This is not the standard of service we strive to provide. Please know your comments have been taken seriously, and we are taking steps to ensure improvements are made. If you’re open to it, I would welcome the opportunity to discuss your experience further and personally assist with any future stay. We’d love a chance to provide the experience you were expecting. Kind regards, Shaheen Dipa Assistant Manager

Zero pulizia

Giudizio clienti 0.5/5

Valeria Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sporchissimo, sarebbe già vergognoso per un due stelle figuriamoci per un quattro stelle. All'arrivo bagno della camera sporco, con wc con evidenti segni di uso precedente di qualcuno evidentemente stato poco bene (non entro nei dettagli per decenza, ma vergognoso): fatto presente alla reception, nessuna scusa e mi rispondono che il personale delle pulizie non c'è già più ma mi possono cambiare camera. Viste le condizioni mi faccio prima accompagnare a vederla, vado a vedere il wc e anche in questo caso in condizioni pietose. Sono rimasta nella mia stanza e ho pulito io il bagno, mai successa una cosa del genere. Il resto della camera ovviamente polveroso e con macchie varie, ma in confronto al wc ovviamente meno grave. Sala colazioni sporca, cibo di qualità scarsa, personale con zero empatia e attenzione al cliente. Andate in qualsiasi altro hotel in zona ma non questo, fidatevi.

Dear Valeria, Thank you very much for taking your time to provide your valuable feedback regarding your last stay at Mantra on Sydney Airport. I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It is clear that we missed in several areas. Please accept our apologies for the shortfalls you experienced, this is not up to our usual standards and I have forwarded your comments to our Housekeeping Manager and Maintenance Manager regarding your feedback to ensure that we will take the appropriate measures to address any shortfalls in service, and deal with these appropriately in order to ensure future guest satisfaction. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Emil Baeckstroem Front Office Manager

Igiene zero

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

ValeriaC937 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Sporchissimo, sarebbe già vergognoso per un due stelle figuriamoci per un quattro stelle. All'arrivo bagno della camera sporco, con wc con evidenti segni di uso precedente di qualcuno evidentemente stato poco bene (non entro nei dettagli per decenza, ma vergognoso): fatto presente alla reception, nessuna scusa e mi rispondono che il personale delle pulizie non c'è già più ma mi possono cambiare camera. Viste le condizioni mi faccio prima accompagnare a vederla, vado a vedere il wc e anche in questo caso in condizioni pietose. Sono rimasta nella mia stanza e ho pulito io il bagno, mai successa una cosa del genere. Il resto della camera ovviamente polveroso e con macchie varie, ma in confronto al wc ovviamente meno grave. Sala colazioni sporca, cibo di qualità scarsa, personale con zero empatia e attenzione al cliente. Andate in qualsiasi altro hotel in zona ma non questo, fidatevi.

더럽고 더럽고 더럽습니다. 절대 비추!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Stay58569229680 Recensione certificata TripAdvisor

이른 아침 비행기라 씻고 잠만 잘 목적으로 예약했습니다. 리뷰가 많이 없어서 걱정이 되긴 했지만, 주변 호텔들과 비교할때 가격이 싸지 않은 편에 속하고, 아코르 브랜드라 믿고 예약을 했지요. 위치는 괜찮아요. 국제선까지 택시로 10분 정도면 도착 가능하고, 바로 옆에 이비스 호텔 2개가 있는데 외관이 가장 괜찮아서 안심하며 로비로 들어갔지요. 리셉션 직원은 친절했고 알아서 웰컴드링크 쿠폰도 챙겨주어서 빠르게 체크인을 한 후 방으로 들어갔어요. 엘리베이터에서 내려 처음 본 복도가 옛날 헐리우드 영화에 나오는 모텔같은 느낌이어서 걱정을 가득 안고 방문을 열었지요. 정면에 보이는 침대가 얼핏 보니 깔끔해보여서 순간 다행이라고 생각이 들었는데, 저녁 9시가 다 되어서 체크인을 하다보니 방이 전체적으로 어두워서 TV라도 켜서 불빛을 보태려고 리모컨을 찾다가 경악을 했네요. 버튼 구석 구석 찌들어서 붙어있는 먼지와 정체모를 액체의 잔재들.. 급한대로 비닐로 리모컨을 감싸서 TV를 켜고 찬찬히 방을 둘러봅니다. 한쪽 구석에 있는 TEA박스에는 아무렇게나 쑤셔넣은듯한 티백이 각종 먼지와 함께 들어있고, 자세히 보니 침대 시트 여기저기에도 얼룩이 가득합니다. 샤워부스문은 누렇다 못해 붉으스름하게 찌든 때로 가득하고, 타일에는 온갖 묵은때가 가득 덮혀있고 ㅠㅠ 당장이라도 짐을 싸서 나가고 싶었지만, 여행 마지막 날이라 너무 피곤한 상태였고 늦은 시간이었기에 몇시간만 버텨보자하고 세수만 겨우 하고 이불도 덮지 못한채 뜬 눈으로 밤을 보냈네요. 불을 끄면 당장이라도 각종 벌레가 튀어나올 것 같아서 불도 끄지 못한 채 말이예요. 어찌저찌 버티다 긴 비행을 해야해서 새벽 4시에 머리를 감고 드라이기를 찾았는데, 구매 후 단 한번도 청소하지 않은 듯 찌든 먼지가 찐득하게 붙어 있는걸 보고 화가 머리 끝까지 났었네요. 많은 여행을 다니며 수많은 호텔을 다녀봤지만 이렇게 더러운 호텔은 보다보다 처음 봅니다. 그날만 청소가 미흡한게 아니라 찌든 때의 상태를 볼때 오랜 시간동안 그 상태로 유지가 되었던 것 같은데 이건 클레임에서 끝날 것이 아니라 보상을 청구해도 모자란 너무너무 더러움 그 자체였습니다. 공항 근처에 호텔이 아주 많습니다. 이정도로 더럽게 관리하는 호텔이라면 절대로 개선되지 않을 꺼예요. 이 리뷰를 보셨다면 당신은 럭키한거예요. 반드시 이 호텔이 아닌 다른 호텔을 선택하세요. 아! 골드회원 웰컴기프트는 500ml 종이팩에 담긴 생수 1개와 박스에 담긴 작은 과자 2개였습니다.

Vicino all'eroporto

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

tiziobixiof Recensione certificata TripAdvisor

Arrivato dopo un lungo viaggio dall'Italia, sosta prima di proseguire l'indomani per la Nuova Zelanda, hotel pulito camere decorosi con tutto il necessario, la colazione lascia un poco a desiderare come pure il servizio, hanno navetta a pagamento per aeroporto. Per una notte va bene ma si può trovare di meglio. Se ti sono stato utile metti un +

Grazie per la recensione Siamo progettati come un hotel di transito quindi, disponiamo di servizi limitati presso la struttura. Abbiamo comunque un nuovo fantastico letto, un fantastico soffione a pioggia e una grande squadra ... Attendo con ansia il tuo ritorno Saluti Tom

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 601 recensioni 6.1/10 Pulizia
  • 223 recensioni 7.3/10 Colazione
  • 8 recensioni 0/10 Area benessere

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.