アラモアナ・ホテル・バイ・マントラ

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 7,056 件のレビュー

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410 Atkinson Drive, 96814 ホノルル, アメリカ合衆国

説明

ホテルのその他の情報

  • 1 泊分の料金で、お食事の特典、文化アクティビティ、追加のアメニティ、補充可能な飲料水などをご利用いただけます。

  • ハワイコンベンションセンターまでは徒歩すぐです。

  • 合計で 1,393 m² のミーティングスペースを提供します。

  • 太平洋とワイキキウォークの近く

  • アラモアナ センター ショッピング モールに隣接

当ホテルの客室

ホテル所在地

アラモアナ・ホテル・バイ・マントラ

410 Atkinson Drive
96814 ホノルル
アメリカ合衆国

GPS:21.2901918, -157.83968

電話番号
ファックス +1 808-944-3974

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  7,056 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Keita W. カップル - 確認済みレビュー すべて

アラモアナショッピングセンター、アラモアナビーチパークやウォルマートに近接し、ザ・バスとトロリーの乗場も近いので大変便利。 cafe401の朝食メニューにもう少し変化があればうれしい。

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アラモアナショッピングセンターやアラモアナビーチパーク、ウォルマートに近く、またザ・バスやトロリーの乗り場へのアクセスも便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、Cafe 401の朝食メニューに関するご意見もありがとうございます。メニューのバリエーションに関するご提案は、今後のサービス向上の参考として担当部署と共有させていただきます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 Ala Moana Hotel

お客さまの声 5.0/5

Megumi K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

またぜひ、使いたい

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食やスタッフの対応、便利な立地、売店の品揃えまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「最高でした」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 ぜひまたお越しいただき、さらに快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。 Ala Moana Hotel

お客さまの声 3.0/5

Minori I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

シーツやタオルが変な臭いがする

この度はご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 シーツやタオルの臭いにつきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。 いただいたご意見はハウスキーピングチームと共有し、洗濯・保管方法を含め、品質管理の確認と改善を徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客さまの声 4.0/5

Akira M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

定宿として約20年お世話になっています。 チェックイン時の高層階へのリクエストに対応していただきありがとうございました。 今回R-NO3411で二つ問題がありました。 一つは、セキュリティボックスが壊れて使えず、ベルへ連絡して即直してくれました。 もう一つは、シャワーのノズル表示が逆になっており、ひねるといきなり熱いお湯(普通は水⇨お湯)が出てきました。 以外は快適に過ごせました。 今回いつもベルの無愛想な方と違う眼鏡をかけた日本語を話せる女性が笑顔で気持ち良く対応してくれました。

ショッピングSやビーチパークに近い便利な立地です。 私は約20年間、常連客としてここに滞在しています。 チェックイン時に高層階の部屋を希望した要望に応えていただき、ありがとうございます。 今回はR-NO3411号室で、2つの問題がありました。 まず、セキュリティボックスが壊れていて使用できなかったのですが、ベルスタッフに連絡したところ、すぐに修理してくれました。 2つ目の問題は、シャワーノズルの表示が逆になっており、回すと突然お湯が出てきたことです（通常は冷から熱に変わります）。 その他は快適に滞在できました。 今回は、普段は無愛想なベルスタッフとは異なり、眼鏡をかけた日本語が話せる女性が笑顔で迎えてくれ、快適なサービスを提供してくれました。 Ala Moana Hotel

お客さまの声 4.5/5

Reiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

星が一つ減ったのは、エレベーター待ちが長かったことと、扉がすぐに閉まってしまうこと それ以外は快適でした！！

フィードバックを共有していただき、また全体的に高評価をいただきありがとうございます！ご滞在が快適だったとのことで、私たちも嬉しく思います。エレベーターの待ち時間やドアのタイミングでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。特に混雑時には、その不便さがどれほどフラストレーションになるか理解しています。ご意見は非常に参考になりますので、今後のゲスト体験向上のためにチームと共有させていただきます。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、お迎えできることを楽しみにしています！ Ala Moana Hotel

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,538 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 2,909 件のレビュー 6.6/10 客室
  • 2,898 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 30 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 1,208 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 812 件のレビュー 6.4/10 設備
  • 588 件のレビュー 6.8/10 雰囲気
  • 531 件のレビュー 5.9/10 お値打ち度

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