Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 997 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer - Image 1
Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer - Image 2
Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer - Image 3
Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer - Image 4
1 Quai Du 19 Mars 1962, 83500 LA SEYNE-SUR-MER, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Nei pressi di località importanti: Bregaillon, Les Playes, Base della marina, Stadio Mayol

  • Tutte le nostre camere offrono viste sul mare o sul porticciolo da una terrazza privata

  • Piscina riscaldata esterna e idromassaggio

  • Area benessere

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Toulon La Seyne-sur-Mer

1 Quai Du 19 Mars 1962
83500 LA SEYNE-SUR-MER
Francia

Coordinate GPS:43.1018658, 5.883576

Telefono
Fax +33 4 94 05 34 09

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

DON PAPE

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  997 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.255 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Giudizio clienti 2.0/5

Alessandro L. C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno 5 giorni al mese da più di un anno al H. Mercure Toulon La Seyne s/mer. Ad ogni soggiorno mi viene bloccata una cifra diversa come caparra (250€-400€-800€) per spese eventuali come ad esempio drink consumati (considerando che non c’è un ristorante non saprei cosa mai potrei consumare). Non viene mai cambiata la biancheria da letto al terzo giorno (come di norma) a meno che non sia io ad insistere. Quando viene rifatta la camera dal personale di servizio dimenticano sempre qualcosa (bicchiere in bagno o al bollitore, bustina te/camomilla/zucchero, cestino della spazzatura). Sono costretto a ripeterlo più volte per ottenere quanto dovuto. Effettuo sempre la prenotazione tramite l’app con carta di credito diversa da quella con cui pago alla fine. Il colmo si è raggiunto all’ultimo soggiorno del 21/9 quando mi viene bloccata una caparra di 250€ ancor prima che arrivi in hotel e su una carta di credito diversa da quella con cui ho effettuato la prenotazione, carta che era stata precedentemente memorizzata sul computer dell’hotel all’ultimo pagamento di Luglio. Arrivato alla reception e chieste spiegazioni, non solo fanno finta di non comprendere dicendo che è la prassi ma mi viene addirittura addebitato l’intero soggiorno e senza che io abbia strisciato la carta di credito ed autorizzato il pagamento. Considero l’accaduto un utilizzo scorretto della carta di credito oltre un abuso da parte degli operatori che memorizzano la mia carta sul computer. Ogni qual volta termina il soggiorno dovrebbero essere cancellati i dati della carta stessa. Se questo è un hotel 4 stelle!!! Considerate che sono un habitué dell’hotel.

Giudizio clienti 3.5/5

Luciano B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

scarso controllo della funzionalità dei dispositivi della camera:il bollitore non funzionava e pure quello di riserva datoci dal ricevimento .abbiamo dovuto cambiare stanza. La maniglia della porta finestra,della 1°camera,era rotta.La finestra non si chiudeva.

Giudizio clienti 1.0/5

Patrizia V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bagno sporco, ambiente poco curato, freddezza e indisponibilità del personale, costo troppo elevato in rapporto alle prestazioni complessive. Non consiglierei a nessun conoscente di fare questa esperienza, al contrario, la sconsiglierei vivamente.

Gentile Sig.ra V., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza dopo il suo soggiorno presso di noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio e i comfort non abbiano soddisfatto le sue aspettative e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Durante il suo soggiorno, il nostro hotel, come gran parte della città e dei dintorni, è stato purtroppo colpito da un'alluvione eccezionale. Questa situazione inaspettata ha seriamente compromesso la qualità dei nostri servizi e il comfort delle nostre camere. Nonostante gli sforzi compiuti dal nostro team per gestire l'emergenza, comprendiamo pienamente che ciò possa aver influito sulla sua esperienza. Le assicuriamo che i suoi commenti sono stati attentamente presi in considerazione. Stiamo già adottando tutte le misure necessarie per ridurre al minimo l'impatto di eventi simili in futuro e migliorare la qualità dei nostri servizi. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback e speriamo, nonostante tutto, di riconquistare la sua fiducia durante un futuro soggiorno. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, La Ricezione.

4 stelle ma solo sulla carta

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

antoniolacolla Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Struttura ben posizionata ma con una reception deludente, approssimativa, poco attenta e rispettosa del cliente, un esempio: soggiorno da 5-7gg ogni mese da più di un anno ed ogni volta mi chiedono la carta di credito bloccando una cifra che supera il costo del soggiorno..,perché? Ogni giorno viene rifatta la camera in maniera approssimativa perché o manca il set da bagno o il cucchiaino del caffè o lo zucchero o il cestino getta carta o peggio non viene svuotato. Al terzo giorno devo essere io a ricordare alla reception di cambiare le lenzuola viceversa mantengono le stesse fino al termine del soggiorno. Ogni volta lo devo fare presente almeno due-tre volte alla reception prima di ottenere un servizio decente. Non mi sembra un servizio da 4 stelle

Si può fare meglio

Giudizio clienti 3.0/5

Al Azienda - Avvisi confermati di ALL

É la quarta volta in meno di un anno che soggiorno qui ma ogni volta mi viene richiesta la carta d’identità e stavolta mi viene richiesto di bloccare 1200€ di caparra sulla carta di credito che viene anche inserita e memorizzata sul computer. Ho preso una camera privilège, stranamente ogni giorno dopo le pulizie della stanza dimenticano qualcosa (tappetino da bagno o pantofole o accappatoio o i cucchiaini del tè o di cambiare le lenzuola). Sembrerebbero poco attenti ai clienti!

Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre établissement, Heureux de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. En restant à votre disposition pour un prochain séjour Bien cordialement

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 310 recensioni 7.9/10 Posizione
  • 483 recensioni 7.1/10 Camera
  • 527 recensioni 8.2/10 Servizio
  • 165 recensioni 7.5/10 Colazione
  • 158 recensioni 6.5/10 Pulizia
  • 88 recensioni 2.7/10 Rapporto qualità/prezzo

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a La Seyne Sur Mer

Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.