Ibis Styles Massy Opera bintang 3

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.1/5 586 ulasan

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Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Semua tarif sudah termasuk sarapan

  • Tim siap melayani 24 jam

  • Dekat dari stasiun kereta TGV dan RER B

  • Bar dan restoran berkualitas

  • Ruang seminar tersedia untuk pertemuan

Akomodasi kami

Lokasi hotel

Ibis Styles Massy Opera

6 Rue De L Opera
91300 MASSY
Prancis

GPS:48.732498, 2.289249

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Menerima hewan
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Properti 100% Bebas Rokok
Di dekat properti
  • Parkir

RESTAURANT LA CLE DE SOL

Foto non-kontrak

Selamat datang di "La Clé de Sol", restoran di ibis Styles Massy, yang menawarkan masakan bistro autentik dalam suasana santai. Nikmati hidangan lezat yang dibuat dari bahan lokal segar.

Ulasan tamu kami

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Peringkat ALL  4.1/5  586 ulasan

Peringkat TripAdvisor  3.5/5  93 ulasan

Hotel solo para hospedarse una noche

Catatan Tripadvisor 2.0/5

Venture54607161515 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Un hotel muy decadente, de por si los Ibis son pequeños, este lo es más, si te quedas más de una noche no hay espacio para poner tus cosas, además el desayuno es raquítico y solo lo sirven hasta las 8:30 a.m (cuando compras con desayuno incluído) Pedí una toalla de baño que requería y me dijeron que sólo tenían de manos. La puerta del baño no cerraba. No lo recomiendo para hospedarse más de una noche.

Fuyez

Catatan Tripadvisor 1.0/5

rivieremfrance Couples - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Très mauvaise expérience de réservation et de petit-déjeuner. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique de Accor pour le changement alors que via l'application Accor il est possible de modifier...(vidéo a l'appui), je n'ai pas demandé d'annulation mais juste un changement, je ne demandais donc aucun remboursement malgré le fait que la chambre était moins chère à la date demandée. Prix au moment de la réservation, 217€. Après plusieurs email l'hôtel lui-même accepte le changement en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises et ils m'ajoutent en plus des frais pour passer en réservation flexible, le prix monte à 258,26€ On devait avoir la chambre à 65€+taxes+petits-déjeuners= 93,96€ pour deux mais on nous a compté 129,13€ par nuit. Le checkin s'est bien passé, personnel de l'accueil très agréable, rien à voir avec la direction ou autre qui répond aux emails. Lors du checkin on me confirme que tout a été réglé par carte, je me suis dis chouette finalement ils ne comptent pas le supplément...mais n'ont pas tenu compte non plus de la réduction pour la compétition sportive, bref... Lors du checkout, une personne différente me signale que je dois payer un supplément...je lui explique gentiment que son collègue m'a dit que tout était en ordre et qu'en plus je devais avoir une réduction qui n'a pas été octroyée, elle n'a donc pas discuté. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 ! L'état des chambres ne vaut pas du tout un 3*, petite, pas d'insonorisation, aucune armoire juste une tringle avec 4 cintres...une minuscule tv, pas de frigo non plus. Pour ajouter une couche, le petit-déjeuner qui était annoncé à 10,90€ est passé à 12€. Les œufs brouillés étaient tout secs car traînaient dans un bain-marie depuis je ne sais pas combien de temps et quand j'ai demandé d'en avoir des frais on m'a répondu qu'il fallait d'abord manger ce qu'il restait... Aucun bacon ou petite saucisse ou autre protéine chaude comme dans l'autre Ibis de Massy (moins cher et meilleur service), juste du jambon et filet de poulet sans goût... L'hôtel ne dispose d'aucun parking privé ni sécurisé, toutes les places de parking aux alentours sont payantes. En résumé, fuyez cet hôtel en courant et choisissez plutôt l'autre Ibis qui est moins cher et beaucoup mieux à tous les niveaux, ils ont même un parking privé gratuit sécurisé. J'avais déjà rédigé un avis négatif mais l'hotel m'a menacé d'annuler la modification de dates et réservation sans aucun remboursement, encore une preuve du non-professionnalisme...

Madame Rivière bonjour, Vous avez effectué en date du 22 mars 24 sur le site ALL pour un séjour du 24/05 au 26/05/24 une réservation prépayée et donc non modifiable et non annulable. Le jour même, vous vous êtes aperçue que vous aviez fait une erreur sur les dates de votre séjour. A titre commercial, nous avons accepté dès votre premier mail de modifier vos dates et de passer votre réservation du 17/05 au 19/05/24 et ce avec un tarif flexible public engendrant un supplément de 41.26€ correspondant au tarif de la période du 17/05 au 19/05/24. Vous nous avez remercié pour le geste que nous vous avons fait. Pour rappel le service client ACCOR vous a répondu à votre demande par la négative concernant votre changement de date. Contrairement à ce que vous écrivez concernant le site ALL, les réservations prépayées ne peuvent pas être modifiées. Comme nous vous l’avons expliqué, nous faisons bénéficier des tarifs sportifs sur présentation de la licence sportive pour des réservations faîtes directement auprès de notre établissement. En aucun cas, nos tarifs préférentiels sont remplacés par d’autres tarifs. Pour information, les tarifs sportifs que vous énumérés dans votre commentaire sont erronés. Il en est de même concernant notre petit-déjeuner buffet, celui-ci n’a jamais été à 10,90€ mais à 12€ et ce pour les clients de l’extérieur car chez Ibis Styles le petit-déjeuner est inclus dans le tarif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie. Nos chambres ne possèdent pas de réfrigérateur, car nous sommes un hôtel et non un appart hôtel ! Notre hôtel homologué 3* répond à toutes les normes de la classification hôtelière 3* et nos chambres sont d’une superficie moyenne de 16M2. Quant à notre petit-déjeuner buffet généralement très apprécié de notre clientèle est conforme aux standards du petit-déjeuner des Ibis Styles. Notre hôtel ne possède pas son propre parking et en face de notre hôtel se situe le parking de l’opéra parking sécurisé et payant et ce comme dans un bon nombre de centre-ville. Nous tenons également à rectifier vos dires sur les emplacements payants aux alentours de l’hôtel. En face de l’hôtel le stationnement est payant de 9h à 19h et gratuit le dimanche et aux alentours de l’hôtel il y a des rues non payantes ainsi qu’à proximité du stade Pierre de Coubertin là où se trouvait votre manifestation sportive. Pour terminer, notre équipe a toujours été professionnelle et arrangeante envers vous et votre commentaire ne reflète en rien l’image que vous avez pu donner de notre établissement. Cordialement, La Direction

Great value

Catatan Tripadvisor 4.0/5

Marioviaggiatore Keluarga - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

We just stopped one night here during our trip to south of france. The hotel has everything we needed to spend a restoring night. The night receptionist was a nice student/worker that received us very efficiently. Breakfast is rich and good. Great value

Dear Customer, We thank you for your return. We are delighted to read that your stay went well. We look forward to welcoming you on your next visit to Massy. The reception

Average hotel with a crummy breakfast

Catatan Tripadvisor 2.0/5

achef Couples - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

We were on a road trip through France and stayed here for one night. I don’t know what people are talking about with the breakfast. We had a cold roll, a plastic piece of tiny cheese, an apple and a small coffee from a machine. This was ten euros per person. A complete joke. The room was tiny, no closet and very hot.

First, we would like to thank you for taking time to share your opinion which help us to improve. It is true that during the COVID period we had a breakfast service on a tray with a reduced offer. We are glad to communicate that since 2 weeks we are offering back our BUFFET breakfast with adapted sanitary conditions. Just for information, the breakfast is included in the price of the room so i don't understand why you are talking about 10€. I think this is a misunderstanding... Our staff is available 24/7 to respond to your expectations and needs, so you should not have hesitated to explain that you prefer to have another room. We are so sorry to read your experience and we invite you to contact our hotel in order to offer you a discount on your future booking in order to offer us a new chance to meet your needs. Best regards

Simple standard

Catatan Tripadvisor 3.0/5

Zapsar Bisnis - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Just a simple Ibis Styles Hotel. The rooms definitely need to be redone. Our breakfast was OK so far. The hotel’s staff was absolutely friendly and helpful. But in the end the room rates are too high.

Dear Zapar, We would like to thank you for the time you gave to share your opinion. We inform you that our hotel has been renovated in 2019 and will continue to improve in 2020. We are glad to read that you enjoyed breakfast quality and our friendly staff. Best regards,

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