The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 565 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Nelle immediate vicinanze di Al Bastakiya, Etihad Museum e Gold Souk.

  • Piscina sul tetto con vista sullo skyline di Dubai

  • Camere per trattamenti Spa e vasca idromassaggio privata più grande della città

  • Una varietà di strutture per la ristorazione e il divertimento

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Posizione dell'hotel

The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection

23 Kuwait Street, Port Rashid
116656 DUBAI
Emirati Arabi Uniti

Coordinate GPS:25.255283, 55.285585

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  565 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  5.076 recensioni

Soddisfacente

Giudizio clienti 3.5/5

Pietro E. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Breve soggiorno

Dear Mr. E., Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are glad you enjoyed your stay with us. At MGallery we strive for guest satisfaction and your feedback serves as a motivation for the team and encourages them to perform better. We hope you will give us another opportunity to welcome you again soon. Best Regards, Ankush Kaul Hotel Operations Manager

Subito un furto in camera, non siamo soddisfatti.

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo durante la nostra permanenza ci è stata sottratta una mini camera che avevamo lasciato sulla scrivania. Quel giorno abbiamo volutamente scelto di lasciarla in camera perchè non ci serviva. Siamo quindi certi che si sia trattato di un furto perchè al nostro rientro la mini camera era sparita. . Quella mattina prima di uscire dalla stanza , abbiamo segnalato in reception che la nostra tenda si era staccata e il lavandino non funzionava correttamente. Dunque è stato richiesto l'intervento del tecnico che è intervenuto nella mattinata, impedendo al ragazzo delle pulizie di entrare nella nostra camera ( ci è stato riferito dal team delle pulizie che espressamente è stato chiesto dal tecnico di non entrare nella stanza mentre sistemavano la tenda e di tornare più tardi). Il Direttore e il team di sicurezza si ostinano a dire che siamo noi ad aver perso la camera perchè loro controllano tutti i loro dipendenti in uscita e quindi per loro il fatto non sussiste. La verità è che all'interno dell' hotel c'è un LADRO. Perchè la mini camera , davvero molto piccola , sta in una tasca e non è così difficile farla uscire dall' hotel! Non abbiamo sporto denuncia soltanto perchè il team delle pulizie ci è sembrato molto onesto e una denuncia avrebbe inserito tutti tra i sospettati e gli avrebbe fatto rischiare di perdere il lavoro oltre che l'espulsione dagli emirati arabi. Sinceramente non avremmo voluto questo. Purtroppo abbiamo perso la video camera, il cui valore è di 350 euro, ma soprattutto le immagini interne che avevano per noi valore non misurabile. E' vergognoso che in un hotel 5 stelle si verifichino episodi simili, ed è inoltre inconcepibile che non si dia credibilità agli ospiti. Infatti la cosa che ci lascia perplessi è che la colpa venga ribaltata su di noi, come se fossimo degli stupidi e degli stolti. Se veramente avessimo perso per strada la nostra videocamera, non avremmo perso ore e ore delle nostre vacanze a dare delle colpe a caso. La nostra esperienza dunque è stata negativa, anche perchè la direzione non si è assunta minimamente la responsabilità di quanto accaduto e non ha mostrato nessun gesto per rimediare ad un fatto che NON DEVE accadere in un hotel che si definisce di lusso. A chi soggiornerà in questo hotel sconsiglio di lasciare dei valori nelle camere e soprattutto di richiedere degli interventi tecnici quando non si è in camera. Ovviamente l' hotel risponderà a questa recensione facendo ricadere la colpa su di noi e noi non avremo ulteriore possibilità di replica, quindi speriamo solo di essere riusciti con queste righe a mettere in allerta qualche viaggiatore.

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Deliallisi K. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Non sono i migliori a Dubai. Però non ci sono meglio dello staf di htl canvas.

Dear Mr. B., Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are glad you enjoyed your stay with us. At MGallery we strive for guest satisfaction and your feedback serves as a motivation for the team and encourages them to perform better. We hope you will give us another opportunity to welcome you again soon. Best Regards, Ankush Kaul Hotel Operations Manager

Veramente top

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

429mirellal In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ottima esperienza in questo hotel, chef deepak and rudra rohit colazione varia e ottima, camere spaziose e confortevoli. Manager Sam veramente cordiale e attento ai bisogni del cliente. Consigliato anche per rapporto qualità prezzo eccezionale

Dear Mirellal, Thank you for taking the time to share your experience to us following your stay at The Canvas Dubai MGallery Hotel Collection. Your feedback is very valuable to us and encouraging to our hardworking team who genuinely cares about making our guests feel welcome and comfortable. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again at our hotel. Best Regards, Ankush Kaul Hotel Operations Manager

Tutto pessimo

Giudizio clienti 1.0/5

Marco Azienda - Avvisi confermati di ALL

Partiamo dalle camere vecchie e sporche: parte basse delle tende nera, lavandino scalfito, angoli doccia neri e presenza di calcare, bidet che perdeva acqua, odore di fogna proveniente dal water, mobile sotto al televisore rotto, ronzio da prese di corrente. Orribile il fatto che ci siano 4 bar in tutta la struttura che fanno musica fino alle 3am e non permettevano di riposare. Unica nota positiva la presenza di una piccola palestra.

Dear Mr. Marco, Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We are sorry that your experience did not meet your expectations, our sincerest apologies to this. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Shubhangi Sharma Front Office Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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