ibis Styles Magdeburg

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten. Als Gold-Mitglied bei ALL Accor bedauern wir besonders, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service und die Qualität Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Haare, Fusseln und Staub unter dem Bett dürfen selbstverständlich nicht vorgefunden werden. Hier müssen unsere Kontrollen der Zimmerreinigung deutlich zuverlässiger sein. Auch Ihre Erfahrung bezüglich der Zwischenreinigung bedauern wir. Die Entscheidung, auf eine Zimmerreinigung zu verzichten, sollte immer freiwillig und ohne Druck erfolgen. Wir werden diesen Punkt mit unserem Team besprechen. Dass Ihnen grundlegende Dinge wie ein geeigneter Becher für die Zahnbürste gefehlt haben, nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Besonders leid tut uns jedoch, dass Sie aufgrund der für Sie ungeeigneten Kissen schlecht schlafen konnten. Die Schlafqualität unserer Gäste ist für einen gelungenen Hotelaufenthalt von großer Bedeutung. Wir werden prüfen, welche Möglichkeiten wir hier unseren Gästen anbieten können. Auch Ihre Bewertung des WLANs und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir ernst. Insgesamt entspricht das von Ihnen geschilderte Erlebnis nicht dem Anspruch, den wir an unser Haus stellen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor